Всем привет, меня зовут Роман и, после нескольких неудачных запусков стартапа, я решил изучить этот процесс сначала в теории, а заодно и поделиться с вами, что было сделано нашей командой не так. Планирую публиковать пересказы книг/статей/лекции со своими мыслями и анализом моего неудачного опыта.
Немного о себе:
Сейчас на первом курсе докторантуры в Техническом Университете Мюнхена, изучаю Большие Языковые Модели и как их улучшить (а-ля ChatGPT). До этого закончил магистратуру ИТМО по ИИ, и параллельно пару лет работал ML инженером. С относительно постоянной командой периодически участвуем в хакатонах. В декабре 2022 взяли первое место на ЛЦТ (крупневший хакатон РФ) за разработку сервиса помощи реализации бизнес идей.
К чему это я все? Опыт разработки и теоретические знания создания технических продуктов у меня и нашей команды есть, но техническая реализация - лишь часть создания продукта как такового. Это «открытие» может быть очевидным, но в технических ВУЗах редко уделяют этому должное внимание (по крайней мере, где я учился), хотя это могло бы предотвратить множество провалов и сохранить моральную энергию. Lean Startup, CustDev, управление командой и прочие термины из этой области будут встречаться в этом канале, лучшие практики, а так же к чему они приводят в реальности. И, чтобы быть в курсе происходящего:
Немного о стартапе:
В этом году я сдавал IELTS (экзамен по английскому) и, при подготовке к нему, понял, что у проблемы у меня именно в разговорном английском - быстро подбираться слова и говорить «на лету», но даже, если что-то сказал, то появляется неуверенность, что так можно и без ошибок. Разговорные клубы и репетиторы не могут отловить все ошибки, а вторые еще и довольно дорогие. Именно тогда я представил, как было бы круто какой-нибудь тренажер, с которым можно поговорить и он бы выявил твои ошибки. Мы с командой немного подумали и сделали телеграм бота, которому можно записать голосовое сообщение, а он в ответ отмечал твои ошибки, поддерживал диалог (для чего ChatGPT и создан, в целом), а главное - объяснял ошибки. Тогда мне казалось, что продукт пушка (хоть и с некоторыми огрехами, но куда MVP без них?) и к нам вот-вот прибегут толпы изучающих Английский, но несколько рекламных кампаний не дали нужного результата. Мы получили десяток восторженных отзывов и сотни пользователей, которые воспользовались продуктом, но из них продолжили пользоваться всего лишь… ноль. Почему так произошло и в чем были наши ошибки - далее.
Немного о себе:
Сейчас на первом курсе докторантуры в Техническом Университете Мюнхена, изучаю Большие Языковые Модели и как их улучшить (а-ля ChatGPT). До этого закончил магистратуру ИТМО по ИИ, и параллельно пару лет работал ML инженером. С относительно постоянной командой периодически участвуем в хакатонах. В декабре 2022 взяли первое место на ЛЦТ (крупневший хакатон РФ) за разработку сервиса помощи реализации бизнес идей.
К чему это я все? Опыт разработки и теоретические знания создания технических продуктов у меня и нашей команды есть, но техническая реализация - лишь часть создания продукта как такового. Это «открытие» может быть очевидным, но в технических ВУЗах редко уделяют этому должное внимание (по крайней мере, где я учился), хотя это могло бы предотвратить множество провалов и сохранить моральную энергию. Lean Startup, CustDev, управление командой и прочие термины из этой области будут встречаться в этом канале, лучшие практики, а так же к чему они приводят в реальности. И, чтобы быть в курсе происходящего:
Немного о стартапе:
В этом году я сдавал IELTS (экзамен по английскому) и, при подготовке к нему, понял, что у проблемы у меня именно в разговорном английском - быстро подбираться слова и говорить «на лету», но даже, если что-то сказал, то появляется неуверенность, что так можно и без ошибок. Разговорные клубы и репетиторы не могут отловить все ошибки, а вторые еще и довольно дорогие. Именно тогда я представил, как было бы круто какой-нибудь тренажер, с которым можно поговорить и он бы выявил твои ошибки. Мы с командой немного подумали и сделали телеграм бота, которому можно записать голосовое сообщение, а он в ответ отмечал твои ошибки, поддерживал диалог (для чего ChatGPT и создан, в целом), а главное - объяснял ошибки. Тогда мне казалось, что продукт пушка (хоть и с некоторыми огрехами, но куда MVP без них?) и к нам вот-вот прибегут толпы изучающих Английский, но несколько рекламных кампаний не дали нужного результата. Мы получили десяток восторженных отзывов и сотни пользователей, которые воспользовались продуктом, но из них продолжили пользоваться всего лишь… ноль. Почему так произошло и в чем были наши ошибки - далее.
