Хотел посмотреть сейчас 8 серию чушпанов. Горите в аду те, кто в title пишет изменения по отношению к старой версии. Ну что за люди💩
🤣6
Как мы сделали заказ блюд проще и улучшили клиентский сервис.
Доброе утро. Я уже рассказывал о том, как мы помогли TMDostavka сделать интеграции c сервисом iiko и внедрить зоны доставки для корректных онлайн-платежей.
Теперь опубликовали целый кейс с деталями проектирования, разработки и развития полноценного агрегатора. Да, это агрегатор, так как сервис обеспечивает доставку из нескольких заведений с абсолютно разными концепциями.
Пользователи знают сколько стоит доставка, к какому времени будет доставлен «Цезарь».
Блюдо в стоп-листе не отображается на сайте, поэтому менеджеру не нужно звонить гостю и менять грибной суп на сырный.
Сделали возможность выбора добавок к блюду. При их наличии — пользователю показывается поп-ап и он сразу выбирает нужный соус.
Сделали еще кучу фич, автоматизировали, улучшили дизайн агрегатору. Как мы это все сделали, пускали слюни на еду, смотреть в кейсе.
Поставьте лайк команде, они будут рады. ❤️
Доброе утро. Я уже рассказывал о том, как мы помогли TMDostavka сделать интеграции c сервисом iiko и внедрить зоны доставки для корректных онлайн-платежей.
Теперь опубликовали целый кейс с деталями проектирования, разработки и развития полноценного агрегатора. Да, это агрегатор, так как сервис обеспечивает доставку из нескольких заведений с абсолютно разными концепциями.
Пользователи знают сколько стоит доставка, к какому времени будет доставлен «Цезарь».
Блюдо в стоп-листе не отображается на сайте, поэтому менеджеру не нужно звонить гостю и менять грибной суп на сырный.
Сделали возможность выбора добавок к блюду. При их наличии — пользователю показывается поп-ап и он сразу выбирает нужный соус.
Сделали еще кучу фич, автоматизировали, улучшили дизайн агрегатору. Как мы это все сделали, пускали слюни на еду, смотреть в кейсе.
Поставьте лайк команде, они будут рады. ❤️
❤12🍓5👍3
🫡1
Подводим итоги уходящего года:
Я прожил еще один год с горящими дедлайнами, задачами, проблемами. Впрочем все тоже самое, как в прошлом году, и в любые другие.
Картинку с tgstats и успешный успех выложу чуть позже 😃
Я прожил еще один год с горящими дедлайнами, задачами, проблемами. Впрочем все тоже самое, как в прошлом году, и в любые другие.
Картинку с tgstats и успешный успех выложу чуть позже 😃
🤣9🔥3
Доброе тридцать первое 🙌 Как и обещал, итоги по году.
По компании:
⭐️ Выросли по выручке на 44% год к году.
⭐️ Перевели все проекты на формат Т&M, аутстаф. Фиксы больше нет, либо в минимальном количестве где-то осталось.
⭐️ Сделали и взяли в работу еще больше фудтех и b2b проектов.
⭐️ За год Рома, наш руководитель проектного офиса сильно вырос и теперь наши проекты рентабельны, а клиенты довольны.
⭐️ Создали партнерскую сеть Alto partners, отдаем непрофильных для нас клиентов другим командам.
Личные:
⭐️ Весь год занимался английским во вторник и четверг.
⭐️ Под конец года решил продать квартиру и купить побольше, сделка переходит на начало года. Одобрили ит ипотеку под 5%.
⭐️ Ходил в зал постоянно, за исключением лета и болезней.
⭐️ Создал тг канал с мыслями и полезным контентом, начал монетизировать.
⭐️ Попробовал Бешбармак в Казахстане.
И еще, я хочу сказать спасибо нашим партнерам, с которыми мы делаем проекты, считаем, или как-то пересекаемся на проектах: Antro, MAX, JetStyle, 65apps, Amiga, Умный Маркетинг, Next Level, Creativecult, знайте вы крутые, я вас люблю ❤️
По компании:
⭐️ Выросли по выручке на 44% год к году.
