Цифровизация гостиничного бизнеса: мировой опыт.

Гостиничная отрасль переживает полноценную цифровую трансформацию. Современный отель — это уже не просто номер и сервис, а технологичная экосистема, где важны скорость, удобство и персонализация. Новые ИТ-решения меняют не только инфраструктуру, но и сам подход к работе с гостем.
Одними из лидеров в этом процессе выступают страны БРИКС — в первую очередь Бразилия и Китай. Их опыт показывает, как технологии помогают выстроить эффективную и гибкую модель управления гостиничным бизнесом.

Бразилия: биометрия, бесконтактные сервисы и IoT

В 2024 году в Бразилии стартовали масштабные государственные инициативы по внедрению биометрии — в том числе в сфере гостиничного бизнеса. Это стало основой для цифровых сценариев взаимодействия с гостем: от удалённой идентификации до оплаты по биометрии.

✅ Один из ярких примеров — система Check-In Biometrico в сети Tivoli Hotels, которая сократила время заселения до 30 секунд.
✅ В 2025 году платформа Instant Pix от Belvo интегрировала биометрические методы в систему быстрых платежей, включая транзакции в отелях. Это снижает барьеры при заселении и делает взаимодействие с сервисами максимально бесшовным.
✅ Активно развивается сегмент IoT-решений: сегодня 60% премиальных отелей в Бразилии используют умные сейфы с биометрической аутентификацией, датчики климата и освещения, а также инструменты удалённого контроля. Это повышает уровень безопасности и делает сервис более удобным как для гостей, так и для персонала.

Китай: цифровые ключи и полное управление через смартфон

Китайские гостиничные сети перешли на цифровые процессы ещё до пандемии — сегодня это уже стандарт. Гость получает ключ от номера в мобильном приложении и может заехать без посещения стойки. Все элементы номера — климат, свет, шторы, Wi‑Fi, рум-сервис — управляются через смартфон или голосового помощника.

✅ Hilton China и FlyZoo Hotel от Alibaba уже внедрили FaceID для бесконтактного заезда, цифровое управление номером и голосовых ассистентов для заказа услуг.
✅ Такие решения не только упрощают пребывание, но и повышают удовлетворённость гостей: в отдельных сетях отмечен рост индекса лояльности (NPS) на 25–35 пунктов благодаря глубокой персонализации. Персональные настройки подтягиваются при каждом визите, создавая ощущение индивидуального подхода и стабильного высокого качества сервиса.

Россия: практическая цифровизация уже началась

С 2024 года в российских отелях стали доступны технологии удалённой регистрации на базе Единой биометрической системы. Гость проходит идентификацию онлайн, получает цифровой ключ и заселяется без контакта с ресепшеном. Bluetooth-ключи позволяют получить доступ не только в номер, но и в другие зоны инфраструктуры отеля.

✅ Пилотный проект реализован в отелях сети Azimut. Биометрия и IoT дают быстрый возврат инвестиций — это также подтверждает опыт Бразильской системы.
✅ В номерах уже появляется управление показателями через приложение: от освещения и температуры до заказа уборки. Это снижает нагрузку на персонал и делает пребывание комфортнее.
✅ Вместо массовых уведомлений — персонализированная коммуникация. Предиктивная аналитика позволяет определять лучший момент для предложения. Один из кейсов показал рост среднего чека на 30% благодаря push-уведомлениям о SPA-услугах.

📍Несмотря на позитивную динамику, пока лишь 15% отелей в России используют предиктивные алгоритмы, в то время как мировой уровень — 35%. Это создаёт пространство для роста и развития.
При этом важно находить баланс: 73% гостей ценят живое общение, даже в высокотехнологичных отелях. Поэтому ключ к успеху — не просто автоматизация, а гармоничное сочетание технологий и персонального подхода.

💡Китай, Бразилия и Россия демонстрируют разные модели внедрения технологий, но в каждой из них видно стремление улучшить опыт гостя, повысить операционную эффективность и создать гибкую ИТ-инфраструктуру. Такой подход делает отрасль устойчивее и помогает адаптироваться к новым ожиданиям клиентов.

🎓 3 миллиона студентов получат шанс на карьеру и запуск собственных проектов — благодаря партнёрству «Ростелекома», Авито и УК «Цифра Инвест».

На ПМЭФ-2025 компании подписали соглашение о совместном развитии «Цифрового кампуса» — специальной платформы для вузов, объединяющей студентов, преподавателей и представителей бизнеса.

📌 «Цифровой кампус» — это технологическая среда, направленная на содействие трудоустройству выпускников и развитие предпринимательства среди молодёжи. За три года партнёрства с Авито проект охватит более 500 университетов и 3 миллионов студентов. Инициатива поддерживает реализацию нацпроектов «Молодёжь и дети» и «Кадры».

🔍 Студенты смогут не только находить вакансии и стажировки в ведущих компаниях, но и развивать собственные стартапы. За год количество предложений для начинающих специалистов увеличилось на 37% — цифры подтверждают высокий спрос и эффективность платформы.

