Конкурс «Лидеры интернет-коммуникаций» проводит АНО «Диалог» – организация, которая занимается созданием цифровой среды для взаимодействия властей и жителей российских регионов. Это сеть Центров управления регионами, аккумулирующая лучший управленческий опыт для работы с населением.

Генеральный директор компании Алексей Гореславский считает, что результативное взаимодействие невозможно обеспечить только техническими средствами. Важно, чтобы его вели профессионалы в области коммуникаций: «Сеть ЦУРов охватывает все 85 субъектов РФ. У нее высокая миссия посредника между госструктурами и людьми. Государство должно работать на благо граждан, быть открытым к их потребностям и оперативно на них реагировать. А для этого в точках контакта нужны профессионалы, которые умеют грамотно работать с информацией, без искажений обрабатывать поступающие сигналы и давать адекватную обратную связь. В нашем штате будут работать более двух тысяч таких специалистов. Частично он сформирован, но потребность в высококлассных кадрах сохраняется всегда. Мы уверены, что Конкурс поможет нам вовлечь в работу ЦУРов в каждом регионе лучших местных специалистов, чувствующих и понимающих специфику своих территорий».

На протяжении пятнадцати лет с 1995 по 2010 Алексей Гореславский работал в ведущих российских СМИ и информагентствах. В 2011 году Гореславский стал президентом коммуникационного агентства Agency One. В 2013 занял должность заместителя генерального директора «Афиша-Рамблер-SUP» и по совместительству возглавлял редакцию интернет-издания Lenta.ru (https://vk.com/club67991642). С 2017 по 2019 занимал должность заместителя начальника управления Администрации Президента РФ по общественным проектам. Начиная с 2020 года Алексей Гореславский возглавил АНО «Диалог». Имеет высшее образование, в 1999 году окончил исторический факультет МГУ им. М. В. Ломоносова (https://vk.com/club78019879) и аспирантуру Института США и Канады РАН.

Конкурс «Лидеры интернет-коммуникаций» проводят АНО «Диалог» и Центры управления регионами (ЦУР) при поддержке АНО «Россия — страна возможностей» (https://vk.com/club162671848).

Принять участие в Конкурсе могут граждане РФ в возрасте от 18 лет, имеющие среднее профессиональное и/или высшее образование (в том числе незаконченное) и профильный опыт работы. Подать заявку на участие можно на сайте лидерыинтернета.рф. Регистрация продлится до 23:59 26 февраля 2021 года.

#лидерыинтернета #цур #диалог #рсв #лидерыроссии

 Заместитель генерального директора АНО «Диалог» Владимир Табак рассказал, какие специалисты нужны в компании

«Развивая систему Центров управления регионами, мы пытаемся не просто разбюрократизировать работу с жалобами и обращениями людей. Очень важно поменять сам формат отношений граждан и госорганов – это должно быть сотрудничество. Ведь по большому счету задача чиновника не в том, чтобы в установленный срок отбиться от летящих претензий, как это часто бывает, а в том, чтобы оперативно устранить проблему. Или, работая с этими данными, увидеть в них потенциал для последующих улучшений.

Наши ЦУРы – не почтовые ящики для сбора жалоб, а центры сбора и анализа первичной информации о проблемах. Главы некоторых регионов уже принимают управленческие решения на основе наших отчетов. Чтобы работа была качественной на каждом этапе – от мониторинга соцсетей до аналитической записки, которую мы кладем на стол губернатора, – нужен хорошо подготовленный штат специалистов – SMM-щиков и видеомонтажеров, социологов и аналитиков, умеющих работать с большим объемом данных. Поэтому мы ждем на Конкурсе представителей всех цифровых профессий».

Конкурс «Лидеры интернет-коммуникаций» проводят АНО «Диалог» и Центры управления регионами (ЦУР) при поддержке АНО «Россия — страна возможностей» (https://vk.com/club162671848).

Принять участие в Конкурсе могут граждане РФ в возрасте от 18 лет, имеющие среднее профессиональное и/или высшее образование (в том числе незаконченное) и профильный опыт работы. Подать заявку на участие можно на сайте лидерыинтернета.рф. Регистрация продлится до 23:59 26 февраля 2021 года.

#лидерыинтернета #цур #диалог #рсв #лидерыроссии

Рязань, 04.02.21, @ThisIsTsur

Единственный понятный способ обратиться в ЦУР для большинства жителей - приложение Госуслуги.Жалобы. Рязанский ЦУР сделал видеоинструкцию, как им пользоваться.

Что из неё поймет рядовой пользователь?

Во-первых, что для работы с сервисом нужен IPhone (инструкция сделана для обладателей дорогих телефонов; по данным статистики, в Рязанской области только 15% таких мобильных устройств, против 85% на Android).

