Где мои 12 лет? Хочу на выставку спецтехники у «Острова мечты», но не таким, как сейчас, умудренным опытом, а ребенком. Уж я б там все облазил, все рычаги подергал, все колесики покрутил и всем порулил, только пустите! И ведь пускают. Неделю городского хозяйства завтра продолжат московские спасатели вместе в пожарными. И все это можно потрогать на выставке. И даже подняться на пожарной автовышке! Мамам тоже можно.

Когда в Москве отключат отопление? Хороший вопрос, но ответа на него нет даже у небесной канцелярии. В прошлом году она нас морозила необыкновенно долго – и топить пришлось до 14 мая. Был перекрыт рекорд 2007 года – 10 мая. А самое раннее из последних лет, когда переставали топить, это 2018 год — 21 апреля. Для отключения отопления необходимо, чтобы среднесуточная температура не ниже +8° держалась в течение минимум 5 суток. И при этом синоптики должны четко обещать, что заморозков не ожидается. Пока у нас нет первого условия, о втором говорить нет смысла, поэтому радуемся, что оно у нас есть. И что московская система теплоснабжения — крупнейшая в мире. Это касается не только ее протяженности, но и общей мощи. И красоты, конечно.

Вряд ли найдется еще одна отрасль, где такое расхождение между внешним престижем и самоуважением, как ЖКХ. Сколько бы горожанам ни показывали современное коммунальное хозяйство, оснащенное сложнейшей техникой, требующее глубоких знаний, в сознании горожан это все равно сантехник в драной робе. А вот изнутри работа в городском хозяйстве – это не просто работа, это миссия. Мы даем людям то, без чего жить невозможно, потому отрасль наша так и называется – жизнеобеспечение. Жизнь обеспечиваем, вот. Потому и самоуважение. Это вам не бумажки в офисе перекладывать. В работе есть смысл – вот что главное. А потому свой крест – тяжелую и очень ответственную работу – коммунальщики несут с достоинством. В честь сегодняшнего Дня работников коммунального хозяйства #искусствоглазамислесаря показывает работу цифрового художника Евгения Королева. Почтение, благодарность и, конечно, поздравления!

2022 год бросил стране и столице серьезные вызовы, и преодолеть их удалось в том числе благодаря работникам ЖКХ. Это к итогам недели городского хозяйства и празднованию Дня работников ЖКХ. Наверное, впервые публично прозвучала такая объемная информация о том, сколько человек из столичного ЖКХ и где работают за пределами Москвы. Так-то мы знали, но по кусочкам. И вот кусочки сложились в цельную картину.

На торжественном сборе по случаю нашего профессионального праздника мэр Москвы С. Собянин сказал, что сотрудники столичного комплекса городского хозяйства обустроили десятки тысяч мест размещения военных в Москве и Московской области, Белгороде и других регионах, помогали в создании оборонительных рубежей. Москва – побратим Донецка и Луганска – активно работает над восстановлением инженерной, социальной инфраструктуры новых территорий. И в основном это, конечно, коммунальщики. «Задача была крайне необычная для городского хозяйства. Не было проектов, не было индустрии, которая могла бы изготовить огромный объем бетона и специальных сооружений. Никто не готовился к созданию противотанковых рвов и окопов, строительству блиндажей, траншей, – сказал мэр. – Сам объем просто огромен и сопоставим с объемом, который был заложен при строительстве космодрома Восточный. И это было сделано не за 10 лет, а за полтора месяца».

Изначально на территории Луганска и Донецка работали около 1,5 тыс. человек. Затем число специалистов увеличилось до 14 тысяч. С. Собянин подчеркнул, что несмотря на то, что многие московские работники были задействованы в районе проведения специальной военной операции, столичный жилищно-коммунальный комплекс продолжал успешно заботиться о городе и проделал большую работу, чтобы приблизить столицу к образу города мечты.

Нашего главного, заместителя мэра по ЖКХ П. Бирюкова наградили орденом «За заслуги перед Отечеством» II степени – за самоотверженность и высокий профессионализм, проявленный при исполнении служебного и гражданского долга.

