💌 Вам пришел тикет

Тикеты — это классика любой техподдержки, но не все знают, почему тикет так называется. Мы решили разобраться в этом в вопросе — читайте о тикетах в новой статье! ✨

🚀 Из 2022 в 2023

Мы только-только вышли на работу, а уже вспоминаем новогоднее мероприятие в компании. Было интересно: мы посмеялись над презентациями на PowerPoint-вечеринке, наградили сотрудников статуэтками «Золотой Бэкап», подвели итоги и просто весело провели время! Фотоотчет, как обычно, прилагается.

А как вы провели новогодние праздники? ❄️

🌟 Итоги 2022 года

Наши разработчики быстро ворвались в первую рабочую неделю года и уже вовсю трудятся над полезными фичами, фишками и обновлениями, которые будут ждать вас в этом году. Не будем их отвлекать и просто вспомним, что космически крутого они сделали в 2022 году.

✈️ Новые тарифы Плюс. Это, наверное, самое крупное обновление за весь прошедший год. Тарифы у нас не менялись более 5 лет. Востоки ушли в архивы, а основной линейкой стали Плюсы. Четыре новых тарифа подтолкнули обновление сайта, навигация по которому стала еще удобнее.

🚀 Новые тарифы в Спринтбокс. Для VDS линейка тарифов тоже расширилась — появились боксы на SSD-дисках и самые мощные конфигурации VDS, которые не уступают по ресурсам выделенным серверам.

💡 Автоматическая смена тарифа. Порой сайты страдают от высокой нагрузки, им просто не хватает ресурсов, а возможности быстро снизить нагрузку нет. Автоматическая смена тарифа справится с этой проблемой на раз-два. Теперь не надо переживать, что сайт может быть недоступен — просто подключите автосмену!

⚡ Остановленные боксы дешевле. Просто знайте — тарификация за остановленные боксы гораздо ниже обычной стоимости. Останавливайте, а не удаляйте боксы, потом их можно запустить в два клика.

🤗 Перенос VDS с другого хостинга. Если в Спринтхост можно легко перенести все данные с другого хостинга, то почему нельзя сделать то же самое с образом VDS? Конечно, можно, мы так и сделали. Теперь в Спринтбокс можно бесплатно переносить образы с других хостингов. Все за вас сделает техподдержка.

🔵 Управление хостингом при помощи бота. Помимо нашей любимой Панели управления, личным кабинетом можно управлять при помощи Телеграм-бота! Все очень удобно: достал телефон, заглянул в Телеграм, посмотрел нужную информацию, там же написал в поддержку и получил ответы на все вопросы.

🤑 Оплата хостинга из-за рубежа. Весной 2022 года многие столкнулись со сложностью оплаты из-за рубежа. Мы решили и эту проблему, подключив специальный платежный сервис.

📱 Оплата по QR-коду через СБП. С оплатами мы пошли дальше. Пополнять баланс стало еще проще благодаря QR-коду. Больше не нужно постоянно вводить данные карты — просто навел камеру смартфона на QR и все оплатил с помощью СБП.

👍 Вход в ПУ по почте или домену. Раньше в Панель управления можно было зайти только по логину или через соцсети. Этого мало, поэтому мы добавили еще авторизацию по почте и домену.

🪄 Новый дизайн Панели управления. Обновление Панели управления — дело сложное и крупное, но мы с ним успешно справляемся. Многие разделы были переработаны, навигация по ним стала проще и удобнее, а дизайн современнее и приятнее вашим глазам. В этом году мы продолжим совершенствовать нашу Панель, ждите классных обновлений.

🌞 Комикс «Приключения Рута и Бэкапа». В прошлом году не обошлось и без творческих порывов. Наши друзья-маскоты снарядили космический корабль и отправились бороздить просторы Вселенной, чтобы узнать, бесконечна ли она. Следите за их приключениями вместе с нами.

