#ЦУР46_Информирует

✅ В период с 11 по 17 июня Центр управления регионом зафиксировал 432 обращения. Чаще всего жителей области волновали вопросы по темам: «Дороги», «ЖКХ», «Благоустройство», «Образование», «Безопасность».

📌 Наибольшее количество сообщений поступило от жителей Курска - 64%.

📌 Подробная статистика - в инфографике.

Сегодня утром встречали делегацию коллег из Беларуси. Честно скажу, что для нас было огромной честью стать стартовой точкой их визита. Рассказал министру связи и информатизации Беларуси Константину Шульгану о том, какая работа проводится с обращениями граждан в соцсетях и на портале «Действуем вместе», о том, какие решения уже были приняты на основе именно таких сообщений.
Коллеги, кстати, отметили, что в Беларуси данная практика не применяется, но теперь она очень интересна. Задавали вопросы об алгоритмах взаимодействия ЦУР и органов власти, об отработке инцидентов.
Уверен, что встреча была полезной для всех сторон.

#ЦУР46_Информирует

✅ В период с 25 июня по 1 июля Центр управления регионом зафиксировал 791 обращение. Чаще всего жителей области волновали вопросы по темам: «Дороги», «ЖКХ», «Благоустройство», «Соцобслуживание», «Общественный транспорт».

📌 Наибольшее количество сообщений поступило от жителей Курска - 70%.

📌 Подробная статистика - в инфографике.

#ЦУР46 #ЦУР46былостало #ЦУР46_Информирует

❗️Длительное время на территории п. Магнитный существовала несанкционированная свалка. Ситуация неоднократно освещалась в социальных сетях, но продолжительное время оставалась без решения.

📝Проблему взял под свой контроль ЦУР Курской области. В результате проведения переговоров между главами района и посёлка с представителями регионального оператора по сбору ТКО ООО "Экопол" было достигнуто соглашение о проведении совместных работ по ликвидации свалки.

✔Сегодня старт началу работ дан. Из-за большого объема мусора, скопившегося за длительный период, работы будут продолжаться несколько дней до полной ликвидации. Впоследствии Администрация посёлка планирует разместить на месте свалки оборудованную контейнерную площадку.

Всего неделю назад к нам в гости в ЦУР на прямой эфир приходил генеральный директор «Газпром газораспределение Курск» и «Газпром межрегионгаз Курск» Владимир Агафонов. Приятно, когда с первых минут общения удаётся найти общий язык. Рассказал Владимиру Александровичу о возможностях нашей системы «Инцидент Менеджмент», о том, как мы работаем с обращениями. И в итоге мы договорились о сотрудничестве.

И вот, прошла неделя, и мы подписали Соглашение. Первыми в России. Это важно, ведь жителям региона теперь не нужно ехать в офис газовых компаний, можно задать вопрос в соцсетях и оперативно получить ответ. Отмечу, что большим интересом у курян сейчас пользуется программа догазификации.

В общем, уверен, что сотрудничество будет плодотворным и впереди нас ждёт много информационных проектов, полезных для жителей Курской области.

#ЦУР46_Информирует

✅ В период с 9 по 15 июля Центр управления регионом зафиксировал 1087 обращений. Чаще всего жителей области волновали вопросы по темам: «ЖКХ», «Дороги», «Благоустройство», «Соцобслуживание», «Безопасность».

📌 Наибольшее количество сообщений поступило от жителей Курска - 66%.

📌 Подробная статистика - в инфографике.

Центр управления регионом продолжает выездные образовательные семинары для Муниципального центра управления, сотрудников районных администраций, глав муниципальных образований, депутатов Представительного Собрания районов. Вчера провели обучение в Горшеченском районе. В мероприятии приняли участие Глава района Андрей Амерев и заместитель Председателя Курской областной Думы Константин Комков.

Обсудили цифровое взаимодействие органов местного самоуправления и населения. Прежде всего, хочу подчеркнуть, что наша главная задача - максимально повысить стандарты обратной связи с жителями района. Именно поэтому такое большое внимание мы уделяем качественному взаимодействию муниципального центра управления с местной администрацией и другими структурами муниципалитетов. Нам важно, чтобы каждый человек был услышан.

Надеемся, что благодаря проведенной работе наши МЦУ со временем станут не только драйвером цифрового развития, но и стандартом обратной связи, к которому будут стремиться другие организации.