Поменяла аватарку - не теряйте😉

Почему работа в трекинге и консалтинге начинается с диагностики?
И почему она стоит денег

Если вы пришли к мысли, что вам нужна помощь внешнего консультанта, значит уже "нагорело" - клюв жареного петуха оказался в том месте, где его не должно быть.

Скорее всего вы уже несколько ночей не спали и думали: Что делать? Что делать? ЧТО ДЕЛАТЬ?

Возможно провели несколько не самых приятных для команды планерок.

А мозг уже выбрал - в чем причина. ❗️

И тут вы приходите ко мне, а я говорю - ок, давайте определим дату и объем диагностики.

Вас бесит, точно знаю. Потому что вы уже "знаете", в чем проблема.

Кто-то сливается и говорит, мы к вам за решением, а вы со своей диагностикой.
Я не "дожимаю". (Да простят меня мои менторы❤️).
Потому что я искренне считаю, что это ваш бизнес и в ваших интересах разобраться в причинах инцидента с жареным петухом.
И если вам не надо, то мне - тем более.

Но есть умные и мудрые клиенты - те, кто понимают и допускают, что если проблема возникла, то значит вы что-то просмотрели.

Что обычно не замечают:

1️⃣ отсутствие цели - проверяйте, есть ли она у вас, заодно проверьте - знают ли о ней сотрудники

2️⃣ несоответствие того, что делает команда и вы целям компании

3️⃣ дублирование функций отдельных сотрудников и даже целых подразделений - это приводит к росту ваших затрат на зп и к хаосу в работе компании - когда за задачу отвечают все, за нее не отвечает никто. Приведу вам чуть ниже результаты психологического эксперимента.

4️⃣ рентабельность и все, из чего она состоит - здесь такая путаница в головах собственников, что манипулировать цифрами может даже студент любого вуза эконом факультета, а уж опытные руководители - легко! И самое главное - это легко логически обосновать понимая, что вы не знаете.

5️⃣ недостаток компетенций управленцев - а они у вас работают, потому что хорошие работники, давно в вашей компании, они не противоречат вам и т.д. Результат - эффективность бизнеса падает.
В дополнение - есть хорошее исследование Сбера о том, почему сотрудники выгорают. Так вот там одна из причин - неквалифицированные управленцы.

6️⃣ бизнес-модель устарела - вы либо не мыслите категориями бизнес-модели, либо просто не хотите туда смотреть. Нормальная реакция мозга.

7️⃣ эффективность подразделений, которые и так нормально работают - бывает так, что хорошо работающие подразделения совсем не эффективны с точки зрения работы всей компании в целом (здесь и маркетинг, и продажи, и производство)

8️⃣ сейчас будет больно - вша личная неэффективность. В большинстве случаев консультанты считают, что собственник или ген дир непогрешимы и априори знают, что делают.
Я вас разочарую - это не так.

После первой диагностической встречи (как правило трекинговой диагностики) становится понятно, куда смотреть в первую очередь и какие ограничения системы нужно расшивать.

Результат такой диагностики - ЯСНОСТЬ:
вы точно знаете, где уже сломалось, где сломается, если начнется рост, на что вы можете опираться в росте.

И я вас уверяю - место, куда попал клюв жареного петуха, заживает, потому что после того, как становится ясной картина настоящего, принимать решения о следующем шаге становится легко.

#бизнесконсультант #трекер

Практика бизнес-консультанта и трекера. Сегодняшний кейс

- Как сделать так, чтобы конверсия в договор была 50% из расчетов
- Хороший вопрос, вообще сейчас примерно 2%. Клиенты смотрят и выбирают там, где дешевле.
- Давай подумаем. Покажи мне коммерческое предложение, которое ты высылаешь после расчетов

Смотрим сразу КП.
А там из самого предложения только цена.

- Как думаешь, если клиент видит только цену, он догадается о том, что ты профессиональный конструктор и сначала анализируешь все риски?
- Да, он и правда не понимает, что я учел и почему такое предложение по цене

Что будем делать дальше - переделывать КП с учетом УТП😁
А для того, чтобы сформировать УТП проанализируем уже совершенные сделки и клиентов.

#практика #трекинг #консалтинг #исследованиеопыта #B2B

Пятница близится к завершению - не забудьте оставить все рабочее в рабочих днях.
На мой взгляд, выходные - прекрасное время для себя и настоящего отдыха, физического и ментального.
Категорически рекомендую погрузиться в отдых так же самозабвенно, как в свой бизнес или работу🚀

#напоминание

С праздником, дорогие бухгалтера😉

А предпринимателей, кто посчитал и понял, что пора что-то менять - жду в лс @ElvShakh

Завтра обязательно будет прогрев, прямой эфир и полезности. А сегодня я приглашаю вас в онлайн-клуб Практика влияния.
Старт 26 мая

Если ваша задача — влиять словом, зажигать идеи в головах людей и управлять вниманием аудитории, то "Практика влияния" — ваш следующий шаг.

https://elvira-shakhverdova.ru/club_pv

Бесит
🔥Бессмысленные совещания и созвоны
🔥Конференции, которые выматывают
🔥Спикеры, которые "разжевывают" самые банальные вещи, придя на бизнес-конференцию
🔥Спикеры, которые додумывают за аудиторию
🔥Когда нет диалога
🔥Текстовые слайды, как будто их писал пятиклассник
🔥Когда спикер говорит только о себе
🔥Когда спикер читает по бумажке
🔥Когда спикер смотрит куда-угодно, но не в глаза людям
🔥Когда непонятно - зачем!!!!

