Симченко управляет IT проектами
3.38K subscribers
408 photos
41 videos
1 file
158 links
Коммерческий-директор в IT. Пишу про проекты и аккаунтинг. Разработка на стеках Laravel, React, Bitrix. Аутстафф, аутсорс.

Мой тг @simchenkomax
Кейсы https://alto.codes/portfolio/

https://instagram.com/simchenko
https://www.facebook.com/simchenkomax
Download Telegram
Полезные ссылки и навигация

Подготовил выжимку самого популярного и полезного контента с канала для проектных менеджеров и руководителей.

Для тех, кто не знает. Меня зовут Максим Симченко, аккаунт-директор Alto. Мы разрабатываем еком, b2b на Bitrix и Laravel.

Менеджер и клиент:
📎Как повысить лояльность клиентов
📎NPS. Зачем нужен. Как внедрить + Шаблон

Менеджер и проект:
📎Как не про*бывать сроки проекта
📎Программа обучения менеджера проектов, он же PM
📎Метрики. Опережающие и запаздывающие. Зачем нужны + Шаблон

Продажи:
📎 На чем выросли в продажах.
📎 Как сделали 6 млн+ на бесплатных концептах.
📎 Получили 91 лид от партнеров

Кейсы:
📎 Бюджетное мобильное приложение для сети гриль баров в связке Битрикс API, Slim, Flutter.
📎 B2B интернет-магазин с уникальными ценами для каждого партнера, интеграцией с ERP и личным кабинетом для сотрудников.
📎 Помогли ресторану снизить нагрузку на операторов.

Исследования и полезности:
📎 Большое исследование по фудтеху.
📎 Чек-лист удобства интернет-магазина.
📎 Открытые финансовые показатели агентств
📎 Список видео про продажи, маркетинг и рост агентств
___

❤️- спасибо
🔥- переслал себе в избранное
🔥1613🦄1
Начал страдать от непрочитанных сообщений в тг 🤷

С развитием канала и увеличением PR активности агентства количество диалогов в телеге увеличилось x5.

Чаты улетают, листать вниз просто нереально, все равно что-то пропускаешь. До этого создавал папки: работа, личное, туда-сюда. Потом нужно переключаться между папками, короче какая-то еботня.

Недели 3 назад сделал себе папку "непрочитанное", теперь каждый вечер читаю непрочитанные сообщения, осталось 200+ 😅

Суть в том, что если сообщение я не прочитал, оно попадает в эту папку и я могу чекать в любой момент важных персон, которых пропустил.

Если вы еще не сделали себе, коротенький гайд.

📎 Создаете папку, называете "непрочитанные"
📎 В выбранные чаты добавляете
- Контакты
- Не контакты
📎 В исключения
- Прочитанные

Останется только придумать, когда вы их будете проверять. Кому не ответил - я не специально 🙌
_____

❤️ - Спасибо
🦄 - И без тебя знал, но спасибо
18🦄18🔥1
В продолжении поста про то, как мы выросли и применяли лум на встречах.

Мы в команде любим живые встречи, зумы с камерой и прочее. У нас есть 2 направления в компании. Разработка проектов и техническая поддержка.

В какой-то момент я заметил, что некоторые сметы/коммерческие предложения менеджеры отправляют без презентации, тупо в почту или в телеграм.

Мы скорим клиента, выстраиваем коммуникацию, привлекаем команду на расчет, тратим время, деньги, а по итогу клиент получает письмо на почту. Шок, ужас.

Я запретил отправлять любое коммерческое или расчет без презентации, встречи. Это касается клиентов, но не партнеров.

Напомню, что аккаунт-менеджеры, сейлзы защищают предложение не всегда или почти никогда перед лицами принимающими решения. Это могут быть маркетологи, директора по маркетингу, продакты. Но они не решают. Влияют — да, но не принимают решение.