Напишите в комментариях, какое обновление вам больше всего понравилось и чего ждете в этом году ✍️

⚡Приостановка приема оплаты из-за рубежа

С 25 января оплата хостинга через сервис PayBox станет временно недоступна.

Если вы пополняете аккаунт хостинга зарубежными картами, рекомендуем пополнить баланс аккаунта заранее. Но если вы используете российские карты, переживать не о чем — мы продолжим их принимать, как и раньше. Возобновление приема оплат из-за рубежа планируется в марте, о чем мы обязательно оповестим вас.

Если у вас возникнут вопросы по оплате, то техподдержка готова вам помочь. Мы работаем 24/7 🔴

🪲 ХакСкан найдет все вирусы

Вирусы часто причиняют нам неудобства, с ними нужно бороться всеми силами. Сайты взламывают через уязвимости, затем подменяют на них контент и начинают рассылать спам. Чтобы вовремя обнаружить вредоносный код на аккаунте, пользуйтесь нашим бесплатным, собственноручно разработанным инструментом — ХакСкан.

ХакСкан с легкостью находит вирусы в файлах сайта. База сигнатур вредоносного кода постоянно обновляется нашими инженерами, поэтому она всегда актуальна и позволяет своевременно обнаружить вирусы. ХакСкан можно настроить так, чтобы сканирование происходило автоматически и без вашего контроля. Если оно что-то найдет, то вы обязательно получите уведомление об этом в Панели управления и по почте.

Как настроить ХакСкан?
🔸В разделе «Сайты» перейти в «ХакСкан»;
🔸Настроить автоматическую проверку. Рекомендуем выбрать проверку не реже одного раза в неделю;
🔸Получать отчеты о проведенном сканировании аккаунта.

В этом же разделе можно посмотреть отчетность по сканированию и создать белый список файлов. Пользуйтесь ХакСканом, он сэкономит ваше время и нервы.

Если у вас остались вопросы, то смело задавайте их поддержке. Мы помогаем 24/7 🔴

❤️ Почта стала еще удобнее

Мы подвезли на почтовый сервер новые функции — фильтрацию и автоматические действия! Через наш Webmail можно настроить сортировку писем по папкам, автоматические ответы, прочтения и удаления. Самое главное, что эти настройки будут работать на любом клиенте, который вы используете.

Чтобы настроить фильтрацию и автодействия, нужно авторизоваться в почтовом клиенте и перейти в раздел «Настройки» → «Фильтры». Здесь можно настроить сортировку и папки, в которые будут «падать» письма, там же можно указать автоматические действия. Например, если нужно направлять все сообщения от конкретного отправителя, то в параметрах впишите его email, если нужно сортировать по одной теме, укажите ее, если хотите отвечать на все входящие типовым письмом — это тоже можно сделать. Возможностей фильтров очень много, работать будет безотказно.

Мы делаем почту еще круче и удобнее, чтобы ей было быстро и приятно пользоваться. Если вы еще не подключили наш сервис, то сейчас самое время это сделать в разделе «Почта». Если у вас появились вопросы, то задавайте их техподдержке. Мы работаем 24/7 😉

❤️Ого, это же Спринтшоп! ❤️

Хотите мерч? Он у нас есть. Прямо здесь, в Спринтшопе. Да-да, у нас появился шикарный магазинчик с уютно теплыми кофтами, квадрокотами разной маленьковости, стикерами на все случаи жизни и даже сумками-бананами (несъедобными, увы).

Оформить заказ можно в пару кликов на сайте, а забрать — самовывозом или из пункта СДЭК. Если у вас появятся вопросы по ассортименту или размеру, то задавайте их на [email protected].

Приобретайте атрибутику нашего хостинга и пользуйтесь ей в свое удовольствие. Можно будет удивлять окружающих уникальными вещами, а если встретите на улице человека с таким же мерчем, то у вас сразу появится одна приятная тема для беседы. Пора шопиться в Спринтшопе! 😉

🔵#итоги января

🛡 Сводка по DDoS-атакам. В январе на нашу площадку было совершено 35 атак типа HTTP-флуд, 5 — UDP-флуд, 4 — SYN-флуд, также были и смешанные типы. Пиковый объем атаки 6,1 Гбит/с. Защита от DDoS снова помогла отразить все атаки.

