Телеграм Маркетинг
6.37K subscribers
201 photos
2 videos
9 files
463 links
Все об информационных трендах, много о Телеграм и других мессенджерах, и вообще про экосистему.

@communities - второй канал про работу с сообществами.
Download Telegram
Минута ничего не значащей статистики:
На каждые 100 сообщений в групповых ТГ чатах приходится около 7,5 реакций.
👍 26,73%
❤️ 16,65%
😁 11,57%
🔥 7,72%
😭 6,74%
🤣 5,67%
💯 2,70%
❤️‍🔥 1,93%
🕊 1,87%
🥰 1,74%
👏 1,59%
👎 1,55%
🤡 1,27%
🤝 0,94%
😢 0,93%
🙏 0,79%
😱 0,60%
🤮 0,48%
⚡️ 0,48%
💩 0,43%
👌 0,43%
✍️ 0,41%
💋 0,40%
💘 0,39%
🤔 0,35%

Топ-25 самых используемых в групповых чатах не-кастомных реакций. Всего насчитали 74 реакции (от 400 до 3 млн. использований на выборку).
У кастомных, конечно, доля будет сильно меньше.
На 10 реакций приходится 83,3% использований.

Как видим, негативные реакции люди не очень часто ставят. По сути, если сравнить с эмпирическими наблюдениями, кроме 🤡, 👎 и 💩, ничего в контексте однозначного минуса и не употребляется (в русскоязычном сегменте, да и вообще — у нас выборка интернациональная).

P.S. Это чаты, не каналы. В чатах отключают какие-то конкретные реакции, типа негативных, крайне редко.
Насчет покупки юзернейма @tbank
Некоторые люди как маленькие. Кто-то хвалит гениального покупателя этого имени (оно было повторно куплено на фрагменте в апреле, а изначально приобретено сентябре прошлого года), которое якобы выкупил Тинькофф-банк за ~$140 тысяч, кто-то завидует.

Такие сделки, чаще всего — схематоз на инсайдах. Кто-то, кто такую покупку способен провести внутри компании и знает, что актив будет нужен, через посредника (если умный) покупает имя или то, что компании может понадобиться в ближайшее время, затем лоббирует внутри компании сделку по выкупу, потом получает бабки, формально оставаясь не при делах.
А ручки-то масляные (с)

Кроме этого есть еще и схемы по «выводу» бюджетов подразделения/отдела, когда никакого выкупа не происходит на самом деле, а нужно просто перекинуть часть бюджета из подотчетного фонда в неподотчетный, на расходы, которые тяжело или вообще нельзя провести через финконтроль.
По поводу Звёзд.
Кратко. Пока изучаем с другими владельцами ботов обновленный ТОС для ботов, ТОС для Звезд, пост у Дурова и блог-пост на сайте.

Пока что видим, что:

- полный запрет на использование любых других методов оплаты. Нельзя никакие сторонние сервисы, иначе бан в сторе или вообще на платформе.
- распространяется на все боты и миниаппы
- общая наценка на покупку Звёзд в Сторах в районе 43% (30 стору и 13 Телеграм) и вплоть до 60%. Там многое зависит от стора, пакета и региона.
- Общая наценка для конечного пользователя может в зависимости от источника покупки составлять до 100 и более процентов (наценка для РФ в AppStore — 105%, в ЕС 99.8%), причем Телеграм приватно декларировал, что их собственная комиссия — 4,5%
- полный отказ от ответственности со стороны Телеграм за нарушение любых местных законов — вывод крипты, например, или отсутствие платежной опции в фиате.
- полное отсутствие liability за средства, то есть если вам забанят аккаунт, звезды тоже пропадут.
- lock период в 21 день (вывод не раньше чем через 21 день после поступления Звёзд)
- распространяется на ЛЮБЫЕ цифровые товары и услуги, включая продажу курсов