Телевизор смотрите? Я тоже. Почти. Пока все тг-каналы пролистаешь, какое уж тут ТВ. А мы и рады стараться, тащим сюда все самое-самое, чтобы вы от нас не уходили. Вот этот сюжет чем хорош? Я раньше не видел, как в ГБУ «Озеленение» используют машины для посева рассады. Не роботы, конечно, но все равно любопытно. Да и вообще хорошо заглянуть за кулисы. А еще – узнал, почему цветочную рассаду поливают вручную. Казалось бы, поставь брызгалку – и пусть шарашит. А нет, цветочки – они как люди, растут по-разному. И пьют тоже по-разному. Короче, смотрите. Мне приятно думать, что этими заботами мы приближаем весну. Кстати, я говорил, что апрель у нас традиционный месяц благоустройства? И будет общегородской субботник. Готовимся!

Сегодня Всемирный день водных ресурсов или день воды, который водоканалы считают своим вторым профессиональным праздником. В 2023 году День посвящен теме ускорения перемен для решения кризиса в области водоснабжения и санитарии. В этот день проводят всякие просветительские мероприятия, рассказывают, что делается для сохранения рек и озер, разъясняют, как каждый из нас может поучаствовать в этом святом деле. Почему святом? Да потому что нефти и углю альтернатива есть, а воде – нет.

Самое простое и доступное каждому действие – экономно расходовать воду, которая приходит к нам по водопроводу. Чем меньше мы потратим впустую, тем меньше воды возьмем из природы, а это важно для сохранения пресноводных экосистем. На очистку и распределение воды по домам расходуется много энергии. Экономя воду, мы помогаем снизить выбросы парниковых газов.

В период паводка и половодья на очистку энергии уйдет особенно много. Это для нас ручейки вместо бывших сугробов – радость. Для Мосводоканала – хлопоты. С началом снеготаяния МВК, как обычно, усилил контроль качества воды. Наш главный, заместитель мэра по ЖКХ П. Бирюков говорит, что сотрудники лабораторий и инспекции зоны санитарной охраны переведены на усиленный режим работы, увеличено количество контрольных точек с отбором проб в устьях малых рек и притоках.

В период половодья пробы воды берут дважды в сутки, чтобы выявить потенциальные источники загрязнения и максимально ограничить попадание нежелательных веществ в водохранилища вместе с талым снегом. Природная вода отбирается на разной глубине, что позволяет выявлять различия в ее составе и получать объективную информацию о состоянии водоемов. Проверяют воду и с помощью автоматических анализаторов, установленных на станциях и в городской распределительной сети. Приборы непрерывно отслеживают изменения 18 основных показателей состава воды, характеризующих ее качество, например, мутность, цветность, электропроводность.

Данные поступают в единую информационную систему, что позволяет оперативно принимать решения по корректировке технологических процессов на станциях водоподготовки, например, менять дозы реагентной обработки или вводить дополнительную очистку.

Астрономическая весна пришла к нам два дня назад: после дня весеннего равноденствия ночь стала короче дня. А у нас уже лето. Помните, я говорил, что у коммунальщиков всего два времени года – зима и подготовка к зиме? Зима кончилась. Приступили к гидравлическим испытаниям тепловых сетей без отключения потребителей.

Испытания теплосетей нужны, чтобы самим выявить потенциально ненадежные участки и оперативно их восстановить. Поскольку проверить надо все 17 тыс. км столичных теплосетей, гидравлические испытания начинаем проводить заранее, чтобы успеть до 1 сентября. Наш главный, заместитель мэра по ЖКХ П. Бирюков сказал, что на март и апрель запланировано 58 этапов гидравлических испытаний на 260 км трубопроводов. Это участки, которые можно выделить из общей системы теплоснабжения без отключения потребителей.

Во время летних профилактических работ на системе теплоснабжения проводятся перекладка трубопроводов с применением современных технологий, ремонт тепловых станций и центральных тепловых пунктов, обслуживание и ремонт внутридомовых систем теплоснабжения и горячего водоснабжения.

Мосэнергосбыт напоминает, что в жилых домах Москвы и Подмосковья продолжается бесплатная замена приборов учёта с истёкшим межповерочным интервалом или вышедших из строя. Графики замены счётчиков до конца года уже есть на сайте.

Работы по замене приборов учёта проводит подрядчик МЭС – ООО «СтройЭнергоКом». До конца года запланировали заменить 410 тысяч приборов учёта: 247 тысяч счётчиков в Москве и 163 тыс. в области. Всего с момента старта программы по бесплатной замене приборов учёта «Мосэнергосбыт» установил жителям Москвы и Подмосковья более 1,3 млн счётчиков.