Масштабирование проекта будет строиться на экосистемном подходе: уже разработанные модули платформы интегрируются с EdTech и HRTech-продуктами от «Ростелекома» и Авито. Это позволит вузам встроить решения в свой ИТ-ландшафт, а студентам — выстраивать индивидуальные карьерные и образовательные траектории.
Помимо цифровых сервисов, компании будут оказывать организационную и финансовую поддержку студенческим стартапам. Создаётся инфраструктура для технологического предпринимательства на базе университетов.

🏢 УК «Цифра Инвест» откроет более 30 цифровых лабораторий по всей стране — это новые рабочие места и площадки для взаимодействия студентов, бизнеса и государства. Такие пространства станут центрами инновационного роста и технологической экспертизы.
Проект призван помочь молодёжи найти работу, а бизнесу — привлечь квалифицированные кадры. Это вклад в создание новых стандартов взаимодействия на рынке труда. Аналитика, образовательные инициативы и цифровые инструменты позволят повысить прозрачность процессов найма, сбалансировать занятость и развить предпринимательский потенциал.

🎯 В планах — запуск дополнительных льгот для МСП и обучающих программ с участием экспертов Авито.
Программа направлена на снижение уровня молодёжной безработицы и поддержку предпринимательства через цифровые решения. Она также помогает работодателям в подборе кадров, популяризирует бизнес-инициативы и реализует совместные меры по снижению напряжённости на рынке труда.

📲 Совместно с ПАО «Ростелеком» УК «Цифра Инвест» выступает оператором федерального проекта по внедрению «Цифрового кампуса» и развитию сети цифровых лабораторий в вузах, ССУЗах и региональных молодёжных сообществах. Потенциальный охват аудитории — более 8 миллионов человек.

🧩 Платформа «Цифровой кампус» включает в себя:
- Агрегатор вакансий и проектной работы от ведущих работодателей;
- Сервис расписания учебных и профессиональных мероприятий;
- Афишу с возможностью регистрации на события (форумы, выставки, спортивные мероприятия);
- Бонусную программу лояльности с перспективой создания единой молодёжной карты;
- Социальные и административные сервисы: опросы, рейтинги, механики проектной работы и треки для технологического предпринимательства.

«Ростелеком» на ЦИПРе 2025: развитие цифровой трансформации в отраслях

На юбилейной конференции «Цифровая индустрия промышленной России» представители «Ростелекома» обсудили стратегию цифровизации в промышленности, финтехе и других ключевых сферах.

📍 В рамках ЦИПР 2025:
• прошло 25 сессий с участием сотрудников «Ростелекома»,
• было заключено 10+ соглашений о сотрудничестве,
• состоялись 3 партнёрские сессии «Ростелекома», включая обсуждение новой роли интегратора как доверенного партнёра для цифровизации промышленности. В сессии принял участие Валерий Ермаков, заместитель президента, председателя правления ПАО «Ростелеком».

Делимся главными тезисами:
🔹 Цифровизация промышленности: локальные решения

Владимир Волков, вице-президент по работе с крупными корпоративными клиентами ПАО «Ростелеком», подчеркнул, что у крупных региональных предприятий есть устойчивый запрос на цифровизацию. Однако внедрять ИТ-решения напрямую из Москвы — неэффективно. Необходимы проектные команды, работающие в одном часовом поясе с заказчиком и глубоко понимающие специфику региона.

📍 Для этого «Ростелеком» запустил проектные офисы в 16 крупнейших регионах страны. Это шаг к формированию новой роли компании — не просто оператора связи, а ИТ-интегратора и полноценного цифрового партнёра, способного системно развивать отрасли на местах.

🔹 Финтех: от инфраструктуры к софту

Цифровая трансформация в финтехе началась раньше, чем в других отраслях. Как отметил Иван Пичугин, вице-президент по работе с федеральными корпоративными клиентами, «Ростелеком» традиционно силён в инфраструктуре и уже много лет является технологическим партнёром для банков.
Сегодня компания делает акцент на развитие программных решений: интерфейсные продукты, например, «Акола», платформа «Фарзум» — биржа факторинга и поиска клиентов. На примере сотрудничества с банком ВТБ видно, как выстраивается комплексный подход: от объединённой телеком-инфраструктуры с SLA 99,99% — до внедрения софта на собственном технологическом стеке банка (например, продукта BASIS).

Тем не менее, остаются зоны, где цифровизация пока не завершена — это бумажные процессы, которые сохраняются в силу нормативных требований. Даже в крупнейших банках остаётся поле для автоматизации.

🔹 Внедрение технологий: вызовы и перспективы

Тимофей Абраменко, вице-президент по развитию продуктов и работе с малыми и средними предприятиями ПАО «Ростелеком», отметил, что уровень проникновения цифровизации зависит от отрасли, но цифровые технологии уже стали частью почти всех процессов. Промышленность отличается сложностью бизнес-процессов, и цифровизация здесь требует гибкости и глубокого понимания специфики.