Я пока не хочу давать прогнозы, надо изучить все внимательнее.
Телеграм Маркетинг
По поводу Звёзд. Кратко. Пока изучаем с другими владельцами ботов обновленный ТОС для ботов, ТОС для Звезд, пост у Дурова и блог-пост на сайте. Пока что видим, что: - полный запрет на использование любых других методов оплаты. Нельзя никакие сторонние сервисы…
Дополнение.
В новом FAQ оговорено, что распространяется все это ТОЛЬКО на покупки ВНУТРИ бота/аппа.
Про остальное Телеграм ссылается на правила Google и Apple. Apple прямо регламентирует, что если платежи через сайт, то IAP должен быть доступен лишь как один из методов, эксклюзивность не обязательна.
У Гугла с этим, кстати, сильно хуже. Там даже Enterprise обязан через IAP. Никакой информации о правоприменении данных вещей, разумеется, нет.

Пока что рецепт обхода драконовских условий покупки — настраивать свой сайт или иной способ покупки НЕ ВНУТРИ БОТА/МИНИАППА.
И последнее на весьма горячее сегодня.

Новые правила, разумеется, не распространяются на офлайн-товары и услуги.
И мы все знаем главную и, строго говоря, единственную категорию офлайн-магазинов, которая существует в экосистеме Телеграм.

Наркошопы.
Ладно, совсем последнее, так как коллеги потестировали покупку и цены и посчитали немного наценки.

Расчёт цен для разработчика из ЕС.
Во сколько обойдется заработать 6 евро в ЕС через получение Stars (до налогов, если с них вообще разработчик сможет что-то заплатить).


6€ = 6.5 USD
1 Star = 0,013 USD (пока курс зафиксирован так)
6.5 / 0,013 = 500 Stars

500 Stars стоят
Apk / Tdesktop 8.89€ (+49%)
App store 11.99€ (+99.98%)

Итого, для сохранения выручки (до налогов), разработчику из ЕС которому надо перейти на Stars, придется увеличить цены для пользователей вдвое.
И выручка будет в крипте, а не в фиате.

Для РФ разница также более, чем в два раза, например, на iOS.
500 звезд — 1200 рублей, это $13,45
При выводе они превращаются в $6,5
Wallet Pay не нашли способов обхода и отключают прием криптоплатежей для Телеграм ботов с 12 июня.
Телеграм Маркетинг pinned «Я сделал закрытый чат для координации для владельцев ТГ-ботов, вебаппов и сервисов, которых аффектят эти и будущие (возможно) изменения. Один на русском языке, попозже сделаю англоязычный. Для доступа пишите мне в ЛС @teodorix сразу с названием вашего проекта…»
Дуров в своем репертуаре.
Комиссия Телеграм в 4,5% действительно такова.
Вот только наценка для конечного пользователя все равно до 100% и выше доходит, за счет комиссий, ндс и прочего непрозрачного ценообразования и конвертации звезд (по крайней мере по тому курсу, что сейчас прописан в ТОС)
Формально правда, а по сути — лицемерие.

Я уважаю Пал Валерьевича за продуктовые таланты, но его коммуникации у меня каждый раз вызывают испанский стыд. Ну не могу ничего поделать. Ладно, это лирика.

Как мы видим, мое предложение буквально по пунктам начинает совпадать с тем, что предлагает Дуров. Разумеется, это лишь потому что мы все хорошо понимаем экосистему.

Схема, вероятно, будет такой:
- в каталог могут попасть только миниаппы
- в миниаппах любая оплата может быть ТОЛЬКО в Stars, никаких third party providers

Компенсирует ли пребывание в каталоге выпадающие из-за наценок доходы - решительно неизвестно. Оттуда должен быть просто бешеный трафик, чтобы это имело смысл, ну и очевидно что по мере наполнения каталог будет приносить все меньше тем, кто будет не на первых позициях и те, кто будет наверху топа, будут получать еще больше (эффект Матфея).

