Оргдизайн проще, чем кажется
971 subscribers
140 photos
12 videos
8 files
105 links
Все в жизни просто. Если что-то непросто, то это кому-то выгодно.
Разработка и дизайн организационных структур и систем обучения и развития: грабли, ямы и мосты.
Download Telegram
Как работать с ИИ в этом году? Какие тренды, новшества и изменения👇

Иногда завидую людям, которые до сих пор не работают с ИИ. Нет, они не то, что не работают, они вообще не знают, что это такое😅
Хотя даже мой папа уже в теме: пусть он не фанат ИИ, но активно философствует на эту тему.


Поэтому когда я вижу блаженные лица с вопросами: «А что такое ИИ?» — меня раздирает на части.

Одна из них: «Мне б так жить! Никаких забот и вечного прокачивания новых компетенций»
Вторая: «Бедолаги…Так и без денег останутся совсем скоро»

Ведь как бы вы не отрицали влияние ИИ на нашу с вами жизнь, прогресс наступает на пятки всё сильнее и всё чаще заявляет о себе. Причем неважно, вы репетитор, ТОП-менеджер или собственник компании — ИИ «сует нос и руки» как в бытовые вопросы, так и в вашу работу, даже если вы до сих пор это отрицаете.

С ИИ делают разработку новых лекарств от неизлечимых ранее болезней. Роботами на базе ИИ вооружают армии…Что говорить про обычные бизнес-процессы и дела?)

Например, Лёва с помощью ИИ:
— готовился к олимпиаде и занял 1 место
— делает крутые презентации для разных предметов


Я с помощью ИИ:
— доделываю ремонт в квартире и подбираю декор
— составляю план питания и тренировок
— собираю луки для отпуска и повседневной жизни
— разрабатываю планы поездок
— копаюсь в своей голове, анализирую важные для меня моменты и т.д.


Мы с командой с помощью ИИ:
— проводим исследования
— следим за трендами
— работаем с документами
— собираем продукты и тестируем гипотезы
— делаем сайты и приложения
— делаем автоматизации бизнес-процессов: от отдела продаж до создания и заполнения нужных документов, от парсинга нужных источников до генерации идеи, от бизнес-аналитики до прогнозирования цен, остатков, загрузки отделов и т.д.

А ЧТО В ПРОГНОЗАХ ПО ИИ НА 2026 ГОД?

В маркетинге:
— ИИ-персонализация:
Это когда вы в моменте исследуете свою аудиторию, анализируете данные о клиентах,
покупаках, делите аудиторию по каким-то общим признакам на группы и делаете им точечные предложения, предлагаете более подходящие продукты.


AIO (AI Optimization):
Это когда вы пишете такие статьи и делаете такой контент, который нейросети выдают пользователям, а вы получаете продажи с меткой «ии»


— ИИ в аналитике и стратегии:
Это когда вы анализируете большие массивы данных в реальном времени, выявляете сильные и слабые стороны бренда и прогнозируете поведение конкурентов. И на этой базе строите стратегии развития.


— ИИ в дизайне и брендинге:
Это когда вы с помощью ИИ не просто генерите тонну сомнительного контента (как это было в прошлом и позапрошлом году, и честно, всех достало). А сначала анализируете предпочтения аудитории и затем создание под нее упаковку, рекламу, любой визуал.


В бизнес-процессах:
— Конечно же, массовое внедрение вайб‑кодинга и ИИ‑агентов:
Это когда машина делает рутинные задачи под вас: анализ звонков, создание документов, поиск и передача информации, общение с клиентами в мессенджерах, заполнение отчетов и т.д. Мы вошли в эпоху «агентной экономики», где системы из нейросетей будут не только выполнять задачи, но и принимать решения, и две нести ответственность за них.


— Изменения на рынке труда:
Компании больше не ищут сотрудников, кто «работать в Excel», они ищут тех, кто умеет пользоваться ИИ-инструментами. По данным экспертов РБК и «Открытой линии», навык работы с искусственным интеллектом — ключевое требование к сотрудникам в 2026 году.


— Цифровые сотрудники и новые профессии:
ИИ-решения постепенно забирают на себя не только рутинные задачи, но и функции аналитика, специалиста технической поддержки, корректора, куратора, ассистента. Если ваша профессия под угрозой, то задумайтесь о переподготовке.


НО ПРИ ЭТОМ ИИ — НЕ СВЯТОЙ. БАРДАК В МАРКЕТИНГЕ, ПРОДАЖАХ, ПРОДУКТАХ НЕ ОТМОЛИТ.