📈 Главные вызовы: дефицит кадров и необходимость структурировать потоки данных — как клиентских, так и внутренних. В этом контексте цифровые решения становятся не просто опцией, а стратегической необходимостью.

🧩 Роль сервисов цифровых коммуникаций критически важна. Компании ожидают, что смогут выстраивать диалог с партнёрами в удобном формате, независимо от географии. Системные решения для управления клиентскими обращениями, подключение удалённых проектных команд и гибкие форматы взаимодействия помогают бизнесу сохранять устойчивость и масштабироваться.

Цифровая трансформация — это не про будущее, а про системную работу здесь и сейчас. «Ростелеком» создаёт экосистему решений, которые помогают бизнесу расти и адаптироваться к новым вызовам. Оставайтесь с нами, чтобы не пропустить главные отраслевые новости!

Последние государственные инициативы по цифровизации ТЭК: цифровизация отрасли

Россия активно внедряет цифровые технологии в топливно-энергетический комплекс. Рассказываем о ключевых инициативах 2024-2025 годов, которые меняют отрасль.

🤖 Роботы и цифровые двойники – будущее энергетического комплекса
Сегодня перед страной стоит амбициозная цель - войти в число 25 наиболее роботизированных стран мира к 2030 году. Для достижения этой задачи требуется увеличить текущий показатель плотности промышленных роботов с 19 до 145 единиц на 10 тысяч работников.

Государство усиливает поддержку развития цифровизации ТЭК через:
- Субсидии для сервисных роботов;
- Новые стандарты сертификации данных ИИ;
- Консолидированный заказ для обеспечения стабильного спроса на услуги производителей.

🧠 ИИ в энергетике: от замещения к лидерству
Российский ТЭК делает ставку на отечественные технологии для эффективного управления ресурсами, производством и клиентскими отношениями.

Сегодня 9 из 10 внедряемых программных решений и 7 из 10 единиц оборудования для модернизации объектов произведены российскими компаниями и позволяют успешно:
- Моделировать процессы бурения скважин, прогнозируя результаты, оптимизируя режимы работы оборудования и снижая риски аварийных остановок при проведении реальных работ;
- Анализировать промысловые данные, поступающие с месторождений, таких как: дебиты скважин, давление, состав добываемых ресурсов, работа оборудования и т.д.
- Использовать системы управления ресурсами предприятий (ERP) и системы управления взаимодействием с клиентами (CRM).

🌏 Выход на международный уровень
Российские разработки внедряются не только на внутреннем рынке, но также доступны для приобретения иностранным партнерам.

Сегодня зарубежные специалисты могут получить российские решения:
- В области кибериспытаний (с помощью специализированных полигонов для стресс-тестирования, которые позволяют моделировать реальные кибератаки на объекты ТЭК);
- В вопросах аудита безопасности (эти решения включают автоматизированный поиск уязвимостей в промышленных сетях, тестирование на проникновение вредоносных программ в системы управления промышленными объектами, а также анализ соответствия международным стандартам безопасности);
- В сфере цифровых технологий (платформы для создания цифровых двойников, системы предиктивной аналитики на основе искусственного интеллекта и иные передовые рещения для оптимизации рыботы инвраструктурных объектов ТЭК).

📌 Приоритеты для дальнейшего развития
- Вывод продуктов за периметр компании – только так можно получить обратную связь и улучшать решения;
- Кооперация с иностранными партнерами – технологический суверенитет невозможен без международного сотрудничества на равных;
- Подготовка кадров (запущено 20 новых магистерских программ).

Как отмечает вице-президент ПАО «Ростелеком» Тимофей Абраменко: «Уровень проникновения цифровизации зависит от отрасли, но цифровые технологии уже стали частью почти всех процессов. Промышленность отличается сложностью бизнес-процессов, и цифровизация здесь требует гибкости и глубокого понимания специфики».

🎙 Какую роль играет ИТ-интегратор в новой цифровой реальности?

Рассказываем о ситуации на рынке, вызовах и решениях.
💬 Своим взглядом делится Валерий Ермаков, заместитель президента, председателя правления ПАО «Ростелеком».

🔹 Как меняется роль ИТ-интегратора в России
За последние годы интегратор превратился из поставщика оборудования и лицензий в стратегического партнёра, отвечающего за всю цифровую экосистему заказчика — от ИТ-инфраструктуры до управления рисками. Особенно это актуально в условиях импортозамещения и перехода на отечественные технологии. Это новая бизнес-модель, которая продолжает развиваться.

🔹 Кому нужны интеграторы и какие задачи они решают
Основной фокус — крупный бизнес, который формирует до 80% нашей экономики. Здесь нет типовых решений: каждая задача требует индивидуального подхода, высокой гибкости и комплексной поддержки. Интегратор должен выстраивать end-to-end процессы, адаптированные под реальную бизнес-среду заказчика.

