⚡️⚡️ЭТО ДОЛЖЕН ЗНАТЬ КАЖДЫЙ⚡️⚡️
Сегодня онлайн-переписка — это один из основных способов деловой коммуникации.
Поэтому навык грамотного общения по электронной почте, в мессенджерах и чатах имеет большую ценность.
📝Мы начинаем публиковать ЦИКЛ ПОСТОВ об основных ПРАВИЛАХ ВЕДЕНИЯ ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ📲
Правило 1️⃣
УКАЗАТЬ ТЕМУ ПИСЬМА
✔️В хорошем письме из темы понятно
🔛 о чем письмо,
🔛 какое требуется действие,
🔛 сроки исполнения,
🔛 какие файлы находятся во вложении.
✒️Поэтому нужно правильно указать тему письма, добавив в нее ключевые слова, которые раскрывают основную суть послания.
⛔️Слова «Важно» и «Срочно» в теме письма считаются дурным тоном.
⛔️Также не стоит указывать тему слишком обобщенно.
✔️В одном письме следует обсуждать один вопрос или пару вопросов по одной теме.
✔️Если нужно обсудить что-то другое, создавайте новую ветку писем.
☝🏻Это поможет не запутаться в переписках и четко разделить сообщения по темам.
#советскийрайон #деловая_переписка
Сегодня онлайн-переписка — это один из основных способов деловой коммуникации.
Поэтому навык грамотного общения по электронной почте, в мессенджерах и чатах имеет большую ценность.
📝Мы начинаем публиковать ЦИКЛ ПОСТОВ об основных ПРАВИЛАХ ВЕДЕНИЯ ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ📲
Правило 1️⃣
УКАЗАТЬ ТЕМУ ПИСЬМА
✔️В хорошем письме из темы понятно
🔛 о чем письмо,
🔛 какое требуется действие,
🔛 сроки исполнения,
🔛 какие файлы находятся во вложении.
✒️Поэтому нужно правильно указать тему письма, добавив в нее ключевые слова, которые раскрывают основную суть послания.
⛔️Слова «Важно» и «Срочно» в теме письма считаются дурным тоном.
⛔️Также не стоит указывать тему слишком обобщенно.
✔️В одном письме следует обсуждать один вопрос или пару вопросов по одной теме.
✔️Если нужно обсудить что-то другое, создавайте новую ветку писем.
☝🏻Это поможет не запутаться в переписках и четко разделить сообщения по темам.
#советскийрайон #деловая_переписка
⚡️⚡️ЭТО ДОЛЖЕН ЗНАТЬ КАЖДЫЙ⚡️⚡️
📝Продолжаем публиковать ЦИКЛ ПОСТОВ об основных ПРАВИЛАХ ВЕДЕНИЯ ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ📲
Правило 2️⃣
ПИСАТЬ ГРАМОТНО!
Коллег раздражает небрежность в написании письма или сообщения:
⛔️без знаков препинания,
⛔️ с ошибками,
⛔️ без приветствия и подписи.
Такая небрежность - это пренебрежение к читателю.
🖇Кстати! Общая грамотность собеседника - один из показателей компетентности и профессионализма.
#советскийрайон #деловая_переписка
📝Продолжаем публиковать ЦИКЛ ПОСТОВ об основных ПРАВИЛАХ ВЕДЕНИЯ ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ📲
Правило 2️⃣
ПИСАТЬ ГРАМОТНО!
Коллег раздражает небрежность в написании письма или сообщения:
⛔️без знаков препинания,
⛔️ с ошибками,
⛔️ без приветствия и подписи.
Такая небрежность - это пренебрежение к читателю.
🖇Кстати! Общая грамотность собеседника - один из показателей компетентности и профессионализма.
#советскийрайон #деловая_переписка
⚡️⚡️ЭТО ДОЛЖЕН ЗНАТЬ КАЖДЫЙ⚡️⚡️
📝Продолжаем публиковать ЦИКЛ ПОСТОВ об основных ПРАВИЛАХ ВЕДЕНИЯ ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ📲
Правило 3️⃣
КРАТКО ИЗЛОЖИТЬ СУТЬ
📲Читая сообщение, получатель должен почувствовать уважение к его времени, поэтому
ПИШИТЕ КОРОТКО И ПО ДЕЛУ.
🖇 Каждую проблему нужно описывать четко и без воды.
Читатель должен сразу ПОНЯТЬ, в чем СУТЬ вопроса и ЧЕГО от него ХОТЯТ.