Название компании-подрядчика и график публикуются не для красоты. Следите, смотрите, где там ваш дом. Проверяйте, кто к вам придет. Не пускайте кого попало. А то больно много развелось желающих поживиться за ваш счет от имени коммунальщиков. Так и лезут всякие липовые помощники. Запомните главное: замена от МЭС – бесплатная. Так что просящих денег гоните в шею. А лучше в полицию.

Голосом Николая Дроздова: привычки московских коммунальщиков хорошо изучены, каждую весну они проводят месячник благоустройства, во время которого моют, чистят и убирают. Не совсем Дроздов, но очень похожая озвучка у этого сюжета канала «Москва Доверие». Съемки в сюжете, правда, прошлогодние, но это и понятно, потому что месячник еще не начался, он с апреля. Но кое-что уже сейчас делается. Например, установка заграждений от паводка на набережных, их уже поставили, но это не благоустройство, а его защита от стихии. Набережные и причалы готовим уже сейчас. Что будет в апреле – посмотрите на видео.

«Радиоэлектроника и связь» на ВДНХ станет Олимпийским музеем России. А ведь когда-то это был павильон «Поволжье». Вот такие кульбиты истории. Работы закончим в этом году. Но знаете, что круто? Содержание меняется, а прекрасное творение советских архитекторов должно жить. Здание построили в 1937-м, и сейчас специалисты по архивным фотографиям и данным возвращают павильону его исторический облик.

Как сообщил мэр Москвы Сергей Собянин, восстанавливают и реставрируют следующие элементы:
 
- декоративное покрытие терраццо стилобата, которое было утрачено и заменено на бетонную брусчатку, и полов в интерьерах;
- фонтаны-каскады, которые оснащают современным оборудованием;
- терразитовую отделку фасада здания, которая максимально соответствует исторической технологии 50-х гг.;
- живописные полотна на потолках и их обрамления из лепнины.  

Прошлым летом на здание вернули утраченные больше 60 лет назад скульптуры рабочего и колхозницы с гербом РСФСР, солдата и матроса. Пусть присматривают за нами.

Что ещё важно отметить. Учитывая контрсанкции, восстановление павильона "Радиоэлектроника и связь" имеет огромное символическое значение. Вот придёт молодёжь в такое красивое место, вдохновится и начнёт заниматься созданием и производством столь важных для страных электротехнических компонентов. Как ни крути, а без идеологической подпитки прорывы не делаются.

#искусствоглазамислесаря переходит границы! Сегодня мы в Минске. Тоже мне заграница, скажете вы, а я отвечу: зато поют по-русски. ВИА «Коммунальное танго» записал очередной клип к Дню работников бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства Беларуси. Они так делают раз в году: берут известную песню и меняют слова. В этот раз слова меняла член молодёжного совета ГО «Минское городское жилищное хозяйство» Мария Шмарловская. Она и в клипе есть, но я не понял, где именно. В песне «В доме нет воды» коммунальщики жалуются, что всегда спешат на помощь жильцам, а те потом пишут в соцсети ЖКХ письма о любви: «Знаем: мы сегодня не уснем. Знаем: будем до утра работу делать, позабыв про свои личные дела». Ну что, почти в рифму. И вопль «бездельники» звучит в клипе очень органично. Прошлогодний шедевр этого ВИА «Коммунальщица» – перепев песни «Однажды в России».

Коммунальный флот столицы готовят к открытию навигации. Этот флот работает на реках Москва и Яуза, собирают мусор, поверхностные загрязнения на воде и достают тонны ила со дна. Сейчас флот активно готовится к навигации, которая начнется в конце апреля. На mos.ru рассказали об этой подготовке, выбрал главное. А картинки собрал в видео, очень уж хороши. Главная задача флота – чтобы река была чистой и безопасной для судоходства. Поэтому со дна реки поднимают тонны мусора, например, были тележки из супермаркетов, прокатный велосипед и даже скамейка. Нашли затопленную в 1990-х баржу, будут и ее поднимать плавкраном. Могут при случае и собаку спасти, как прошлым летом. Самая сложная задача — устранить поверхностные загрязнения, например, пятна автомобильного масла, бензина или нефти. Такие случаи требуют быстрого реагирования.

