Что такое Social ecommerce? Примеры Alibaba и JD.com

Подписчик канала Виталий оказался маркетологом, который занимается продвижением зубной пасты Splat в Китае, и делает он это как раз через размещение рекламы у блогеров в двух маркетплейсах: Alibaba и JD.com.

Он подробно рассказал о внутренней кухне китайского ecommerce.

Для начала стоит отметить, что Alibaba и JD.com – это два главных конкурента. Alibaba имеет значительный перевес по количеству активов и чистой прибыли, но на стороне JD.com выступает их сотрудничество с компанией Tencent (владелец WeChat – самого популярного супераппа в Китае). Tencent принадлежит 20% от JD, и эти две компании организуют между собой плотное взаимодействие. В инфраструктуру WeChat встроен JD, и наоборот. В результате JD имеет большие обороты, чем у Ali, но с гораздо меньшей прибыльностью, и выступает скорее в роли догоняющего.

Alibaba Group разделена на 3 маркетплейса:
1. Alibaba (b2b) – заключаются сделки между бизнесами.
2. Tmall (b2c) – здесь классическая схема, магазины продают физическим лицам.
3. TaoBao (c2c) – мелкие предприниматели (по-русски, ИПшники) продают физическим лицам.

Чтобы вы понимали, насколько велик этот рынок:
— Alibaba уже в 2015 году обогнал по прибыльности весь розничный рынок США (включая Walmart , Amazon и eBay ). А ведь Alibaba – это далеко не весь китайский рынок.
— В 2017 году оборот только Tmall и TaoBao опять же обогнал весь американский рынок вместе взятый.

Думаю, теперь вы понимаете, почему Китай сейчас технологически обгоняет весь мир в сфере ecommerce и фактически изобрел social ecommerce, как его эволюцию.

JD, в свою очередь, тоже имеет схожую структуру и дробит свой маркетплейс на площадки для разных категорий продавцов и покупателей.

Каковы же особенности social ecommerce внутри китайских маркетплейсов?

— Социальная сеть встроена прямо в маркетплейс, где инфлюенсеры проводят стримы.
— Блогеры внутри этой соцсети занимаются ТОЛЬКО обзорами товаров, нет никакого дополнительного контента.
— Контент – это в основном онлайн-стримы, на которых блогер обозревает выбранную группу товаров.
— Все работает точно так же, как и в других соцсетях. На понравившегося блогера можно подписаться и получать уведомление о его стримах, а магазины могут покупать рекламу у блогеров. Это может быть как просто оплата за то, чтобы блогер обратил внимание на их товар, так и проплаченная похвала.
— Реклама в китайском интернете достаточно дорогая (это я слышал уже от многих людей). Цены сопоставимы с расценками в Европе и приближаются к уровню цен в США. Блогер с 1.5 миллионами подписчиков попросит около 15 000 долларов за обзор вашего товара. Причем работают они по системе фикс + 20% комиссионных. То есть, блогер получит еще 20% со всего проданного на стриме товара. Это мотивирует делать более качественные и продающие обзоры.
— Реклама у блогеров очень эффективна. Во время стрима продажи серьезно подскакивают и чаще всего отбивают вложения на рекламу. Китайцы реально доверяют своим инфлюенсерам и готовы покупать много ширпотреба.
— Магазин может добавить запись стрима как дополнительный контент/отзыв к своему товару. Таким образом блогеры получают дополнительный охват за счет тех людей, которые ищут конкретный товар, а не блогера.

Пример от Виталия того, как выглядит social ecommerce внутри одной из площадок TaoBao:

— Бесконечная лента стримов с кроссовками, чайниками и свежими морскими гадами.
— Все товары из стримов отображаются у вас на экране, и вы сразу можете оформить на них заказ.
— Вам не нужно уходить за пределы площадки, чтобы оформить заказ: все происходит внутри одного приложения, гораздо быстрее и проще. Идеальная среда для импульсивных покупок.
— Обратите внимание, что в стримах есть комментарии. Это добавляет эффект социального подтверждения. Пользователь подсознательно рассуждает: если в комментариях никто явно не критикует обозреваемый товар, то видимо он действительно хорошего качества. Можно брать!

