Как перестать ошибаться?

Никак.
Ошибки будут всегда. Но именно они чаще всего толкают нас к полезным изменениям

Мы собрали шесть живых факапов из нашей практики, которые сделали нас сильнее 💪🏻

1. Gantt vs Telegram и «точка невозврата»
Раньше мы отслеживали проекты в диаграммах Ганта, а общались с клиентом в чате. Поняли, что это дико неудобно, когда однажды клиент и команда в срочном проекте перестали туда смотреть и чуть не упустили проект. Красивые таблицы — 0, сгоревший дедлайн — 1. Теперь все статусы и этапы проектов в закрепе Telegram-чатов, плюс ввели «точку невозврата» — момент, когда уже поздно что-то менять в проекте. Работает безотказно.

2. Закрепы — наше всё
Новый лого клиента потерялся где-то между гифкой с бобром и мемом про дедлайны — чуть не ушли в релиз с устаревшей версией.
С тех пор — два закрепа в каждом чате: вводные от заказчика и актуальные материалы. Устарело — открепили. Никто больше не ищет документы часами.

3. Запуски под контролем
Запуск лендинга был приурочен к проигрышу футбольной команды. Она всё побеждала. Когда уже устали ждать и забыли про проект — наконец проиграла. Инфраструктуру не подрубили и сайт лёг. Проект перенесли до лучших времён.
Теперь каждую среду — чек запусков на следующую неделю, чтобы быть всегда наготове.

4. Сертификаты, домены и бот-помощник
Клиент пожаловался, что трафик на сайте упал до 0. Заходим на его страницу — сертификат SSL истёк, сайт оказался недоступен. Среди сотен проектов вручную мониторить каждый — нереально.
Создали бота, который сам шлёт напоминалки: про домены, сертификаты и перегрузки. Теперь узнаём всё заранее, поэтому реагируем за минуты, а не за дни.

5. Порядок среди хаоса: баг-листы и товарищ редактор
В большом проекте с кучей деталей общий чат превратился в ад: сотни правок, все пишут в одном потоке, важное теряется. На этапе релиза — ошибки и опечатки. Пришлось срочно исправлять.
Теперь финальная вычитка редактором и баг-лист (список доработок) в закрепе — это база. Спокойно и без фейлов на финише.

6. Наплыв и DDoS
Клиент забыл предупредить, что в финале проекта на сайт зайдут одновременно 40К человек. Сайт сдался и лёг. Теперь заранее обсуждаем нагрузку и фиксируем договоренности, настраиваем мониторинг загрузки, советуем клиентам не экономить на серверах. Сюрпризов стало меньше, готовности — больше.

Ошибки — лучшие учителя. Даже болезненные провалы можно превратить в полезные процессы. Главное — не игнорировать проблемы, а системно их решать. Любая ошибка — это возможность создать новый рабочий стандарт.

Сегодня эти шесть «факапов» — наше конкурентное преимущество. Они сделали процессы прозрачнее, команду — профессиональнее, а клиентов — спокойнее.

Было такое хоть раз? Лучшие истории кидайте в комментарии👇🏼

TRIBE в Silver Mercury Awards!

Наш Новогодний PR-проект попал в longlist премии.

Готовимся к защите и ждём свой металл💪🏻

Заказ канцелярии и офисных товаров? Скууууууууучно….
А что если этот процесс будет сопровождать игра с возможностью получить скидки и подарки?

Сегодня наш пост в рубрике «Неизданное» о задаче, поставленной от интернет-магазина, прокачивая которую, мы разработали целую систему ачивок, получаемых на разных уровнях многопользовательских задач.

Краткое содержание идеи

Участники
В личном кабинете перед началом погони за наградами пользователь выбирает финальный приз (промокод), за который он будет бороться в этом месяце, две опции:
▪️лично для человека (ЦА- небольшие компании)
▪️для компании (ЦА- крупные заказчики)

Для достижения выбранного приза необходимо совершать заказы и выполнять дополнительные задания. О том, как близко ты к призу, отражает шкала прогресса.

