Смартфоны детям не игрушка

▶️И покупать их – плохая затея. Тем более если они это делают собственноручно.

Именно так решил Амурский городской суд Хабаровского края, который признал недействительной сделку по покупке iPhone 15 в DNS ребёнком младше 14 лет.

Было установлено, что смартфон стоимостью 57 199 рублей ребёнок приобрёл сам, без согласия родителей. Такая покупка не относится к мелким бытовым сделкам, которые несовершеннолетние вправе совершать самостоятельно, – потому она и была отменена.

🔴Теперь ребёнка ждёт ремень… ну или возврат смартфона в магазин, а DNS, в свою очередь, потребуется вернуть ему уплаченные средства. Точнее, родителям ребёнка.

Для ритейла на заметку: продавать детям можно только шоколадки или мороженое. Если ребёнок собирается осуществить покупку на сумму выше средней месячной зарплаты по региону, лучше попросить его позвать родителей.

™️ ТехноРитейл в Telegram | в MAX

Маркетплейс и точка

🔴У «М.Видео» появился новый маскот – красная пушистая точка. Миссия у него не из простых: попытаться донести до потребителя, что МВ – это не только ценный мех про технику, но и про другие категории товаров.

Мы хотели создать персонажа, который вызывал бы чистые эмоции и нравился абсолютно всем, поэтому сделали ставку на милое существо с детской непосредственностью,

– комментируют представители МВ.

Точке поставлены три задачи:
🔘«очеловечить» ритейл – сделать бренд маркетплейса более живым и эмоционально близким покупателю;
🔘донести до аудитории трансформацию компании и расширение ассортимента через простую и запоминающуюся историю;
🔘повысить доверие к бренду и снизить тревожность при выборе техники за счёт эмоциональной подачи, обаяния и детской непосредственности.

Красный шерстяной комок не вызывает никаких других эмоций, кроме бесконечного умиления, здесь компания попала в точку – в буквальном и переносном смысле. Теперь осталось дело за малым – не испортить впечатление от персонажа, помещая его в рекламные кампании сомнительного качества.

™️ ТехноРитейл в Telegram | в MAX

В РАТЭК требуют послаблений для продавцов, пострадавших от атак БПЛА

▶️Ассоциация направила в Минфин, Минэк и Минпромторг предложения по снижению финансовых последствий атак БПЛА и терактов для продавцов на маркетплейсах.

В частности, РАТЭК предлагает:

🔘ввести запрет на восстановление НДС по уничтоженным товарам и разрешить полностью учитывать их стоимость во внереализационных расходах при расчёте налога на прибыль на основании документов МЧС или СК;
🔘создать специальный фонд для оперативных выплат пострадавшим продавцам и запустить национальную систему государственно-частного перестрахования рисков БПЛА и терактов.

Отдельный блок мер касается маркетплейсов и складской инфраструктуры:

🔘показывать продавцам условия страхования конкретных складов;
🔘дать возможность добровольно страховать военные риски при поставке;
🔘обязать площадки компенсировать утрату товаров в размере полученных маркетплейсами страховых выплат, а операторов складов – выдавать единый акт об уничтожении товара в течение 10 рабочих дней.

По сути, РАТЭК намерена сформировать единую концепцию распределения рисков и работы с ними для всех участников рынка – бизнеса, маркетплейсов, страховых компаний и государства. Меры особенно актуальны сейчас, когда фиолетовая инфраструктура чуть ли не ежедневно подвергается беспилотным атакам.

В ведомствах обещают рассмотреть предложения наравне с прочими инициативами делового сообщества.

™️ ТехноРитейл в Telegram | в MAX

На умный дом надейся, но сам не плошай

▶️Производитель умных кормушек и поилок для животных Petlibro столкнулся со сбоем облачного сервиса, из-за которого устройства перестали выполнять заданный план и начали работать со сбоями.

В частности, пользователи сообщают о том, что кормушки пропускают запланированные кормления, а приложение Petlibro не всегда позволяет подключиться к устройствам.

По словам производителя, устройства способны работать автономно и следовать графику даже без подключения к сети, но владельцы питомцев с этим тезисом не согласны – животные начинали соблюдать жёсткую внеплановую диету при малейшем отключении от интернета.

🟢Возникшая проблема демонстрирует уязвимость всех устройств «умного» дома, а именно невозможность обеспечить стопроцентную стабильность их работы. Это особенно важно, когда сбой происходит в системах, предназначенных для обеспечения жизненно важных процессов. Владельцы домашних животных часто прибегают к использованию ноу-хау, когда вынуждены надолго покинуть дом: умные лотки, кормушки и поилки облегчают жизнь, позволяя контролировать состояние животных и их обеспечение питанием.

Сбой можно пережить, если человек возвращается домой вечером, но что произойдёт, если он покинет дом на несколько недель?

Тем временем в Petlibro банально отчитываются о поэтапном восстановлении функциональности.

™️ ТехноРитейл в Telegram | в MAX

ИИ, что это такое? Xiaomi 17 Ultra испортил снимок солнечного затмения

▶️Порой AI-алгоритмы творят чудеса и показывают всю подноготную современной мобильной фотографии.

