#будни_маркетолога Из личного-рабочего

Ну кто же так продает!🤷‍♀ Пользуюсь одной из систем по проверке контрагентов и компаний. У них есть дополнительный платный сервис, который позволяет заниматься поиском клиентов. Решила потестить этот сервис, сообщила о своём намерении сервис-провайдеру. Началась серия звонков от специалиста той компании. Я - в командировках весь март-май, в процессах по Форуму, на тот момент не до тестирования. Так честно и говорю представителю компании: не успеваю и сейчас не могу потестить сервис, давайте в июне вернёмся к вопросу. На что ещё тогда, несмотря на "запарный бег", обратила внимание:

- А вы точно сможете в июне, потом у вас не окажется снова срочных дел?
- Ну а что вы мне вот сейчас предлагаете?
- Давайте решим вопрос сейчас.
- Я уже вам объяснила - сейчас мне реально не до этого, я не успею оценить систему и понять насколько её сервис критичен для нас.

Июнь. Созваниваемся. Мне по телефону поясняют как получить тестовый доступ. Беру время - неделю на тест, но срочная задача от ГД перекрывает график приоритетов. Звонок.

- Вы протестировали систему?
- Извините, ещё не успела. Давайте чуть позже, сейчас мне немного не до этого, не могу найти время. Пока другой приоритет, но чтобы вы не дергались, давайте, как освобожусь - наберу вас сама.

И тут звучит переломная фраза: "Скажите, а что у вас сейчас может быть приоритетнее, чем поиск новых клиентов? Вот что такого у вас сейчас важнее, чем это? Разве у вас есть что-то более важное, чем клиенты?" Занавес. Просто кладу трубку и думаю, что если и буду брать сервис, то не у этого менеджера. Считаю историю закрытой....А вот и нет!

Спустя 2-3 дня ко мне приходит сотрудник отдела продаж и говорит, что ему звонил тот представитель и якобы я порекомендовала ему связаться с этим продавцом для тестирования и закупки сервиса. Так авторитетно и настойчиво ссылался на меня: я дала поручение-рекомендацию и мы уже обо всем с ним договорились...

Понимаю, ну очень надо продать, но такие грязные методы действительно приводят к продажам?

Или был у меня ещё один случай. Хотела запустить и развивать экспертный канал компании. Внутри согласовала его концепцию, бюджет, выбрала агентство и тоже согласовала. Стартовали...начались пробуксовки с нашей стороны как организационного (эксперты ушли на срочные проекты, приоритеты компании стали смещаться, новые регламенты выпустили по коммуникациям и PR), так и трансформационного плана (просто начались кадровые перестановки). Сказала агентству, что проект поставлен на паузу, заплатим за тот объем работ, что выполнен, но пока берём паузу и дальше не двигаемся. Пояснять внутреннюю кухню не стала. Представитель агентства вышел напрямую на моё руководство. Не знаю, чем там все закончилось - была встреча или нет, о чем договорились, но проект как был на паузе и не драйвился (из-за потери внутреннего стейкхолдера и драйвера-инициатора идеи), так пока и в заморозке. А руководитель, на которого вышли напрямую, в компании уже не работает... Это пример того, что не всегда выход на голову выше и push from top to down эффективен. На моем опыте поставщики, как правило, входят в список подрядчиков компании, когда есть внутренние адвокаты-драйверы этих поставщиков или драйверы проектов, для которых нужны эти поставщики. Не всегда это могут быть топ-менеджеры. Также выход через голову твоего основного контакта на его руководителя не всегда даёт желаемый результат. Без инсайтов о внутренней кухни такие "поиски ЛПР" порою приносят обратный эффект - теряешь своего адвоката внутри компании, а проекты так и не драйвятся ...
@takeapause

#будни_маркетолога PR клуб

Уже в этот четверг, 27 июня, в 11.00 по Москве, приму участие в качестве спикера в PR Клубе, на котором обсудим вопросы:

✔️какие бизнес-задачи можно решить с помощью PR
✔️PR в B2B
✔️Какой контент нужен для PR
✔️PR инхауз vs аутсорс
✔️KPI и "замеры" эффективности PR
✔️Законодательство в PR
✔️Особенности взаимодействия со СМИ и профсообществами