Удручает
❗️Когда интересный человек и профессионал говорит, что не будет делиться, потому что не умеет, стесняется, считает, что ему нечего сказать
❗️Когда управленцы используют давление, как единственный рычаг влияния на команду
❗️Когда основной фактор выгорания сотрудников - непрофессионализм управленцев
❗️Когда обратную связь боятся давать и получать
❗️Когда руководители двух подразделений не могут найти общий язык и договориться
❗️Когда компания разваливается, потому что собственники попали под влияние недоброжелателей
❗️Когда люди боятся высказывать свою точку зрения

Радует
Что я могу повлиять на рынок коммуникаций, пусть даже пока в небольшой его части❤️

Будучи достаточно ленивым человеком мне важно было научиться влиять, чтобы достигать своих целей и целей бизнеса.
И я научилась, используя свои сильные стороны - умение видеть цель, голос, умение доносить суть и любовь, даже так, внутреннюю потребность в выступлениях.
К сильным сторонам приложила постоянную практику и улучшения - 🚀

Уже много лет передаю этот навык другим - в личной работе спикерам мероприятий, управленцам, предпринимателям, в формате группы - теперь есть и будет Практика.
Трек первого месяца собран.
Присоединяйтесь - будем практиковаться в безопасном пространстве.
Весь мой опыт к вашим услугам ❤️

https://elvira-shakhverdova.ru/club_pv

P.S.
⭐️Радость - Банк Точка подключил эквайринг)) быстро - рекомендую. Теперь вам будет приходить ссылка на оплату

В противовес тренду о нехватке кадров, мы с коллегами наблюдаем:

1. Сокращения сотрудников в компаниях малого, среднего, крупного бизнеса
2. Большое количество топовых управленцев в поиске

Как думаете, с чем связано первое и второе?

#тренды

Делегирование - почему у одних получается, а другие микроменеджерят и не дают развиваться компании?

Это не научный трактат, а только мои наблюдения за собственниками бизнеса и руководителями в течение 20 лет. Поэтому делюсь с оговоркой - по моим наблюдениям, вот так

Я выделила несколько групп причин неуспешного делегирования

1️⃣ психологические - решила поставить эти причины на первое место.
Не всегда, кстати, психологические причины являются главным ограничением.
Тем не менее, бывают - привычка все делать самому (из детства, школы), жалость к сотрудникам (у них семьи, пусть идут домой, а я уже как-нибудь доделаю), недоверие к людям в принципе (они все испортят, украдут, разорят меня) и т.д.

2️⃣ компетентностные (надеюсь, я верно употребила слово)
Компетенции чисто управленческие у руководителей топ уровня в России низкие (повторюсь, по моим наблюдениям) - но они иногда хотя бы учатся, а если мы спустимся на уровень СЕО-1 или ниже - то там вообще надежда чаще всего на врожденные лидерские качества и какую-никакую насмотренность.

О цикле управления, функциях управления и самое главное - о внедрении этих практик мало кто задумывается. Еще меньше умеет.

Потому что "управлять в нашей стране может любая уборщица" - ну кстати, уборщиц не берут, а вот хороших исполнителей часто ставят без анализа сильных сторон и обучения навыкам управления.

3️⃣ подготовленность проекта изменений
Вообще-то делегирование и появление в компании нового топа или нового уровня управления - это проект изменений. И он может встретить сопротивление, что логично.
Потому что фактически вы проводите реструктуризацию. А там - люди, которые привыкли. Там процессы, которые устоялись. Битва за внимание босса и т.д.

Такие проекты нужно готовить, особенно, когда вы не стартап. И внедрять постепенно, отрабатывая каждый этап. С подготовкой, кстати, процесс идет гораздо быстрее и дешевле.

В это же проекте - подбор нужного руководителя.

4️⃣ любовь к управлению
Или не любовь.

Вы слышали когда-нибудь, что говорят о воспитателях или учителях в школе хороших, к которым дети бегут и уходить не хотят?
Я честно, восхищаюсь. И считаю, что так выполнять свою работу может человек, который ее искренне любит.

Так вот с управлением - тоже самое!
Потому что мы работаем с людьми. И управляем мы в первую очередь поведением людей.
А люди разные! И с ними нужно уметь говорить, влиять, лидировать, увольнять, обучать и при этом достигать своих целей в бизнесе. В общем в работе с людьми без любви к этому делу - никуда.

Оговорюсь - людей любить не обязательно, любить нужно управление😉

5️⃣ новая роль
Непонимание своей новой роли и своего функционала - это скорее про стратегию развития компании и кто вы в ней, что подразумевает новая роль и как к ней подготовиться лично вам - важнейший момент.

Такие наблюдения. Почти чек-лист

#делегирование #бизнесконсультант

Если идти от точки 0 в любом пути или хотя бы в середине вспомнить о том, что в той точке было, то стратегия становится ровненькой и понятной, ясной, полезной, рабочей

В точке ноль ЦЕЛЬ - что вы хотите получить в итоге через год, 3, 5?
Цель - оцифрованная и декомпозированная, качественная плюсом к количественной.

И план! Стратегия - это в принципе план с ресурсами.

А еще метрики - как понять-то, что мы к цели приближаемся, а не уплываем в дали (ударение на а) непонятные ни вам, ни команде.

Все!

P.S. Навеяно аудитом маркетинговой стратегии❤️

#выходныеначалисьвесело #бизнесконсультант