Месседж
Обеспечь сотрудников офиса всем необходимым для комфортного пребывания на работе и получи приз: очки, бонусы, внутриигровые подарки.

Сюжет
Перед пользователем офис с кабинетом директора, кухней, бухгалтерией, рабочими местами сотрудников. За каждой из зон закреплены к выполнению действия и вознаграждения. Можно сделать выбор, исходя из своих потребностей.

Например: игра «Найди все печенья» в офисе, где пользователь ищет печенюшки на картинке, а после выполнения задания получает оффер на покупку сладостей и + к месячному прогрессу.

Ачивки при достижении заполняют шкалу
▫️«Сладкоежка» (при покупке печенья/конфет)
▫️«Бумажный король/ королева» (при покупк бумаги SvetoCopy)
▫️«Сама отзывчивость» (оставить отзыв)
▫️«Интерес в мелочах» (зайти в карточку конкретного товара)
▫️«А вдруг пригодится» (очистить корзину)
▫️«Мой любимый̆ товар» — «Любовная любовь!» (добавить товар во вкладку)


Ожидаемый эффект
Увеличение продаж, уровня вовлечённости, укрепление лояльности клиентов.

Поиграли бы в такую игру?😉

Раскрыли все секреты!
О том, кто на самом деле считает сметы для наших партнёров🤫

Делимся с вами: первая статья от Евгении, CEO TRIBE в Бизнес-секретах от Т-банка, читать тут

Такая есть только у меня и …

Человек всегда гордится обладанием редкого ресурса, эксклюзива – именно на этом стремлении построен один из ключевых «чёрных» факторов Октализа Ю-Кай Чоу.
Этот элемент мотивации представляет собой желание достичь недоступного или приобрести что-то ценное, пока его не забрали другие.

КАК ЗАДЕЙСТВОВАТЬ МОТИВ
▪️создать коллекционные призы, ачивки, кубки, очень редкие и трудно достижимые
▪️ввести ограничение на количество игр, энергию, жизни, мест
▪️дать возможность умножить этот ресурс за действия
▪️ограничить время игры/выполнения заданий, например: это предложение действует только 24 часа
▪️визуализировать награду – напоминайте о ней на протяжении всей игры
▪️ввести обратный отсчёт до конца игры

ГЛАВНОЕ – НЕ УВЛЕКАТЬСЯ
Фактор «Ограниченности ресурсов, нетерпеливости» относится к «чёрным» стимулам – для эффективности применения необходимо комбинировать с «белыми».
И тогда ощущение срочности и уникальности, подкреплённое желанием, поможет избежать чувства подавленности и волнения.

😉Традиционно, информация о факторе уже в презентаци

Просто оставим это здесь👀

Встречайте наш очередной ролик для Д-в.Казань!

🏆 Ура! Мы — лучшая молодая студия года* по версии Рунета!

Мы шли к этому два года, и вот оно — свершилось! ❤️ Спасибо нашей невероятной команде за этот незабываемый старт!

Как принято говорить в таких случаях: «Спасибо маме, спасибо папе, спасибо академии (зачеркнём), спасибо Рейтингу Рунета!»

О том, как мы попали в этот рейтинг, читайте подробнее в канале нашего CEO.

А сейчас мы идём открывать бутылочку игристого и как следует отмечать это замечательное событие! 🎉
Логотип, кстати, уже обновили😉

*в направлении Сайты и веб-сервисы

В футбольном межсезонье затишье только для официальных соревнований, так как в этот период происходит подготовка к новому сезону, период трансферного окна и изменения состава команд.
А что же болельщики? Как поддержать и порадовать их?

Представляем нашу идею для БК: «Футбольный шива» – это микроигра, в которой истинные фанаты могут распределить игроков ФК по командам, и как приятный бонус – получить приз.

Механика:
▪️Игроки ФК прилетают в аэропорт и выходят через разные гейты
▪️С помощью клика их нужно направить к автобусу нужной команды
▪️За каждого правильно распределенного игрока – плюс 1 балл
▪️Если игрок выбран неправильно – минус 1 балл
▪️Пользователи, набравшие максимальный балл за игру, получают приз

Приходите за идеями для ваших геймификаций😉