Как работать с новостями директору по развитию/генеральному директору/собственнику

Поиграйтесь с цифрами ❤️
Показала на видео интересные моменты

Я очень люблю быстрые укрупненные расчеты. Они не всегда точны и требуют детального просчета во многих бизнесах, но для собственника и руководителя - палочка выручалочка, потому что помогают в моменте на цифрах посмотреть - что нас ждет, если....

Что делать, когда уходит клиент, приносивший 70% выручки

Отлежавшийся кейс работы из сферы B2B услуг ❤️

- Понимаешь, 3 года назад все шло отлично. Клиент крупный, деньги платит вовремя хоть и с отсрочкой. Но в прошлом году он ушел. И я уже продумываю варианты закрытия бизнеса.

Такие истории встречаются регулярно, особенно в компаниях, где есть 1-2 крупных заказчика, приносящих от 60 до 80% выручки.

С одной стороны – крупные заказчики кажутся собственнику гарантом стабильности (и до какого-то момента им и являются), с другой, уход такого клиента возможен и если этот риск не учтен в стратегии, то компания имеет все шансы закрыться с убытками и долгами.

Когда мы проанализировали текущую ситуацию, то вот что нашли
1️⃣ Вся компания работает на удовлетворение потребностей одного клиента (VIP обслуживание, регулярные коммуникации, персональный менеджер)
2️⃣ Клиент имеет большую власть: возможность диктовать условия по ценам и платежам, сильная переговорная позиция.
3️⃣ Новые клиенты приходят редко по сарафану
4️⃣ В компании отсутствует маркетинг и отдел продаж. Нет компетенции привлекать новых клиентов самостоятельно, управлять этим процессом
5️⃣ 30% выручки формируется за счет коротких проектов клиентов среднего размера
6️⃣ Компания сервисная, фактически выступает подрядчиком внедрения программного продукта

Вишенка на торте: компания разработала продукт маркировки, были единичные продажи и хороший отклик клиентов.
Но масштабировать эту историю не смогли.
В результате, конкурент, начавший позже, захватил 80% рынка маркировки в этом сегменте и стал «отраслевым стандартом» - а это очень сильное конкурентное преимущество.

Что сделали?
1️⃣ Посчитали деньги – доходы, расходы, дебиторка и шансы ее вернуть, долги и обязательства. Порезали ненужные статьи расходов, добавили нужные
2️⃣ Проанализировали рынок – есть ли вообще рынок за пределами крупных клиентов.
3️⃣ Провели инвентаризацию клиентской базы, кастдев интервью, выявили потребности, сделали предложения
4️⃣ Перепозиционировались – отказались от охоты за крупными клиентами, переключились на средний бизнес.
5️⃣ Пересобрали команду. Сориентировались на людей, которые способны работать (читай впахивать), соблюдать правила, учиться и придумывать новое

Быстро ли было? Нет. Это большой проект и он продолжает жить.
Быстрые результаты: первые контракты в среднем бизнесе. Чек в 10 раз ниже, чем у крупного, но и рынок больше.

#кейсы #бизнесконсультант

У людей, которые не умеют говорить «нет», риск выгорания на 30% выше

Кто-то из Стэнфорда, 2023 год

Сегодня переваривание вчерашних эмоций и поэтому «нет» разговорам. Весь день почти молчу, готовлюсь к двум дням работы в качестве эксперта на Трубе экспертов

Такие посты должны начинаться с пронзительных трогательных историй, объясняющих всем вокруг - чего это вдруг ты решила это сделать.

Не должны.

Делай, если можешь. Делай, если не можешь не делать❤️

Но история есть и когда-нибудь я ее расскажу.
Возможно только дочке и племяннице.

А сейчас хочу сделать маленький шаг к моей большой мечте или цели (с подачи @lucybulavkina - благодарю за этот шанс❤️)

Мне очень хочется, чтобы каждая девочка, женщина в нашем мире нашла поддержку, чтобы творить свои проекты.

И я могу внести вклад в реализацию этой мечты.

Открываю проект (а вдруг❤️): час безоплатных консультаций для женщин, которые ищут себя, создают свои проекты и столкнулись с трудностями, ограничениями или просто потеряли веру в свои силы и не видят возможности.

Если это вы или ваши знакомые - напишите мне @ElvShakh
Час моего времени, чтобы ваша мечта сбылась❤️
А заодно и моя будет потихоньку сбываться

Почему, когда все плохо, первая реакция - резать косты

Мои размышления на тему - во всем виноваты родители 😉

Вчера провела консультацию и поняла 2 вещи.

Во-первых, это безумно наполняет делать то, что можешь. Делиться, поддерживать.
Во-вторых, это нужно и важно

По следам консультации - если вы тоже не можете себе позволить отдохнуть, а после внезапно появившегося свободного времени, потраченного на себя начинаете себя ругать. Бросьте это дело

Мозг только получил дофамин и снизилась тревога, а вы самобичеванием добавляете ему стресса. Оно вам надо?

Заведите себе привычку хвалить и благодарить себя за время для себя, особенно, если в это время, вы спокойно наблюдаете, как падает снег или читаете любимую книгу❤️
Если кто-то спросит (особенно изнутри) с чего вдруг, можете смело говорите, что вам можно.