⭐️ Перевели все проекты на формат Т&M, аутстаф. Фиксы больше нет, либо в минимальном количестве где-то осталось.
⭐️ Сделали и взяли в работу еще больше фудтех и b2b проектов.
⭐️ За год Рома, наш руководитель проектного офиса сильно вырос и теперь наши проекты рентабельны, а клиенты довольны.
⭐️ Создали партнерскую сеть Alto partners, отдаем непрофильных для нас клиентов другим командам.
Личные:
⭐️ Весь год занимался английским во вторник и четверг.
⭐️ Под конец года решил продать квартиру и купить побольше, сделка переходит на начало года. Одобрили ит ипотеку под 5%.
⭐️ Ходил в зал постоянно, за исключением лета и болезней.
⭐️ Создал тг канал с мыслями и полезным контентом, начал монетизировать.
⭐️ Попробовал Бешбармак в Казахстане.
И еще, я хочу сказать спасибо нашим партнерам, с которыми мы делаем проекты, считаем, или как-то пересекаемся на проектах: Antro, MAX, JetStyle, 65apps, Amiga, Умный Маркетинг, Next Level, Creativecult, знайте вы крутые, я вас люблю ❤️
🔥18❤7🎄5🍓2
Крутой сервис или как я полюбил один ресторан.
Примерно в ноябре мы поехали на ужин в ресторан. Атмосфера приятная, бренд на слуху, еда вкуснейшая.
Закончили трапезу, поехали в сторону дома и тут я понимаю, что до дома доехать не смогу. Мой жкт выражает явное негодование и требует припарковаться в ближайшем месте с наличием туалета. Выбор сделан, газпром — мечты сбываются.
Животик болит, мое отношение к ресторану стало чуть хуже. На следующий день звонит менеджер и спрашивает как мы вчера провели время. Говорю как есть, без претензий. Менеджер говорит: "приносим свои извинения, с вами свяжется руководитель"
Через 3 дня звонит руководитель, искренне извиняется и рассказывает:
🔍 Мы посмотрели камеры на кухне, что вам ничего лишнего не попало в блюдо.
🔍 Я разобрала по ингридиентам каждое блюдо, обзвонила поставщиков и спросила не было ли подобных случаев по этой партии продукции.
🔍 Мы отправили еду на экспертизу, получили ответ, что все окей.
🔍 Извините, что так получилось, я сделала все со своей стороны и убедилась, что с нашей продукцией все хорошо. Мы переживаем, что у вас испортилось впечатление о нашем месте, приезжайте к нам еще, с нас подарок.
Сегодня мы приехали туда пообедать, я надеялся на бонусный брауни. После того, как я попросил у официанта счет, мне вежливо сказали: "У меня распоряжение вам счет не давать, это за наш счет".
Изначально, у меня не было никаких претензий к месту, я не собирался учинять скандал, не планировал разбираться из-за чего мой жкт дал слабину.
⭐️Меня вежливо спросили, как я провел вечер — мне приятно, что помнят.
⭐️После чего, провели контроль качества внутри — мне приятно, что рестораны заботяться о качестве продукции, я хочу ходить кушать в такие места.
⭐️Дали бонус в виде бесплатного обеда, хотя я рассчитывал на брауни — предвосхитили, сделали приятно.
Даже почувствовал себя неудобно, когда не надо было платить 😅Теперь к ресторану отношусь с максимальным уважением. Если что, руководству фореста выражаю благодарность за то, что вы делаете.
Примерно в ноябре мы поехали на ужин в ресторан. Атмосфера приятная, бренд на слуху, еда вкуснейшая.
Закончили трапезу, поехали в сторону дома и тут я понимаю, что до дома доехать не смогу. Мой жкт выражает явное негодование и требует припарковаться в ближайшем месте с наличием туалета. Выбор сделан, газпром — мечты сбываются.
Животик болит, мое отношение к ресторану стало чуть хуже. На следующий день звонит менеджер и спрашивает как мы вчера провели время. Говорю как есть, без претензий. Менеджер говорит: "приносим свои извинения, с вами свяжется руководитель"
Через 3 дня звонит руководитель, искренне извиняется и рассказывает:
🔍 Мы посмотрели камеры на кухне, что вам ничего лишнего не попало в блюдо.