Но о таких вещах Дуров и Телеграм пока не думают, очевидно, что взят курс на ситуативные решения (как всегда).
Вместе с Димой Титковым из Кипера выяснили, что рекламировать "неинтерактивных" ботов в рекламной платформе ни так, ни за заработанные Stars, скорее всего, не выйдет.
В правилах рекламной платформы есть пункт про запрет рекламы "Mostly noninteractive bots designed to redirect elsewhere". Дима уточнил, что при попытке размещения их рекламы они столкнулись с "правилом 5 шагов", то есть как минимум 5 значимых для пользователя действий должны быть в боте (последовательно). Соответственно, 35% дисконт на рекламу будет бесполезен.

Так что опции, что за Stars можно будет рекламировать ботов, которые ведут на внешние сайты, где уже основной функционал запилен (как у модерационных, например, сервисов, как Кипер или Комбот, или иные мультиплатформенные web based saas) скорее всего, не будет.

Вебаппы, скорее всего, сюда не входят, хотя технически являются сайтами, но в них уже в свою очередь нельзя ничего, кроме Stars.
Помимо того, что телеграм лежал больше часа, платформа потихоньку пытается заниматься damage control в плане Stars.

Выложили базовый расчет цены Звезд. Все бы хорошо, но расчет сделан для доллара и НДС 0%.

А теперь следим за руками. На примере пользователей и разработчика из РФ.

1. Курс доллара в сторах жестко зафиксирован по 100 рублей за доллар, уже несколько лет. То есть для конечного пользователя $0.99 превращаются в 99 рублей, т.е. $1,1 (т.е. сверху идет примерно еще 10%).

2. С конечного пользователя взимается НДС по максимальной ставке в 20%. Этот НДС значительно ниже, если ты как разработчик, например, находишься в РФ и продаешь софт российским пользователям — тогда Apple берет НДС только со своей комисии. В случае с Телеграм, НДС идет сверху всей конечной суммы, т.е. $1.1 для пользователя из РФ превращается в $1.33.

И с этих $1.33 за пак, заплаченные пользователем ты, как разработчик, получаешь $0.65 в крипте. Т.е. в два раза меньше.

Тут еще важно, что так как это все обернуто в схемы а-ля rewards, то есть по сути, это подарок, а не твой заработок на продаже софта (которую делать за крипту в РФ и много где еще нелегально), никакого администрирования НДС ты сделать не сможешь, и будешь платить НДС по полной (если он у тебя есть) ещё раз, если как-то всё-таки эти "подарки" крипты от Fragment легализуешь.
Я что-то только что сообразил, что Телеграм, по сути, был вынужден забанить своими же собственными правилами TON как платежное средство внутри приложения, ботов и миниаппов. За криптотовары и НФТ в том числе, ведь это теперь можно продавать через IAP AppStore и Google Play.

Т.е. в рамках вообще всей экосистемы ТОН теперь использовать можно только на p2p и для физических товаров и услуг, иначе ЛЮБОЕ приложение или сервис в рамках этой экосистемы которое хоть что либо выдает за ваши ТОН а не Звезды, можно завалить жалобами через стор или саму телегу.
#Смешное

Если в поисковую выдачу Телеграм при поиске по хэштегу попадет хотя бы одна запись с канала (например), где запрещены скриншоты или иное копирование записей, даже если он публичный, то вы не сможете сделать скриншот со всей выдачи вообще (речь про мобилки, конечно, на десктопе кто ж вам запретит)
Не то, чтобы кейс со снятием скриншотов такой распространенный, но всё равно смешно.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Стиль блога Павла Дурова начинает би лайк
Скоро в Телеге будут анимации текста. Запомните этот пост.


*смотрю презентацию iOS, Apple запихнули в iMessage анимацию текста*


👁👁👁👁👁👁👁👁👁
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
FINAL NOTICE: YOUR BOT CAN BE BLOCKED SOON

Dear Bot Developer,

Apple has informed us that your bot @**** is in violation of App Review Guidelines 4.7 and 3.1.1, because it accepts payments for digital goods and services directly from customers without relying on Apple's in-app purchase mechanism.