В сети разлетелся снимок солнечного затмения, сделанный на флагманский смартфон Xiaomi, где Солнце внезапно превратилось... в Луну. Да, снимок выглядит впечатляюще, но есть нюанс – такого не было на самом деле. И никогда не будет.

Внезапная галлюцинация ИИ в очередной раз доказывает: качество современной фотографии зависит не столько от используемого сенсора, сколько от алгоритмов, которые эту фотографию обрабатывают.

🟢И здесь возникает вопрос: а что такое камера? Она должна фиксировать или генерировать? Пользователь теперь не может быть уверен наверняка, что его снимок – отражение реальности, а не плод воображения нейросети. Такие ошибки недопустимы, тем более для продукта, который позиционируется на рынке как фотофлагман.

™️ ТехноРитейл в Telegram | в MAX

Если покупать технику, то через чат-боты

▶️По данным «Яндекса», с начала 2026 года почти 17% всех запросов о покупках в Алисе AI приходится именно на бытовую технику и электронику.

Пользователей привлекает возможность удобного изучения характеристик и отзывов, сравнения моделей, цен и условий покупки.

В середине лета пользователи чаще всего искали холодильники и телевизоры, а также смартфоны.

Также в «Яндексе» отдельно делают акцент на роли ИИ в поиске выгодного предложения. С помощью специализированного агента по категории БТиЭ в среднем удаётся находить товары на 21% дешевле, а в отдельных случаях разница достигает 40%. Умеет ли агент отличать контрафакт от оригинальной продукции – не сообщается.

🟢ИИ медленно, но верно становится частью повседневной жизни и инструментом для совершения покупок. В то же время к результатам ИИ-поиска стоит относиться критично. То, что нейросеть нашла товар «дешевле», ещё не означает, что это действительно лучшее предложение на рынке: алгоритм может игнорировать часть продавцов, дополнительные условия покупки, комплектацию, время или стоимость доставки.

Отдельный вопрос – происхождение самого товара. Низкая цена может быть следствием не только удачной акции, но и серого импорта, отсутствия официальной гарантии или даже контрафакта. Поэтому да, ИИ может существенно сократить время поиска, но важно помнить, что ответственность за финальный выбор по-прежнему остаётся на покупателе. Принцип «дешевле значит выгоднее» работает не всегда.

™️ ТехноРитейл в Telegram | в MAX

Робот-пылесос или тётя Люба? Очевидно – робот-пылесос.

▶️Свой выбор сделали в российских школах и больницах, где активно начали заменять уборщиц роботами-пылесосами. С середины 2024 года на закупку гаджетов потратили около 60 млн руб., сообщает Baza.

Косвенно активный процесс роботизации подтверждает рост доходов поставщиков подобной продукции – их выручка выросла в среднем на 35% за год.

🟢Уборщицы не восхищены качеством работы беззарплатного конкурента и отмечают, что тот чаще просто размазывает грязь и игнорирует её в труднодоступных местах.

Кто прав – покажет время. Тем временем для сотрудников пытаются подобрать другие обязанности, а если не получится – зарплатная ведомость резко сократится.

™️ ТехноРитейл в Telegram | в MAX

В «Горбушке» проходят обыски

▶️И нет, силовиков интересуют не продавцы контрабаса или контрафакта – по данным СМИ, речь идёт о пресечении деятельности нелегальных криптообменников.

Оперативные мероприятия начались сегодня ночью в здании «Новой Горбушки» на улице Барклая. Правоохранители работают в помещениях торгового комплекса, часть территории в настоящий момент перекрыта.

🔘О возможных задержаниях неизвестно – подробная информация о происходящих событиях отсутствует.

Чей-то вечер пятницы явно пойдёт не по плану.

™️ ТехноРитейл в Telegram | в MAX

Meta* раздаст 15 тыс. умных очков Ray-Ban людям с нарушениями зрения

▶️Пока что исключительно в Ирландии. Компания решила передать устройства благотворительной организации Vision Ireland. По мнению корпорации, 15 тыс. устройств хватит, чтобы обеспечить всех людей с нарушениями зрения в стране.

Польза для слабовидящих людей очевидна – очки способны зачитывать текст, распознавать объекты и описывать окружающую обстановку. Также заявлена интеграция сервиса Be My Eyes, который позволяет связаться с волонтёром для помощи в повседневных задачах.

🟢Meta* таким образом решает сразу две проблемы – снабжает людей полезным инструментом, а также показывает социально значимый сценарий технологии, которая вызывает множество споров о конфиденциальности и приватности.

Буквально на днях в Германии правозащитная организация HateAid потребовала расследовать возможные нарушения, связанные с возможностью скрытой съёмки окружающих. Дополнительные вопросы вызывает и передача данных на серверы Meta* при использовании AI-функций. Классика жанра.

Для Meta* это неплохой пример ситуативного маркетинга: вместо того чтобы спорить с критиками о рисках и судиться, компания демонстрирует кейсы, где применение устройства является социально важным и необходимым. Поможет ли это? Не факт.

*Meta запрещена в РФ и признана экстримистской.

