Продолжим😉

Размышления, чтобы добавить в словарь важное слово 😉 В конце вопрос - очень важный

Когда я в авиационном университете, мы не размышляли категориями "бизнес/не бизнес". Нас скорее учили думать категориями "компания/не компания".
Причина понятна - вуз появился в годы Великой отечественной войны, когда Московский авиационный институт и завод перевозили из Москвы на Урал.
Большая очень капиталоемкая отрасль машиностроение.
Нам не говорили, что индивидуальный предприниматель - это не бизнес, но в голове-то осталось.

Когда я искала работу, как думаете, какие компании я рассматривала в первую, да и во вторую очередь?
Да, производство, где уже есть какая-никакая система.
А зря))
ну теперь уже, как было, так и есть. Опыт колоссальный.

Тем не менее, понимание того, что такое бизнес, менялось с опытом консультирования.

В нашей с вами современной действительности бизнес может состоять и из трех человек.
Если правильно выстроена система.

На днях прочитала прогноз, что в течение 20 лет в мире появится единорог (компания с оценочной стоимостью 1 млрд долларов) с одним человеком в штате. Есть гипотеза, что этот человек "в хвост и гриву" будет использовать искусственный интеллект.

Судя по тому, что мы сейчас запускаем первичную квалификацию клиентов в агентстве с помощью технологий искусственного интеллекта и экономим на найме дополнительных 5 сотрудников, прогноз кажется вполне реальным.

Получается, что раньше, чтобы называться "компанией" или "бизнесом" нужно было, чтобы в штате были сотрудники. И не один, а много.
Сейчас, чтобы называться бизнесом, на мой взгляд, нужно уметь создавать и продавать продукт, который нужен людям, другим компаниям, государствам.
И не важно при этом, один вы это делаете или вместе с другими людьми.

Внимание, вопрос - то, чем вы занимаетесь, это бизнес?

Как ошибки управленца отражаются на бизнесе (история про трусы)

Вчера повздорила с помощником воспитателя в детском саду.
Триггером были описанные трусики, сложенные в пакет вместе с чистой одеждой Василисы. (Представляете запах на следующее утро?)

Конфликт исчерпан. Мы друг друга поняли. Но!
Причина этой ситуации не трусы и даже не действия помощника воспитателя.

Теперь задача для управленцев

Дано:

клиент, который уже две недели не доволен уровнем сервиса (обещали, что шкафчик будет неделю назад, а его все нет).

Продавец услуги (исполнитель) - 2 недели обещает, что все исправят.
Недовольство клиента нарастает.
При достаточно высоком уровне конкуренции, клиент имеет все шансы уйти, еще и неустойку запросить.

Что делать предпринимателю?

А вот теперь про менеджмент.
Управление детским садом и всеми процессами выстраивается по абсолютно таким же принципам, что и управление бизнесом и даже управление собственным временем.

Сейчас покажу.
Смотрите, в июле нам сообщили, что сад переполнен. То есть в июле уже было понятно, количество детей в саду будет больше, чем в прошлом году и даже понятно на сколько.

Какая задача управленца в данном случае?
Организовать работу таким образом, чтобы клиенты были довольны.
В нашем случае - чтобы были закрыты базовые потребности (еда, спальные места, шкафчики для хранения и т.д.)

По шагам в обратном порядке:
Дать задание ответственному - доукомплектовать сад,
А для этого нужно посчитать, чего и в каком количестве не хватает.
А для этого нужно знать, сколько всего есть - то есть провести инвентаризацию.

Смотрите, получился расписанный бизнес-процесс.
Когда у нас с вами, как у предпринимателей есть технология/методология/бизнес-процесс, мы можем и должны оценить
1️⃣ какие ресурсы нам нужны (время, деньги)
2️⃣ кто это будет делать (ответственные исполнители на каждом этапе)
3️⃣ в какие сроки с учетом того, что 1 сентября все должно быть готово
4️⃣ кто будет контролировать, как и в какие моменты

Дальше нужно принять решение и довести его до исполнителей и контролеров

Какие ошибки часто совершают предприниматели?
1️⃣ не расписывают пошаговку - и так понятно, чего ее расписывать.
Думая и действуя таким образом, есть риск пропустить важные этап и слить всю задачу.

2️⃣ сделаю все в последний момент или когда уже будут клиенты - помните принцип инфобиза, сначала продай, потом создай? Так вот - не все так буквально.
В любом случае нужна подготовка. Иначе есть риск потери клиентов и денег на их привлечение.

3️⃣ сделаю все сам
Здесь я думаю, все понятно
Риски те же, что и во втором случае ➕ выгорание

4️⃣ сделаем как-нибудь, а потом решим
Особенно вредная ошибка для высоких чеков

#практикауправления #кейсы

Что вы отвечали в детстве на вопрос: Кем ты станешь, когда вырастешь?

Делитесь👇

Обязательно ответьте на вопрос выше, чтобы понять всю логику процесса👆

Хочу показать вам прямо на конкретных примерах, как работает HR маркетинг и как предпринимателю не попасть в эту ловушку
Ну и покажу, в чем ловушка состоит.
Присаживайтесь поудобнее

Знаете, какая частая ошибка предпринимателя при найме персонала или привлечении компании/фрилансера на аутсорсинг?