Получается, менеджер потратил время, сделал классную презентацию, маркетолог и менеджер уже любят друг друга, доверяют. А дальше кп уходит ЛПРу, который ничего не знает про менеджера, компанию. И все. Мы проигрываем.

Уже не помню когда, у Владоса Савина, а я его иногда еще называю Влад Гузеев, я подсмотрел то, как они делают кп. И они в каждое КП вставляли ЛУМ.

Это короткое видео, до 5 минут, где менеджер светя лицом рассказывает о предложении и оно же вставляется в кп.

По итогу:
- Любой, кто смотрит кп видит ваше предложение таким, каким вы хотите, чтобы его видели. P.S Если включит видео.
- Менеджер может несколько раз записать видео, чтобы понять получилось у него донести ценность до клиента или нет. Условно, можно обосраться несколько раз на видео, но ты его перезапишешь и сделаешь хорошо.
- Шанс, что лпр посмотрит видео и твой месседж повышается. И он, как минимум, есть.

Метрик у нас нет, мы не знаем как отследить помогло это или нет. Субъективно, я скажу, что еще как да.

Ты стараешься для клиента, делаешь кп понятным, объясняешь свою идею. И это чувствуется клиентами. ❤️
_____

❤️- Спасибо, понял
🔥- Живые встречи и видео в зуме решают
16🔥8🦄1
This media is not supported in the widget
VIEW IN TELEGRAM
👍5
🤩🤩🤩 Диджитал-гив.

Дарю 10 премиум подписок. Не шутка. Мы собрались людьми из диджитала и решили купить для подписчиков 10 подписок Telegram Premium на год.

Условия простые:
Подписываешься на все каналы и жмешь кнопку.
29 февраля телеграм определяет выиграл ты подписку или нет.

По итогу, у тебя добавилось 9 интересных каналов с полезным контентом и шанс выиграть подписку на год.

На кого подписываться?

1. Максим Симченко — Собственно, я. Аккаунт-директор, 9+ лет опыта в IT. Разрабатываю продукты для B2B и ECOM.

2
. Саша Комбаров — прошел путь от менеджера проектов до CEO: чек-листы, лайфхаки, мануалы.

3. Артём Конаков — 10+ лет в дизайне, владелец топ-50 по РФ студии интерфейсов UXART.

4. Илья Могилевцев — основатель агентства О’Смысле. Пишет про digital, бизнес и факапы.

5. Татьяна Никанорова — пишет про управление, финансы, налоги и право для IT&DIGITAL.

6. Егор Сизяков — основатель Hawking Bros. Глубоко разбирается в айтишке и увлекается кулинарией.

7. Антон Носков — мир заказной разработки глазами техдира.

8. Антон Власов — тот самый чел из Галеры, которая из каждого утюга.

9. Иван Григорьев — консультирует по стратегии цифровой трансформации и управляет разработкой IT-проектов.

10. Станислав Кунгуров — один из немногих в Ижевске, кто знает что такое PnL.

Подведем итоги 29 февраля в 10:00 🕙
Как сказала Наталья, морская пехота — стартуем!

Подписаться на всех одной кнопкой, чтобы участвовать в розыгрыше: тык
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍74
Нас девочки сегодня поздравили с праздником. Приятно.

А еще я ехал сегодня в офис и видел как бабушка с палочкой пыталась зайти в трамвай и ей ни один пес не помог, это стремно. Не надо так.

Мужики, давайте мы девочкам будем почаще комплименты говорить и, как минимум, дверь придержать, пакет донести, ну. ❤️
27
ТМ или фикса?

Почти каждый заказчик хочет фиксу в договоре. При этом у заказчика часто ситуация в формате «нет времени на аналитику» надо запускаться через неделю.

Мы еще в том году перевели 80% заказчиков на ТМ или аутстаф.

Сложность в том, что ТМ продавать нелегко. Заказчику нужно понимать верхнюю границу проекта, т.к под нее нужно бюджетироваться. Маркетолог, Директор по маркетингу, Комм.дир защищают бюджет, пересогласовать его в процессе проекта — боль. Да и головы полететь могут, если не выполнить проект в запланированный бюджет.