🔍 Я разобрала по ингридиентам каждое блюдо, обзвонила поставщиков и спросила не было ли подобных случаев по этой партии продукции.
🔍 Мы отправили еду на экспертизу, получили ответ, что все окей.
🔍 Извините, что так получилось, я сделала все со своей стороны и убедилась, что с нашей продукцией все хорошо. Мы переживаем, что у вас испортилось впечатление о нашем месте, приезжайте к нам еще, с нас подарок.
Сегодня мы приехали туда пообедать, я надеялся на бонусный брауни. После того, как я попросил у официанта счет, мне вежливо сказали: "У меня распоряжение вам счет не давать, это за наш счет".
Изначально, у меня не было никаких претензий к месту, я не собирался учинять скандал, не планировал разбираться из-за чего мой жкт дал слабину.
⭐️Меня вежливо спросили, как я провел вечер — мне приятно, что помнят.
⭐️После чего, провели контроль качества внутри — мне приятно, что рестораны заботяться о качестве продукции, я хочу ходить кушать в такие места.
⭐️Дали бонус в виде бесплатного обеда, хотя я рассчитывал на брауни — предвосхитили, сделали приятно.
Даже почувствовал себя неудобно, когда не надо было платить 😅Теперь к ресторану отношусь с максимальным уважением. Если что, руководству фореста выражаю благодарность за то, что вы делаете.
❤14👍7🔥3🤣3
Недавно мы опубликовали кейс — агрегатор доставки еды для шести ресторанов TMDostavka. Сервис успешно прошел испытание новогодними праздниками (нагрузка на сайт увеличивается в 2-5 раз) и стал главным героем нашей новой статьи.
Мы решили рассказать почему не все фуд-бизнесы готовы идти на агрегаторы, причем здесь лояльность клиентов и сколько стоит независимость от IT-гигантов. Еще добавили немного теории из личных наблюдений:
— Особенности фудтех-направления с примерами на реальных проектах;
— Варианты ИТ-решений для фуд-бизнеса с разным бюджетом;
— Мнения представителей индустрии.
Тыкай, лайкай, сохраняй
__
👍 - молодцы
🦄 - единорог
🔥- огонь
Мы решили рассказать почему не все фуд-бизнесы готовы идти на агрегаторы, причем здесь лояльность клиентов и сколько стоит независимость от IT-гигантов. Еще добавили немного теории из личных наблюдений:
— Особенности фудтех-направления с примерами на реальных проектах;
— Варианты ИТ-решений для фуд-бизнеса с разным бюджетом;
— Мнения представителей индустрии.
Тыкай, лайкай, сохраняй
__
👍 - молодцы
🦄 - единорог
🔥- огонь
👍7🦄6🔥2❤1
Что делать, если хотите принять деньги от физ.лица если вы ИП или ООО?
Лучше не ввязываться в эту блуду, не принимать деньги или попросить отправить их с ИП или ООО.
Никогда не было и вот опять. Старый клиент попросил разработать ему проект, закинул нам денег на счет, как физ.лицо.
Оказывается, можно получить большие штрафы, если так сделать и не выдать чек. Кассы у нас нет, да и делать ее для этого случая не охото.
Информирую! Если вы ИП на патенте и вы попадаете под определенную категорию услуг — вам не нужно заводить кассу и выдавать чек.
Вот у эльбы статья со всеми категориями.
Лайк, шер, репост, спасибо Максиму за полезную информацию.
Никогда не было и вот опять. Старый клиент попросил разработать ему проект, закинул нам денег на счет, как физ.лицо.
Оказывается, можно получить большие штрафы, если так сделать и не выдать чек. Кассы у нас нет, да и делать ее для этого случая не охото.
Информирую! Если вы ИП на патенте и вы попадаете под определенную категорию услуг — вам не нужно заводить кассу и выдавать чек.
Вот у эльбы статья со всеми категориями.