To address this report, our moderators have examined your bot and confirmed Apple's findings as of June 12. As previously announced, we have rolled out Telegram Stars, an in-app currency users can acquire from Telegram using standard Apple and Google in-app purchases and then use to buy digital goods and services from you.

In order to comply with store guidelines, your bot must either immediately switch to only accepting Telegram Stars as payment for digital products, or remove any paid digital products from your bot. This includes instances where your bot itself or its integration with Telegram are being sold as a paid tool or service.

This is the final warning to update your app. Should you fail to do so within the next 48 hours, your bot or mini app will become inaccessible to the majority of its users.

These changes are needed for your bot to continue operating on the Telegram platform because Telegram must comply with Apple’s and Google’s guidelines. More information about payments for digital products can be found in Telegram’s Terms of Service for Bot Developers and our Bot API Reference Documents for digital payments.

Should you encounter a technical issue while implementing Stars as your payment method, please contact @BotSupport and include the hashtag #stars in your message.

——————

Итак, из письма, сейчас полученного разработчиками следует, что продажи функциональности бота через сайт также запрещены. Перевожу ключевой кусок:

> Чтобы соответствовать рекомендациям магазина, ваш бот должен либо немедленно перейти на прием только Telegram Stars в качестве оплаты за цифровые товары, либо удалить все платные цифровые товары из вашего бота. Это касается и тех случаев, когда сам бот или его интеграция с Telegram продаются как платный инструмент или услуга.

Таким образом продавать сами боты как интеграции нельзя даже на своем сайте или где-то еще. Либо никак об этом не говорить в боте, если он всё-таки есть.


Upd. В общем, контуры ясны.
Продавать через бот ничего цифрового (ни товары ни услуги) нельзя иначе как за Звезды.
Продавать бота и его интеграции и любые его функции нельзя иначе как за Звезды (нигде, даже на своем сайте).
Любая интеграция чего-либо с Телеграм через ботов, стоящее денег — или через Stars или в бан.

Разумеется если с бота нельзя попасть на сайт, до него сложно докопаться, но формально это все равно будет нарушать TOS.
Подбили немного статистики по изменению выручки при обязательном использовании Stars. Свою и ряда других ботов.
По итогам 3-5 дней (большинство постаралось включить звезды не ранее дедлайна 12 июня).

Просадка по выручке с новых пользователей (то есть без учета старых действующих подписок, у кого они были) при ведении на покупку Stars с сайта — порядка 95%.

Пример: получали выручку $2000 в день с новых подписок (которые еще и потом принесут повторные платежи), стали получать $100 в разовых оплатах.

Просадка по выручке для проектов, перешедших с обязательных оплат на donations - примерно 97%

По сервисам, реализованным как bot only (без сайта) просадка по выручке от 20% (очень маленькие чеки) до 80% (крупные чеки).

Таким образом лидерами по падению являются сервисы, прежде всего b2b и/или с крупными чеками, реализованные на отдельном сайте.

Более точной разбивки по тому, на каком этапе больше всего падение, пока нет. На следующей неделе скорее всего будет больше данных.

TL;DR
Таким образом сегмент коммерческих b2b сервисов ориентированных на Телеграм, в текущей схеме взаимодействия с платежным flow, скорее всего накроется медным тазом.

Разумеется, есть «схемы». О них я рассказывать тут не буду по очевидным причинам. Намекну лишь: Телеграм сам такие использует, например в виде отношений с Fragment. Разумеется, они будут обходом правил или внутренних гайдлайнов ТГ или сторов.
Пошли баны.
Forwarded from TON Punks
🏙 PunkCity временно недоступен с IOS девайсов, в связи с новой политикой Telegram и Apple. Команда TON Punks уже занимается решением проблемы. Используйте другие устройства для доступа к проекту.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Первый известный сообществу бан бота за обходные схемы.
Основной бот человека вел на канал (ссылка после /start), на канале ссылка на платежного бота.
Забанили основного.

(Через два дня его разбанили, так как человек убрал PayPal)