⚡ Фильтрация и автодействия почты. На почтовом сервере появились новые функции — фильтрация и автоматические действия! Через наш Webmail можно настроить сортировку писем по папкам, автоматические ответы, прочтение и удаление. Самое главное, что эти настройки будут работать на любом клиенте, который вы используете. Если вы еще не подключили нашу почту, то сделать это можно в одноименном разделе ПУ.

🪙 Оплата через PayBox. Оплата из-за рубежа стала временно недоступна, но уже в марте снова можно будет пополнять баланс зарубежными картами. Если у вас возникнут трудности с оплатой, то обязательно пишите в поддержку — мы поможем.

🤩 Ого, Спринтшоп. В январе мы готовили запуск Спринтшопа и наконец можем похвастаться перед вами готовым магазинчиком с мерчем. Оформить заказ можно в пару кликов, забрать самовывозом или в пункте доставки СДЭК. Если у вас появятся вопросы по ассортименту или размеру, то задавайте их на [email protected].

Продолжаем держать вас в курсе! 🔴

Алло, где товар? 👋

У нас есть мерч, вы это знаете. Но как он у нас появляется? Самим производством занимаемся не мы, а специалисты — подрядчики, исполнители, поставщики. О правильном взаимодействии с ними мы рассказываем в новой статье 😉

🤩 Распродажа в Спринтшопе 🤩

Мы только запустили Спринтшоп, а уже очень хочется распродажу. Что ж, не будем тянуть с этим, тем более столько приятных поводов в феврале и марте!

С 13 февраля по 8 марта включительно можно порадовать своих друзей и близких, заказав мерч в Спринтшопе по выгодной цене. В качестве нашего подарка вам мы вернем 100% стоимости доставки на баланс аккаунта хостинга спринткоинами — просто укажите свой логин в комментарии к заказу! Наши квадрокоты и сумки-бананы, свитеры и футболки, стикеры и значки ждут, когда их заберут из Спринтшопа.

Если у вас возникнут вопросы, пишите на [email protected] 😉

🔵 Лучшие цены на домены 🔵

Любому сайту нужен домен, но где выгоднее всего зарегистрировать его? Мы знаем ответ — в Спринтхост!

Чаще всего приобретают домены в зоне .RU/.РФ. Стоимость регистрации таких имен в Спринтнеймс всего 149 ₽. Продление не менее выгодно — больше доменов, меньше стоимость: от 288 ₽ до 158 ₽.

Можно зарегистрировать по суперцене и международные домены. Например, имена в зонах .COM и .ORG стоят 990 ₽, .GURU — 390 ₽, .SPACE — 190 ₽, а .FUN вообще можно отхватить за 90 ₽ и это далеко не все варианты 😉

Подобрать себе домен можно на сайте Спринтхост. Регистрируйте новые имена или переносите к нам уже существующие, чтобы продлевать их по низким ценам. Переносом займется поддержка, просто напишете нам — мы работаем 24/7 ❤️

Защитите свой сайт 🌪

Мы ежемесячно рассказываем вам о DDoS-атаках, какими опасными они бывают и как часто проходят. Такие атаки нарушают работу сайта, пользователь не может на него зайти и разочарованно уходит к вашим конкурентам. Доступность и безопасность ваших сайтов крайне важна, поэтому разместите их на защищенном сервере всего за 190 ₽ в месяц.

Как переехать на защищенный сервер?
🔴 перейти в раздел «Защита от DDoS»
🔴 нажать «Подключить защиту» и выбрать время переноса на защищенный сервер
🔴 забыть о DDoS-атаках навсегда

При переносе аккаунта на защищенный сервер все ваши сайты будут работать как обычно. Если у вас возникнут вопросы, обязательно пишите в поддержку. Мы помогаем 24/7!