🔹 Новые запросы бизнеса и компетенции, которые развивает Ростелеком
Ранее крупные компании опирались на западные решения и строили ИТ-архитектуру самостоятельно. Сегодня приоритет — технологическая независимость и устойчивая цифровая инфраструктура. Это требует партнёрства с надёжными интеграторами. «Ростелеком» работает по модели экономики доверия: совместно с заказчиками проектирует долгосрочные решения, внедряет отечественные технологии и защищает критически важные ИТ-системы. Это стратегическая работа, рассчитанная на годы.

🔹 Как выбрать надёжного интегратора: три ориентира
- Финансовая и организационная устойчивость. Прозрачная структура, ясная стратегия и предсказуемость в долгосрочной перспективе. Важно, чтобы именно эта компания с вами прошла все пики технологического процесса и решения, которые вы будете внедрять.
- Клиенты. Сильный пул клиентов — индикатор технологической зрелости и устойчивости.
- Люди и экспертиза. Ключ к успеху — профессиональная команда и развитый человеческий капитал с уникальным набором компетенций.

🔹 Если первый проект идёт тяжело — стоит ли продолжать работу с интегратором?
Неудачи на старте — часть любого сложного проекта: ТЗ может быть не до конца проработано, не все нюансы понятны. Главное — как партнёры работают над ошибками. Если команда выходит на следующий этап с новым уровнем понимания, сотрудничество стоит продолжать. Надёжный партнёр — тот, кто растёт вместе с вами.

🔹 Возвращение западных вендоров: взгляд «Ростелекома»
Сейчас приоритет — это:
- Устойчивые совместные бизнес-модели. Совместная разработка решений и платформ, не зависящих от внешней среды. Российский рынок за три года совершил огромный рывок с точки зрения создания собственных продуктов и решений.
- Выход на глобальные рынки. Российские продукты конкурентоспособны — важно наращивать опыт на мировом уровне.
- Интеллектуальный капитал. Ключ к технологическому развитию — сильная команда и условия для её роста. Вся история прорывов России — это всегда история конкретных людей, которые поверили, сделали и двинули страну дальше.

🔹 Импортозамещение или работа с западными партнёрами?
Ответ на этот вопрос во многом определяется спецификой задач, стоящих перед заказчиком. При этом интегратор должен решать не только вопрос импортозамещения, но и грамотного импортосовмещения. В процессе внедрения технологических решений «Ростелеком» интегрирует их в уже существующую инфраструктуру, части которой могут быть незамещёнными. Одна из ключевых задач в этом процессе — обеспечение устойчивости и надёжности бизнеса.

🔹Коллаборации между интеграторами
Раньше компании развивались изолированно. Сегодня — объединяют усилия: импортозамещение, защита инфраструктуры и новые требования требуют кооперации. Это позитивный тренд, двигающий экономику вперёд.

🔹Компании всё чаще объединяются: конкуренцию сменяют кооперация и партнёрство.
Российские интеграторы выходят на новый уровень — берут на себя сложные технологические задачи, формируют архитектуру будущего и задают тренды, за которыми будет следовать глобальный рынок.

📌 Тренды туризма в России 2025: цифровизация, персонализация, устойчивость

Когда бизнес и технологии идут рука об руку, меняется не только индустрия — меняется сам подход к цифровизации. Рассказываем, как новые ИТ-решения формируют облик туризма завтрашнего дня, и какую роль играет «Ростелеком» в этом процессе.

📍1. Внутренний туризм: путешествия с комфортом по России
В 2025 году внутренний туризм продолжает уверенный рост. Люди всё чаще выбирают поездки по стране и ожидают сервис, сопоставимый с международным уровнем. Комфорт, доступ к цифровым услугам, безопасность и скорость — ключевые требования современного туриста.

📊 По итогам 2024 года внутренний турпоток вырос на 24%. В числе самых популярных направлений — Краснодарский край, Кавминводы и Калининград.
Решения «Ростелекома»:
- Гигабитный интернет и Wi-Fi с аналитикой трафика гостей;
- Интерактивное ТВ с функциями прогноза погоды, экскурсий и трансляций мероприятий.

💼 2. Bleisure: когда бизнес и отдых объединяются
Формат командировок меняется: всё больше деловых поездок включают в себя элементы досуга. Отелям важно учитывать это и дополнять деловую инфраструктуру сервисами для комфортного времяпрепровождения.

Решения «Ростелекома»:
- Travel Tech: корпоративное бронирование с мгновенным подтверждением и интеграцией в 1С;
- Умные номера с возможностью управления климатом, светом и сервисами через мобильное приложение.

🤝 3. Персонализация на основе базы данных
Искусственный интеллект и аналитика данных помогают отелям лучше понимать гостей и предлагать им именно то, что нужно — быстро, точно и без лишнего участия персонала. Например, помощь с подбором экскурсий или меню под запросы постояльцев.

Решения «Ростелекома»:
- Чат-боты на базе нейрошлюза для автоматических консультаций туристов;
- Travel.stat: система мониторинга отзывов и цен, позволяющая гибко управлять предложением.