👍5🔥3❤1
Разработка продуктов в компании и стартапе
У любой компании есть срок жизни, особенно это заметно в технологической отрасли. Разработав какой-то продукт, его необходимо итеративно улучшать или разрабатывать новый, иначе конкуренты придумают более технологическое решение, а ваше устройство потеряет актуальность. Apple не стал бы лидером рынка, если бы перестал выпускать новые модели IPhone после первой презентации. Даже условные поисковики за 10-15 лет изменились: улучшая алгоритмы и собирая данные для рекламы, хотя это может быть на первый взгляд и малозаметно. При этом, культура / размеры / бюрократия затормаживают внедрения действительно инновационных решений в компании - для Apple куда надежнее и прибыльнее сделать следующее поколение телефона, чем разработать электрокар (однако они пытаются).
Почему так происходит? Отдел разработки телефонов в Apple уже знает своего клиента и их предпочтения - они нашли бизнес-модель, которая решает проблемы клиентов и отвечает их ожиданиям. Они знают, как продвигать продукт, сколько будет стоит маркетинг и количество устройств, которые необходимо заказать для производства. Удобство, дизайн, скорость, экосистема - это выстраивается маленькими шагами в течение уже 15 лет и для достижения прибыли в следующий год необходимо чуть-чуть изменить существующее решение: улучшить камеру, уменьшить энергопотребление и этот продукт увеличит срок жизни компании на следующие n лет. С другой стороны, разработка электрокара происходит в условиях неопределенности: любая инженерная, маркетинговая, управленческая ошибка может привести к провалу проекта и потере миллионов или даже миллиардов долларов. Можно сказать, что подобные экспериментальные команды - стартапы внутри компаний. Правда, чем больше компания, тем дороже выходят её ошибки, поэтому у независимых стартапов небольшое преимущество здесь есть.
По Стиву Бланку, стартап – временная структура для поиска масштабируемой, воспроизводимой, и прибыльной бизнес-модели. Стартап перерастет в компанию, когда найдет продукт, который стабильно начнет приносить ему прибыль, а пока это не произошло, он находится в условиях неопределенности: нет точного знания, кто ваш клиент, какой продукт ему нужен, какие проблемы решаются, каким образом распространять продукт, вести маркетинговую кампанию и т.п. У основателей есть определенное видение продукта и предположения насчет этих вопросов, но без фактических подтверждения, это лишь гипотезы, которые могут и не соответствовать реальности. Задача стартапа - превратить гипотезы в факты и найти рабочую бизнес-модель, которая позволит стартапу развиваться.
Основное различие между стартапом и компанией приводит к последствию, которое может быть очевидно не для всех (особенно для людей чисто технических специальностей) - стандартные инструменты разработки продукта не подходят в условиях неопределенности. Если ваш опыт работы был в компаниях, которые нашли свою бизнес модель, то цикл: сбор требований - разработка - альфа / бета тест - запуск, вам должен быть знаком. Уверен, что многие разработчики бы и ответили подобным образом на вопрос “Как разработать продукт?”, но проблема с этим циклом начинается с самого первого пункта. Для стартапа требования основываются на видении основателей, которое, как уже было сказано, может быть неверным: предложенной проблемы пользователей не существует, целевая аудитория выбрана неверно, проблема не настолько большая, чтобы за ее решение отдавать деньги и т.п.
Для стартапа более логичный процесс создания продукта - цикл. Например, когда вы поняли, что выбранная проблема не существует или ваш продукт решает проблему, но совсем другую и у неожиданной части клиентов - следует вернуться на прошлый этап, чтобы изменить свои предположения и перестроить бизнес-модель под реальный мир.
#НастольнаяКнигаОснователя #ТеорияСтартапа
У любой компании есть срок жизни, особенно это заметно в технологической отрасли. Разработав какой-то продукт, его необходимо итеративно улучшать или разрабатывать новый, иначе конкуренты придумают более технологическое решение, а ваше устройство потеряет актуальность. Apple не стал бы лидером рынка, если бы перестал выпускать новые модели IPhone после первой презентации. Даже условные поисковики за 10-15 лет изменились: улучшая алгоритмы и собирая данные для рекламы, хотя это может быть на первый взгляд и малозаметно. При этом, культура / размеры / бюрократия затормаживают внедрения действительно инновационных решений в компании - для Apple куда надежнее и прибыльнее сделать следующее поколение телефона, чем разработать электрокар (однако они пытаются).
