Яндекс Маркет не заморачивается с пространными объяснениями, а пишет коротко и просто. Получилось 👍

#uiux #яндекс

Неполадки-шоколадки, котики, смайлики… всё это сюсюканье с пользователем в данном случае неуместно. Радости ему это не доставит, а только раздражение. Спокойно объясните проблему, расскажите, что вы делаете для её решения и как много это займёт времени. Всё!

#uiux

А здесь противоположный случай, когда Озон, указав на ошибку пользователя, в повелительном наклонении требует наслаждаться покупками. Тут бы смягчить тон как раз не помешало.

#uiux #озон

Тёмный паттерн от Аэрофлота 👎 Объединили подтверждение полезной рассылки с согласием на рекламную подписку. Причём в самом конце флоу приобретения билета, когда пользователь будет думать, что это обязательно для покупки.

#uiux

ВТБ чётко описал проблему и подсказал решение. Немного смущает надпись в кнопке, ведь когда бы пользователь не нажал её, для него это всегда будет сейчас, верно? 🙂

#uiux #банк #втб

Не знаю, требование ли это безопасности, но невозможность увидеть код сразу раздражает. Неужели слово «подтверждения» приоритетнее самого кода? 🧐

#пуш #госуслуги

Акция от SPAR или как сделать пуш нечитаемым. Настолько замусорено эмодзи, что читать невозможно. Сам текст тоже тяжело понять: сначала про купоны, в конце про деньги, много цифр, много дат. Попробуй разберись.

#пуш #маркетинг

Корпоративная рассылка 🤦‍♂️

Пугающий капс-заголовок из которого непонятно, какого сервиса и на сколько частей он остался доступен. Зачем указывать название сервиса аббревиатурой и тут же давать расшифровку в скобках? Вроде структурировали человеческими подзаголовками, но потом придавили канцеляритом: «Ведутся работы по… реализации мероприятий по устранению…» В итоге, всё равно не понятно, что произошло и когда починят?

#uiux

В настройкпх заказа в приложении Вкусвилла @we_are_vkusvill вместо двух радиокнопок в первом пункте лучше использовать один свитчер, как в остальных. Логика-то проста и бинарна: звонить и заменять / не звонить, не заменять. И визуально стройный ряд однотипных переключателей выглядел бы лучше.

#разборка #uiux

Пользователь нажимает на кнопку и ожидает закрытие счёта, как очевидный результат. Но не всё так просто 🙂 Чтобы не обманывать ожидания, нужно сформулировать иначе «Как закрыть счёт?»

#разборка #uiux

Понятно, но не сразу 🙂

#uiux #банк