Лайк, шер, репост, спасибо Максиму за полезную информацию.
e-kontur.ru
Кто на патенте освобожден от кассы
⭐ Виды деятельности на ПСН и шаблон документа, который нужно выдать вместо кассового чека
👍8❤5
Мы можем попасть на бабки, поэтому никогда не принимайте деньги от физ.лица на юр.лицо. Мы так сделали, никому не советую.
Кароче, после поста выше мне начали писать, что я рекламу нативную сделал, пхахах, но я не делал. Эльба, заплатите мне монет, пожалуйста.
Кароче, после поста выше мне начали писать, что я рекламу нативную сделал, пхахах, но я не делал. Эльба, заплатите мне монет, пожалуйста.
🤣4
Айфон, я тебя люблю.
Сейчас читаю книгу по продажам Пола Черри, выписываю важную инфу в ноушн.
Попадается абзац, который мне надо выписать целиком.
О, великие разработчики и все, кто причастен к этому изобретению.
Можно сфоткать страницу, скопировать текст в изображении и вставить в ноушн.
Я реально не знал. Можете хейтить в комментариях, но наверняка есть тот, кто тоже не знал. Пользуйся 😂
Сейчас читаю книгу по продажам Пола Черри, выписываю важную инфу в ноушн.
Попадается абзац, который мне надо выписать целиком.
О, великие разработчики и все, кто причастен к этому изобретению.
Можно сфоткать страницу, скопировать текст в изображении и вставить в ноушн.
Я реально не знал. Можете хейтить в комментариях, но наверняка есть тот, кто тоже не знал. Пользуйся 😂
👍10❤5🔥5
Чатики с друзьями в телеграме срывают мне сделки.
Так вышло, что помимо работы у меня есть увлечения: сноуборд, контерстрайк в пятницу с друзьями из разных городов.
Весело, задорно, помогает отвлекаться и чувствуешь, что живешь.
Есть чаты, где мы обсуждаем наши путешествия, мемасики и.т.д
В одном из чатов, они закинули бота. Я уже нескольким клиентам случайно заслал. Как удалить? 😂
Каждый раз, когда пишу сообщение, он предлагает его отправить.
Так вышло, что помимо работы у меня есть увлечения: сноуборд, контерстрайк в пятницу с друзьями из разных городов.
Весело, задорно, помогает отвлекаться и чувствуешь, что живешь.
Есть чаты, где мы обсуждаем наши путешествия, мемасики и.т.д
В одном из чатов, они закинули бота. Я уже нескольким клиентам случайно заслал. Как удалить? 😂
Каждый раз, когда пишу сообщение, он предлагает его отправить.
🤣12🦄3
Анализ проблемы техникой: Мечтатель, реалист, критик.
Наткнулся тут на технику в книге, которую использовал Уолт Дисней.
Дисней представлял себя в трех разных ролях и пытался применить отношение каждого из своих персонажей к проблеме.
Перспектива мечтателя
Позвольте своему воображению парить, не беспокоясь о том, как воплотить придуманные идеи.
Перспектива реалиста
Спуститесь на землю и постарайтесь понять, как реализовать на практике то, что создало ваше воображение.
Перспектива критика
Задавайте вопросы и ищите слабые места вашей идеи.
Как итог на проблему/проект можете посмотреть с трех разных сторон и сделать выводы о том, стоит ли проект времени и денег.
Часто замечаю людей, у которых перекос в какую-то из сторон очень сильный. Один все критикует, ищет везде сложности, проблемы, риски. Другой мечтатель, которому море по колено.
Используйте 🙌
Наткнулся тут на технику в книге, которую использовал Уолт Дисней.
Дисней представлял себя в трех разных ролях и пытался применить отношение каждого из своих персонажей к проблеме.
Перспектива мечтателя
Позвольте своему воображению парить, не беспокоясь о том, как воплотить придуманные идеи.
Перспектива реалиста
Спуститесь на землю и постарайтесь понять, как реализовать на практике то, что создало ваше воображение.
Перспектива критика
Задавайте вопросы и ищите слабые места вашей идеи.
