Forwarded from ЦУР Курской области
#ЦУР46_Информирует
✅ В период с 4 по 10 июня Центр управления регионом зафиксировал 696 обращений. Чаще всего жителей области волновали вопросы по темам: «Дороги», «Благоустройство», «ЖКХ», «Социальное обслуживание», «Общественный транспорт».
📌 Наибольшее количество сообщений поступило от жителей Курска - 68%.
📌 Подробная статистика - в инфографике.
✅ В период с 4 по 10 июня Центр управления регионом зафиксировал 696 обращений. Чаще всего жителей области волновали вопросы по темам: «Дороги», «Благоустройство», «ЖКХ», «Социальное обслуживание», «Общественный транспорт».
📌 Наибольшее количество сообщений поступило от жителей Курска - 68%.
📌 Подробная статистика - в инфографике.
Forwarded from Курская область
🇷🇺 В творческом пространстве «Поток» подвели итоги областного конкурса «Детский Лидер 46». Конкурс организован аппаратом Уполномоченного по правам ребёнка в Курской области. В этом году на конкурс направлено 30 работ, 3 проекта в числе победителей по итогам голосования жюри, 1 – по выбору Детского общественного совета.
⠀
📋 Проекты направлены на профилактику ДТП и снижение травматизма на дороге, усиление информационной безопасности в интернете, снижение интернет-зависимости, предупреждение кибербуллинга и буллинга в школе и др.
⠀
«Конкурс проходит второй раз, за это время в оргкомитет поступило более 75 проектов со всей Курской области. «Детский Лидер 46» был поддержан Уполномоченным по правам ребёнка при Президенте России Марией Львовой-Беловой. С помощью конкурса мы хотим сформировать у молодёжи активную гражданскую позицию», – сказала Уполномоченный по правам ребёнка в Курской области Наталья Листопадова. #молодёжь46
⠀
📋 Проекты направлены на профилактику ДТП и снижение травматизма на дороге, усиление информационной безопасности в интернете, снижение интернет-зависимости, предупреждение кибербуллинга и буллинга в школе и др.
⠀
«Конкурс проходит второй раз, за это время в оргкомитет поступило более 75 проектов со всей Курской области. «Детский Лидер 46» был поддержан Уполномоченным по правам ребёнка при Президенте России Марией Львовой-Беловой. С помощью конкурса мы хотим сформировать у молодёжи активную гражданскую позицию», – сказала Уполномоченный по правам ребёнка в Курской области Наталья Листопадова. #молодёжь46
Сегодня провели первую из серии образовательных встреч с представителями районных администраций. Выбрали Октябрьский район, так как за прошедшие пару месяцев он показал наилучшую динамику по качеству и скорости отработки обращений. Немаловажную роль в этом сыграло открытие в районе муниципального центра управления.
На встрече присутствовали сотрудники администрации и подведомственных учреждений, которые ежедневно работают с обращениями.
Рассказал коллегам о тех ошибках, которые допускаются при общении с пользователями, об инструментах, которые помогут их избежать, о функционале платформы «Инцидент Менеджмент», портала «Действуем вместе», об алгоритмах взаимодействия с МЦУ.
Кстати, всех сотрудников подключим к образовательной платформе «Диалог Эксперт». Так что работу по повышению квалификации в вопросах цифрового взаимодействия с населением коллеги будут продолжать.
На встрече присутствовали сотрудники администрации и подведомственных учреждений, которые ежедневно работают с обращениями.
Рассказал коллегам о тех ошибках, которые допускаются при общении с пользователями, об инструментах, которые помогут их избежать, о функционале платформы «Инцидент Менеджмент», портала «Действуем вместе», об алгоритмах взаимодействия с МЦУ.
Кстати, всех сотрудников подключим к образовательной платформе «Диалог Эксперт». Так что работу по повышению квалификации в вопросах цифрового взаимодействия с населением коллеги будут продолжать.