Поэтому прежде, чем внедрять ИИ, позаботьтесь, чтобы:
А) все процессы были априори грамотные, иначе вы автоматизируете свой кассовый разрыв
Б) все процессы были оцифрованы

Жмите🔥на этот пост🔥
P.S: а кто хочет изучить полную презентацию с трендами по маркетингу и ИИ на этот год, пишите в комментах «ТРЕНДЫ»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥9
Мы наметили большие проекты, все постоянно заняты, результата нет.. пора всех увольнять?

Пора снять фокус с результата и заняться процессом..

↗️ Есть ли возможность и ресурсы для достижения?
↘️ Как быстро выявляются "бутылочные горлышки"?
➡️ Есть ли установленный стандарт решения проблем и их предотвращения?
↘️ Когда руководители проектов занимаются анализом их состояния?
.. и еще много подобных вопросов.

Внимание в XXI веке становится критическим ограничением для развития — как индивидуального, так и организационного.

Подробнее этот вопрос раскрыла в статье для Doers&Doings

Doers & Doings — современное интернет-издание, посвящённое деловым достижениям и историям успеха. Основная идея проекта заключается в том, чтобы рассказывать о людях, которые меняют бизнес и историю, вдохновляют своими решениями и стратегическими шагами, создают новые возможности и трансформируют отрасли.
С клиентами мы часто обсуждаем способы достижения и внедряем индивидуальные решения, чтобы управлять вниманием сотрудников для достижения результатов проектов. Иногда час консультации экономит недели.

#БизнесЧтения

Оргдизайн проще, чем кажется в MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
23🔥1
Не могу не поделиться - сегодня произошел слом шаблона и разрыв установки💙

Всю первую половину дня я работала с сервисами Яндекс.. ожидание было - вот сейчас за пару минут все сделаю, и как же все непросто оказалось! Кнопки и разделы в сервисах приходилось искать через Яндекс поиск🙈

А во второй половине дня мне предстояла поездка в туберкулезный диспансер и МФЦ. Нет, не пугайтесь, не по показаниям.. просто сын не был на проводимых тестах и отправили за справкой.
И я, советский гражданин, воспитанная в ужасе перед любыми госучреждениями понимала, что видимо, этот день начался, чтобы стать худшим.
И как же я отдохнула душой в тубдиспансере! Великолепная организация, начиная с милой беседы с администратором, которая все разъяснила, записи со всеми документами через телеграм, на месте ребенка быстро зарегистрировали, проводили к врачу, все сотрудники были крайне любезны и доброжелательны! Более того, предусмотрительны (подсказывали как лучше сделать, чтобы было максимально удобно).💙
В шоке вышла из диспансера, даже поискала, не стал ли он коммерческим (не стал, владелец Московская область)
Еду в МФЦ за лицензией (к слову да, я получила образовательную лицензию, но об этом еще напишу отдельно), пробираясь через сугробы и метель. И там вроде бы сначала все привычно - мой аккаунт не могут загрузить, что-то не открывается. Уже думаю, что бумажную забирать не обязательно, достаточно мне и электронной, возвращаюсь к машине.... и тут... звонок от сотрудницы МФЦ - "Наталия Сергеевна, вы недалеко ушли? Мы тут посовещались и можем еще один способ попробовать вам помочь". 💙
Возвращаюсь, и действительно, мне вручают бумажную лицензию с печатью! 💙
Культурный шок №2!

А подумала я вот о чем. Ведь какой-то руководитель приходил в эти учреждения в точке А. А сейчас они даже не в Б, а в космосе (ну ладно, может еще доля везения). И если то, что я делаю в оргдизайне поможет хотя бы нескольким компаниям стать чуть ближе к космосу - я не зря живу эту жизнь💙

Всем прекрасного вечера!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥94🎉1
#разминаеМозг
Ходят слухи, что в Apple задавали эту задачку кандидатам.

Представьте, что ищете клад в любой компьютерной игре. В финале оказываетесь возле двух комнат, рядом с которыми стоят часовые. В одной из них заветное богатство, за второй дверью страшный монстр.
Один из часовых всегда врёт, а второй обязан говорить правду. Но, кто из них честный, неизвестно.
Часовым можно задать один вопрос. Что нужно спросить, чтобы забрать клад и не встретиться с монстром?
Прежде чем говорить о том, поможет ли автоматизация и цифровизация выжить бизнесу, стоит оценить усилия по ее внедрению и понять, не надорвется ли бизнес.