Как итог на проблему/проект можете посмотреть с трех разных сторон и сделать выводы о том, стоит ли проект времени и денег.
Часто замечаю людей, у которых перекос в какую-то из сторон очень сильный. Один все критикует, ищет везде сложности, проблемы, риски. Другой мечтатель, которому море по колено.
Используйте 🙌
👍3🔥3❤1
Какие ваши добрые утры?
Anonymous Poll
45%
Опять хочу спать
43%
Заряжен, бодр, весел
23%
Завязывай со своими вопросами, а
Результаты прошлого года по продажам.
Каждый год мы проводим стратегическую сессию и думаем над тем, как увеличить выручку/прибыль и дать клиентам еще больше пользы.
Мы знаем, что у нас сильные компетенции в еком и b2b. Стэки в которых есть экспертиза, опыт и кейсы — Битрикс и Laravel.
В прошлом году запланировали увеличить количество лидов от партнеров. Партнеры = другие агентства, которые занимаются разработкой, продвижением, контекстом и.т.д.
Суть в том, что у них есть лиды, которые они сами взять не могут/не интересно/не хотят. А мы — можем, сделаем это качественно и так, чтобы за нас было не стыдно.
В свою очередь мы запустили партнерскую программу и передавали тех лидов, которые не подходили по нашему профилю.
Цифры за год получились такие:
От партнеров: 95 лидов
Всего: 351 лид
Из всех выигранных сделок за год, у нас 52% выигранных, именно от партнеров.
Партнеры знают, что мы хорошо разрабатываем еком на Битрикс, передают нам теплого лида, который уже попадает в наш бюджет.
В итоге с клиентом случается мэтч. Довольны все участники процесса:
- Мы, т.к есть работа.
- Партнер, т.к получает комиссию.
- Клиент, т.к получает опытную команду, которая решает его задачи.
Рекомендую всем больше партнерств, потому что так можем дать больше пользы клиенту.
Каждый год мы проводим стратегическую сессию и думаем над тем, как увеличить выручку/прибыль и дать клиентам еще больше пользы.
Мы знаем, что у нас сильные компетенции в еком и b2b. Стэки в которых есть экспертиза, опыт и кейсы — Битрикс и Laravel.
В прошлом году запланировали увеличить количество лидов от партнеров. Партнеры = другие агентства, которые занимаются разработкой, продвижением, контекстом и.т.д.
Суть в том, что у них есть лиды, которые они сами взять не могут/не интересно/не хотят. А мы — можем, сделаем это качественно и так, чтобы за нас было не стыдно.
В свою очередь мы запустили партнерскую программу и передавали тех лидов, которые не подходили по нашему профилю.
Цифры за год получились такие:
От партнеров: 95 лидов
Всего: 351 лид
Из всех выигранных сделок за год, у нас 52% выигранных, именно от партнеров.
Партнеры знают, что мы хорошо разрабатываем еком на Битрикс, передают нам теплого лида, который уже попадает в наш бюджет.
В итоге с клиентом случается мэтч. Довольны все участники процесса:
- Мы, т.к есть работа.
- Партнер, т.к получает комиссию.
- Клиент, т.к получает опытную команду, которая решает его задачи.
Рекомендую всем больше партнерств, потому что так можем дать больше пользы клиенту.
👍13🔥7
Кстати, за что я еще люблю партнерства с другими агентствами — это новые люди.
За год, в копилку моих хороших товарищей, а где-то и друзей, добавились 3-6 человек. Мы ездим друг к другу на дни рождения, встречаемся в городах, катаемся на сноубордах, пьем кумыс.
С Ильей познакомились около года назад на конфе. Говорит, что я сподвиг его сделать свой канал в телеге. 😅
У него недавно вышло интервью. Рассказывает про путь и результаты агентства.
Первый его пост в тг канале, это благодарность мне, поэтому, друг, держи алаверды.
Вот тут его директорский блог, подписывайтесь, смотрите за ростом агентства и факапами.
За год, в копилку моих хороших товарищей, а где-то и друзей, добавились 3-6 человек. Мы ездим друг к другу на дни рождения, встречаемся в городах, катаемся на сноубордах, пьем кумыс.
