Не тушите пожар бензином! Или что такое антикризисный PR ⚡️⚡️⚡️

Дорогие друзья, всем отличного вторника и хорошего настроения!!! 🙂

На днях вёл переговоры с одним из потенциальных клиентов из ресторанной отрасли. И он уверенно сказал: "Нам антикризисный пиар не нужен. У нас и так всё отлично. Давайте говорить про качество и про успехи"

На мои доводы о том, что антикризисная коммуникация нужная почти всем без исключения он не отреагировал. Наше дело предложить 😊

Поэтому предлагаю вкратце разобрать, что же такое антикризисный пиар и почему он нужен всем, у кого есть хотя бы один враг, недовольный клиент или обиженный сотрудник 😭

Антикризисный PR — это не когда вы уже клюнутые петухом все знают в какое место спешите спасти репутацию. Антикризисный PR - это спокойное и планомерное "подстилание соломки" в тех вопросах, где спрятан потенциальный кризис 💥

Главная мысль антикризисного PR - это упреждение. Как в мойке автомобиля... Лучше сразу натереть машину воском, чтобы к ней долго не приставала пыль, чем ездить на мойку каждый раз после того, как авто 5 минут постояло на обочине пыльного проспекта 🚘

Представьте, что вы производите «супер-безопасный» гаджет. И вдруг он загорается в руках пользователя. Все СМИ только об этом и говорят. А ещё говорят о том, что вы всегда об этом знали и выпускали свои гаджеты наплевав на безопасность покупателей 🔥

А представьте, что вы в течение нескольких лет методично писали о том, что на 120% перевыполнили все требования и нормы по пожарой безопасности, а единственный случай, когда гаджет может загореться - если пользователь обольет его бензином и керосином одновременно ⛽️
В таком случае скандальные заголовки прессы, скорее всего, будут говорить о безумном пользователе, который облил ваш прибор всеми горючими жижами мира. А если и не будут, то вы сможете с уверенностью сказать в первом же интервью: "Наши гаджеты сами не горят. Клянусь. Вот вам зуб 🦷". И что главное - вам поверят. Ведь репутация безопасного продукта была сформирована заранее ☕️

Пэ.Эс. Если ваш руководитель или PR-менеджер до сих пор считает, что кризисы «рассасываются сами» или что их можно локализовать после возникновения, перешлите ему этот пост 😉

5 марта выступил в Центре развития предпринимательства Владивостока. Рассказал про форумы. Зачем в них участвовать и как к ним готовиться 🌐

Спецально цеплял на себя петличку, чтобы потом поделиться в канале лекцией в записи 📹

Но «залить» выступление сюда целиком, к сожалению, не получится 🤷 Во-первых, там более трёх часов видео. Буду экономить Ваше время, дорогие читатели.
Во-вторых, от аудитории поступало множество вопросов, которые то и дело «оттягивали» нас в сторону от хода основной мысли ❓

Особенно интересовали слушателей темы доступной аккредитации и питания. Но питание интересовало больше 🍔

Поэтому, дабы экономить Ваше время, решил делать небольшие нарезки, где более-менее содержательно рассказываю об отдельных аспектах 🌚


Пэ.Эс. К сожалению, не имел возможности выкладывать видео раньше, поскольку сразу с мероприятия поехал на вокзал и сел на поезд. Порой дела бывают срочными… ‼️

Начну, пожалуй, с темы нахождения на площадке ☑️

Даю выработанные за девять лет работы на ВЭФах и ПМЭФах личные лайф-хаки эффективного пребывания на форумах 💯

Слайд так и назывался «Итак, Вы на площадке…». Смотрим, слушаем, комментируем 💬

Пэ.Эс. Рекомендую слушать на скорости 1,25. Речь остаётся разборчивой, а время экономится.

Через пару часов выступаю на II Женском форуме 🤩

Расскажу зачем бизнесу публиковаться в СМИ и как делать это совершенно бесплатно!!!

Будет, например, вот такой слайд 🔼🔼🔼

О чём он ❓

Согласитесь, когда мы пытаемся сами убедить потенциального клиента в своей экспертности, звучит это довольно сомнительно... 🤔

Другое дело, когда мы несём свою экспертность с полей именитых изданий ✔️ Аудитория смотрит на Вас и Ваши компетенции уже без доли сомнения 👍

Об этом сегодня и поговорим 🎙

А ещё на форуме объявлю о предстоящем воркшопе ⛏✍️ где будет куча практики и полезной информации. Но об этом чуть позже...

Инфоповод, который мы упустили или почему в МФЦ до сих пор стоят антисептики…

Признаюсь, что далеко не все инфоповоды получается отслеживать и отрабатывать. Очередным таким упущенным шансом стал пятилетний юбилей начала пандемии коронавируса 😯😷

Да, да, ровно пять лет назад, 11 марта 2020 года Всемирная организация здравоохранения объявила о пандемии COVID-2019. Казалось бы, ещё недавно появиться без маски в общественном месте было смерти подобно, а чихнувшего человек не просто выталкивали из автобуса, а готовы были сжечь заживо прямо на остановке 😱

Но вот прлшли 5 лет... И вот он был прекрасный инфоповод написать какой-нибудь интересный материал 📝 И повод здесь не только для эпидемиологов, которых, кстати, пять лет назад все узнавали в лицо. Повод для статьи здесь был практически для любого бизнеса.
Давайте немного пофантазируем (всё равно момент уже упущен):

🍽Владелец ресторана - «Мы на две головы выше СанПина». Как пандемия научила нас соблюдать чистоту и гигиену выше ГОСТов.

💀Любая компания, у которой есть большой офисный штат - «Они ушли и не вернулись». Как бизнес пытается затянуть в офис работников, ушедших на удалёнку

⚖️Юристы - «Оно никогда не будет прежним». Какие изменения в трудовом праве принёс COVID. И кому они пошли на пользу?

💵Финансовый консультант - «Страховки не бывает много». Как COVID убедил бизнес в необходимости страхования рисков.

🤔Не знаю, по каким причинам я прозевал столь привлекательный и богатый на творческие проявления инфоповод. То ли сказалась подготовка к 8 марта и Дню Рождения супруги, то ли загруженность заявками на грантовые проекты. Но ничего... На десятилетие пандемии обязательно что-нибудь напишем 🔟

Посему предлагаю запустить новый хэштэг #инфоповод_который_мы_упустили

Пэ.Эс. Фото со Дня Рождения супруги, которое аккурат было вчера, 11 марта 🍰
И да, в нашей семье есть поверие, что на День Рождения супруги обязательно случается что-то эдакое не самое хорошее. То кто-то заболеет, то доставка какая-нибудь важная сорвётся. И объявление пандемии 5 лет назад для нас стало лишь ещё одним подтверждением семейной приметы 😁