شارا - شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی
2.41K subscribers
27.6K photos
997 videos
256 files
15K links
رسانه‌ای برای روابط‌عمومی
تماس با مدیر کانال: @kargozar80
تکمله مباحث را در سایت شارا دنبال کنید...
www.shara.ir

https://kpri.ir/ مرکز تخصصی دانلود روابط‌عمومی ایران
Download Telegram
فرصت امروز/ #برنامه‌ریزی_محتوایی

پیش از اینکه شما دست به کار تولید #محتوا بزنید، باید یک برنامه دقیق داشته باشید. این امر برای تمام فرآیندهای تولید محتوا مشترک است. اگر شما بدون برنامه در تلاش برای بازاریابی و تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف تان باشید، هرگز موفقیتی در این حوزه کسب نخواهید کرد. بنابراین کسب و کار شما باید اول از همه به سراغ تعیین یک #برنامه دقیق برود.

یک #برنامه_استاندارد در زمینه تولید محتوای ویدئویی باید شامل تعیین دقیق اهداف و همچنین پیام اصلی که قصد انتقال آن را دارید، باشد. این دو نکته تا حدود زیادی فعالیت شما را ساماندهی کرده و امکان تاثیرگذاری مناسب بر روی مخاطب هدف را به همراه خواهد داشت. اگر شما در مسیر تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف تان با مشکلات بسیار زیادی رو به رو هستید، امکان توجه به سلیقه مخاطب هدف پیش از شروع فرآیند تولید محتوا را نیز دارید. این امر برای تاثیرگذاری ویژه بر روی مخاطب هدف کاربرد بالایی دارد.

منبع: learn.g2- forsatnet


...
#ارتباطات_عمیق‌ و متنوع‌

روابط میان‌فردی قوی هم، به بیشتر شدن سازگارپذیری می‌انجامد، چون انسان برای بقا و رشد خود، به #ارتباطات معناداری نیاز دارد. تحقیقات نشان می‌دهد این شبکه‌های ارتباطی حتی می‌توانند بر طول عمر افراد اثر بگذارند.

کارهای روتین ما در محیط کار، معمولا در ارتباط با همکارانمان انجام می‌شود و آنها در انجام وظایف ما نقش دارند. اما این را نباید فراموش کنیم که عدم توجه به نقش همکاران، هم برای رفاه و هم برای بهره‌وری ما در محیط کار، زیان‌بخش است. تحقیقات نشان داده که ارتباطات متنوع و عمیق که باعث حمایت اجتماعی می‌شوند، جزو عوامل اساسی پرورش‌دهنده رفاه و یادگیری ما هستند، به‌ویژه در دوره‌های ابهام و پراسترس.

به عنوان یک رهبر سازمان، اقدامات مشخصی را می‌توانید انجام دهید تا #ارتباطات_عمیق‌تری داشته باشید.

به فردی که روبه‌روی شما قرار دارد، توجه کامل کنید. معمولا در مکالمات، ذهن ما فرار می‌کند یا با چک کردن گوشی یا ایمیل‌هایمان، چند کار را با هم انجام می‌دهیم. توجه کامل، نیازمند این است که با هوشیاری کامل در برابر افراد قرار بگیریم و بدون هیچ قضاوتی، عمیقا به آنها گوش دهیم.

به خودتان اجازه آسیب‌پذیر بودن بدهید. خود راستین‌تان را نشان دهید و ترس‌ها، نگرانی‌ها یا نقص‌های خود را به اشتراک بگذارید.

همدردی کنید، اما در همین‌جا متوقف نشوید. همدردی به تنهایی کافی نیست. رهبران سازمانی شاید روش درست همدردی کردن را بدانند، که شامل اهمیت دادن به نظر طرف مقابل، بدون منحرف شدن از موقعیت موجود و بدون به کار بردن انرژی و احساسات ناخوشایند خودتان است. به محض اینکه نظر طرف مقابل را فهمیدید، بهترین اقدام در مورد او را متوجه خواهید شد.