🌿 4. Экотуризм и «умные» курорты
Спрос на экологичные направления стремительно растёт: интерес к турам на Байкал, в Карелию и другие природные регионы увеличился на 28%. Но вместе с ростом турпотока усиливается и нагрузка на инфраструктуру, что требует новых подходов к управлению.

Решения «Ростелекома»:
- IoT-датчики для мониторинга и регулирования потока туристов на экотропах;
- «Цифровой отель» — система, которая объединяет бронирования, клининг и сервисное обслуживание в единую цифровую платформу.

🔐 5. Безопасность и бесконтактные технологии
Современные туристы всё чаще выбирают отели, где можно заселиться быстро, удобно и без лишних контактов. Биометрическая идентификация уже внедряется в 50 отелях сети Azimut и становится новым стандартом в индустрии.

Решения «Ростелекома»:
- Виртуальная АТС с записью звонков и интеграцией в CRM для эффективной обработки обращений и построения клиентского сервиса;
- Wi-Fi с авторизацией через «Госуслуги»: соответствие требованиям 152-ФЗ и повышение уровня доверия со стороны гостей.

✅ Почему это важно для бизнеса:
- Для отелей цифровизация — это прежде всего экономия: автоматизация процессов позволяет сократить издержки до 30%, в том числе за счёт уменьшения времени на рутинные задачи, такие как подготовка отчётности.
- Для туристов — это улучшение качества сервиса: персонализированные предложения делают опыт проживания более комфортным и повышают уровень лояльности на 40%.

Цифровой дайджест: главные новости АПК

Всего за несколько лет Россия совершила беспрецедентный рывок в сельском хозяйстве. Сегодня практически все, что мы видим на полках российских магазинов – отечественного производства. Во многом это стало возможно благодаря внедрению цифровых технологий в АПК.

Лидерами по автоматизации данных и прогнозированию (54%) стали животноводческие компании, среди других популярных у них решений - кормление, доение и ветконтроль (38%), а также управление полями (30%).

🚜 1. Агротехника на автопилоте
Сельское хозяйство страны переходит на новый технологический уровень. Современные беспилотные тракторы и комбайны работают с хирургической точностью благодаря ГЛОНАСС и системам искусственного интеллекта:
- 12 000+ автономных тракторов;
- 3 000 самоуправляемых комбайнов.
 
🌾 2. Новая система контроля за урожаем
Запущена облачная платформа «Туман», которая:
- Анализирует оптимальные нормы внесения удобрений;
- Прогнозирует риски заболеваний посевов;
- Обрабатывает данные с 5000+ датчиков по всей стране.
 
📲 3. Единая цифровая платформа для сельского хозяйства
«Агропорт» – все цифровые решения и инструменты в одном месте, такие как:
- Системы мониторинга полей;
- AI-аналитика урожайности;
- Маркетплейс агротехнологий.

🧠 4. Биочипы для скота
Российские ученые представили прорывной биотехнологический проект, использующий нейростимуляцию для повышения продуктивности, в том числе:
- Увеличение надоев на 15-22%;
- Прирост суточных привесов на 18-25%;
- Снижение кормозатрат на единицу продукции на 12%.

🤖 5. В России создают «Мобильного агроробота»
Команда специалистов ГМХА имени Н. В. Верещагина разрабатывает уникальное ПО для управления мобильным агророботом, который возьмет на себя самые сложные и монотонные задачи:
- Выпойка телят;
- Сбор урожая;
- Автоматизация рутины.

Продолжаем рассказывать о кейсах и новых разработках совместно с отраслевыми медиа.
Какие технологии выбирают агрохолдинги и как агросектор переходит от импортных решений к отечественным сервисам?

В канале «Агроинвестор» вышел разбор ключевых ИТ-трендов в АПК. Один из акцентов — форум «Цифроземье», который пройдёт 25 сентября в Воронеже. Ростелеком выступит генеральным партнёром и представит цифровые решения для агробизнеса — от диспетчеризации до связи в полях.
Кроме стенда с технологиями, компания организует отдельную сессию с участием экспертов, где обсудят цифровизацию АПК, импортозамещение и ключевые вызовы отрасли.

📌 Впереди — ещё больше кейсов, отраслевой аналитики и новостей. Следите за обновлениями.

Иван Пичугин, вице-президент по работе с федеральными корпоративными клиентами ПАО «Ростелеком» — о ключевых ИТ-трендах в розничной торговле и задачах цифровизации отрасли.

📈 По итогам 2024 года розничные продажи в России выросли на 7% и превысили 55,6 трлн рублей (по данным Росстата). Одновременно ускоряется цифровизация: ежегодный прирост в отрасли достигает 20% — главным образом за счёт онлайн-торговли и маркетплейсов. Это стимулирует развитие внутренних ИТ-команд в компаниях и запуск собственных цифровых решений.

Ретейл — один из главных потребителей сервисной ИТ-модели.
Для торговых компаний в приоритете — гибкость, снижение затрат, баланс спроса и предложения, а также конкуренция в скорости обслуживания. Поэтому отрасль активно осваивает большие данные, продвинутую аналитику и ИИ. По данным исследования «Яков и партнёры», российские ретейлеры уже используют машинное обучение и тестируют генеративный ИИ. Приоритет внедрения — маркетинг, клиентский сервис и цепочки поставок.