Короткие видео приобретают смысл

Хорошенько погрузившись в последние дни в мир китайского social ecommerce, я вдруг понял, что такие треш-форматы контента в соцсетях, как короткие видео под музыку (Tik Tok, Vine, Coub) и сервисы онлайн-трансляций по типу Periscope, на самом деле не такая уж и глупость.

Просто взгляните на пример видео (оно в следующем посте), которое я увидел в яндексовском Sloy. Это весьма осмысленный короткий ролик под музыку. В нем без ужимок и глупостей, совершенно открыто и понятно показывают «модный look» и предлагают приодеться так же стильно при помощи интернет-магазина. Ведь это просто идеальный формат для подобного рода коротких видео.

Короткие видео – это про продажу визуальных образов. Они нацелены на совершенно другие отделы нашего мозга, не имеющие никакого отношения к тем отделам, при помощи которых мы принимаем рациональные решения: читаем отзывы, сравниваем характеристики, пытаемся понять, действительно ли нам нужна эта покупка? Мы можем себе это позволить? Сколько она прослужит?

Здесь все работает на уровне ярких образов, инстинктов, рефлексов. В общем, чего-то животного и первобытного. Это идеальный формат для продажи товаров, которые трудно продать через рациональные доводы. Например, брендовая одежда/обувь, часы, украшения, впечатления, путешествия и так далее. Обратите внимание, что в данном случае целевая аудитория коротких видео – это не только дети, но вообще все слои населения, поскольку всем нам свойственны иррациональные импульсивные покупки.

Когда китайцы показали Tik Tok на западе, никто не мог понять, что это за треш-то такой? Ритуальные танцы у костра для умственно-отсталых детей. Именно так эта соцсеть фактически позиционировала себя на начальном этапе. Теперь становится понятно, что все не так просто.

Сейчас Tik Tok по прежнему выглядит так же, потому что к нему все еще не подключено главное, без чего он фактически не имеет смысла – полноценный маркетплейс, в котором можно купить почти все.

То же самое и с условным Periscope или стримами в Instagram. Идеальный контент для стримов – это обзоры товаров, либо рассказы о развлечениях в прямом эфире. Но все это не работает, потому что опять же нет прикрученного маркетплейса. Если вы заходили в Periscope во время его бурного развития, то наверняка обращали внимание, что 99% людей запускали трансляции просто так, не понимая, а что вообще в них надо делать? Собственно, дальше эти соцсети просто затухали, не найдя себе применения.

Tik Tok за пределами Китая жив, опять же, исключительно за счет многомиллиардных вливаний в рекламу. Но любые короткие видео и стримы без маркетплейса – это мертворожденные идеи. Тогда ради чего его так активно продвигают? Думаю, есть 2 варианта: либо они будут пытаться запускать свой маркетплейс, либо попробуют продаться условному Amazon'у в целях интеграции.

Получается, что те новшества, которые мы видим в последние 5 лет на рынке соцсетей – это исключительно заимствования китайского опыта (кроме формата сториес), которые выглядят нелепо и смешно по причине отсутствия за пределами Китая индустрии social ecommerce.

Китайский Tik Tok не отстает от Alibaba

Ранее я показал примеры того, как главные китайские маркетплейсы встраивают в себя элементы соцсетей в виде стримов, посвященных бесконечному обзору товаров.

Одними из крупнейших компаний в китайском интернете являются Alibaba и Tencent (WeChat + JD.com). Поскольку это рынок с оборотами в сотни миллиардов долларов, их, безусловно, поджимают конкуренты. В частности, молодая компания ByteDance. Им всего несколько лет, и их главная фишка – машинное обучение. У них есть лента рекомендации новостей Toutiao, собственно сам Tik Tok, а также мессенджер Duoshan.

Что интересно, общение в Duoashan построено, опять же, на коротких видео (как видеосообщения в Telegram), одновременно он же является соцсетью (как видео в Instagram), со своими сториесами. Короче говоря, ByteDance строит свою империю, собирая в конечном счете некий монструозный суперапп, который насквозь пронизан машинным обучением и короткими видео.