™️ ТехноРитейл в Telegram | в MAX

Знакомьтесь – Люксо Младший

▶️Хотя вы наверняка уже с ним знакомы. Disney решила порадовать поклонников Pixar новой диковинкой – интерактивной настольной лампой.

От лампы здесь одно название – она не умеет светиться, но способна реагировать на движение и звук, самостоятельно менять положение и воспроизводить характерные звуки.

Размер – около 37 × 18 × 20 см, а работает от батареек. В этот раз обошлось без ИИ, но кто знает, что нас ждёт через год.

Цена в Европе – 110 евро.

™️ ТехноРитейл в Telegram | в MAX

«Авито Гарантия» расширяется

▶️Теперь страховой полис можно приобрести не только при покупке смартфонов, но и для других сегментов электроники – ноутбуков, планшетов, видеокарт и игровых приставок. Программа распространяется как на новые устройства от профессиональных продавцов, так и на б/у гаджеты частных лиц.

В основе продукта – страховой полис от «АльфаСтрахования», которое и обеспечивает покрытие рисков.

Срок действия гарантии – 90 дней, а стоимость – до 3% от цены товара. Также есть ограничение по максимальной стоимости товара – 150 тыс. руб. Товары стоимостью выше указанной суммы приобретаются исключительно на свой страх и риск.

🟢Любопытно, что страховку можно отменить и получить возврат денежных средств даже после получения товара – на отмену даётся ровно 14 дней. Как часто покупатели будут пользоваться этой лазейкой и злоупотреблять ею?

Ранее компания уже обосновывала запуск услуги повышенным спросом со стороны пользователей – 62% опрошенных были готовы доплатить за гарантию. Но, как обычно, везде есть свои нюансы: гарантия не покрывает поломку товара после получения по вашей (или не вашей) вине. Уронили – выплаты не будет. Вероятно, попытка доказать страховой компании, что поломка была изначально, – тот ещё квест.

™️ ТехноРитейл в Telegram | в MAX

KTC предупредил о повышении цен на мониторы

▶️Крупнейший китайский производитель электроники предупредил своих клиентов, что больше не способен субсидировать рост цен на компоненты: удорожание ключевых компонентов и производственных расходов оказалось слишком значительным.

Конкретики пока никакой – ни сроков, ни информации о новых ценах. Компания продолжает переговоры с поставщиками, пытаясь сдержать рост расходов. Но между делом намекает покупателям, что, если те планировали обзавестись монитором или телевизором, лучше не откладывать покупку.

И это не единичный случай – ранее AOC также объявляла об аналогичной ситуации и ожидаемом росте цен после исчерпания товарных запасов. Вероятно, речь идёт о системном росте цен на микроэлектронику, который окажет влияние на всю индустрию потребительской электроники. Впереди – только рост, дешевле точно не будет. Особенно это касается сегмента мониторов, где цены и так находятся на исторически низком уровне.

™️ ТехноРитейл в Telegram | в MAX

Пока вся планета любовалась метеоритным потоком Персеид, сотрудники «М.Видео» в Краснодарском крае любовались не менее эпичным зрелищем: телевизоропадом.

▶️Лютый борец с зомбоящиками решил показать максимальную решимость в борьбе и внести свою лепту в оздоровление сознания населения. Однако цена поступка оказалась болезненной – ущерб на 1,5 млн рублей и долгое общение с сотрудниками Росгвардии.

В отношении буйного возбудили уголовное дело по ст. 167 УК РФ «Умышленное уничтожение или порча имущества».

UPD. С нами связалась пресс-служба «М.Видео»:

Подозреваемый был оперативно задержан нарядом Росгвардии.

Товары были застрахованы, никто не пострадал. Ущерб, причиненный действиями правонарушителя, будет взыскан с него в судебном порядке.

™️ ТехноРитейл в Telegram | в MAX

Минпромторг пересмотрел нагрузку на участников рынка от введения технологического сбора.

▶️За шесть лет ведомство планирует собрать с производителей и импортёров электроники около 136 млрд рублей – или 22,7 млрд рублей ежегодно. Ранее ведомство называло другую цифру – 218 млрд рублей, но, по всей видимости, пришло понимание того, в каком сейчас состоянии находится рынок БТиЭ в стране – в плачевном.

Также во второй версии проекта правил исчисления сбора указано, что технологический сбор должен быть уплачен до ввода товара в оборот – без получения специальной маркировки его будет невозможно продать. По крайней мере легально.

🟢Переходного этапа не предусмотрено. Введение сбора произойдёт, как и планировалось, 1 декабря 2026 года. С этого дня все участники рынка должны будут сделать соответствующий взнос в бюджет, чтобы продолжить реализацию соответствующих категорий товаров.

Впереди рынок ждёт повсеместный рост цен – ритейл переложит все понесённые косты на потребителей. Также участники рынка ожидают некоторое сокращение ассортимента – всё из-за превентивной уплаты сбора в бюджет: продавцам придётся тщательнее следить за ассортиментом и исключать те позиции, где начисление технологического сбора в итоге приведёт к сильному падению спроса на продукцию.

™️ ТехноРитейл в Telegram | в MAX