با دیگران با مهربانی برخورد کنید. وقتی متوجه غم و ناراحتی دیگران می‌شوید – چه جسمی، چه ذهنی و چه اجتماعی – نشان دهید که قصد حمایت دارید. همزمان، بدانید که هیچ‌گاه نمی‌توانید خودتان را جای طرف بگذارید بنابراین، با ذهن باز جلو بروید.

منبع: donya-e-eqtesad - McKinsey

...
#روزنامه‌نگاری_برند ترکیبی از روابط‌عمومی استراتژیک، علم ارتباطات و مخاطب یابی فعال است

در دومین نشست اتاق #روزنامه‌نگاری_برند که به منظور همفکری و هم افزایی در حوزه های آموزش، دانشجویی و بین الملل دانشگاه علوم پزشکی تهران برگزار شد، بر ضرورت تدوین تقویم مهم ترین رخدادهای دانشگاه و تهیه white paper در حوزه های مختلف تاکید شد.

دکتر ماشاءاله ترابی در این نشست که شنبه 16 مرداد 1400 در سالن شورای دانشگاه برگزار شد، تلاش روابط‌عمومی ها برای جریان سازی و ایجاد تصویر مناسب از دانشگاه را ضروری خواند و گفت: نزدیک ترین رخ داد بزرگ در دانشگاه، مراسم آغاز سال تحصیلی است که می تواند تصویر ذهنی افراد با رتبه های تک رقمی کنکور را در ذهنشان تکمیل کند؛ از این رو برای شکل گیری تصویری درست، در شان دانشگاه باید برنامه ریزی کنیم.

وی حضور رابطین در واحدهای مختلف را فرصتی برای نمایش عظمت دانشگاه علوم پزشکی تهران خواند و گفت: اینکه لوکیشن مراسمی در یکی از واحدهای دانشگاه است، به این معنی نیست که واحدهای دیگر نباید در آن برنامه مشارکت داشته باشند. چرا که دانشگاه دارای شان ملی و بین المللی است و باید تلاش کنیم تا تصویر مناسبی از آن نمایش داده شود.

دکتر ترابی، از واحدها خواست تا فهرست مهم ترین وقایع واحد را برای تدوین تقویم مناسبت ها تهیه کنند تا در جلسه آتی اتاق روزنامه نگاری برند مطرح و سازماندهی مجدد شود.

مدیر روابط‌عمومی دانشگاه، تدوین #کتاب_سپید یا مقاله سپید برای واحدهای مختلف را ضروری خواند و تاکید کرد: این گزارش باید منعکس کننده ویژگی های یک محصول یا اسناد فنی یک سرویس برجسته یا فناوری خاص باشد تا در آینده موجب افزایش ظرفیت های دانشگاه شود.

وی حضور رابطین در ستاد و مشارکت در جلسات ستاد مرکزی را موجب آشنایی آنها با علم روز روابط‌عمومی خواند و تصریح کرد: از این پس، واحدهای مختلف دانشگاه باید در برنامه واحدهای دیگر مشارکت داشته باشند، تا نسبت به این مراسم و مناسبت ها دیدگاه و ایده بگیرند. همچنین از این پس، توجه به مخاطب و بیان وقایع از زبان مخاطب، محور تمامی فعالیت های ما خواهد بود.

دکتر #ترابی، حرکت های تیمی و جمعی را بستری برای شکل گیری ارتباط گسترده تر و موجب ارزش افزوده دانست و افزود: دانشگاه باید بتواند از تمام ظرفیت های خود استفاده نماید و اگر افراد نتوانند نقش خود را به خوبی ایفا کنند، بخش عظیمی از سرمایه های دانشگاه هدر می رود.

وی تاکید کرد: باید بتوانیم ارزش جدید بیافرینیم و #ارتباطات جدید ایجاد کنیم از این رو جلسات آتی اتاق روزنامه نگاری برند، در واحدهای مختلف دانشگاه برگزار می شود تا بدنه واحدها نیز در جریان این تغییرات قرار بگیرند.