«Я вам плачу деньги, вот вы мне и расскажите, что вы должны делать»

При этом очень часто: сотрудник под своим функционалом понимает одно, а предприниматель - другое.

Снова возвращаемся к «словарю» своего бизнеса.

Дальше голосом👇

Слушайте на x2

Эфир про бюджет как инструмент и что нам мешает его применять - через 20 минут. Приходите

Таблица для работы с доходом, о которой говорила в эфире

https://disk.yandex.ru/i/AP3TLwFslFdHIw

В пятницу Мишута приехал из больницы домой на выходные.

Все ок - это плановая госпитализация при диабете.
С одной лишь особенностью - Миша впервые в больнице запланировано один.

За 2 дня, пока он был в больнице, а Василиса в саду, я поняла, что чувствуют люди, которые всю свою жизнь посвящают детям, а когда дети вырастают, ощущают пустоту.

Тоже самое ощущают люди, когда заканчивают школу или универ, предположу, что похожие чувства при разводе, а еще в бизнесе - когда нужно выйти из операционки и перейти на уровень стратега.

Потеря привычного приводит к активизации множества сложных чувств и мыслей.

Хорошо бы чувства заметить и прожить.
А мысли собрать в порядок.

Чтобы переход получился управляемым.
По крайней мере в той части, которую конкретно вы или я способны контролировать.

***

Меня озарило утром второго дня. Смешались радость и грусть, щемящая и обволакивающая.
- Ага! Вот оно как бывает! - инсайтище.

Что происходит, когда мы не замечаем своего состояния или прячем его от себя?

✅ родители не отпускают детей во взрослую жизнь - дети бунтуют - отношения безнадежно портятся

✅ мама/папа ежеминутно звонят ребёнку, приезжают без спроса и всячески нарушают границы

✅ предприниматели не растут- потому что выйти из операционки и делегировать не возможно - нужно все контролировать - от таких предпринимателей бегут сильные взрослые управленцы - хорошо, если команду не уводят за собой

✅ выгорание всех сторон и постоянная тревожность, подозрительность и манипуляции
Во всех ситуациях, которые описала выше

Что делать?

Про детей - советовать не буду, а с делегированием предлагаю разобраться вместе.

Завтра запишу подкаст на эту тему и приглашу на мастер-класс по выращиванию роли стратега в своем бизнесе

#мыслинаподушке

Маленькие победы моего стратега в жизни❤️

Неделю назад подруга поделилась домашними яблоками.
Наверняка, и вам в сентябре кто-нибудь предлагал кабачки, яблоки, обычно их раздают чаще всего.
Мем же вы тоже видели, где бабушка сидит с кабачками и надпись - отдаю, свои не подкладывать?

Яблоки лежали в пакете на кухне и до них не доходили руки. Жалость к пропадающим яблокам и загруженный график боролись между собой.
Съесть все, что мы получили в дар было не в наших силах.
А сотворить из них что-то долгоиграющее не было времени.

Каково же было мое удивление, когда в субботу я поняла, что вот он - звездный час яблок!

Во-первых, я проснулась без будильника в 7 утра🙃
Кто знает меня давно, точно поймет, что ранние подъемы - не моя сильная сторона.

Во-вторых, я поняла, что впервые проснулась без тревоги за рабочие процессы в обоих проектах.

В-третьих, у меня не было в графике никаких дел!!!

Через час яблочный пирог из хрустящего теста с дробленым поджаренным грецким орехом стоял на столе. В морозилке лежало мороженое, о котором забыли дети.
А в моей чашке был свежесваренный кофе.
Оставалось лишь выложить на тарелку кусок горячего пирога и сверху добавить шарик мороженого.

Только к вечеру я поняла, что случилось то, чего не случалось больше полугода.
Выходной!
Неспешный, пахнущий яблочным пирогом и кофе, с громким хохотом детей от «щекотушек», совместный просмотр фильма и разговоры по душам.

Когда отдых случается и в голове тоже, это настоящий отдых.
А он возможен только когда нет тревоги, просроченных задач, необходимости постоянно (даже в выходные) контролировать все процессы.

А такое возможно в двух случаях: перед нами пофигист или перед нами стратег с четко отлаженными процессами и точками контроля.

Пофигист - это не про меня.
Стратег - роль, к которой нужно было дойти не только инструментами, но и внутренним состоянием❤️

Пожалуй, главная победа сентября

#бонусы #мыслинаподушке

Поднакопилось у меня для вас полезных кейсов

Выбирайте, о чем рассказать
1️⃣ меня пытаются схантить в международный проект и какие я вижу слабые стороны, из-за которых не иду

2️⃣ тема делегирования становится все более актуальной в инфобизе - почему так происходит и какие выводы делают предприниматели

3️⃣ всем ли нужно делегирование

4️⃣ развитие бизнеса - как может происходить и что нужно, чтобы расти

Голосуйте 👇