Услуга доступна для линеек тарифов Плюс, Восток, Турбо Битрикс, Спутник-1, Космолет и WordPress. Для Премиум-тарифов, Спринтбокс и выделенных серверов можно подключить индивидуальную защиту 😉

Взлом сайтов на Битрикс ⚡

Продолжается массовый взлом сайтов на Битрикс, который может коснуться ваших проектов. Это происходит из-за уязвимостей в старых версиях модулей vote и html_editor, а также ядра. Если вы постоянно обновляетесь, заражение вас не должно коснуться, но все равно советуем проверить аккаунт ХакСканом.

Все запросы, из-за которых происходит заражение, мы блокируем и сразу же добавляем новые сигнатуры в базу вредоносного кода — скорее запускайте проверку.

Рекомендуем обновить ПО до последних версий и включить автоматическую проверку ХакСканом, чтобы всегда быть начеку. Пишите нам в поддержку по всем вопросам. Мы работаем днем и ночью ❤️

🏷 Распродажа тарифов и услуг 🏷

Сегодня у нас два важных праздника: день хостинг-провайдера в России и день кошек. Оба праздника напрямую касаются нас, ведь мы — хостинг и мы любим кошек. У нас даже маскот — кот! В честь праздников мы объявляем большую распродажу тарифов и услуг!

С 1 по 7 марта при переходе на тариф с большей стоимостью вы получите дополнительно 20% спринткоинами от первого платежа на новом тарифе. Эта акция суммируется с бонусами при оплате на год — можно получить еще больше выгодного хостинга 🤩

Кроме того, за подключение новых допуслуг вы будете получать 30% кешбэка спринткоинами в течение 3 месяцев ежедневно. Ого, сколько же вам накапает бонусов 😵‍💫

В акции участвуют следующие услуги:
🟣почта;
🟣Memcache и Redis;
🟣все виды защиты от DDoS-атак.

Сейчас самое время сменить тариф и попробовать услуги, которые давно хотели. Все подробности по акции можно посмотреть на сайте. По всем возникающим вопросам пишите в поддержку. Мы работаем днем и ночью 😉

🔵#итоги февраля

❤️ Акция в Спринтшопе. До 8 марта в нашем уютном магазине проходит распродажа стильного мерча. Скорее заполняйте корзину и оформляйте заказ — стоимость доставки мы восполним спринткоинами на баланс вашего аккаунта хостинга. Одни плюсы: и мерч, и бонусы!

🏷 Два праздника — одна большая распродажа. С 1 по 7 марта мы проводим распродажу тарифов и услуг. При переходе на тариф с большей стоимостью вы получите дополнительно 20% спринткоинами от первого платежа на новом тарифе, а за подключение новых допуслуг вы будете получать 30% кешбэка бонусами в течение 3 месяцев ежедневно. Все подробности по акции доступны на сайте в разделе «Новости».

⚡️Взлом сайтов на Битрикс. Продолжается массовый взлом сайтов на Битрикс, но мы активно и успешно боремся с ним. Как можно скорее обновите Битрикс до последней версии и проверьте свой аккаунт ХакСканом — это бесплатно. Советуем также включить автоматическую проверку, чтобы всегда быть начеку.

🇷🇺 Регистрируйте домены. В Спринтхост можно приобрести домены по выгодной цене. Регистрация имен в зоне .RU/.РФ стоит всего 149 ₽, продление зависит от количества — больше доменов, меньше стоимость: от 288 ₽ до 158 ₽. По суперцене есть и международные домены, например, имена в зонах .COM и .ORG стоят 990 ₽, .GURU — 390 ₽, .SPACE — 190 ₽, а .FUN можно отхватить за 90 ₽, и это далеко не все варианты. Подобрать себе домен можно на сайте и в Панели управления.