📊 Показатели эффективности цифровизации в ретейле — не всегда очевидны.
Оценка идёт по двум направлениям:
– качественные метрики: рост лояльности, скорость запуска новых сервисов, качество взаимодействия с клиентом;
– количественные: средний чек, снижение затрат, рост количества операций. Современные ИТ-инструменты позволяют отслеживать эти данные в реальном времени и быстро принимать решения.

🤖 Развитие ИИ требует ресурсов.
Для этого компаниям нужны надёжные вычислительные мощности и защищённая инфраструктура. Всё чаще вместо вложений в собственные ЦОДы бизнес арендует готовые мощности.
Параллельно ИИ становится ответом на кадровый дефицит. Используются интеллектуальные ассистенты, системы самообслуживания и роботизация.
📍Однако такие технологии пока не заменяют персонал в торговом зале — ручной труд остаётся вне цифровой зоны. Запрос уже сформировался и, как ранее на складах, может стать новым драйвером развития.

Low-code — как способ ускорить трансформацию.
В условиях нехватки разработчиков бизнес обращается к платформам без кода: они позволяют запускать приложения и цифровые сервисы быстро и без привлечения больших команд. Особенно актуально это для сетей с широкой филиальной структурой, где важно сокращать издержки и унифицировать ИТ-ландшафт.

✅ Практика: цифровая трансформация в действии.
Сеть магазинов «Дикси» внедрила отечественную систему «Ростелеком. Сервис печати». Решение, которое позволило заменить устаревшее иностранное ПО, повысить безопасность работы с документами и сократить затраты. Упрощённая авторизация по QR-коду оптимизировала процессы для сотрудников и обеспечила прозрачность для бизнеса.

👉 Инфраструктура — один из главных барьеров.
Высокая распределённость сетей и логистика по-прежнему усложняют внедрение технологий. У многих ретейлеров ИТ-среда складывалась фрагментарно, и задача сегодня — обеспечить связанность, в том числе в труднодоступных локациях. Долгое время приоритет в подключении давался социальной и критической инфраструктуре, но сейчас внимание переключается и на коммерческий сегмент.

🧩 Интеграция и управление парком устройств.
Пример — торговой сети «Лента» был реализован проект по тестированию отечественной платформы «Аврора Центр» для управления мобильными устройствами: от планшетов до терминалов сбора данных. По итогам проекта рассматривается масштабирование на корпоративную ИТ-инфраструктуру.

🌐 Консолидация требует ИТ-перезагрузки.
Розничный рынок проходит этап активной консолидации: за последние годы в этой отрасли было заключено наибольшее число сделок слияний и поглощений. В результате сформировались крупнейшие игроки с масштабом в сотни городов. Один из ключевых вызовов для них — устранение ИТ-разрознённостей, преодоление цифрового разрыва между регионами и создание единой, устойчивой цифровой инфраструктуры на всей территории присутствия.

📍Формируя цифровые стратегии для федеральных сетей, «Ростелеком» делает ставку на комплексный подход — вместо отдельных технологий предлагает готовые отраслевые решения, которые легко масштабируются по всей стране.

Цифровые двойники в ТЭК: цифровая реальность для реальной экономики

Представьте: у каждого нефтяного месторождения, электростанции или газопровода есть его «цифровой близнец» – точная виртуальная копия, которая работает в реальном времени и помогает принимать идеальные решения. Это не фантастика, а новая реальность ТЭК.

❓Как это работает❓

Цифровой двойник – это цифровая копия объекта, которая:
- Полностью соответствует реальному объекту: создается физико-математическая модель энергетических объектов от скважин до ЛЭП;
- Выявляет отклонения параметров от нормального режима работы: мониторинг и предиктивная диагностика состояния оборудования;
- Позволяет тестировать сценарии без остановки производства: вместо экспериментов на реальном оборудовании, инженеры могут проверять новые режимы работы, имитировать аварийные ситуации и способы их оперативного устранения.

Где применяют?
🛢 Нефтегаз: прогноз добычи + защита трубопроводов от аварий;
⚡️ Энергетика: AI-управление нагрузками в «умных сетях»;
⛏️ Уголь: 3D-карты шахт с контролем безопасности.

Экономический эффект:
- Снижение затрат за счет виртуальных испытаний и моделирования;
- Повышение эффективности производственных процессов;
- Сокращение зависимости от человеческого фактора в критически важных отраслях.

💰 Рынок цифровых двойников ТЭК к 2030 году может составить 413 млрд рублей.
Рынок цифровых двойников ТЭК к 2030 году может составить 413 млрд рублей. Цифровой двойник – это открытая возможность перенести физические процессы в цифровую среду, проводя безопасные эксперименты в реальном времени. Такая модель делает взаимодействие более точным, предсказуемым и эффективным – без риска для настоящего производства.