🖇 Если ответ можно сопроводить инструкцией или скриншотом, обязательно сделайте это.
🖇 Всю суть послания донесите в одном-двух сообщениях.
⛔️Не стоит отправлять 150 сообщений, по несколько слов в каждом.
#советскийрайон #деловая_переписка
📝Продолжаем публиковать ЦИКЛ ПОСТОВ об основных ПРАВИЛАХ ВЕДЕНИЯ ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ📲
Правило 3️⃣
КРАТКО ИЗЛОЖИТЬ СУТЬ
📲Читая сообщение, получатель должен почувствовать уважение к его времени, поэтому
ПИШИТЕ КОРОТКО И ПО ДЕЛУ.
🖇 Каждую проблему нужно описывать четко и без воды.
Читатель должен сразу ПОНЯТЬ, в чем СУТЬ вопроса и ЧЕГО от него ХОТЯТ.
🖇 Если ответ можно сопроводить инструкцией или скриншотом, обязательно сделайте это.
🖇 Всю суть послания донесите в одном-двух сообщениях.
⛔️Не стоит отправлять 150 сообщений, по несколько слов в каждом.
#советскийрайон #деловая_переписка
⚡️⚡️ЭТО ДОЛЖЕН ЗНАТЬ КАЖДЫЙ⚡️⚡️
📝Продолжаем публиковать ЦИКЛ ПОСТОВ об основных ПРАВИЛАХ ВЕДЕНИЯ ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ📲
Правило 4️⃣
БУДЬТЕ ВЕЖЛИВЫ
📲 Сообщение нужно НАЧИНАТЬ с ПРИВЕТСТВИЯ.
📲 Общаться только на «вы».
📲 Стараться СВОЕВРЕМЕННО ОТВЕЧАТЬ на каждое письмо.
⛔️Нельзя оставлять вопрос без ответа, особенно если собеседник ждет его в срочном порядке.
#советскийрайон #деловая_переписка
📝Продолжаем публиковать ЦИКЛ ПОСТОВ об основных ПРАВИЛАХ ВЕДЕНИЯ ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ📲
Правило 4️⃣
БУДЬТЕ ВЕЖЛИВЫ
📲 Сообщение нужно НАЧИНАТЬ с ПРИВЕТСТВИЯ.
📲 Общаться только на «вы».
📲 Стараться СВОЕВРЕМЕННО ОТВЕЧАТЬ на каждое письмо.
⛔️Нельзя оставлять вопрос без ответа, особенно если собеседник ждет его в срочном порядке.
#советскийрайон #деловая_переписка
⚡️⚡️ЭТО ДОЛЖЕН ЗНАТЬ КАЖДЫЙ⚡️⚡️
📝Продолжаем публиковать ЦИКЛ ПОСТОВ об основных ПРАВИЛАХ ВЕДЕНИЯ ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ📲
Правило 5️⃣
ПРАВИЛЬНО ВЫСТРОИТЬ СТРУКТУРУ
📝Структура делового письма
должна выглядеть так:
✒️Вводная часть (приветствие и цель сообщения)
✒️Основная суть (описание проблемы)
✒️Заключение (выводы и вопросы)
🖇Во вводной части важно обратиться к собеседнику по имени, представиться и изложить цель письма.
🖇Основная часть должна содержать лаконичное и сдержанное описание необходимых подробностей.
🖇В заключении нужно оставить призыв к действию и указать контакты.
🔝После чего следует отформатировать текст письма, то есть разделить его на абзацы по смыслу.
#советскийрайон #деловая_переписка
📝Продолжаем публиковать ЦИКЛ ПОСТОВ об основных ПРАВИЛАХ ВЕДЕНИЯ ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ📲
Правило 5️⃣
ПРАВИЛЬНО ВЫСТРОИТЬ СТРУКТУРУ
📝Структура делового письма
должна выглядеть так:
✒️Вводная часть (приветствие и цель сообщения)
✒️Основная суть (описание проблемы)
✒️Заключение (выводы и вопросы)
🖇Во вводной части важно обратиться к собеседнику по имени, представиться и изложить цель письма.
🖇Основная часть должна содержать лаконичное и сдержанное описание необходимых подробностей.
🖇В заключении нужно оставить призыв к действию и указать контакты.
🔝После чего следует отформатировать текст письма, то есть разделить его на абзацы по смыслу.
#советскийрайон #деловая_переписка