Выступил с докладом на заседании постоянного комитета Курской областной Думы по промышленности, строительству, транспорту и ЖКХ. Рассказал о тематических обращениях курян в соцсетях.
Стоит отметить, что по сравнению с прошлой осенью вдвое сократилось количество сообщений, связанных с работой общественного транспорта. Значит, внесённые коррективы дали свои плоды.
В этот отопительный сезон пользователи соцсетей чаще всего писали о проблемах, связанных с отоплением, отсутствием холодной и горячей воды, а также просили восстановить благоустройство, где проводились ремонтные работы. Хочу заметить, что в этом году время предоставления ответа заявителям сократилось, а качество улучшилось. Спасибо коллегам за плодотворную работу!
Всю озвученную информацию, включая самые острые вопросы, направил руководителям округов города Курска и в профильные министерства региона.
Стоит отметить, что по сравнению с прошлой осенью вдвое сократилось количество сообщений, связанных с работой общественного транспорта. Значит, внесённые коррективы дали свои плоды.
В этот отопительный сезон пользователи соцсетей чаще всего писали о проблемах, связанных с отоплением, отсутствием холодной и горячей воды, а также просили восстановить благоустройство, где проводились ремонтные работы. Хочу заметить, что в этом году время предоставления ответа заявителям сократилось, а качество улучшилось. Спасибо коллегам за плодотворную работу!
Всю озвученную информацию, включая самые острые вопросы, направил руководителям округов города Курска и в профильные министерства региона.
Forwarded from ЦУР Official
#Курская_область
💬 Чат-бот для поддержки жителей приграничья запущен в Курской области
Виртуальный помощник «Оперштаб 46» создан ЦУР совместно с правительством региона. Благодаря такому ресурсу куряне могут узнать о мерах поддержки граждан из приграничных районов и задать интересующие вопросы. Операторы обрабатывают обращения и предоставляют ответы в максимально короткий срок.
❕ За первые сутки работы чат-ботом воспользовались 4 680 уникальных пользователей. Операторы от профильных министерств получили 2 785 сообщений. Самыми популярными разделами бота стали денежные выплаты, сертификаты на покупку жилья, компенсация за наем жилья, пункты выдачи гуманитарной помощи и полезные контакты.
Также через чат-бот запущены информационные рассылки с разъяснительным контентом.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Виртуальный помощник «Оперштаб 46» создан ЦУР совместно с правительством региона. Благодаря такому ресурсу куряне могут узнать о мерах поддержки граждан из приграничных районов и задать интересующие вопросы. Операторы обрабатывают обращения и предоставляют ответы в максимально короткий срок.
Также через чат-бот запущены информационные рассылки с разъяснительным контентом.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Оперштаб Курской области 🇷🇺
Прошло 6 дней с момента запуска в Telegram специального чат-бота для жителей курского приграничья, вынужденно покинувших свои дома. За это время электронным помощником воспользовались более 6 100 человек. Операторы из разных региональных ведомств проводили индивидуальные консультации и в режиме онлайн отвечали на все интересующие граждан вопросы. В общей сложности они предоставили более 1 600 ответов.
Для удобства переселенцев в чат-боте была собрана вся самая актуальная на данный момент информация о реализуемых мерах поддержки. За этот период чаще всего куряне интересовались денежными выплатами, жилищными сертификатами и компенсацией за наём жилья. Всего же информационным разделом воспользовались более 18 300 раз.
Также электронный помощник использовался для оперативной доставки важной информации о новых мерах помощи переселенцам. За 6 дней специалисты сделали 9 тематических рассылок. Мы сообщили в них в том числе о компенсации за утраченный транспорт и возврате денежных средств за обучение.
Напомню, что найти чат-бот можно по ссылке https://t.iss.one/Opershtab46_Bot.
Для удобства переселенцев в чат-боте была собрана вся самая актуальная на данный момент информация о реализуемых мерах поддержки. За этот период чаще всего куряне интересовались денежными выплатами, жилищными сертификатами и компенсацией за наём жилья. Всего же информационным разделом воспользовались более 18 300 раз.
Также электронный помощник использовался для оперативной доставки важной информации о новых мерах помощи переселенцам. За 6 дней специалисты сделали 9 тематических рассылок. Мы сообщили в них в том числе о компенсации за утраченный транспорт и возврате денежных средств за обучение.
Напомню, что найти чат-бот можно по ссылке https://t.iss.one/Opershtab46_Bot.
Forwarded from ЦУР Курской области
#ЦУР46 #ЦУР46_Информирует
☎️ Как реагировать на звонки из банка или прокуратуры? Задача мошенника — заставить вас действовать быстро, на эмоциях. Не поддавайтесь!