Иннопром-2025: как «Ростелеком» трансформирует ключевые отрасли

На главной промышленной выставке страны «Ростелеком» заключил ряд стратегических соглашений с ключевыми игроками в энергетике, промышленности и высоких технологиях:

🦾 С «Промобот»: единое окно для промышленной робототехники
Будет создана централизованная платформа для подбора и внедрения отечественных решений в промышленной робототехнике. Это шаг к постепенной замене иностранного оборудования и развитию кооперации через Центр развития робототехники в Пермском крае.

⚡️ С «Форэнерго»: цифровое ядро производств
«Ростелеком» внедрит АСУ ТП — систему автоматического контроля и управления техпроцессами в реальном времени. Она станет мозговым центром предприятий холдинга, а интеграция с платформой RT Data обеспечит агрегацию и BI-аналитику всех производственных данных.

🔌 С «Уралэнергосбытом»: ИИ и облака для энергетики
Партнёры сосредоточатся на научно-техническом сотрудничестве, развитии сетей, облачных сервисов и внедрении ИИ, BI-систем и data-платформ. Будет расширена цифровая инфраструктура, включая ресурсы мобильного оператора Т2.

🏭 С «Соликамским магниевым заводом»: безопасность и импортозамещение
Цифровые решения будут направлены на повышение производительности и улучшение условий труда. Уже построена защищённая внутренняя сеть передачи данных, в которую интегрированы системы безопасности и видеонаблюдения. Вся инфраструктура работает на российском оборудовании и ПО.

«Ростелеком» продолжает свое развитие как ведущий интегратор цифровых решений в промышленности и энергетике — от ИИ и BI до АСУ ТП и защищённых сетей. Следите за тем, как технологии меняют индустрию — подписывайтесь на наш канал!

Наш канал растёт — а вместе с ним растёт и сообщество профессионалов из самых разных отраслей. Чтобы делать контент ближе к вашим задачам и интересам, хотим немного узнать о вас.
📍Ниже — несколько коротких вопросов. Ответы помогут нам развивать ленту так, чтобы она была вам действительно полезна.

Цифровизация в ТЭК тогда и сейчас: как отрасль поменялась за десятилетие. Рассуждаем о прошлом и будущем отрасли вместе с коллегами из СПГ channel.

ТЭК претерпела серьёзные изменения: за последние годы вектор развития уверенно сместился в сторону отечественных технологий. То, что раньше существовало лишь в виде планов и концепций, сегодня становится реальностью. Цифровые решения внедряются всё шире — от автоматизации процессов до комплексной трансформации инфраструктуры.

⏱️ Как это было:
Всего десять лет назад цифровые технологии в ТЭК ограничивались базовыми решениями: АСУТП, простые системы мониторинга, первые ЦОДы и облака. Внедрение шло в тесной связке с иностранными вендорами, а уровень цифровой зрелости большинства предприятий не превышал 30%.

С 2010 года в ТЭК началась активная цифровизация: начали внедряться первые решения нового поколения, а с 2015-го — промышленные IoT-системы мониторинга.
Уже в 2017 году на «Российской энергетической неделе» президент РФ назвал цифровизацию ключевым направлением для отрасли. Искусственный интеллект и умные энергосети, по его словам, должны обеспечить системный анализ производства и потребления энергии.

Тогда же обсуждалось, что сотрудники ТЭК в будущем перейдут от рутинных задач к управлению цифровыми помощниками. В 2015–2017 годах это всё ещё оставалось перспективой — о масштабной автоматизации речи не шло.
На тот момент более 50% сетей в ТЭК эксплуатировались свыше 25 лет, а износ оборудования доходил до 70%, что серьёзно сдерживало внедрение новых технологий.

✅ Что происходит сейчас?
Сегодня показатель цифровой зрелости российского ТЭК существенно вырос благодаря внедрению промышленных IoT, предиктивной аналитики, облачных вычислений и платформ промышленного интернета вещей. По оценке вице-премьера Дмитрия Чернышенко, к 2024 году уровень цифровой трансформации достиг 75%. Это стало возможно благодаря государственному курсу на технологическую независимость, а также увеличению инвестиций в цифровые технологии.

📈О чем говорят цифры?
Внедрение GenAI и аналитики стало регулярной практикой. По данным BPMSoft, к 2025 году 66 % крупных компаний используют или внедряют low-code решения, а 83 % — перешли на российское ПО после ухода иностранных вендоров.
Крупные нефтяные компании сегодня направляют 10–15% бюджета на ИТ и автоматизацию бизнес-процессов:
- В 2024 году объём закупок ПО в ТЭК составил около 150 млрд ₽.
- По словам замминистра энергетики РФ Эдуарда Шереметцева, 90% этих закупок — отечественные решения, 10% — зарубежные.

