Компромисс — это ленивая стратегия переговоров
Компромисс позволяет не углубляться в суть проблемы, не искать взаимовыгодного решения, а просто срезать углы. В результате каждый получает вариант, который не соответствует его ожиданиям.
Когда стороны соглашаются на что-то меньшее, чем им хотелось бы, у каждой начинает копиться недовольство.
Идя на компромисс, мы ожидаем, что нашу уступку оценят и она как-то компенсируется, но проблема в том, что вторая сторона смотрит на ситуацию точно так же. Собеседник точно так же уступает вам!
В карточках поделились, почему люди идут на компромиссы и как их избегать ➡️
Компромисс позволяет не углубляться в суть проблемы, не искать взаимовыгодного решения, а просто срезать углы. В результате каждый получает вариант, который не соответствует его ожиданиям.
Когда стороны соглашаются на что-то меньшее, чем им хотелось бы, у каждой начинает копиться недовольство.
Идя на компромисс, мы ожидаем, что нашу уступку оценят и она как-то компенсируется, но проблема в том, что вторая сторона смотрит на ситуацию точно так же. Собеседник точно так же уступает вам!
В карточках поделились, почему люди идут на компромиссы и как их избегать ➡️
❤9✍5
–15% на обучение весь декабрь 💥
Друзья, мы выбрали дату нового потока «Осознанных коммуникаций» — начнем обучение 26 января, чтобы вы спокойно закрыли декабрь и отдохнули на праздниках!
А тем, кто присоединяется к программе заранее, мы предлагаем самые выгодные условия. До конца декабря делаем скидку 15% по промокоду EARLY_BIRDS.
Знаете, что в 2026 году вам понадобится новый уровень коммуникации? Тогда не оттягивайте регистрацию, занимайте место уже сейчас по самой выгодной стоимости 😉
Друзья, мы выбрали дату нового потока «Осознанных коммуникаций» — начнем обучение 26 января, чтобы вы спокойно закрыли декабрь и отдохнули на праздниках!
А тем, кто присоединяется к программе заранее, мы предлагаем самые выгодные условия. До конца декабря делаем скидку 15% по промокоду EARLY_BIRDS.
Знаете, что в 2026 году вам понадобится новый уровень коммуникации? Тогда не оттягивайте регистрацию, занимайте место уже сейчас по самой выгодной стоимости 😉
❤4🔥1
Как помочь человеку принять вашу обратную связь?
«Он тупо меня не слышит»
Признавайтесь, кто пришел на ум?)
Конечно, есть такие люди, до которых вы попросту не сможете достучаться. В любом случае, ваша задача в коммуникации — открыть себе максимальное количество дверей возможностей.
Вот 3 принципа, которые помогут минимизировать сопротивление собеседника в ответ на обратную связь:
1️⃣ Четко и без оценок обозначайте факт, на который даете фидбэк
Ключевая ошибка, которая вызывает негатив — это оценочные суждения:
«Тебе все равно на проект»
«Ты вечно опаздываешь»
«Ты говоришь со мной грубым тоном»
Каждый по-разному понимает грубый тон и необходимое вовлечение в проект, поэтому с такими утверждениями хочется поспорить.
Чтобы с вашей связью не спорили, проговаривайте ровно то, что произошло, или дословно повторяйте фразу собеседника.
2️⃣ Делитесь своим контекстом
Чтобы человек осознал важность изменений, говорите о своих потребностях:
«У меня больше 5 встреч в день, поэтому мне важно планировать их заранее»
«Я хочу, чтобы мы прозрачно проговорили все риски»
«Мне важно доверие к моей команде»
Также можно делиться своим контекстом через я-эмоции и я-ощущения:
«Я злюсь, когда…»
«Меня беспокоит, что…»
«Появляется ощущение, что ты не доверяешь…»
Такая обратная связь не звучит обвинительно и вызывает меньше желания защититься. Вы делитесь своей картиной мира, чтобы сделать взаимодействие с человеком комфортнее и продуктивнее.