Forwarded from ЦУР Курской области
#ЦУР46_Информирует
✅ В период с 11 по 17 июня Центр управления регионом зафиксировал 432 обращения. Чаще всего жителей области волновали вопросы по темам: «Дороги», «ЖКХ», «Благоустройство», «Образование», «Безопасность».
📌 Наибольшее количество сообщений поступило от жителей Курска - 64%.
📌 Подробная статистика - в инфографике.
✅ В период с 11 по 17 июня Центр управления регионом зафиксировал 432 обращения. Чаще всего жителей области волновали вопросы по темам: «Дороги», «ЖКХ», «Благоустройство», «Образование», «Безопасность».
📌 Наибольшее количество сообщений поступило от жителей Курска - 64%.
📌 Подробная статистика - в инфографике.
Сегодня утром встречали делегацию коллег из Беларуси. Честно скажу, что для нас было огромной честью стать стартовой точкой их визита. Рассказал министру связи и информатизации Беларуси Константину Шульгану о том, какая работа проводится с обращениями граждан в соцсетях и на портале «Действуем вместе», о том, какие решения уже были приняты на основе именно таких сообщений.
Коллеги, кстати, отметили, что в Беларуси данная практика не применяется, но теперь она очень интересна. Задавали вопросы об алгоритмах взаимодействия ЦУР и органов власти, об отработке инцидентов.
Уверен, что встреча была полезной для всех сторон.
Коллеги, кстати, отметили, что в Беларуси данная практика не применяется, но теперь она очень интересна. Задавали вопросы об алгоритмах взаимодействия ЦУР и органов власти, об отработке инцидентов.
Уверен, что встреча была полезной для всех сторон.
Forwarded from ЦУР Курской области
#ЦУР46_Информирует
✅ В период с 25 июня по 1 июля Центр управления регионом зафиксировал 791 обращение. Чаще всего жителей области волновали вопросы по темам: «Дороги», «ЖКХ», «Благоустройство», «Соцобслуживание», «Общественный транспорт».
📌 Наибольшее количество сообщений поступило от жителей Курска - 70%.
📌 Подробная статистика - в инфографике.
✅ В период с 25 июня по 1 июля Центр управления регионом зафиксировал 791 обращение. Чаще всего жителей области волновали вопросы по темам: «Дороги», «ЖКХ», «Благоустройство», «Соцобслуживание», «Общественный транспорт».
📌 Наибольшее количество сообщений поступило от жителей Курска - 70%.
📌 Подробная статистика - в инфографике.
Пользователи каждый день сообщают в ЦУР о проблемах, требующих внимания властей. Часто это ситуации, которые решить за один день невозможно, требуется больше времени. Но иногда истории оказываются вопиющими.
Так, жители дома №7 на улице Косухина сообщили нам, что почти два года после ремонта «Квадры» живут без асфальта на въезде во двор. И сроков окончательного завершения работ им тоже назвать не могли. Вчера поднял этот вопрос на совещании Администрации Курской области. Роман Владимирович Старовойт обратил внимание на проблему.
Вопрос проработали с мэром Курска Игорем Куцаком. В итоге уже сегодня проведены работы по ремонту дорожного полотна.
Спасибо всем, кто был задействован в процессе решения задачи. В частности, Администрации Курска, Городской инспекции по ЖКХ и благоустройству. Надеюсь, что впредь такие вопросы будут решаться гораздо оперативнее.
Так, жители дома №7 на улице Косухина сообщили нам, что почти два года после ремонта «Квадры» живут без асфальта на въезде во двор. И сроков окончательного завершения работ им тоже назвать не могли. Вчера поднял этот вопрос на совещании Администрации Курской области. Роман Владимирович Старовойт обратил внимание на проблему.
Вопрос проработали с мэром Курска Игорем Куцаком. В итоге уже сегодня проведены работы по ремонту дорожного полотна.
Спасибо всем, кто был задействован в процессе решения задачи. В частности, Администрации Курска, Городской инспекции по ЖКХ и благоустройству. Надеюсь, что впредь такие вопросы будут решаться гораздо оперативнее.