Минэкономразвития России представило рейтинг офисов «Мои документы» за первый квартал 2024 года. В число лучших вошли центры госуслуг 52 регионов, в том числе Тамбовской области.
Начиная с первого квартала 2023 года Минэкономразвития России ежеквартально проводит комплексную оценку деятельности МФЦ в соответствии с новой методикой по следующим характеристикам: уровень доступности получения услуг и сервисов в МФЦ, целевое качество деятельности МФЦ, технологичность МФЦ, эффективность менеджмента сети МФЦ субъекта Российской Федерации, клиентские сервисы и инновационность МФЦ.
Правительство региона совместно с областным МФЦ проводит системную работу, направленную на повышение доступности государственных и муниципальных услуг, улучшение клиентского сервиса и формирование высокого уровня доверия граждан к государству.
Во всех МФЦ области созданы секторы пользовательского сопровождения для подачи гражданами заявлений на получение государственных и муниципальных услуг в электронном виде с консультационной поддержкой сотрудников МФЦ. Для удобства граждан в окнах обслуживания установлены POS-терминалы для оплаты государственной пошлины без комиссии. Внедрен региональный сервис оценки качества обслуживания в МФЦ и направления отзывов о работе.
#Тамбовскаяобласть #МФЦ #Госулуги #МоиДокументы #Рейтинг
Начиная с первого квартала 2023 года Минэкономразвития России ежеквартально проводит комплексную оценку деятельности МФЦ в соответствии с новой методикой по следующим характеристикам: уровень доступности получения услуг и сервисов в МФЦ, целевое качество деятельности МФЦ, технологичность МФЦ, эффективность менеджмента сети МФЦ субъекта Российской Федерации, клиентские сервисы и инновационность МФЦ.
Правительство региона совместно с областным МФЦ проводит системную работу, направленную на повышение доступности государственных и муниципальных услуг, улучшение клиентского сервиса и формирование высокого уровня доверия граждан к государству.
Во всех МФЦ области созданы секторы пользовательского сопровождения для подачи гражданами заявлений на получение государственных и муниципальных услуг в электронном виде с консультационной поддержкой сотрудников МФЦ. Для удобства граждан в окнах обслуживания установлены POS-терминалы для оплаты государственной пошлины без комиссии. Внедрен региональный сервис оценки качества обслуживания в МФЦ и направления отзывов о работе.
#Тамбовскаяобласть #МФЦ #Госулуги #МоиДокументы #Рейтинг
В Тамбовской области создана разветвленная сеть центров предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы» — 24 многофункциональных центра и 162 территориально-обособленных структурных подразделения. Как рассказали в департаменте государственных, муниципальных услуг и документооборота Правительства Тамбовской области, с момента открытия учреждения сети МФЦ региона предоставили около 16 миллионов услуг.
Жители Тамбовской области высоко оценивают качество работы многофункциональных центров. Учреждения работают по принципу «одного окна» и значительно упрощают получение государственных услуг.
Ознакомиться с информацией о режиме работы МФЦ области, порядке обслуживания посетителей, готовности документов, порядке получения госуслуг, а также предварительно записаться на прием в МФЦ можно на портале сети МФЦ Тамбовской области (https://mfc.tmbreg.ru).
#МФЦ #госуслуги #ТамбовскаяОбласть
Жители Тамбовской области высоко оценивают качество работы многофункциональных центров. Учреждения работают по принципу «одного окна» и значительно упрощают получение государственных услуг.
Ознакомиться с информацией о режиме работы МФЦ области, порядке обслуживания посетителей, готовности документов, порядке получения госуслуг, а также предварительно записаться на прием в МФЦ можно на портале сети МФЦ Тамбовской области (https://mfc.tmbreg.ru).
#МФЦ #госуслуги #ТамбовскаяОбласть
Сегодня, 27 июля, считается Днем сотрудников МФЦ. Система МФЦ Тамбовской области включает 24 офиса «Мои Документы» и 163 территориально обособленных структурных подразделения, 464 окна приема и выдачи документов, а также 35 рабочих мест секторов пользовательского сопровождения. В них работают около 400 человек.