💬 Есть вопросы? Задавайте в комментариях!
«Он тупо меня не слышит»
Конечно, есть такие люди, до которых вы попросту не сможете достучаться. В любом случае, ваша задача в коммуникации — открыть себе максимальное количество дверей возможностей.
Вот 3 принципа, которые помогут минимизировать сопротивление собеседника в ответ на обратную связь:
1️⃣ Четко и без оценок обозначайте факт, на который даете фидбэк
Ключевая ошибка, которая вызывает негатив — это оценочные суждения:
«Тебе все равно на проект»
«Ты вечно опаздываешь»
«Ты говоришь со мной грубым тоном»
Каждый по-разному понимает грубый тон и необходимое вовлечение в проект, поэтому с такими утверждениями хочется поспорить.
Чтобы с вашей связью не спорили, проговаривайте ровно то, что произошло, или дословно повторяйте фразу собеседника.
2️⃣ Делитесь своим контекстом
Чтобы человек осознал важность изменений, говорите о своих потребностях:
«У меня больше 5 встреч в день, поэтому мне важно планировать их заранее»
«Я хочу, чтобы мы прозрачно проговорили все риски»
«Мне важно доверие к моей команде»
Также можно делиться своим контекстом через я-эмоции и я-ощущения:
«Я злюсь, когда…»
«Меня беспокоит, что…»
«Появляется ощущение, что ты не доверяешь…»
Такая обратная связь не звучит обвинительно и вызывает меньше желания защититься. Вы делитесь своей картиной мира, чтобы сделать взаимодействие с человеком комфортнее и продуктивнее.
💬 Есть вопросы? Задавайте в комментариях!
🔥8❤3✍1
Можно ли говорить подчиненным: «Я не знаю, что будет дальше»?
Конец этого года предвещает начало очень турбулентного времени. И у руководителей абсолютно логично появляются вопросы: а что делать, если я сам не понимаю, что дальше? если я сам только предполагаю, как достигнуть этих несчастных KPI, но гарантировать ничего не могу? если я сам не могу спрогнозировать, как кризис скажется на команде?
Можно ли честно говорить об этом людям?
🗣 Наш тренер Мария Лагоша разбирает риски и возможности такого признания.
Риски
1️⃣ Ослабление лидерской позиции
Часть сотрудников воспринимает руководителя как железную опору. Для них признание неопределенности может быть сигналом нестабильности.
2️⃣ Усиление тревоги в команде
Если люди и так перегружены, сообщение о том, что вы сами не понимаете ситуацию, может добить их мотивацию.
3️⃣ Возможность манипуляций
Вашу неуверенность могут использовать как слабое место, чтобы надавить или скинуть ответственность.
Возможности
1️⃣ Повышение доверия
Люди в любом случае замечают отсутствие ясности. Если руководитель делает вид, что все под контролем, хотя команда видит обратное, это серьезно подрывает доверие. Честные разговоры наоборот показывают вашу лояльность и адекватность.
2️⃣ Совместное решение проблем
Если команда прозрачно видит ситуацию, вы можете вместе обсуждать проблемы и возможные решения, а не удерживать всех в догадках.
3️⃣ Укрепление авторитета
Даже в неопределенности можно давать людям опору, если прозрачно коммуницировать информацию от руководства и свои решения.
Это точно пойдет на пользу, если у вас есть хотя бы краткосрочный план действий, а в команде — доверие.
Молчание может нагнетать тревогу и подрывать отношения, но если вы ощущаете себя слишком беспомощно, то лучше отложить этот диалог, пока вы сами не найдете хоть какую-то опору.
💬 А как вы относитесь к такой откровенности от руководителя? Поделитесь мнением в комментариях, нам будет очень интересно почитать!