Рассказываю последний кейс с ТМ и верхней границей по бюджету.

Мы были в тендере по разработке B2B портала. Гипотеза у компании была такая: «Делаем сервис для группы оптовых клиентов, если видим увеличение выручки и плановые показатели — гипотеза сработала». Хотели снизить влияние менеджера и дать возможность поиска инструмента заказчикам.

Интеграция с внешним поставщиком, каталог с индивидуальными ценами, оформление заказа, лк для клиента и админов. Админы, это РОП и менеджеры.

Дизайн особо не нужен. Посчитали на чуть больше 1 млн рублей. Прототип сделали из готовых реакт компонентов и на пресейле показали заказчику.

В итоге за чуть больше месяца сделали работу и потратили 700к вместо 1млн рублей.

Заказчик доволен + остался бюджет, который они закладывали под проект.

Как сделать так, чтобы каждый заказчик знал, доверял и шел в тм — я хз. Если есть рабочие инструменты, кроме как «работать хорошо, делать кейсы и показывать команду» — подскажите. 🤷🏻‍♀️
🦄10🔥1
Тут разработчики прислали историю с производства, ору.

Был у нас тестировщик. Он тестировал проект, главную страницу, в самом верху был баннер.

Он из фигмы копировал изображения, загружал их в слайдер. Проблема была в том, что в фигме картинка была со стрелочками (предыдущий/следующий слайд).

Так вот, загрузил он эти фотки, увидел что в слайдере дублируются стрелки. И отправил в баг-репорт. Программист полчаса тупил, пока не сообразил в чём проблема.
🤣14🎃3
Какая фигура самая красивая?

Есть книга "О красоте" Загмайстера и Уолша, они опросили 5000 пользователей и получили ответы по самой красивой фигуре.

Я ниже прикреплю опрос, выберите вашу. Как соберем 70+ ответов, выложу результат с книги и сравним.
Круг в книге победил. У меня видимо выборка маленькая, поэтому выиграл лось.
Саша Комбаров
Кстати, включите уведомления, завтра телеграм среди вас определит того, кто выиграет Premium подписку. Напомню, что мы 10 премиумов на год оплатили ☺️
👍6🔥3🍓1
Посоветовал включить уведомления, судя по статистике, вы их отключили 😅
🤣14🦄1
Эволюция бронирования ресурсов внутри команды.

Для того, чтобы следить за загрузкой разработчиков, сделать так, чтобы программисты не простаивали — у нас существует документ бронирования ресурсов.

Этот документ развивался постепенно, обновлялся, дорабатывался, создавался с нуля по новым принципам.

Агентству необходимо продавать каждый час своих разработчиков, иначе оно будет минусить.

Поэтому документ нужен, чтобы прогнозировать простой и принимать управленческие решения.

Нам важно видеть

1. Сколько часов простоя будет в неделю.
2. На какой неделе не хватает ресурсов для реализации.
3. Ошибки планирования, например 2 менеджера забронировали программиста по 30 часов каждый.

Эволюция:

1️⃣ Google Sheets без свободных таблиц. В целом хорошо, но занимает много времени на перепроверку ошибок и ручной ввод.
2️⃣ Planfix. Как-то пытался настраивать отчеты, в итоге получилось неудобно. И еще проблема в том, что некоторые задачи менеджерами не были поставлены на разработчиков, соответственно они не попадали в загрузку.
3️⃣ Google Sheets со сводными таблицами. Пользуемся сейчас, решает задачи.
- У каждого менеджера список своих проектов.
- Менеджер планирует загрузку разработчика в часах (ячейка = неделя).
- Есть свободная таблица, где строчка = программист и видим кто, когда будет простаивать или перегружен.

