Обратная связь - важная часть коммуникации
Любой и каждой
Даже, когда кажется, что эта встреча приятна из-за долгого ожидания. Чем бы она была без обратной связи?
Возможно, такой: полной обиды и непонимания?
Или похожей на театр одного актера?
Чего мы лишаем себя, когда перестаем спрашивать, слушать и слышать?
Перекладывать на бизнес продолжим завтра😉❤️
Доброй ночи
#коммуникации #историиизжизни
Любой и каждой
Даже, когда кажется, что эта встреча приятна из-за долгого ожидания. Чем бы она была без обратной связи?
- Привет - он нежно коснулся ее руки, так же, как 5 лет назад
- Привет - улыбка коснулась ее глаз прежде, чем добралась до губ и очаровательных ямочек на щеках
- Ты прекрасна, как всегда
- Спасибо, я очень рада, что ты нашел время на нашу встречу
Возможно, такой: полной обиды и непонимания?
- Пойди и помой посуду за собой
….
- Слышишь?
- Да, слышу я, слышу
- Как ты с матерью разговариваешь?! Кто тебя этому научил!?
….
Или похожей на театр одного актера?
- Коллеги, мы внедрили новые правила
Вы можете с ними ознакомиться и подписать документ, что согласны
Тихий шепот, доносящийся из дальнего угла: а если не согласен?
- А несогласных в нашем коллективе нееет! - преувеличенно громко ответил с прицелом в тот самый угол выступающий
Чего мы лишаем себя, когда перестаем спрашивать, слушать и слышать?
Перекладывать на бизнес продолжим завтра😉❤️
Доброй ночи
#коммуникации #историиизжизни
❤🔥2❤1
Невероятный день - честно
✅Своими глазами видела кальян, который был в стратосфере❤️🔥🚀
✅Снова влюбилась в производство 😉
✅Убедилась в важности продукта для производственных компаний, которые хотят расти
✅Увидела возможности для роста в сфере, где реклама запрещена
#кейсыроста #производство #трекер
✅Своими глазами видела кальян, который был в стратосфере❤️🔥🚀
✅Снова влюбилась в производство 😉
✅Убедилась в важности продукта для производственных компаний, которые хотят расти
✅Увидела возможности для роста в сфере, где реклама запрещена
#кейсыроста #производство #трекер
🔥5❤1
"В развивающихся культурах доминирует вера, в стареющих культурах доминирует страх"
Адизес
Очень видно на практике. Буквально сразу на диагностике с собственником или на командной сессии❤️
👍2
До мозоли на языке
Исследования, подтвержденные практикой
Ну и что же, что пятница вечер. Инсайты они такие - могут приходить по своему графику😉
В общем, смотрите, когда я работаю с собственниками компаний, то в первую очередь меняется мышление, а оно у нас меняется только через многократные повторения и подтверждение, что вот этот новый опыт - он лучше чем тот, к которому привыкли.
(нейрофизиология - там все подтверждения, для тех, кто как я любит докопаться до сути - посмотрите про нейропластичность).
Так вот в первый месяц человек пытается активно сопротивляться изменениям. Это нормально.
И примерно к шестой встрече мы двигаемся. Тоже норма, особенно, если собственник опытный.
Я стараюсь эти вещи подсвечивать на встречах, более того, в трекшен карте вы сами видите изменения.
Так вот, когда вы внедряете изменения в бизнесе и доносите новые цели или новые способы их достижения до сотрудников, даже измененный формат совещаний, вам нужно донести информацию от 3 до 7 раз.
С первого раза люди не замечают
второй раз - это такое "дежавю" - где-то я это уже слышал
третий раз может вызвать тревогу - шеф сошел с ума
с четвертого раза начинается принятие
с пятого по седьмое повторение - закрепление вашего твердого намерения изменить что-либо в бизнесе.
Петрановская, давая советы родителям, называет этот принцип "до мозоли на языке".
