Артефакты UX-аудита корзины и оформления заказа интернет-магазина Стокманн.

В личном канале запостил, делюсь тут тоже. А то нечестно такую годноту прятать от достопочтенных жителей дизайн-комьюнити ⚡️

На проактивности сделали UX-аудит важных шагов воронки с помощью кабинетного исследования.

Использовали внешние источники информации: исследования Baymard Institute, Avito, NNGroup, конкурентный анализ и нашу экспертизу. Мы как раз недавно сделали UX-аудит Спорт-Марафону и дизайн кое-чего NDAшного, так что в екомах насмотрены.

Так вот, мы обычно не сидим сложа ручки. Я стараюсь придумать как сделать так, чтоб клиент нами вдохновился (или влюбился, кому как больше нравится). Это особенно полезно, когда вы с клиентом не были знакомы. Я охотно делюсь нашей экспертизой и показываю на небольшой части работы наш подход.

Разобрали в итоге на микроны корзину и оформление заказа веб-версии магазина. Специально взяли самые нагруженные юиксом и сценариями экраны.

Результаты
1. Выявили 5 критичных барьеров, сформулировали 22 гипотезы и дали более 20 рекомендаций.
📋 Notion-отчет (там много очень контента, мы по-другому не умеем).

2. Сделали прототип корзины и оформления по нашим рекомендациям. А то смысл только читать рекомендации, хочется посмотреть на них))
🖼 Макеты в фигме

3. Вишенка на торте — презентация. Чтоб огромный ноушен клиенту не пытаться ковырять, я делаю презентацию и записываю видео, где коротко питчу наше решение. Все по заветам недавнего поста про то как я презентую свою работу.
📹 Видео на ютубчике


Что в итоге
Мы выявили критичные барьеры, которые лягут в основу гипотез по улучшению конверсий, а потом отсортировали по методу ICE. Теперь бери да проверяй и внедряй.

Можно было еще с респондентами пообщаться и провести глубинки, но у нас не хватило времени.

* * *

Начать работу с нами очень легко, достаточно написать мне в личку @achernogorov. Сделаем продуманно и красиво, с упором на данные, аналитику и ценность для бизнеса.

Ураааааааа, мы возвращаемся! Мандраж как в первый раз — есть, желание показать классных людей — есть, мотивация — снова есть! 🔥🔥🔥

Зачем продукту фирменный шрифт?

Сегодня, в 17:00 мск Тоня Жулькова, дизайн-лид TypeType и Митя Осадчук, дизайн-директор Иви, расскажут предпосылки и процесс создания шрифта с нуля на примере ivi sans display, о муках выбора среди множества вариантов и финального выбора через уникальное исследование.

Шоурил про шрифт в ультрахайрез качестве.

Я фанбой TypeType, а шрифтовые дизайнеры это мастера, которые годами оттачивают свое мастерство и нужно столько всего знать, потому что буквы не прощают дилетантство)) Создание шрифта кажется таким тайным процессом за закрытыми дверями, а сегодня получится заглянуть в этот процесс.

А Митя расскажет как это приземляется на бизнес, зачем вообще продукту заморачиваться с кастомным фирменным шрифтом. Про значимость шрифта в айдентике цифровых продуктов, его влияние на коммуникацию и продукт. А также как измерить их эффективность. 👅

Отдельная тема это исследование и выбор шрифта. Мне эта часть нравится тем как маркетинг объединяется с брендингом через мостик в виде шрифта. И такое исследование у нас на рынке никто не делал, так что оч интересно. 🙌🙌

Рад сообщить, что был одним из тех, кто капал Мите на мозги, чтоб он завел уже канал и озарял наше пространство своими мыслями. Так что можно подписаться на канал Мити

И еще зацените официально-неформальный канал студии шрифтового дизайна TypeType


Вооооот, приходите в 17:00 сегодня в зум. Ссылку пришлю в 16:55, а то у меня старая уже протухла, все-так с нового года ничего не записывали))

🦢🦢🦢


* * *

А еще я понял, что тут настолько много новых подписчиков, что вы уже и не выкупаете, что тут происходит. Только кто-то пишет посты корявые, я вам расскажу попозже))

Залип в рисование нового стиля обложек для канала. Моргнул, а уже два часа прошло.

Благодарю зрителей, Митю и Тоню за то, что подарили офигенные полтора часа, в которых сплелись любовь к профессии, душевная теплота и молодцеватый задор)))

Эфир пролетел незаметно, но количество пользы и уникального опыта — бесконечно.

Что было:
1. Мы узнали одну из тысяч формулировок понятия «бренд».
2. Какие задачи у айдентики и с помощью каких параметров можно ее поддерживать, воздействовать эмоционально на пользователя и где тут шрифт.
3. Тоня нас погрузила в мир шрифтов, показала итерации и возможные стилистики ivi sans display.
4. Посмотрели внутрянку из чатиков)) Заглянули в мастерскую.
5. Муки выбора и классные исследования.
И многое-многое другое

Словосочетание дня — семантический дифференциал. Метод исследования, который помог команде определить какую версию шрифта выбрать, исходя не из собственных пожеланий, а восприятия аудитории. Подробнее про исследование можно прочитать на Хабре. Там еще были проверочные исследования. По реакции в чате это была самая крышесносная часть))

Еще просили ссылку на частотность использования букв. Вот она, но я без пивка туда не заходил бы))

Презентация из эфира
Бодрый ролик про шрифт

Канал Мити
Канал TypeType

Ну и мой канал еще можно, гыгы

* * *

Ролик выйдет на выходных на ютубе, рад был всех видеть в зуме. Было весело и уютно

🦢🦢🦢