Продолжаем держать вас в курсе! ❤️

🚀 Новый лимитированный тариф

Представляем вам новый тариф — Эпик-101. Это мощнейший премиум с включенной защитой от DDoS по суперцене.

В стоимость тарифа уже входят необходимые для ваших сайтов услуги:
🟣25 ГБ на высокоскоростном NVMe-диске;
🟣2 базовых и 2 расширенных веб-сервера;
🟣2 ГБ памяти RAM;
🟣Мощный процессор в 20 000 CPU;
🟣Продвинутая защита от 51 типа DDoS-атак;
🟣Неограниченное количество сайтов, доменов, баз данных и почтовых ящиков;
🟣Ежедневные бэкапы на дополнительном диске.

Максимум производительности всего за 990 ₽ в месяц. Тариф лимитированный — на нем всего 60 мест. Скорее переходите на этот мощнейший и практичный тариф в разделе ПУ «Смена тарифа». Пишите в поддержку, если у вас возникли вопросы — мы работаем днем и ночью! 😉

Мы знаем, что ты написал прошлым летом ✉️

Если написать поддержке в чат из Телеграма, а потом из Панели управления, нужно пересказывать, что было сказано в соцсети? Нет, ведь у нас все каналы связаны между собой одной системой. Как она работает и что такое омниканальность, мы рассказали в новой статье 😉

🚀 Места на Эпике-101 заканчиваются

На новом мощнейшем тарифе «Эпик-101» осталось всего 33 места из 60, а может и меньше! Быстрее занимайте место, пока все не разобрали.

В стоимость Эпика-101 уже входят необходимые для ваших сайтов услуги:
🔵25 ГБ на высокоскоростном NVMe-диске;
🔵2 базовых и 2 расширенных веб-сервера;
🔵2 ГБ памяти RAM;
🔵Мощный процессор в 20 000 CPU;
🔵Продвинутая защита от 51 типа DDoS-атак;
🔵Неограниченное количество сайтов, доменов, баз данных и почтовых ящиков;
🔵Ежедневные бекапы на дополнительном диске.

Максимум производительности всего за 990 ₽ в месяц. Места еще есть, скорее переходите на этот мощнейший и практичный тариф в разделе ПУ «Смена тарифа». Пишите в поддержку, если у вас возникли вопросы — мы работаем днем и ночью! 👋

✉️ Подключайте почту на домене

Создайте собственную почту на своем домене, ведь это узнаваемо и презентабельно. Если вы ее еще не создали, сейчас самое время заняться этим — в Панели управления это можно сделать в пару кликов.

Кроме того, по рекомендациям ФСТЭК России письма из электронного сервиса Gmail блокируются при обращении в госорганы, но почта на других доменах, например, в зонах .RU/.РФ, не попадает под ограничения. Как раз с этим отлично справляется почта на своем домене.

Создать почту можно в разделе Панели управления «Почта». Вам станут доступны удобный веб-клиент, антиспам и неограниченное количество ящиков. По всем возникающим вопросам смело обращайтесь в техподдержку — мы на связи днем и ночью 👋

❌ Найдем все вирусы бесплатно

Мы активно боремся с вирусами на хостинге, но нам нужна ваша помощь. Чтобы своевременно обнаружить вредоносный код, сканируйте ваши сайты ХакСканом. Он бесплатно находит вирусы по сигнатурам, база которых постоянно пополняется нашими инженерами. Например, справиться с последними взломами сайтов на Битрикс помог именно ХакСкан.

Как настроить ХакСкан?
🔴В разделе «Сайты» перейти в «ХакСкан»
🔴Настроить автоматическую проверку. Рекомендуем выбрать проверку не реже одного раза в неделю
🔴Получать отчеты о проведенном сканировании аккаунта

В этом же разделе можно посмотреть отчетность по сканированию и создать белый список файлов. Пользуйтесь ХакСканом, он сэкономит ваше время и нервы.

Если у вас остались вопросы, смело задавайте их поддержке. Мы помогаем 24/7 🚫