Из-за развитого social ecommerce в Китае количество «продающих» видео в китайской версии Tik Tok гораздо больше, чем во внешней, где в основном просто пляшут.

Ниже я приложил пример такого видео, где предприимчивый китаец пытается «втюхать» девайс + мобильное приложение, которое позволяет отслеживать скрытые камеры в номерах отелей. Эти камеры, кстати, отдельная большая тема азиатской культуры в целом, но о них поговорим как-нибудь потом.

Данный инфлюенсер – это аналог Wylsacom, который в коротеньких видео обозревает разного рода девайсы. То есть, это еще один пример того, что в Китае совершенно нормально быть блогером, у которого весь контент – это обзоры (она же реклама) товара.

Обратите внимание, что в данном случае пользователям предлагают сходить за этим прибором в маркетплейс конкурента. Это отчетливо показывает ситуацию на местном рынке: если у тебя нет своего крупного маркетплейса, то трафик неизбежно будет от тебя утекать и монетизироваться в другом месте, потому что все инфлюенсеры тоже хотят зарабатывать. Думаю, для ByteDance развитие собственного маркетплейса является центральной задачей, чтобы составить реальную конкуренцию старичкам китайского интернет-рынка.

Tik Tok для деревенщин

Не одним Tik Tok'ом единым живут китайские социальные сети. Формат коротких видео очень удобен для быстрой продажи и презентации какого-либо товара и услуги. Естественно, множество игроков на рынке пытается запустить собственную соцсеть с короткими видео.

У Tik Tok'а есть конкурент Kuaishou (за пределами Китая известна как Kwai). Это что-то вроде китайских Одноклассников: соцсеть для людей в возрасте, которые чаще всего живут в сельской местности или в небольших городах и не имеют высшего образования.

Контент там соответствует уровню аудитории. Я приложил типичные видео, которые можно там встретить:
— «Удивительная» история девушки-автомеханика, которая с легкостью меняет колеса у грузовиков.
— Репортаж с китайской фермы по выращиванию раков.

А еще местные фермеры проводят там стримы, где показывают свои угодья, и прямо там на стриме продают свою продукцию тоннами: апельсины, капусту, кукурузу и так далее. Такой вот деревенский киберпанк.

Чавкающие стримеры из Kuaishou

В этот раз покажу вам пару видео, которые отображают интерфейс и контент китайского сервиса коротких видео Kuaishou (Tik Tok для деревенщин), о котором я рассказывал в прошлом посте.

Kuaishou оказался более продвинутым в social ecommerce, чем Tik Tok: он имеет встроенный маркетплейс Youzan, через который блогеры могут сразу продавать показываемые на стримах товары. Tik Tok пока таким функционалом обделен.

Еще пара интересных деталей:

— Когда я пробовал внешнекитайскую версию Kuaishou под названием Kwai, сразу бросилось в глаза разительное отличие от Tik Tok: там нет мгновенной ленты рекомендаций. Kwai через свой интерфейс всеми силами пытается вас заставить подписаться на конкретных блогеров, вываливая на вас списки самых «лучших и интересных». То есть, вам предлагают идти не от контента, а от блогера. Это довольно странный ход. Все же, моментально вовлекающий контент показал свою эффективность на всех мировых рынках. Лучше сразу пытаться угадать, что может заинтересовать человека, чем предлагать ему перебирать каталоги, напоминающие каталоги Яндекса из начала 2000-ых. Я не любитель «умных» лент и рекомендательных систем, но, какими бы ужасными и отвратительными они не были, без них сейчас уже никуда. Потому что вменяемой альтернативы для затягивания пользователя в потребление контента попросту нет.

— На тех видео, что я приложил, есть «блогерка» (хе-хе), снимающая, как она жует бисквит и в это же время пытается говорить. Честно говоря, меня чуть не стошнило. Видимо, когда все стали осуждать низкий уровень контента в Tik Tok, в Kwai сказали: «подержите мое пиво», и предложили деревенским жителям без образования продавать друг другу ширпотреб по модели social ecommerce. Теперь ждем нового игрока, который пробьет и это дно. Интересно, что это будет? Сервис коротких видео для бомжей? Стриминговый сервис из мест не столь отдаленных?