Подтверждаю собственным опытом и в родительстве, и в управлении, и в консалтинге 😉
Ниже "выжимки" из исследований на тему повторений , разверните👇
#бизнесконсультант #вендрениеизменений #люблюскорость ☺️
Исследования, подтвержденные практикой
Ну и что же, что пятница вечер. Инсайты они такие - могут приходить по своему графику😉
В общем, смотрите, когда я работаю с собственниками компаний, то в первую очередь меняется мышление, а оно у нас меняется только через многократные повторения и подтверждение, что вот этот новый опыт - он лучше чем тот, к которому привыкли.
(нейрофизиология - там все подтверждения, для тех, кто как я любит докопаться до сути - посмотрите про нейропластичность).
Так вот в первый месяц человек пытается активно сопротивляться изменениям. Это нормально.
И примерно к шестой встрече мы двигаемся. Тоже норма, особенно, если собственник опытный.
Я стараюсь эти вещи подсвечивать на встречах, более того, в трекшен карте вы сами видите изменения.
Так вот, когда вы внедряете изменения в бизнесе и доносите новые цели или новые способы их достижения до сотрудников, даже измененный формат совещаний, вам нужно донести информацию от 3 до 7 раз.
С первого раза люди не замечают
второй раз - это такое "дежавю" - где-то я это уже слышал
третий раз может вызвать тревогу - шеф сошел с ума
с четвертого раза начинается принятие
с пятого по седьмое повторение - закрепление вашего твердого намерения изменить что-либо в бизнесе.
Петрановская, давая советы родителям, называет этот принцип "до мозоли на языке".
Подтверждаю собственным опытом и в родительстве, и в управлении, и в консалтинге 😉
Ниже "выжимки" из исследований на тему повторений , разверните👇
1. Исследование Harvard Business Review (2017)
· Руководители должны сообщать важную информацию не менее 3–5 раз, прежде чем сотрудники начнут действовать.
· Однократное сообщение часто игнорируется или забывается из-за информационного шума.
2. Принцип "Правило 7" в маркетинге и коммуникациях
· Заимствован из рекламы: человеку нужно услышать сообщение 7 раз, чтобы его запомнить и принять к действию.
· В управлении этот принцип адаптируется: важно не просто повторять, а доносить информацию разными способами (совещание, письмо, личная беседа, визуализация).
3. Исследование McKinsey (2019)
· Внедрение изменений требует 5–7 "касаний" (touchpoints) — комбинация устных, письменных и интерактивных форматов.
· Эффективность повышается, если информация подкрепляется примерами и обсуждениями.
4. Данные NeuroLeadership Institute
· Мозг лучше воспринимает повторяющуюся информацию, но с вариациями (например, через истории, данные, вопросы).
· Критический минимум — 3 повторения для фиксации в памяти.
#бизнесконсультант #вендрениеизменений #люблюскорость ☺️
❤5👍1🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Начинается время красивых закатов и белых ночей ❤️🥰
Очень люблю это время в Питере
Очень люблю это время в Питере
❤6
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Новая высота - тренинг для подразделения Газпрома
68 участников из 45 регионов России
Тема Лидерство и коммуникации в команде❤️
Задача - расшевелить и зажечь желание быть лидером, вовлекать и вести за собой🚀
Справилась.
Скоро будут фото😉
#шалостьудалась #бизнестренинг
68 участников из 45 регионов России
Тема Лидерство и коммуникации в команде❤️
Задача - расшевелить и зажечь желание быть лидером, вовлекать и вести за собой🚀
Справилась.
Скоро будут фото😉
#шалостьудалась #бизнестренинг
🔥7
3 обязательных выходных как часть работы
Спойлер - наконец-то получилось🚀
Весь прошлый год я подстраивала график работы под себя, чтобы успевать отдыхать по-настоящему и работать с клиентами по-честному целиком собой, а не тем, что от меня остаётся из-за перегруза.
Весь прошлый год я договаривалась с собой, торговалась, злилась даже, ругала, хвалила.
В итоге я пришла к выводу, что мне нужно 3 выходных в неделю.