Если нужен пример таблицы, которой можете пользоваться, ставь + в комментариях. Много желающих будет - поделюсь шаблоном.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍82🦄2
Важность составления матрицы стейкхолдеров на проекте. Шаблон

В проекте всегда есть заинтересованные лица, которые влияют на проект с разной степенью вовлеченности.

На каждом проекте мы составляем карту стейкхолдеров, в которой описываем:

🟢Имя
🟢Должность
🟢Степень вовлеченности
🟢Область ответственности
🟢Личные цели, интересы (вот это не всегда собираем, но иногда помогает)

Учитывать интересы всех — это необходимость.
Такая матрица нам помогает помнить про реальные задачи каждого участника проекта.

Когда менеджер проекта знает реальные боли и интересы — он может предложить более подходящее решение для проекта или вовремя заметить проблему.

На проектах, где используется гибкий метод управления или формат Т&M матрица помогает сократить бюджет заказчику или сделать проект быстрее.

Тут шаблон, если еще не используете — берите, ктрлц + ктрлв
________

❤️ - Спасибо
🔥 - Спасибо, сохранил шаблон
🦄 - Единорог
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10🦄7🔥6
Телеграм сделали функции для бизнеса. Новое обновление, где вы можете настраивать приветственные сообщения, проставлять часы работы и прочее.

Интересно, а ватсапом еще кто-то пользуется?
1
Шаблон бронирования ресурсов.

В продолжении этого поста, собрал для вас шаблон бронирования ресурсов, который помогает контролировать загруз/перегруз.

Коротко:
1. Такой инструмент есть в ваших программах по управлению проектами, но не всегда его настраивают и он удобен.
2. Это 2 листа, в котором вы выписываете менеджеров, проекты, программистов и количество часов загрузки, потом все собираете в сводной таблице и делаете условное форматирование.
3. Супер удобен для менеджеров проектов, которые хотят держать под контролем свои проекты, но нет софта. ктрлц + ктрлв.

Если инструмент кому-то помог, накидайте респектов нашему руководителю проектного офиса Роме.

Шаблон тут.
👍64🔥2
Если бы шильдика не было — сказали бы, что гавно китайское.

А так — бентли, престижно.
🤣14👍31😭1
Мы тут вчера с Юлей обсуждали как определять мотивацию людей, управлять ей, удерживать сотрудников в компании.

Из моего арсенала это проводить ван ту ваны, показывать перспективу на квартал, год, ставить общие цели. В остальном у меня просадка, мало времени уделяю планам развития и другим инструментам.

А еще есть тест Герчикова, который поможет вам понять свою мотивацию. Ну или мотивацию сотрудника, если вы его попросите пройти тест 😃

У Юли, кстати, HR-агентство и они специализируются на диджитл, айти. Занимаются рекрутингом, подбором, есть продукты по выстраиванию и оптимизации HR процессов.

Если вы хотите найти сотрудника, повысить эффективность команды, снизить текучку кадров можете писать ей в личку, я договорился, что сделает вам бесплатный аудит, только скажите, что от Макса из Alto.

И если у вас есть полезные материалы по определению мотивации сотрудников (кроме повышения зп) — напишите в комменты 🙌
7👍5🔥1
Еженедельное демо.

Каждую пятницу мы проводим общую встречу компании на 45 минут. Это уже некий ритуал. Причем проводим мы ее всегда и из любого места. С нашей богиней PR Дашей и РПО Ромой ездили к клиенту в гости, по итогу зашли в зум с китайского ресторана.

Встреча проходит в гибридном формате: оффлайн и зум. Мы обсуждаем новости отделов и проводим презентацию OKR-показателей. Если возникают более детальные обсуждения, разбиваемся на комнаты.

Общая встреча — отличная возможность засинхрониться с командой и вспомнить зачем мы вообще все это делаем. ❤️
12🔥7👍2🍓1
Мои хорошие, с праздником вас ❤️

8 марта никуда без картинки из ватсапа.
20👍1