— Вы можете заметить, что Kuaishou также предлагает во время трансляции отправлять платные стикеры за kwaicoin'ы. В общем, в китайском social ecommerce не чураются и старых проверенных механик: донатов, платных стикеров и собственной валюты (а-ля голоса ВКонтакте). Хорошенько почавкал – получи донат.

Как трансформировался рекламный рынок в Китае из-за social ecommerce

Если на Западе к интернет-знаменитостям принято применять термин инфлюенсеры, то в Китае подобную категорию людей называют KOL (Key Opinion Leader), они же ванхуны. На первый взгляд эти термины одинаковы, но небольшая разница все же есть. Если инфлюенсер – это тот, кто влияет (influence) на мировоззрение и картину мира своих подписчиков, то KOL – это скорее тот, кто влияет на принятие конкретного решения, здесь и сейчас. Условно: купить/не купить.

Западные инфлюенсеры часто поднимают общественно-политические вопросы: феминизм, экологические проблемы, распространение СПИДа, равенство, братство, слишком большое влияние корпораций, непродуманные законопроекты, и так далее. Понятное дело, что это делается не всегда и не каждой Instagram-знаменитостью, но тем не менее, это один из важных смыслов, закладываемых в этот термин.

В Китае же обсуждать какие-либо общественно-политические вопросы практически полностью запрещено, из-за жесткой цензуры и в целом крайне недемократического строя. Одновременно с этим правительство Китая уже давно взяло курс на повышение внутренного спроса. То есть, страна в идеале должна потреблять все, что она производит, чтобы не зависеть от внешних рисков. Например таких, как американские санкции.

Цензурное ограничение и потребительский стимул создали ситуацию, когда весь китайский интернет и сфера досуга стали сконцентрированы вокруг покупки товаров и услуг.

При этом, по причинам все той же цензуры и политического строя, в Китае отсутствует институт журналистики. И как следствие, нет популярных медиа в привычном нам понимании. Они просто слишком зажаты и скучны, поскольку не имеют права писать ни о чем, кроме жизни звезд и подвигов коммунистической партии. Не понятно, зачем они вообще нужны, если звезды и сами могут писать о своей жизни)

С телевидением там такая же история (оно еще хуже российского), поэтому внимание китайцев практически полностью ушло в сторону интернет-звезд, тех самых KOL. И поскольку ничем кроме «втюхивания» товаров заниматься они не могут, это стало еще одним подкрепляющим фактором развития social ecommerce.

Причем KOL'ы настолько хорошо продают, что занимают большую часть рекламного рынка Китая. То есть, через них продается больше, чем через любые другие рекламные площадки (телевидение, поисковые сервисы, баннерная реклама, и так далее). Это и логично, поскольку реклама у блогеров работает гораздо лучше, чем просто баннерная реклама или заказные статьи (партнерские материалы в медиа). Это доказывает опыт практически во всех регионах мира.

Если рассматривать инфлюенсеров за пределами Китая, то они обычно зарабатывают исключительно за счет рекламы (в среднем 80-100% их дохода). Исключение составляют собственные бренды косметики и иных товаров у крупных бьюти-блогеров, либо же магазинчики с фирменным мерчем (футболки, календарики и прочее). А вот в Китае распределение доходов у KOL совсем иное. В 2018 году всего 17% доходов приходится на чистую рекламу. Все остальное – это продажи, стриминг (обзор товаров), прямые контракты с брендами, платные опросы от брендов для аудитории, и прочее.

Китайским блогерам фактически не нужны продажи классической рекламы. Они и сами могут прекрасно зарабатывать, продавая собственные товары, становясь амбассадорами брендов или работая по модели с процентом от продаж товаров, которые они рекламируют.