دکتر ترابی در پایان خاطرنشان کرد: در این جلسات موضوع توسعه سیاست ها، زیرساخت های مورد استفاده، مسیر بیان خبر و در نهایت ترازسنجی و سنجش اقدامات انجام شده در روزنامه نگاری برند در واحد مورد نقد و بررسی قرار می گیرد.

توضیح اینکه روزنامه‌نگاری برند ترکیبی از #روابط‌عمومی_استراتژیک، علم #ارتباطات و مخاطب یابی فعال است که در آن همزمان با پیام رسانی نافذ نسبت به طراحی چشم انداز، هدف گذاری و سازوکارهای ارایه تصویر جذاب از دانشگاه توجه می شود.

منبع: behdasht

...
کابینه جوان انقلابی جهادی؟!؟

از : حسن خسروی. مدرس دانشگاه و تحلیلگر مسائل مدیریت دولتی ایران.

جناب آقای #رئیسی؛ رئیس جمهور محترم ؛ دوران سخت و حساسی را پیش رو دارند . به نظر می‌رسد ایشان برای اثبات توانمندی؛ جسارت؛ اقتدار و دلسوزی خود تنها تا پایان سال 1400 وقت دارد که خود را نشان دهد. چرا که بعد آن معلوم نیست بشود کاری کرد کارستان. قبلا هم گفته ام که یکی از راه های اصلی و مهم نجات اقتصاد کشور ؛ بازگرداندن ایرانیان دلسوز خارج از کشور و سرمایه ها و تخصص آنان به داخل ایران با عزت و احترام است.

قطعا آقای #رئیسی می‌دانند که اقتصاد؛ فرمول دارد و معادله و مختصات آن نیز مشخص است و با جادو؛ شعبده بازی؛ بخشنامه و دستور و... نمی‌توان در اقتصاد و مملکت داری موفق بود.

جناب آقای #رئیسی شاید تنها رئیس جمهوری است که هیچ یک از ارکان و ساختارهای نظام با او مشکلی نداشته و هماهنگ و همراه وی هستند؛ فلذا انتظار حداقلی مردم این است که به قول بعضی ها؛ ایشان این زمین سوخته و این ویرانه ای را که تحویل گرفته به سرعت آباد کند.

قطعا دیپلماسی داخلی و خارجی رئیسی می‌بایست جذب حداکثری و دفع حداقلی باشد؛ چرا که عملکرد بین المللی چهل سال گذشته کشور نشان داده که سیاست خارجی ما (بر مبنای عزت؛ حکمت؛ مصلحت) حداقل باعث ایجاد رفاه برای عموم مردم نشده است.

قرار بود که کابینه جناب# رئیسی؛ کابینه ای جوان؛ انقلابی و جهادی باشد اما تاخیرات و تغییرات چند باره در معرفی وزراء و... نشان می‌دهد که ظاهرا ایشان نیز همانند روسای جمهور قبلی؛ بایستی با نهادهای مختلفی رایزنی و کسب مجوز و هماهنگی داشته باشند ولو آنکه اعتقاد او چیز دیگری باشد.

کابینه جوان؛ انقلابی و جهادی نباید صرفا بازی با کلمات باشد بلکه انتظار از چنین کابینه ای یعنی نتیجه گیری سریع و خردمندانه و بدون ملاحظه در انجام کارهای درست. تصور عامه بر این است که #رئیسی هیچ بهانه ای برای شکست برنامه های خود و عدم موفقیت در امر خدمت به مردم ندارد زیرا که هیچ نهادی مخالف او نیست و بنا براین دولت رئیسی باید یک دولت زود بازده باشد.

جناب آقای رئیس جمهور! یادتان نرود که برای اثبات توانمندی خود فقط 6 ماه وقت دارید.