За 3 дня я успеваю побыть в 3 состояниях:
🔹 красиво полежать
🔹 помедитировать
🔹 поактивничать
Почему 3?
Потому что у меня беспокойный мозг и его еще нужно как-то усмирить, чтобы он перестал генерить идеи, изучать философию или теорию игр (из последнего 😉), анализировать или усаживать меня за ноут.
Во-вторых, у меня двое детей.
Им нужна мама в выходные, а мне нужен один день на себя с собой.
В-третьих, мой темп работы в целом выше среднего (субъективная оценка со школы). А значит я могу себе позволить 3 дня.
Решение принято!
3 дня нужно выделить на отдых
А дальше, как обычно, что-то пошло не так.
Потому что - см. пункт 1 и 3 вместе рождающие убеждение, что я практически супергерой💯
А это убеждение прямехонько привело меня дважды к выгоранию.
В третий раз туда не хочется, честно.
Поэтому для меня сформировать график, договориться с партнерами, клиентами, с семьей, чтобы отдыхать 3 дня - это работа.
Такая же, как стратсессию провести или аудит компании.
За одним исключением - отвечаю я за результаты этой работы только перед собой!
А с собой же можно договориться? Ну или подзабить, в конце-концов, меня всю жизнь этому учили. А учусь я хорошо.
Так и было весь прошлый год.
Но на прошлой неделе все поменялось.
Во-первых, я все чаще вижу людей, которые выгорели среди владельцев и топ менеджеров.
Во-вторых, все чаще слышу о выгорании линейных менеджеров. Об этом еще буду рассказывать.
В-третьих, дети, которым в нашей семье можно и нужно говорить, когда они чувствуют, что что-то не так.
В-четвертых, я месяц участвовала по субботам во встречах трекеров акселератора. И устала от бессмысленности этих действий.
Поэтому на этой неделе было 2,5 дня выходных❤️🔥
Качественных. Ноут был закрыт, а на телефоне играла музыка и фильмы, которые хотела посмотреть.
Теперь про часть работы - консультанту нужны отдохнувшие тело и мозг.
От меня должно за километр «пахнуть жизнью».
Поэтому поддержание своего состояния - такая же работа, как все остальное.
На заметку - предприниматель, лидер, руководитель любого уровня тоже должен быть отдохнувшим и полным энергии.
Надеюсь, вы качественно отдохнули и готовы творить🚀
#ментор #консультант #интегральныйподход
Спойлер - наконец-то получилось
Весь прошлый год я подстраивала график работы под себя, чтобы успевать отдыхать по-настоящему и работать с клиентами по-честному целиком собой, а не тем, что от меня остаётся из-за перегруза.
Весь прошлый год я договаривалась с собой, торговалась, злилась даже, ругала, хвалила.
Внутренний диалог - он самый активный. Не знаю, как это удается нашему мозгу - совмещать в одну единицу времени 3 разных роли и говорить внутри голосами этих ролей.
Но факт есть факт, может.
В итоге я пришла к выводу, что мне нужно 3 выходных в неделю.
За 3 дня я успеваю побыть в 3 состояниях:
Почему 3?
Потому что у меня беспокойный мозг и его еще нужно как-то усмирить, чтобы он перестал генерить идеи, изучать философию или теорию игр (из последнего 😉), анализировать или усаживать меня за ноут.
Во-вторых, у меня двое детей.
Им нужна мама в выходные, а мне нужен один день на себя с собой.
В-третьих, мой темп работы в целом выше среднего (субъективная оценка со школы). А значит я могу себе позволить 3 дня.
Решение принято!
3 дня нужно выделить на отдых
А дальше, как обычно, что-то пошло не так.
Потому что - см. пункт 1 и 3 вместе рождающие убеждение, что я практически супергерой💯
А это убеждение прямехонько привело меня дважды к выгоранию.
В третий раз туда не хочется, честно.
Поэтому для меня сформировать график, договориться с партнерами, клиентами, с семьей, чтобы отдыхать 3 дня - это работа.