Разбираюсь в границах и условиях внедрения Process mining с экспертами по ИТ, вдохновленная дискуссией в канале Светланы Сидоркиной.
Интервью можно почитать здесь.

А еще познакомилась со специалистом в RPA-автоматизации с опытом в Озон, Ренессанс Страхование и других крупных проектах. Обсуждаем партнерство и объединение для предоставления комплексной услуги по рациональному внедрению автоматизации, учитывая методику внедрения изменений и лучшие практики оргдизайна.
🔥21
Как меняется жизнь после получения лицензии..💙

💙Недавно я получила лицензию на ведение образовательной деятельности. Считаю ли я , что это гарантия качества - конечно же нет. Нужна ли лицензия для работы - считаю, что да. Итак, что самое главное теперь стало возможным:

💙законное ведение деятельности - надо уточнить, что как специалист я законно работала и одна, но теперь могу привлекать сотрудников официально, и это важный момент, так как проекты планирую делать комплексные, работать для клиента по принципу "одного окна";
💙клиенты могут сделать возврат налога 13%
💙 выдача официальных документов от лицензированного образовательного центра
💙 продажа готового бизнеса (не планировала, но лучше иметь возможность, чем не иметь)
💙 сотрудничество с Центром Занятости (см. предыдущий пункт)
💙 участие в тендерах
💙 использование материнского капитала и детских сертификатов, как оплату за обучение

Поэтому, три разработанных в конце 2025 года образовательных продукта:
💙Самодиагностика организационного развития
💙программа "Конвейер изменений" для бизнеса и
💙Методология будущего с AI

теперь лицензированы, можно использовать все возможности!

Поделилась, похвалилась, порадовалась..
Работаем дальше!

Канал в MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏114👍3
Недавно перед разработкой предложения по усилению функции продаж побыла в роли тайного покупателя. Диалог с менеджером был очень располагающий, приятный, я запрашиваю цену, мне обещают лучшее предложение в КП (сегмент B2B). Обозначила, что заинтересована, что "завтра намечены переговоры с руководством по смене поставщика". Жду КП, чтобы понять структуру и ... не получаю ничего. Как выяснилось позже, в текучке у менеджера не нашлось времени на отправку КП.


Бывает такое, когда клиент недоволен, потому что менеджер не ответил вовремя? Или сотрудник пишет в чат о проблеме, а коллеги делают вид, что не видят?

Руководитель думает, что это вопрос обучения или личной ответственности. Но на деле это симптом серьезного сбоя в системе управления.

Когда люди знают, как работать, но не делают этого, корень проблемы — в организационном дизайне и корпоративной культуре. Возможно, в компании нет четких зон ответственности и регламентов. Или система мотивации и KPI не поощряют оперативность. Часто причина — в отсутствии регулярного менеджмента и слабых коммуникациях в организации.

С точки зрения организационного развития, подобные сбои — признак того, что структура компании не успевает за ее ростом. Решение лежит не в тренингах по этикету, а в системных изменениях: оптимизации бизнес-процессов, внедрении четких правил делегирования и налаживании обратной связи. Это повышает и операционную эффективность, и вовлеченность сотрудников.

Как вы решаете подобные конфликты между оперативностью и демократичной атмосферой в коллективе?

Канал в МАХ
5🔥3
Выводы с обучения "Умное нормирование".

Тема нормирования оказалась очень горячей и очень непростой. Третий день три часа пролетели незаметно, вопросов мы задавали очень много.
Для себя выявила следующие ключевые моменты, на которые буду опираться в будущих проектах:
➡️ подходы к нормированию сильно разнятся от сути бизнеса и должности, но их ограниченное количество и если хорошо ориентироваться, то сделать конструктор из разных подходов можно;
➡️ если компания не имеет норм - она не управляет ФОТ
➡️ производительность не может увеличиваться бесконечно, у каждого набора трудовых условий есть предельное значение, после которого изменение количества труда (при тех же условиях) ведет к существенно меньшему приросту объема выпускаемой продукции
➡️метод экспертных оценок все еще самый популярный.

Идея замерять и нормировать работу руководителей - крайне очевидная, при этом на практике крайне редко реализуется. Да, есть KPI, но это не нормы, это стремления. А вот "от чего пляшем" - это остается вопросом.

А вы сталкивались с необходимостью нормирования? что самое сложное? может, сделаем встречу-дискуссию по теме?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3🤝1
Сегодня задачка легкая. Переложите одну спичку так, чтобы равенство стало верным.
#разминаеМозг
2