➡️ Переход на отечественные рельсы
Ключевым этапом стал 2024 год — правительство утвердило Энергетическую стратегию до 2050 года. Однако подготовка к ней началась ещё в 2010-х, когда остро встал вопрос о цифровой трансформации и технологическом суверенитете. Этому способствовала работа индустриальных центров компетенций: «Нефтегаз» и «Электроэнергетика» сегодня ведут 36 проектов по импортозамещению промышленного ПО.
Российские компании уже делают шаг от суверенитета к лидерству.
Так, «Газпром нефть» перешла от управления проектами и запасами сырья на базе SAP ERP интеллектуальной системе обработки больших данных, позволяющей эффективно управлять добычей нефти и газа, оптимизировать логистику и минимизировать риски аварийных ситуаций. В 2025 году на ЦИПР компания представила национальную платформу автоматизации. Также обсуждались подходы к управлению скважинами — технологии позволяют сократить цикл строительства на 40% и увеличить скорость проходки на 35%.

Новый курс добывающей отрасли в России: редкоземельные металлы.

Совместно с коллегами из ПРОметалл обсудили вопрос значимости РЗМ для российской экономики.
Сегодня в мире наблюдается бум, связанный с редкоземельными элементами (РЗМ). Редкие земли находят все большее применение в различных высокотехнологичных устройствах. Сегодня без них не обходится ни одно высокотехнологичное устройство, включая смартфоны.

📱При производстве дисплеев используют лантан, тербий, празеодим и диспрозий. В аудиокомпонентах — празеодим, гадолиний, неодим и диспрозий. Для полировки стекла применяют церий. Российская технологическая отрасль уже включилась в разработку собственных смартфонов. На ЦИПР-2025 компания Fplus представила полностью локализованные модели «Алькор» и «Мицар». Производство и разработка которых полностью локализованы в РФ. Рынок постепенно формирует полноценную экосистему локальных решений — от чипов до программного обеспечения.

Применение РЗМ не ограничивается телекоммуникациями — потребность в них существует в самых разных сферах, начиная от «зелёной энергетики» до авиастроения и беспилотных аппаратов.
📍Монополистом на этом рынке является Китай (70% мирового производства), который диктует мировые цены. Россия добывает 1% (порядка 2,5 тыс. тонн в год), при этом минерально-сырьевая база РФ по редким землям довольно велика. В 2024 году Федеральное агентство по недропользованию оценило количество запасов РЗМ в стране в 28,7 млн тонн, что составляет около 20% от мировых.
📍Разрабатывается из них пока всего одно месторождение — Ловозерское в Мурманской области, однако на данный момент их открыто около двух десятков. В разной степени готовности находятся месторождение Африканда на Кольском полуострове, Зашихинское в Иркутской области и ряд других.
📍В 2025 году активизировалась подготовка к разработке крупнейшего в России и одного из крупнейших в мире месторождения редких и редкоземельных металлов – Томтор в Якутии. Глава Республики Айсен Николаев на днях заявил, что план его освоения уже разработан и согласован с президентом страны Владимиром Путиным. Академик РАН, доктор геолого-минералогических наук из Новосибирска Николай Похиленко сравнивает значение освоения этого месторождения для России с высадкой экспедиции на Луне — его трудно переоценить. На Томторе открыты значительные запасы редкого металла ниобия — 1,3 млн тонн с хорошими содержаниями, а также редкоземельных элементов — порядка 3,2 млн тонн. Разработкой месторождения планирует заниматься «Роснефть».

❓Почему же, несмотря на очевидную ценность, разработка месторождений редкоземельных металлов продвигается медленно?

- Разработка месторождений редкоземельных металлов требует крупных инвестиций и не приносит быстрой отдачи. Чаще всего такие объекты расположены в труднодоступных районах с нехваткой инфраструктуры. Тем не менее, Россия развивает технологическую базу. Например, предприятие «Аркминерал-ресурс» готовит проект редкоземельной фабрики под Мурманском — старт строительства намечен на 2026–2027 годы.

- В условиях высокой доходности альтернативных инвестиций (до 20% годовых) немногие готовы вкладываться в проекты с окупаемостью 20 лет. Так, запуск «Томтора» оценивается минимум в 2,5 млрд долларов.

✅ Тем не менее, обеспечение независимости России в сфере редкоземельных металлов — стратегическая задача, требующая участия государства. Эксперты подчёркивают: без собственной РЗМ-базы о технологическом суверенитете говорить невозможно. Среди обсуждаемых мер поддержки — субсидии, пошлины на импорт и налоговые льготы. По данным на июль 2025 года, Минфин рассматривает модель, при которой налог снижается пропорционально вложениям в разработку месторождений.
Важно не просто добывать, а создавать полную производственную цепочку — от руды до конечной продукции с высокой добавленной стоимостью. Экспорт концентрата не даст значимого экономического эффекта.
По словам Михаила Мишустина, к 2030 году в России планируется сформировать около 30 технологических цепочек для выпуска более 700 видов продукции с применением редкоземельных элементов.

Недавно мы спрашивали вас, что в нашем канале кажется наиболее полезным. Спасибо за ответы, они помогают нам становиться лучше.
Сегодня продолжим знакомство. Нам важно понимать, как «Территория» может стать еще полезнее и понятнее.