Такая же, как стратсессию провести или аудит компании.
За одним исключением - отвечаю я за результаты этой работы только перед собой!
А с собой же можно договориться? Ну или подзабить, в конце-концов, меня всю жизнь этому учили. А учусь я хорошо.
Так и было весь прошлый год.
Но на прошлой неделе все поменялось.
Во-первых, я все чаще вижу людей, которые выгорели среди владельцев и топ менеджеров.
Во-вторых, все чаще слышу о выгорании линейных менеджеров. Об этом еще буду рассказывать.
В-третьих, дети, которым в нашей семье можно и нужно говорить, когда они чувствуют, что что-то не так.
В-четвертых, я месяц участвовала по субботам во встречах трекеров акселератора. И устала от бессмысленности этих действий.
Поэтому на этой неделе было 2,5 дня выходных❤️🔥
Качественных. Ноут был закрыт, а на телефоне играла музыка и фильмы, которые хотела посмотреть.
Теперь про часть работы - консультанту нужны отдохнувшие тело и мозг.
От меня должно за километр «пахнуть жизнью».
Поэтому поддержание своего состояния - такая же работа, как все остальное.
На заметку - предприниматель, лидер, руководитель любого уровня тоже должен быть отдохнувшим и полным энергии.
Надеюсь, вы качественно отдохнули и готовы творить🚀
#ментор #консультант #интегральныйподход
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6💯3⚡1👍1👏1💋1💘1
Уж сколько раз твердили миру... А цели нет!
Как у вас?
Понедельник - прекрасный день для того, чтобы перетрясти цели и вспомнить «зачем» я все это делаю. Или создать для себя первый драфт.
На мой взгляд, в современном мире понимание СВОИХ целей и «зачем» является наиболее важным, о чем стоит себе напоминать и что пересматривать периодически.
И в жизни, и в бизнесе.
Хороший диалог Германа Грефа и Александра Асмолова Зачем XXI веку человек?
Всего пара цитат из интересного разговора.
Есть над чем подумать ❤️
Над целями точно😉
Call to action - сессия по постановке целей (стратсессия) доступна вам и вашей команде. Напишите мне в лс @ElvShakh, чтобы обсудить ваш запрос
#стратегия #цели #стратегическийпонедельника
80% людей не ставят цели вообще (по данным опроса Сбера)
Из 68 человек на тренинге знают цели своей работы лишь около 10%.
Как у вас?
Понедельник - прекрасный день для того, чтобы перетрясти цели и вспомнить «зачем» я все это делаю. Или создать для себя первый драфт.
На мой взгляд, в современном мире понимание СВОИХ целей и «зачем» является наиболее важным, о чем стоит себе напоминать и что пересматривать периодически.
И в жизни, и в бизнесе.
Хороший диалог Германа Грефа и Александра Асмолова Зачем XXI веку человек?
«Поставить себя и свою целостность в центр всего»
«Наша сила в том, что у нас есть цели. Будущее - некоторое воплощение наших целей и желаний».
Всего пара цитат из интересного разговора.
Есть над чем подумать ❤️
Над целями точно😉
Call to action - сессия по постановке целей (стратсессия) доступна вам и вашей команде. Напишите мне в лс @ElvShakh, чтобы обсудить ваш запрос
#стратегия #цели #стратегическийпонедельника
🔥2💯1
Еще один запрос на выступление с темой Лидерство и коммуникации в команде
Вот уж не думала я 20 лет назад, что эта тема будет востребована в моем исполнении❤️
Но жизнь мудрее, точно
А слабые стороны с помощью упорства и интереса можно сделать сильными💯
#стратегия #возможности #лидерство #бизнесконсультант
Вот уж не думала я 20 лет назад, что эта тема будет востребована в моем исполнении❤️
Но жизнь мудрее, точно
А слабые стороны с помощью упорства и интереса можно сделать сильными💯
#стратегия #возможности #лидерство #бизнесконсультант
🔥5
Просить прощения
Я сегодня нагрубила мужу, на эмоциях прям хорошенько, без оскорблений вслух. Но невербально - нагрубила: тоном, выражением лица.