Social ecommerce фактически уничтожил рынок классических рекламных платформ, а также профессии рекламных менеджеров и креативщиков. Как в СНГ, так и на Западе это огромнейший рынок, где трудятся сотни тысяч людей с довольно высокой зарплатой. В Китае же рекламный рынок концентрируется вокруг самих ванхунов. Они сами собирают аудиторию, делают контент, выбирают на чем зарабатывать, придумывают рекламные креативы. А маркетплейсы и соцсети дают им платформу, где они могут удобно получать заработанные деньги.

Фактически, в Китае создалась ванхун-экономика, где главный двигатель экономики – ванхуны, потеснившие медиа, телевидение и прочие привычные нам форматы рекламы.

Продюсерские центры для ванхунов

Конечно же, вслед за появлением ванхунов на огромном китайском рынке вырос и бизнес продюсерских центров для блогеров (китайцы называют их MCN, Multi-Channel Network).

Что-то подобное есть и за пределами Китая: большая часть ютуберов работает с так называемыми рекламными сетками, которые ищут им рекламные контракты, а покупателям рекламы гарантируют выполнение обязательств.

В Китае, в общем-то, начинали с того же: организовывали удобные инструменты для брендов, чтобы размещать рекламу у блогеров, а самим ванхунам гарантировали стабильный поток рекламы и заказы от крупных брендов.

Но поскольку рынок рос стремительными темпами, агентства переквалифицировались в полноценную «фабрику звезд», где проводят кастинги и отбирают потенциально интересных блогеров. Дальше с ними заключается контракт (конечно же, на невыгодных для юного блогера условиях), и ванхуна начинают накачивать трафиком, заодно помогая ему с продакшеном видео и вообще со стратегией позиционирования и создания контента. Дальше с быстро взлетевшей звездой заключают контракты крупные бренды, а агентства получают большую часть прибыли.

Крупные китайские MCN по масштабам, оборотам и влиянию сейчас ничем не отличаются от крупных западных киностудий или музыкальных лейблов. Да собственно и не должны, ведь по факту, это тот же самый бизнес.

Закончился цикл о social ecommerce

Я закончил эту серию постов и собрал их в отдельную подборку ниже. Получилось что-то вроде большой методички для тех, кто хочет понять, что это за зверь такой - social ecommerce. Также формат подборки позволяет вам удобно делиться этими постами с друзьями, если ваш собеседник не слышал или неправильно понимает этот термин.

Лучшим подарком для меня на Новый год будет ваш репост этой подборки в ваши каналы, чаты или просто знакомым в личные сообщения)

Все посты о social ecommerce от Digital Доктора

1. Что такое social ecommerce?

2. Почему маркетплейсы задавили классические интернет-магазины?

3. Попытки реализации social ecommerce в прошлом на примере ВКонтакте.

4. Усиление роли инфлюенсеров в маркетинге и экономике в целом.

5. Тенденция по перетеканию рекламных бюджетов от крупных блогеров к микро- и наноинфлюенсерам.

6. Репутация - это то, что будет цениться больше всего в 2020-ом десятилетии.

7. Рост рынка совместных закупок и стратегия Китая: «сами производим и сами закупаем».

8. Насыщение контента соцсетей дополнительной структурированной информацией, и как она помогает продавать.

9. Разделение мирового интернета на китайский и некитайский.

10. Social ecommerce на примере китайских маркетплейсов.

11. Реальная применимость формата коротких видео.

12. Китайский Tik Tok сильно отличается от того, что доступен на Западе.

13. Tik Tok для деревенщин.

14. Чавкающие стримеры из Kuaishou.

15. Как трансформировался рекламный рынок в Китае из-за social ecommerce.

16. Продюсерские центры для ванхунов.

Способ автоматизации среднеквалифицированного труда

Ранее я не раз писал о том, что машинное обучение в первую очередь автоматизирует дорогой труд квалифицированных сотрудников. А вот дешевый неквалифицированный труд чаще всего роботизировать оказывается нерентабельно. В текущей ситуации не имеет никакого смысла заменять условного грузчика-мерчендайзера из Пятерочки на человекоподобного робота. Такие вложения никогда не отобьются.