— В многофункциональных центрах региона трудятся настоящие профессионалы — грамотные, ответственные, отзывчивые. Как результат, почти 100% заявителей довольны качеством работы многофункциональных центров региона. Ежедневно сотрудники МФЦ помогают тысячам тамбовчан решить самые насущные проблемы — зарегистрировать дом или квартиру, оформить паспорт, решить земельный вопрос. Только за первое полугодие 2024 года в центрах «Мои документы» области предоставлено более 470 тысяч услуг. Благодарю сотрудников МФЦ за готовность помогать людям и успешное развитие, добросовестный труд и четкую организацию работы, — отметил Глава региона Максим Егоров.
#МФЦ #ТамбовскаяОбласть #МаксимЕгоров
— В многофункциональных центрах региона трудятся настоящие профессионалы — грамотные, ответственные, отзывчивые. Как результат, почти 100% заявителей довольны качеством работы многофункциональных центров региона. Ежедневно сотрудники МФЦ помогают тысячам тамбовчан решить самые насущные проблемы — зарегистрировать дом или квартиру, оформить паспорт, решить земельный вопрос. Только за первое полугодие 2024 года в центрах «Мои документы» области предоставлено более 470 тысяч услуг. Благодарю сотрудников МФЦ за готовность помогать людям и успешное развитие, добросовестный труд и четкую организацию работы, — отметил Глава региона Максим Егоров.
#МФЦ #ТамбовскаяОбласть #МаксимЕгоров
‼ Во всех МФЦ Тамбовской области жители Курской области, вынужденно покинувшие территорию постоянного проживания, могут подать заявление на получение единовременной материальной помощи в размере 10 тысяч рублей.
✅ Сотрудники МФЦ оказывают всю необходимую консультационную и организационно-техническую поддержку при подаче документов. Для этого между МФЦ области и министерством социальной защиты и семейной политики Тамбовской области заключено соглашение о взаимодействии.
✅ Жители Курской области уже обращаются в МФЦ по таким вопросам как оформление единовременной материальной помощи; регистрация, восстановление учетной записи на портале госуслуг; оформление временной регистрации; оформление паспорта гражданина РФ в связи с достижением 14 и 45 лет, а также в случае утраты документов.
#Тамбовскаяобласть #Курск #ЮридическаяПомощь #ЧрезвычайнаяСитуация #МФЦ #Госуслуги
✅ Сотрудники МФЦ оказывают всю необходимую консультационную и организационно-техническую поддержку при подаче документов. Для этого между МФЦ области и министерством социальной защиты и семейной политики Тамбовской области заключено соглашение о взаимодействии.
✅ Жители Курской области уже обращаются в МФЦ по таким вопросам как оформление единовременной материальной помощи; регистрация, восстановление учетной записи на портале госуслуг; оформление временной регистрации; оформление паспорта гражданина РФ в связи с достижением 14 и 45 лет, а также в случае утраты документов.
#Тамбовскаяобласть #Курск #ЮридическаяПомощь #ЧрезвычайнаяСитуация #МФЦ #Госуслуги
✅ В Тамбовской области создана разветвленная сеть центров предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы» — 24 многофункциональных центра и 162 территориально-обособленных структурных подразделения.
➡ Как рассказали в департаменте государственных, муниципальных услуг и документооборота Правительства Тамбовской области, до конца 2024 года именно в МФЦ переведут 80 процентов очных обращений граждан за предоставлением государственных и муниципальных услуг.
— Это сделано для упрощения порядка подачи документов, экономии времени ожидания и получения услуг. Гражданам не нужно будет посещать различные ведомства — достаточно будет обратиться в многофункциональный центр очно или онлайн. МФЦ станет единым фронт-офисом взаимодействия гражданина и государства, — отметила директор департамента государственных, муниципальных услуг и документооборота аппарата Правительства Тамбовской области Елена Переведенцева.
#МФЦ
#госуслуги
#ТамбовскаяОбласть
➡ Как рассказали в департаменте государственных, муниципальных услуг и документооборота Правительства Тамбовской области, до конца 2024 года именно в МФЦ переведут 80 процентов очных обращений граждан за предоставлением государственных и муниципальных услуг.
— Это сделано для упрощения порядка подачи документов, экономии времени ожидания и получения услуг. Гражданам не нужно будет посещать различные ведомства — достаточно будет обратиться в многофункциональный центр очно или онлайн. МФЦ станет единым фронт-офисом взаимодействия гражданина и государства, — отметила директор департамента государственных, муниципальных услуг и документооборота аппарата Правительства Тамбовской области Елена Переведенцева.
#МФЦ
#госуслуги
#ТамбовскаяОбласть