Председатель СК России А.И. Бастрыкин провел совещание по вопросам развития взаимодействия следственных органов с населением по электронным каналам связи

⁉️Главное:

🟠С первых дней работы Следственным комитетом выбран курс на открытость, прозрачность и результативность реагирования на обращения граждан.

🟠За три года работы Информационного центра в ведомство обратилось более миллиона человек, из них почти 800 тысяч – через социальные сети.

🟠 Важно оперативно и результативно реагировать на обращения граждан, поступающих по электронным каналам связи.

🟠Для граждан, выбирающих телефонный способ коммуникации особенно ценна возможность живого общения, получение в режиме реального времени не только грамотных рекомендаций и разъяснений, но и психологической поддержки в кризисной ситуации.

🟠Не все руководители региональных следственных органов понимают актуальность выстраивания конструктивного диалога с людьми по электронным каналам связи.

🟠В отдельных регионах игнорируются проблемы социально уязвимых категорий населения, общественность не информируется не только о внимании Следственного комитета к остро социальным проблемам, но и о результатах работы следственных органов по восстановлению прав граждан. Только в текущем году главой ведомства дано более 1 700 поручений руководителям территориальных следственных органов вплоть до возбуждения уголовных дел.

🟠Заслушав руководителей территориальных следственных управлений, в организации работы которых по данному направлению выявлены существенные недостатки, глава ведомства назначил ряд проверок, а также дал отдельные поручения, обозначив сроки их исполнения.

🟠Руководителям всех региональных следственных управлений необходимо инициативно реагировать на сообщения о нарушениях прав граждан.

🟠Необходимо информировать аудитории социальных сетей не только о внимании Следственного комитета к озвученным проблемам, но и о результатах работы следственных органов по восстановлению прав граждан.

Подробнее ▶️

🔴 Информационный центр СК России