Эксперименты с заменой кассиров на кассы самообслуживания, а также идея магазинов от Amazon, в которых вообще нет кассы, идут уже давно. Но нужно понимать, что кассиры, таксисты, мерчендайзеры, пешие курьеры - это по-прежнему супер-низкоквалифированный и низкооплачиваемый труд. И хотя многие компании сейчас пытаются запустить магазины без людей и такси без водителей, дело идет очень туго, потому что экономика не сходится, и еще долго не будет сходиться.

И если автоматизация работы на рынке сложных инженерных задач (дизайнеры, фотографы, операторы, копирайтеры, разработчики, инженеры, специалисты по 3D-эффектам, 3D-моделированию и т.д.) сейчас идет полным ходом, с помощью машинного обучения, дронов и прочих инструментов автоматизации, то что происходит на рынке специалистов средней квалификации?

Это прослойка между кассиром и инженером: многочисленные сотрудники заводов, автослесари, сантехники, электрики, крановщики, мебельщики, плотники и так далее.
Работа, которую может выполнить не каждый, нужно иметь какой-то опыт и проходить обучение. При этом, в отличие от высококвалифицированного труда, где на входе человек получает информацию, и на выходе тоже выдает некую информацию в цифровом виде, среднеквалифицированные работники контактируют непосредственно с реальным миром, и продукт их труда всегда осязаем.

Получается, что здесь автоматизацией через одни только алгоритмы не отделаешься. Зато автоматизировать этот труд становится уже более выгодно, чем возиться с кассирами и таксистами - зарплата у этих специалистов в 3-4 раза выше.

Тогда каков выход?
Помните стартап Magic Leap, который собрал 2 млрд. долларов инвестиций без работающего прототипа? Их идея была в легких и компактных очках дополненной реальности, которые, по первоначальной задумке, должны были создать новый класс компьютерных игр. В эту же гонку потом включился и Microsoft с их Hololens.

Довольно быстро стало понятно, что эти очки еще не скоро потянут хоть сколько-нибудь внятные игры, и решено было переключится на продукты для бизнеса. Были идеи создать ПО для инженеров, чтобы в режиме реального времени иметь возможность коллективно рассматривать 3D-проект двигателя для автомобиля или электрогенератора для гидроэлектростанции - и сразу вносить в него коррективы. Из этого вроде как может получиться рынок, но опять же, с крайне ограниченным спросом, который пока растет очень медленно.

Поэтому следующей гипотезой создателей AR-очков является разработка "внешнего мозга" для специалистов среднеквалифицированного труда.

Концепция в следующем: чтобы снизить расходы на рабочую силу среднего звена, нужно насытить этот рынок большим количеством людей, которые готовы на нем работать. Повысится конкуренция и зарплаты, соответственно, упадут.

Но как это сделать? Путем создания некоего киборга. Симбиоза человека (вчерашнего доставщика Яндекс.Еды) и очков дополненной реальности, которые будут его внешним мозгом. Очки будут в реальном времени подсвечивать визуальные инструкции для работника. Возьми это, пройди сюда, закрути гайку вот здесь, тут замерь давление, тут промажь герметиком, и так далее. При этом человека практически не нужно обучать, достаточно лишь физического здоровья. Вся его квалификация и опыт теперь будут находиться внутри очков и принадлежать корпорации.

Звучит конечно пугающе, но посмотрим, получится ли это сделать. Пока это лишь рабочие гипотезы. Ответы мы узнаем через 2-3 года.

IoT (интернет вещей) на службе автоматизации

Наверняка вы уже слышали о концепции интернета вещей – это те самые бесполезные электрочайники с Wi-Fi, которые можно включать и выключать удаленно, через приложение в смартфоне. Эта мода прошла мимо большинства людей, как блажь чокнутых гиков: встраивание интернета в устройства, где он абсолютно не нужен (холодильник, чайник, кондиционер, стиральная машина, и так далее). Собственно, потребительский рынок ответил на это однозначным нет. Бытовая техника, подключенная к интернету, не получила хоть сколько-нибудь значимого спроса и, как следствие, доли рынка.