И многие другие. Приглашаю вас присоединиться онлайн и послушать опыт и мнение экспертов по PR в ИТ. Мы (спикеры) постараемся, чтобы час онлайна был полезным и интересным для вас. Тем более состав подобрался супер классных профи! Просто 🌋
Регистрация по ссылке
@takeapause

Кто не успел зарегистрироваться, ловите новую информацию. Участие в дискуссии подтвердили:

Инна Анисимова - Генеральный директор PR Partner

Исайкина Екатерина - Директор по развитию и маркетингу C-Тера

Татьяна Торопова - Заместитель генерального директора по маркетингу и коммуникациям Топ Системы

Анна Исакова - Директор по маркетингу Ideco

Анна Баканович - PR-директор ГК Астра

Катерина Ляско - Генеральный директор Global CIO

Анна Бабанина - руководитель отдела по связям с общественностью Arenadata

#будни_маркетолога Как прошёл PR клуб

Приняла участие в качестве выступающего во встрече PR Клуба. Запись мероприятия на YT. На встрече обсудили:

❓Почему в джазе только девушки в PR преимущественно леди. Спойлер: это не так, но гендерные гипотезы выдвинуты ☺️
❓Какие есть работающие и эффективные бесплатные инструменты PR.
Спойлер: "башня была небесплатной"
❓Какими качествами должен обладать PRщик
❓Как измерить эффективность PR
❓Как эффективно питчить журналистов
❓Какие инструменты наиболее эффективны в PR
Спойлер: идём от задач и контента
❓Откуда брать инфоповрды

И многое другое. И все это с примерами из профессиональной жизни.

Диалог получился интересным, но у меня осталось чувство недосказанности, столько ещё не успели рассказать и обсудить за эти полтора часа. Нужна ещё одна встреча! И спасибо организаторам за предоставленный шанс общения с коллегами по цеху, организацию пространства для дискуссии и возможность обменяться опытом и лично-очно познакомиться с классными экспертами в своём деле.
@takeapause

#будни_маркетолога Борьба за кадры

Кадры - одна из острых проблем, стоящих перед промышленностью. Требуется решить задачи как привлечения новых и прежде всего молодых специалистов, так и удержания текущих. Сейчас существует реальная нехватка квалифицированных кадров на производстве, особенно в некоторых профессиях, наблюдается высокая конкуренция за специалистов.

В рамках решения данного вопроса организуются экскурсии на предприятия для будущих специалистов и не только, запущены программы профпереподготовки, предприятиями совместно с профильными учебными заведениями выделяются целевые места для выращивания будущих квалифицированных специалистов для себя и отрасли, также предприятия озаботились мотивационными программами для своих сотрудников. Надо поднимать престиж работы на производстве в целом и на конкретном предприятии в частности. Для популяризации темы престижа работы на заводах подключили такой инструмент как кино. Например, российское общество "Знание" выпустило серию фильмов Кузница эффективных кадров о том, как живут промышленники.

Мои впечатления от просмотра:
✔️захотелось в Нижний (мы его в своём роудшоу не зацепили)
✔️захотелось на экскурсии на эти заводы (кстати, там представлен в фильме один из наших заказчиков-предприятий)
✔️захотелось пообщаться с сотрудниками завода по темам:
❓какие существуют программы поддержки молодых специалистов
❓какие есть программы удержания и развития кадров, мотивации и поощрения, социальной жизни и сплочения, формирования коллектива
❓какие технологии используются для достижения эффективности труда
❓как я смогу развиваться как эксперт и расти
❓в чем отличительные особенности именно этого предприятия (почему я должен работать именно здесь?)
😃❓и конечно задать вопрос сотрудникам представленных предприятий: почему они работают именно здесь?

⬆️Этого всего мне не хватило в представленном кино.

Мы тоже планируем выпустить кино о компании для привлечения кадров, ставлю себе на заметку, что надо учесть хотя бы частично указанные выше вопросы.
@takeapause