Выслушав сообщение, скажите: «Спасибо, я принял информацию». Положите трубку, подумайте, спросите совета у близких.
ℹ️ Кто ещё может позвонить и что делать — в карточках.
Сохраняйте полезную информацию и делитесь с друзьями 👍
☎️ Как реагировать на звонки из банка или прокуратуры? Задача мошенника — заставить вас действовать быстро, на эмоциях. Не поддавайтесь!
Выслушав сообщение, скажите: «Спасибо, я принял информацию». Положите трубку, подумайте, спросите совета у близких.
ℹ️ Кто ещё может позвонить и что делать — в карточках.
Сохраняйте полезную информацию и делитесь с друзьями 👍
Forwarded from Твой Курский край | Новости Курского приграничья
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Около 2000 вопросов задали куряне в соцсетях Александру Хинштейну за 2 дня
Уже сегодня в 19:00 состоится прямая линия врио губернатора Курской области. Задать вопрос Александру Хинштейну можно, отправив смс по номеру 8-904-528-44-77 или оставив комментарий на его странице в ВК. Также во время эфира будет работать колл-центр. Телефон для звонков обнародуют во время прямой линии.
Прямая трансляция пройдёт на официальной странице врио губернатора в ВК, а также в эфире телеканалов «Россия -24», ОТР и «Сейм».
Подробнее – в видео.
📱 Подписаться на канал | Наш чат комментариев
Уже сегодня в 19:00 состоится прямая линия врио губернатора Курской области. Задать вопрос Александру Хинштейну можно, отправив смс по номеру 8-904-528-44-77 или оставив комментарий на его странице в ВК. Также во время эфира будет работать колл-центр. Телефон для звонков обнародуют во время прямой линии.
Прямая трансляция пройдёт на официальной странице врио губернатора в ВК, а также в эфире телеканалов «Россия -24», ОТР и «Сейм».
Подробнее – в видео.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Уже традиционно Центр управления регионом участвует в прямой линии руководителя Курской области. Однако в этом году у нас новый рекорд. По итогам трансляции с врио губернатора Александром Хинштейном в ЦУР поступило 4998 обращений из социальных сетей. Многие из них касались мер поддержки жителей приграничья, а также сфер ЖКХ и здравоохранения. Все поступившие сообщения прямо сейчас обрабатываются специалистами ЦУР. Каждый, кто оставил свой вопрос под анонсом прямой линии или в комментариях под онлайн-трансляцией, обязательно получит ответ.
Хочу отметить, что часть тем и вопросов, которые обозначили пользователи соцсетей, наш специалист Ангелина Некрасова озвучила Александру Евсеевичу во время эфира.
Хочу отметить, что часть тем и вопросов, которые обозначили пользователи соцсетей, наш специалист Ангелина Некрасова озвучила Александру Евсеевичу во время эфира.
Forwarded from Обоянский район
👩🏫В школе №2 запустили социальный проект «21 урок для школьников XXI века»
Первый урок проекта провел наш земляк, выпускник школы, руководитель ЦУР Курской области Михаил Шумаков. В первой части урока Михаил Анатольевич стал участником пресс-конференции, где ответил на вопросы, которые ему подготовили юные журналисты. В ходе встречи ребята решали проблемные задачи из повседневной деятельности ЦУРа. Лучших спикер пригласил в Центр управления регионом.
Цель проекта - сформировать у школьников внутреннюю установку личности на постоянный поиск решений в области собственного обучения, развития, внутренней мотивации к достижению профессионализма.
👷Впереди у школьников ещё 20 спикеров разных профессий. Они не только прочитают лекции, но и проведут с ребятами мастер-классы, вовлекут в решение профессиональных задач. По итогам каждого урока лучшие ученики смогут познакомиться с деятельностью ближе.
#Обоянский
Первый урок проекта провел наш земляк, выпускник школы, руководитель ЦУР Курской области Михаил Шумаков. В первой части урока Михаил Анатольевич стал участником пресс-конференции, где ответил на вопросы, которые ему подготовили юные журналисты. В ходе встречи ребята решали проблемные задачи из повседневной деятельности ЦУРа. Лучших спикер пригласил в Центр управления регионом.
Цель проекта - сформировать у школьников внутреннюю установку личности на постоянный поиск решений в области собственного обучения, развития, внутренней мотивации к достижению профессионализма.
👷Впереди у школьников ещё 20 спикеров разных профессий. Они не только прочитают лекции, но и проведут с ребятами мастер-классы, вовлекут в решение профессиональных задач. По итогам каждого урока лучшие ученики смогут познакомиться с деятельностью ближе.
#Обоянский