Почему так происходит? Отдел разработки телефонов в Apple уже знает своего клиента и их предпочтения - они нашли бизнес-модель, которая решает проблемы клиентов и отвечает их ожиданиям. Они знают, как продвигать продукт, сколько будет стоит маркетинг и количество устройств, которые необходимо заказать для производства. Удобство, дизайн, скорость, экосистема - это выстраивается маленькими шагами в течение уже 15 лет и для достижения прибыли в следующий год необходимо чуть-чуть изменить существующее решение: улучшить камеру, уменьшить энергопотребление и этот продукт увеличит срок жизни компании на следующие n лет. С другой стороны, разработка электрокара происходит в условиях неопределенности: любая инженерная, маркетинговая, управленческая ошибка может привести к провалу проекта и потере миллионов или даже миллиардов долларов. Можно сказать, что подобные экспериментальные команды - стартапы внутри компаний. Правда, чем больше компания, тем дороже выходят её ошибки, поэтому у независимых стартапов небольшое преимущество здесь есть.
По Стиву Бланку, стартап – временная структура для поиска масштабируемой, воспроизводимой, и прибыльной бизнес-модели. Стартап перерастет в компанию, когда найдет продукт, который стабильно начнет приносить ему прибыль, а пока это не произошло, он находится в условиях неопределенности: нет точного знания, кто ваш клиент, какой продукт ему нужен, какие проблемы решаются, каким образом распространять продукт, вести маркетинговую кампанию и т.п. У основателей есть определенное видение продукта и предположения насчет этих вопросов, но без фактических подтверждения, это лишь гипотезы, которые могут и не соответствовать реальности. Задача стартапа - превратить гипотезы в факты и найти рабочую бизнес-модель, которая позволит стартапу развиваться.
Основное различие между стартапом и компанией приводит к последствию, которое может быть очевидно не для всех (особенно для людей чисто технических специальностей) - стандартные инструменты разработки продукта не подходят в условиях неопределенности. Если ваш опыт работы был в компаниях, которые нашли свою бизнес модель, то цикл: сбор требований - разработка - альфа / бета тест - запуск, вам должен быть знаком. Уверен, что многие разработчики бы и ответили подобным образом на вопрос “Как разработать продукт?”, но проблема с этим циклом начинается с самого первого пункта. Для стартапа требования основываются на видении основателей, которое, как уже было сказано, может быть неверным: предложенной проблемы пользователей не существует, целевая аудитория выбрана неверно, проблема не настолько большая, чтобы за ее решение отдавать деньги и т.п.
Для стартапа более логичный процесс создания продукта - цикл. Например, когда вы поняли, что выбранная проблема не существует или ваш продукт решает проблему, но совсем другую и у неожиданной части клиентов - следует вернуться на прошлый этап, чтобы изменить свои предположения и перестроить бизнес-модель под реальный мир.
#НастольнаяКнигаОснователя #ТеорияСтартапа
🔥3
Развитие потребителей, или как создать продукт в стартапе
Когда мы прояснили различия между компанией и стартапом, можно переходить к представлению модели “Развитие Потребителей”. Её придумал Стив Бланк - сооснователей нескольких успешных и не очень стартапов, а также преподаватель в Стенфорде. Основная идея данного подхода - структурное и постоянное тестирование гипотез бизнес-модели: насчет рынка потребителей, каналов привлечения, способов сбыта, ценообразования и пр. Разработка продукта в компании (или даже процесс рождения компании) делится на 4 стадии:
🧭 Выявление потребителей – превращение гипотез основателей в факты, здесь мы работаем по большей части с самой проблемой пользователей. Проблема пользователей - основа всего последующего развития нашего продукта: от его дизайна и свойств до маркетинговой стратегии и каналов сбыта. Нам необходимо подтвердить, что проблема существует и она достаточно существенна, чтобы пользователь был готов платить за её решение. На этом этапе мы также можем проверить созданный MVP и что он действительно решает проблему. В качестве MVP необязательно использовать уже готовое приложение - можно начать с лендинга / телеграм-бота / простого сайта - главное, чтобы мы могли убедиться в работоспособности нашей идеи в целом. Здесь мы часто меняем наше представление, в зависимости от пришедших данных: какие-то гипотезы оказались верные, а какие-то нет, но важно, чтобы на следующие этапы вы переходили с подтвержденными фактами, иначе вероятность “работы в стол” увеличивается.