Робот вместо вас, уважаемые горожане, разговаривает с операторами контакт-центра. Так работает цифровой аудитор. Искусственный интеллект беседует с операторами московского общегородского контакт-центра (ОКЦ), анализирует их ответы и передает информацию специалистам службы контроля качества.

За три месяца пилотного проекта цифровой аудитор проанализировал 263 диалога операторов контакт-центра. Это нужно для обучения и повышения квалификации сотрудников.

При создании цифрового аудитора использовали модель голосового помощника, который с 2014 года успешно обрабатывает половину обращений, поступающих на горячие линии. Робот-аудитор имитирует человеческое общение: он использует женские и мужские голоса, различные интонации, а также разговорные обороты. Для разговора роботу подбирают темы консультаций, разрабатывают сценарий диалога, включая уточняющие вопросы оператора. Все это собирают на основе анализа реальных обращений горожан к сотрудникам ОКЦ.

Робот анализирует не только собственно информацию, которую дает оператор, но и другие профессиональные параметры: корректность приветствия, правильность использования фоновых режимов Hold или Mute во время разговора, длительность диалога и так далее. Фиксирует и общие данные: время дозвона, процент потерянных из-за ожидания вызовов и так далее.

Ежемесячно на горячие линии общегородского контакт-центра поступает более 5 млн звонков горожан. Важно, чтобы каждый позвонивший быстро получил полную и точную информацию по своему вопросу. Робот помогает учиться.

Пока городские службы готовятся к потопу, Мосэнерго готовится к встрече с огнем: на ТЭЦ-25 прошли учения по ликвидации аварии на мазутонасосной станции. По легенде сломался насос, и в подвал станции попал нагретый до 70° мазут. Мазут горит, площадь условного розлива и пожара составила 600 кв. м, здание в дыму, стекла полопались. Пожарные и спасатели филиала «Московский-25» ООО «Центр 112», расположенного на территории ТЭЦ-25, организуют эвакуацию персонала. Пожарно-спасательные отряды МЧС обеспечивают безопасность мазутных баков по обе стороны здания, каждый из которых может содержать до 18 тыс. т топлива. Пенной атакой ликвидируют возгорание. Нештатное аварийно-спасательное формирование ТЭЦ-25 идет в здание разбирать завалы. Специалисты Центрального аварийно-спасательного отряда «ЭКОСПАС» убирают остатки разлитого мазута. После всего этого персонал ТЭЦ-25 восстанавливает штатный режим работы электростанции. Все с задачами справились, все молодцы. Зачем я вам это рассказываю? Да костюмы понравились.

Что такое «поколение ЕГЭ»? По-моему, это неспособность совместить в уме знания из разных отраслей. Но знаете что? Этим грешат люди в таком возрасте, что они-то точно не с ЕГЭ из школ выходили. Сейчас ткни пальцем в соцсети наугад – сразу пост про реагенты на газоне. «Реагентов на газоне насыпано столько, что трава расти не будет», «соль, используемая для борьбы с гололедом, лежит повсюду на дорогах и газонах», «груды соли лежат просто по всем газонам», «коммунальщики резко решили избавиться от остатков «химии» под конец зимнего сезона». И вывод: Москву нещадно «солят».

На 100500 таких постов – одно сомнение: «Соль ли это? Взяла сейчас несколько крупинок из парка у дома для интереса – они не растворяются в воде». Спасибо тебе, добрая женщина, ты вернула мне веру в школьное образование. Соль-то действительно растворяется. Смысл противогололедных реагентов в том, чтоб ускорить таяние снега и льда, сами же они растворяются и уходят вместе с талыми водами. И как бы вы ни искали, найти «реагенты» на газоне не получится. То, что вы видите, это мраморная крошка. Самый надежный «реагент», который ни с чем не реагирует, но не позволяет льду быть скользким. Наши спецы посчитали, что за эту зиму столбик термометра около 50 раз пересекал нулевую отметку. То есть тает и замерзает, тает и замерзает. Чтобы по этому кошмару можно было ходить, и нужна была мраморная крошка. Деревьям она абсолютно безразлична, кстати.

Но это не значит, что мы ее так и оставим. Конечно, уберем. Как вручную, так и машинами. У нас сегодня начался месячник благоустройства. И вы готовьтесь к субботнику. Скоро уже.