И он мне вернул это - что вообще-то это неприятно.
Что я почувствовала? На долю секунды хотелось включить обиженную девочку.
Но во-первых, рядом были дети. Открыв рот, слушали и впитывали. Учились у взрослых
Во-вторых, семья - это таже команда. И мы с мужем взрослые. А значит, нужно отвечать за свои поступки и исправлять то, что испортила. Естественно, если цели долгосрочные.
Поэтому я попросила прощения, без оправданий, без объяснений, что стало причиной. Потому что это было бы сродни отказу от ответственности и обесцениванию эмоций родного человека.
Вместо этого, я просто сказала - прости, ты прав. Я не хотела тебя задеть, тем более грубить.
Знаете, что произошло дальше?
Сын перед сном попросил прощения у дочери. За то, что испортил кукле причёску, а Васену это расстроило (она только ее расчесала). А дальше - попросил прощения за утро.
- Почему за утро, Мишут?
- Я что-то сделал, что Васюшу обидело.
Ого! Вот это поворот. Цепная реакция в действии🚀
Тоже самое происходит и в команде: лидер задаёт tone of voice общения. Коммуникации и культура - порождение поведения собственника компании, потому что в команде именно он является владельцем системы под названием «культура».
Если лидер показывает, что просить прощения - это хорошо, значит и люди будут это делать.
Уязвимо? Конечно.
Но без демонстрации уязвимости невозможно выстроить настоящее доверие.
В команде, где люди видят адекватность руководителя, транслирующего своим поведением ценности обычные человеческие, взрослые, выгорают реже и работают лучше.
Вот так❤️
Практика лидерских и управленческих компетенций в жизни - это и отработка навыка, и воспитание детей заодно😉 чтоб два раза «не вставать».
Доброй ночи❤️
#мыслинаподушке
Я сегодня нагрубила мужу, на эмоциях прям хорошенько, без оскорблений вслух. Но невербально - нагрубила: тоном, выражением лица.
И он мне вернул это - что вообще-то это неприятно.
Что я почувствовала? На долю секунды хотелось включить обиженную девочку.
Но во-первых, рядом были дети. Открыв рот, слушали и впитывали. Учились у взрослых
Во-вторых, семья - это таже команда. И мы с мужем взрослые. А значит, нужно отвечать за свои поступки и исправлять то, что испортила. Естественно, если цели долгосрочные.
Поэтому я попросила прощения, без оправданий, без объяснений, что стало причиной. Потому что это было бы сродни отказу от ответственности и обесцениванию эмоций родного человека.
Вместо этого, я просто сказала - прости, ты прав. Я не хотела тебя задеть, тем более грубить.
Знаете, что произошло дальше?
Сын перед сном попросил прощения у дочери. За то, что испортил кукле причёску, а Васену это расстроило (она только ее расчесала). А дальше - попросил прощения за утро.
- Почему за утро, Мишут?
- Я что-то сделал, что Васюшу обидело.
Ого! Вот это поворот. Цепная реакция в действии
Тоже самое происходит и в команде: лидер задаёт tone of voice общения. Коммуникации и культура - порождение поведения собственника компании, потому что в команде именно он является владельцем системы под названием «культура».
Если лидер показывает, что просить прощения - это хорошо, значит и люди будут это делать.
Уязвимо? Конечно.
Но без демонстрации уязвимости невозможно выстроить настоящее доверие.
В команде, где люди видят адекватность руководителя, транслирующего своим поведением ценности обычные человеческие, взрослые, выгорают реже и работают лучше.
Вот так❤️
Практика лидерских и управленческих компетенций в жизни - это и отработка навыка, и воспитание детей заодно😉 чтоб два раза «не вставать».