Конец этого года предвещает начало очень турбулентного времени. И у руководителей абсолютно логично появляются вопросы: а что делать, если я сам не понимаю, что дальше? если я сам только предполагаю, как достигнуть этих несчастных KPI, но гарантировать ничего не могу? если я сам не могу спрогнозировать, как кризис скажется на команде?
Можно ли честно говорить об этом людям?
🗣 Наш тренер Мария Лагоша разбирает риски и возможности такого признания.
Риски
1️⃣ Ослабление лидерской позиции
Часть сотрудников воспринимает руководителя как железную опору. Для них признание неопределенности может быть сигналом нестабильности.
2️⃣ Усиление тревоги в команде
Если люди и так перегружены, сообщение о том, что вы сами не понимаете ситуацию, может добить их мотивацию.
3️⃣ Возможность манипуляций
Вашу неуверенность могут использовать как слабое место, чтобы надавить или скинуть ответственность.
Возможности
1️⃣ Повышение доверия
Люди в любом случае замечают отсутствие ясности. Если руководитель делает вид, что все под контролем, хотя команда видит обратное, это серьезно подрывает доверие. Честные разговоры наоборот показывают вашу лояльность и адекватность.
2️⃣ Совместное решение проблем
Если команда прозрачно видит ситуацию, вы можете вместе обсуждать проблемы и возможные решения, а не удерживать всех в догадках.
3️⃣ Укрепление авторитета
Даже в неопределенности можно давать людям опору, если прозрачно коммуницировать информацию от руководства и свои решения.
Это точно пойдет на пользу, если у вас есть хотя бы краткосрочный план действий, а в команде — доверие.
Молчание может нагнетать тревогу и подрывать отношения, но если вы ощущаете себя слишком беспомощно, то лучше отложить этот диалог, пока вы сами не найдете хоть какую-то опору.
💬 А как вы относитесь к такой откровенности от руководителя? Поделитесь мнением в комментариях, нам будет очень интересно почитать!
🔥13✍2
Как справляться с давлением руководства под конец года?
Декабрь всегда приносит дополнительное давление сверху, и отдельная работа — его вывозить.
📌 11 декабря в 20:00 (мск) мы проведем открытый вебинар, на котором расскажем:
▫️ Как работать с негативом со стороны руководства?
▫️ Как защищать свои интересы и не выглядеть конфликтным?
▫️ Как сохранять свой авторитет в сложных ситуациях?
Мы разберем прикладные техники по работе с эмоциями и манипуляциями, а также гибкую формулу обратной связи. Эти инструменты точно облегчат ваш декабрь!
Весь материал освоим на примере ваших кейсов ✊🏻
🗣️ Спикер — Михаил Ромашов, наш ведущий тренер, преподаватель по переговорам в ВШЭ и Сколково, автор книги «Эффективный конфликт», владелец продукта в SberCIB, ex-MARS.
Встречаемся в Zoom, поэтому вы сможете задать Михаилу любые вопросы.
👉🏻 Запустите бота, чтобы получить ссылку на конференцию.
Декабрь всегда приносит дополнительное давление сверху, и отдельная работа — его вывозить.
📌 11 декабря в 20:00 (мск) мы проведем открытый вебинар, на котором расскажем:
▫️ Как работать с негативом со стороны руководства?
▫️ Как защищать свои интересы и не выглядеть конфликтным?
▫️ Как сохранять свой авторитет в сложных ситуациях?
Мы разберем прикладные техники по работе с эмоциями и манипуляциями, а также гибкую формулу обратной связи. Эти инструменты точно облегчат ваш декабрь!
Весь материал освоим на примере ваших кейсов ✊🏻
🗣️ Спикер — Михаил Ромашов, наш ведущий тренер, преподаватель по переговорам в ВШЭ и Сколково, автор книги «Эффективный конфликт», владелец продукта в SberCIB, ex-MARS.
Встречаемся в Zoom, поэтому вы сможете задать Михаилу любые вопросы.
👉🏻 Запустите бота, чтобы получить ссылку на конференцию.
❤3🔥3