С Ильей познакомились около года назад на конфе. Говорит, что я сподвиг его сделать свой канал в телеге. 😅
У него недавно вышло интервью. Рассказывает про путь и результаты агентства.
Первый его пост в тг канале, это благодарность мне, поэтому, друг, держи алаверды.
Вот тут его директорский блог, подписывайтесь, смотрите за ростом агентства и факапами.
❤5🍓4🦄3
Внедрили и выросли (нет)
Прочитал недавно пост у Вити Рындина про то, что они улучшают отдел продаж, внедрили кэв и много чего еще.
Решил поделиться тем, что мы внедряли.
За прошлый год сделали:
▪️Пересобрали процесс продаж, сделали BPMN, т.к в продажах участвуют разные отделы
▪️Внедрили loom в каждое коммерческое предложение для профильных клиентов
▪️Замеряли «понятность кп» у каждого клиента по шкале от 1 до 10
▪️Делали бесплатные прототипы и дизайн концепты на пресейле
▪️Начинали работу без подписанного договора, когда «чувствовали» клиента, чтобы не оставить шанса конкурентам
▪️В начале прошлого года внедрили КЭВ
▪️Ставили метрику на количество онлайн встреч
▪️Контролировали метрику «связаться с клиентом за 1 день»
▪️Ставили метрику количество встреч с партнерами
▪️Собирали базу компаний по аутстафу
▪️Ставили метрику продавать часы аналитики, составления тз для проектов
На все из этого у нас есть метрики в цифрах, и выводы, субъективно, объективные.
Если эта тема интересна, поставьте единорогов 🦄, я сделаю посты с результатами.
Прочитал недавно пост у Вити Рындина про то, что они улучшают отдел продаж, внедрили кэв и много чего еще.
Решил поделиться тем, что мы внедряли.
За прошлый год сделали:
▪️Пересобрали процесс продаж, сделали BPMN, т.к в продажах участвуют разные отделы
▪️Внедрили loom в каждое коммерческое предложение для профильных клиентов
▪️Замеряли «понятность кп» у каждого клиента по шкале от 1 до 10
▪️Делали бесплатные прототипы и дизайн концепты на пресейле
▪️Начинали работу без подписанного договора, когда «чувствовали» клиента, чтобы не оставить шанса конкурентам
▪️В начале прошлого года внедрили КЭВ
▪️Ставили метрику на количество онлайн встреч
▪️Контролировали метрику «связаться с клиентом за 1 день»
▪️Ставили метрику количество встреч с партнерами
▪️Собирали базу компаний по аутстафу
▪️Ставили метрику продавать часы аналитики, составления тз для проектов
На все из этого у нас есть метрики в цифрах, и выводы, субъективно, объективные.
Если эта тема интересна, поставьте единорогов 🦄, я сделаю посты с результатами.
🦄35🎃3❤1
В казино, реально, можно все деньги оставить.
Сейчас катаем на сноуборде в Сочи и решили в казино зайти, поиграть в автоматы.
Сидишь тыкаешь кнопку, выбираешь линии, ставки и смотришь, что баланс то убавляется, то прибавляется.
Блин, ну вайб в казино крутой. Рай, для лудомана. Нет окон, отдельный мир с блэкджеком и шлюхами.
Сходить, развлечься — тема. Весело, алкоголь бесплатный иногда. Не понимаю, как так люди могут сутками там сидеть у автоматов. 🤷🏻♀️
Сейчас катаем на сноуборде в Сочи и решили в казино зайти, поиграть в автоматы.
Сидишь тыкаешь кнопку, выбираешь линии, ставки и смотришь, что баланс то убавляется, то прибавляется.
Блин, ну вайб в казино крутой. Рай, для лудомана. Нет окон, отдельный мир с блэкджеком и шлюхами.
Сходить, развлечься — тема. Весело, алкоголь бесплатный иногда. Не понимаю, как так люди могут сутками там сидеть у автоматов. 🤷🏻♀️
🤣8🔥4👍1