Доброй ночи❤️
#мыслинаподушке
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9🕊3🔥2🥰1
А вот и новый чудный мир https://x.com/tobi/status/1909231499448401946?s=61
СЕО Shopify выложил в своем Х документ об использовании ИИ в компании
UPD перевод сделанный Chat gpt 👇
https://telegra.ph/Perevod-04-09
СЕО Shopify выложил в своем Х документ об использовании ИИ в компании
UPD перевод сделанный Chat gpt 👇
https://telegra.ph/Perevod-04-09
Telegraph
Перевод
Команда, Мы вступаем в эпоху, когда может появиться больше предпринимателей и торговцев, чем когда-либо в истории. Мы часто говорим о снижении порога сложности, чтобы дать большему числу людей возможность выбрать предпринимательство как карьеру. На каждом…
🔥4
Практика трекера: сегодняшний кейс и мои выводы
Обсуждение продолжилось и вот что выяснили: убежденность в том, что продажи непременно будут (хотя подтверждения нет) и фокус на будущих ограничениях (которые тоже могут не случиться), тормозят запуск и начало продаж!
Что сделали: расписали возможности расшития будущего ограничения.
Риск менеджмент на уровне отдельных операций.
Команду не наняли😉 потому что еще нет продаж. А варианты ее поиска нашли и даже сроки поставили - когда и где ее будет искать предприниматель.
________________
С этим владельцем производства мы уже много сделали. Например, убили 2 гипотезы, которые требовали инвестиций в 20-25 млн руб каждая. Поменяли фокус и пошли другим путем - без больших вложений тестируем сразу 2 гипотезы с потенциалом в сотни миллионов в год🚀
Записаться на диагностику и запустить развитие бизнеса можно здесь @ElvShakh
#трекер #бизнесконсультант #кейс
Встреча с клиентом
Прорабатываем новый продукт и первые продажи
Нужно разместить объявление на Авито, чтобы получить первую продажу.
- Давай поставим сроки. Когда сделаешь?
- Понимаешь, я сразу думаю о том, что мне нужна будет бригада установки.
- Так у тебя еще нет продаж.
- Да вот, с продажами я думаю не будет проблем.
А вот с установкой.
Обсуждение продолжилось и вот что выяснили: убежденность в том, что продажи непременно будут (хотя подтверждения нет) и фокус на будущих ограничениях (которые тоже могут не случиться), тормозят запуск и начало продаж!
Что сделали: расписали возможности расшития будущего ограничения.
Риск менеджмент на уровне отдельных операций.
Команду не наняли😉 потому что еще нет продаж. А варианты ее поиска нашли и даже сроки поставили - когда и где ее будет искать предприниматель.
________________
С этим владельцем производства мы уже много сделали. Например, убили 2 гипотезы, которые требовали инвестиций в 20-25 млн руб каждая. Поменяли фокус и пошли другим путем - без больших вложений тестируем сразу 2 гипотезы с потенциалом в сотни миллионов в год
Записаться на диагностику и запустить развитие бизнеса можно здесь @ElvShakh
#трекер #бизнесконсультант #кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5❤3
Сегодня были на экскурсии в Alpha Hookah.
Специально для выпускников МБА ВШМ СПбГУ.
Поговорили с основателем Антоном Студневым.
Было круто?
Да!
Рада была организовать вместе с командой компании и клубом выпускников эту встречу.
P.S. Мишута тоже посетил производство 🥰 доволен очень. Спрашивает, а с какого возраста они берут молодых людей на работу летом😉
А все говорят поколение Z - чувствуют они все, вот что могу сказать. И тянутся к сильным лидерам и командам.
#экскурсиинапроизводство
Специально для выпускников МБА ВШМ СПбГУ.
Поговорили с основателем Антоном Студневым.
Было круто?
Да!
Рада была организовать вместе с командой компании и клубом выпускников эту встречу.
P.S. Мишута тоже посетил производство 🥰 доволен очень. Спрашивает, а с какого возраста они берут молодых людей на работу летом😉
А все говорят поколение Z - чувствуют они все, вот что могу сказать. И тянутся к сильным лидерам и командам.
#экскурсиинапроизводство
🔥2