Гораздо более важное применение IoT планируется именно в сфере бизнеса. Распространяемая прямо сейчас технология 5G позволит связать беспроводным сверхбыстрым интернетом различные производственные элементы (станки, чаны, печи, склад, погрузочно-разгрузочную зону, и так далее). Кроме того, беспроводные технологии значительно сокращают затраты на прокладку кабелей между элементами системы. Уже сейчас любое производство может быть частично автоматизировано с помощью дешевых дополнительных датчиков/камер. Информация с них будет поступать в центр обработки данных, где алгоритмы будут принимать более эффективные решения и руководить производственным процессом (рабочими).

В эту картину отлично вписывается и актуальная сейчас в Долине гипотеза из моего прошлого поста о том, что повысить квалификацию и оптимизировать деятельность работника можно с помощью очков дополненной реальности. Соответственно, эти самые инструкции в очки будут поступать из центра обработки информации, который агрегирует в себе показания тысяч датчиков. В итоге работник получает инструкции с оптимальным планом действий на текущий рабочий час/день.

Речь не только о заводах и фабриках. Строительство – это огромный рынок в большинстве регионов мира. Если какая-либо компания сможет автоматизировать/оптимизировать затраты на этом рынке хотя бы на 5%, это принесет ей контракты на сотни миллиардов долларов. Безусловно, это касается в первую очередь инновационных материалов и методов возведения зданий, но также сюда входит и автоматизация самого процесса строительства.

Покрытие стройки связанной системой датчиков/камер/дронов, данные с которых автоматически обрабатываются, позволит ускорить работу. Условный башенный кран будет работать эффективнее, рабочим будут подсвечивать опасные в данный момент участки стройплощадки (что, безусловно, сократит смертность и травматизм), будут полностью ограничены возможности воровства стройматериалов или некачественного выполнения работы. Вариантов улучшений здесь масса, целого поста не хватит на этот список.

Но главная идея, которую из этого можно вынести: распространение дешевых датчиков, камер, дронов позволит снимать и получать с любой бизнес-площадки огромное количество информации, которая раньше была недоступна. Но самое главное, что теперь вся она может быть обработана автоматически, и как следствие, бизнес-процесс будет оптимизирован. Сотрудники будут получать соответствующие инструкции на выполнение, фактически став био-придатками огромного цифрового мозга предприятия.

Страх собственного отпуска

Мне понравился пост (я репостнул его ниже) из канала Экономика цифровой эры о том, что люди все чаще отказываются от собственного отпуска. Либо из-за страха потерять работу (должность), либо из-за экономической бессмысленности этого (денег на отдых нет, лучше заработать лишний доллар, вообще не уходя в отпуск). Эту тенденцию усиливают еще и развитие фриланса, в котором отпуск отсутствует как таковой, и культура мелких предпринимателей/стартаперов c 80-часовой рабочей неделей.

Почему это происходит?

1. Стабильных рабочих мест все меньше. Прогресс ускоряется. Работникам приходится бежать (работать и одновременно учиться) все быстрее. Это занимает дополнительное время, которое раньше тратилось на досуг и семью.

2. Рынок труда расширился до масштабов всей планеты. Все больше людей работает с информацией, а значит эту работу может выполнять человек из Индии, Вьетнама, России - вместо коренного американца, японца, немца. Конкуренция растет, зарплата падает, как следствие, растет и норма выработки.

3. 40-часовая рабочая неделя с двумя выходными была когда-то придумана, чтобы дать время работникам для досуга. Во время которого они могли тратить заработанные деньги на товары и услуги, тем самым разгоняя экономику. Теперь рабочие и нижняя половина среднего класса зарабатывают все меньше, и это время для досуга им просто не нужно. Денег все равно нет, следовательно не нужно и выделять время на то, чтобы их потратить. Отсюда тот самый "рациональный" отказ от отпуска.

4. Вы можете припомнить знакомого, который может спокойно раз в год уходить в отпуск на целый месяц? У меня, если честно, таких нет. Я говорю именно о наемных работниках, успешные предприниматели здесь не в счет.