Во-вторых, для подачи простой жалобы нужно пройти 7 кругов ада. Бесконечное заполнение полей и подача разрешений.

Оренбург, 14.02.21, @ThisIsTsur

Актуалочка для москвичей пришла из Оренбурга.

ЦУР совместно с ОНФ исполнили мечту 15-летнего Давида Николова, страдающего сложной формой ДЦП. 👌

О том, что мальчику нужен телевизор, ЦУР узнал при мониторинге социальных сетей. Обращение опубликовала мама мальчика. Она рассказала, что Давид не говорит и не может ходить, но много времени проводит в Интернете. Любит смотреть мультфильмы и различные видеоролики. Сейчас у него есть только старенький планшет. Чтобы сберечь зрение и для удобства Давиду нужен экран побольше. 📺

ЦУР отреагировал на обращение. В добром деле приняли участие также представители ОНФ. Smart телевизор приобрели вместе и подарили его Давиду. 🤗

#ЦУР_СевернаяОсетия

Йошкар-Ола, 15.10.21, @ThisIsTsur

Еженедельная рубрика ЦУР Марий Эл "Вопрос специалисту ЦУР" так и не нашла у аудитории должного отклика. Несмотря на призыв задавать вопросы специалистам в комментариях, за сутки не поступило ни одного вопроса.

На самом деле, ничего удивительного. В последний раз, когда под такой публикацией возникла дискуссия, многие вопросы граждан были проигнорированы. Поэтому, пользуясь случаем, зададим вопрос руководителю ЦУР Марий Эл Виктору Трифонову: давно ли вы видели результаты работ своих коллег?

Нижний Новгород, 16.10.21, @ThisIsTsur

ЦУР Нижегородской области запустил в таргет пост про историю вирусологии, но он так и не заинтересовал жителей.

Публикация набрала 80 тыс. просмотров, при этом суммарная вовлечённость - не более 80 реакций. Рекомендуем коллегам загуглить, что такое ER, а также чем чреваты накрутки просмотров.

Владикавказ, 14.01.22, @ThisIsTsur

Оказывается, аккаунт ЦУР Осетии в Инстаграмм был безвозвратно забанен, а попытка его восстановления затянулась на месяц.

Интересно, что стало причиной бана аккаунта осетинского ЦУР, который ещё совсем недавно давал рекомендации и алгоритмы качественного ведения социальных сетей.

Ставрополь, 19.02.22, @ThisIsTsur

ЦУР Ставропольского края считает, что ставропольцам очень важно знать, как правильно выбирать парфюм, посвящая этому отдельный пост.

Даёшь консультации по выбору носков, алкогольных напитков и арбузов! Ведь именно такой ЦУР мы заслужили, Александра Силицкая?

Пенза, 20.03.22, @ThisIsTsur

После блокировки Instagram региональные ЦУРы вслед за блогерами осваивают Telegram и его возможности по оперативной коммуникации с жителями.

В Пензенской области руководитель ЦУР Артём Кондрашов даже проводит спецсовещания, где настоятельно рекомендует органам власти начать работу в этом мессенджере.

Но вместе с Telegram растут и другие мессенджеры - Viber и WhatsApp. Кто и каким образом организует работу на этих платформах?

Ульяновск, 16.04.22, @ThisIsTsur

Не успев выйти за порог офиса Ульяновского ЦУР после его посещения, местный депутат ГД Владимир Плякин оставил жалобу на грязь возле центра.

Позвал Валерий Костин гостей на свою голову😀

Челябинск, 27.09.22, @ThisIsTsur

Вместо того чтобы «наказать» ответственных чиновников за то, что они не выполняют просьбы жителей по покосу травы вовремя, ЦУР Челябинской области просто похвастался тем, что он сам скосил «метровую траву вдоль тротуара» (в конце сентября).

Пенза, 03.11.22, @ThisIsTsur

ЦУР Пензенской области стал первым, кто задумался о жителях с особенностями здоровья.

Чтобы сделать информационный контент доступнее, для таких людей пензенский ЦУР организовал прямой эфир с участием сурдопереводчика.

Молодцы. Ещё пару лет и ЦУР освоит технологию субтитров, которая уже есть на большинстве видеоплощадок.

Биробиджан, 16.12.22, @ThisIsTsur

ЦУР ЕАО решил сделать жителям предновогодний подарок и наконец-то завести свой Telegram-канал. Не прошло и двух лет.

Пенза, 23.06.23, @ThisIsTsur

Для ЦУР Пензенской области каждый подписчик на счету. Поэтому они отмечают достижение не в 4000 подписчиков, а в 4080!

А возможно, это какая-то магическая цифра, о которой знает только пензенский ЦУР🧙‍♀️