👥 Верификация потребителей – проверка бизнес-модель на воспроизводимость и масштабируемость. Можем ли мы расширить свою деятельность при вложении денег? Как привлечь пользователей? Будут ли активно пользоваться нашим продуктом и приносить прибыль? На этом этапе мы создаем маркетинговую стратегию и подтверждаем наличие рынка для вашего продукта. Лучший инструмент на данном этапе - тестовые продажи. Принесенные деньги значат куда больше хвалебных отзывов.
📈 Расширение клиентской базы – активное привлечение клиентов с помощью выбранной маркетинговой стратегии. Компания активизирует пользовательский спрос и масштабирует бизнес с помощью различных мероприятий по привлечению клиента.
🏦 Выстраивание компаний – превращение стартапа в компанию. Нам уже известна бизнес-модель и мы доказали, что она воспроизводима, масштабируема и прибыльна - нам не нужны отделы по поиску своего рынка, а значит, пришло время изменений. Изменяются структуры и подразделения - приходят более традиционные отделы продаж, маркетинга и коммерческого развития. Возможно, вместе со сменой руководителя, для более эффективного контроля уже компании, а не стартапа.
💡Успешный стартап постоянно тестируют гипотезы и почти сразу вносит правки.
#НастольнаяКнигаОснователя #ТеорияСтартапа
Когда мы прояснили различия между компанией и стартапом, можно переходить к представлению модели “Развитие Потребителей”. Её придумал Стив Бланк - сооснователей нескольких успешных и не очень стартапов, а также преподаватель в Стенфорде. Основная идея данного подхода - структурное и постоянное тестирование гипотез бизнес-модели: насчет рынка потребителей, каналов привлечения, способов сбыта, ценообразования и пр. Разработка продукта в компании (или даже процесс рождения компании) делится на 4 стадии:
🧭 Выявление потребителей – превращение гипотез основателей в факты, здесь мы работаем по большей части с самой проблемой пользователей. Проблема пользователей - основа всего последующего развития нашего продукта: от его дизайна и свойств до маркетинговой стратегии и каналов сбыта. Нам необходимо подтвердить, что проблема существует и она достаточно существенна, чтобы пользователь был готов платить за её решение. На этом этапе мы также можем проверить созданный MVP и что он действительно решает проблему. В качестве MVP необязательно использовать уже готовое приложение - можно начать с лендинга / телеграм-бота / простого сайта - главное, чтобы мы могли убедиться в работоспособности нашей идеи в целом. Здесь мы часто меняем наше представление, в зависимости от пришедших данных: какие-то гипотезы оказались верные, а какие-то нет, но важно, чтобы на следующие этапы вы переходили с подтвержденными фактами, иначе вероятность “работы в стол” увеличивается.
👥 Верификация потребителей – проверка бизнес-модель на воспроизводимость и масштабируемость. Можем ли мы расширить свою деятельность при вложении денег? Как привлечь пользователей? Будут ли активно пользоваться нашим продуктом и приносить прибыль? На этом этапе мы создаем маркетинговую стратегию и подтверждаем наличие рынка для вашего продукта. Лучший инструмент на данном этапе - тестовые продажи. Принесенные деньги значат куда больше хвалебных отзывов.
📈 Расширение клиентской базы – активное привлечение клиентов с помощью выбранной маркетинговой стратегии. Компания активизирует пользовательский спрос и масштабирует бизнес с помощью различных мероприятий по привлечению клиента.
🏦 Выстраивание компаний – превращение стартапа в компанию. Нам уже известна бизнес-модель и мы доказали, что она воспроизводима, масштабируема и прибыльна - нам не нужны отделы по поиску своего рынка, а значит, пришло время изменений. Изменяются структуры и подразделения - приходят более традиционные отделы продаж, маркетинга и коммерческого развития. Возможно, вместе со сменой руководителя, для более эффективного контроля уже компании, а не стартапа.
💡Успешный стартап постоянно тестируют гипотезы и почти сразу вносит правки.
#НастольнаяКнигаОснователя #ТеорияСтартапа
🔥1