...
#طالبان خانه به خانه در جستجوی #خبرنگاران افغان هستند

نهاد حمایت‌‌کننده رسانه‌های آزاد افغانستان (#نی) در اعلامیه‌ای از برخورد نادرست طالبان در مناطق تحت کنترلشان در برابر #خبرنگاران_افغان انتقاد کرد و نوشت که این گروه پس از تصرف روستاها و استان‌ها در این کشور، خبرنگاران را خانه به خانه جست‌وجو می‌کند. این کار آنان سبب شده است که شمار زیادی از خبرنگاران کار و وظیفه‌شان را ترک و به خارج از افغانستان فرار کنند.

در اعلامیه‌ این نهاد آماده است: «گزارش‌هایی که به ما رسیده نشان می‌دهد گروه #طالبان پس از تصرف روستاها و شهرهای بزرگ در پی خبرنگاران شده و آن‌ها را خانه به خانه جست‌وجو می‌کند. این کار طالبان سبب شده است تا ترس و رعب میان خبرنگاران حکم‌فرما شده و تلاش به فرار کنند.»

نی، ضمن انتقاد سخت از این عمل #طالبان به هیئت مذاکره‌کننده این گروه می‌گوید: «از شما به عنوان طرف منازعه افغانستان می‌خواهیم تا به اساس تعهد رهبرانتان نباید دنبال خبرنگاران و کارمندان رسانه‌ای باشید.»

نهاد حمایت‌‌کننده رسانه‌های آزاد افغانستان از گرفتاری شماری از #خبرنگاران از سوی طالبان در مناطق تحت کنترلشان نیز خبر داد و گفت: «همینک یک خبرنگار در قید طالبان به سر می‌برد که از وضعیتش معلومات روشنی در دست نیست.»

نی، در گذشته نیز بارها اعلام کرده بود که خبرنگاران افغان بارها از سوی طالبان تهدید یا ترور شده‌اند.

...
#کتاب_سال_روابط‌عمومی (1399) بزودی توسط انجمن متخصصان روابط‌عمومی منتشر می شود.
....
#تصاویر_بصری

طبق مطالعه‌ای که توسط HubSpot انجام شده است، ۷۸درصد از مردم هر هفته فیلم‌های آنلاین را تماشا می‌کنند و ۵۵درصد هر روزبخشی از زمان خود را به تماشای فیلم‌های آنلاین اختصاص می‌دهند. در سال ۲۰۲۰، فیلم‌های آنلاین بیش از ۸۰ درصد از کل ترافیک اینترنت مصرف‌کنندگان را تشکیل داده است. این آمار بسیار چشمگیر است. پس اگر هنوز برای کسب و کار خود از ویدئو استفاده نمی‌کنید، اکنون زمان شروع کار است.

#ویدئوها بخش مهمی از آینده هستند و اگر شما هنوز به دنبال اطمینان از حضور در صفحه اول Google هستید، باید تا دیر نشده این واقعیت را که YouTube دومین موتور جست‌وجوی بزرگ در جهان است، بپذیرید. مردم از یوتیوب برای آموزش‌های آنلاین یا دیدن فیلم‌های سبک آموزشی بسیار استفاده می‌کنند. یکی از بزرگ‌ترین مواردی که افراد جست‌وجو می‌کنند ویدئو‌های خودآموز «نحوه انجام کار» است، بنابراین اگر این چیزی است که می‌توانید در کسب و کار خود از آن استفاده کنید، واقعا باید بیشترین بهره را از آن ببرید.

اگر #ارتباط_بصری را به‌صورت ویدئویی به وب‌سایتتان اضافه کنید، رتبه خود را در موتورهای جست‌وجو همانند گوگل به‌طور گسترده افزایش خواهید داد. همچنین، برخورداری از ویدئو احتمال نمایش نشانی سایت شما در نخستین صفحه نتایج جست‌وجو را ۵۰ برابر می‌کند. علاوه بر این ارقام، ۴۰ درصد از مصرف‌کنندگان هم گفته‌اند دیدن ویدئو در وب‌سایت احتمال خرید محصول از طریق تلفن همراه آنها را افزایش می‌دهد، درحالی‌که بازدید‌کنندگان وب‌سایت پس از تماشای ویدئویی که در وب‌سایت درج شده ۶۴درصد بیشتر خرید می‌کنند. اما اگر فعلا نمی‌توانید فیلم‌ها را مدیریت کنید، هر چیزی که از اجزای بصری تشکیل شده باشد، کلیک‌ها را برایتان افزایش خواهد داد و کلیک‌های بیشتر به معنی درآمد بیشتر است.

نویسنده: Kristin Marquet
مترجم: علی پورقاسمی

...
لحظۀ بحرانی #گفت‌وگو: چطور در #شبکه‌های_اجتماعی بهتر گفت‌و‌گو کنیم؟

وقتی با کسی بحث می‌کنیم، باید به این فکر کنیم او چگونه می‌تواند هم‌زمان هم ذهنش را تغییر دهد و هم‌ تصویر اجتماعی خود را حفظ کند یا حتی ارتقا ببخشد. اغلب، انجام این کار حین منازعه دشوار است. در لحظۀ منازعه نظر فرد بیش از قبل و بعد منازعه با هویتش گره می‌خورد.

با‌این‌حال، اگر به طرف مقابل نشان دهیم به او گوش می‌دهیم و به دیدگاهش احترام می‌گذاریم، احتمال این که فرد بعداً تغییر موضع دهد، افزایش می‌یابد. اگر و هر زمان که فرد مقابل تغییر موضع داد، نباید سرزنشش کنیم که از ابتدا با ما موافق نبوده‌ است.

جالب است بدانیم در بحث‌هایی که دو سر بحث کاملاً با یکدیگر مخالفند، سرزنش‌کردن طرف مقابل به کرات اتفاق می‌افتد. سرزنش‌کردن سبب می‌شود فرد مقابل به‌سختی نظرش را تغییر دهد. به خاطر داشته باشیم، آن‌ها که نظرشان را تغییر می‌دهند به چیزی دست می‌یابند که ما به آن دست نمی‌یابیم: تغییر ذهن.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://kpri.ir/?p=5827
رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی #وزارت_صمت: #مستندسازی_تجارب راهکاری موثر برای ایجاد نوآوری و بروز رفتارهای کارآفرینانه در سازمان است

رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی وزارت صمت با تاکید بر جایگاه #مستندسازی_تجارب در مدیریت موفق، آن را عامل مهمی در ایجاد توانایی رقابت و نوآوری در سازمان‌ها دانست و گفت: مستند سازی تجارب مدیران نقش مهمی در رشد و بلوغ سازمان‌ها دارد که لازم است به آن توجه بیشتری شود.

#محمدحسن_ترابی در جلسه ویدئو کنفرانسی که با حضور وزیر صمت، مدیران وزارت صنعت‌معدن و تجارت، سازمان‌های صمت و مدیران شهرک‌های صنعتی بر گزار شد ، با تاکید بر اهمیت #مستندسازی_تجارب در مدیریت موفق گفت: یکی از مهم‌ترین رویکردها در مدیریت دانش که توانایی رقابت و نوآوری مداوم را ایجاد می‌کند، توجه به مستند سازی تجربیات است.

رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی #وزارت_صمت، مستند سازی تجربیات را تبدیل دانش ذهنی و ضمنی افراد به دانش صریح و اشکار اعلام کرد و افزود: از طریق این دانش مستند و صریح جامعه به دانش‌های جدیدی دست پیدا می‌کند، البته در این مسیر و در کنار مستندسازی تجارب موفق، نباید فراموش کرد تجارب ناموفق نیز ارزش ثبت و مستندسازی دارند.

وی ادامه داد: #نوآوری و #یادگیری_سازمانی از جمله عوامل مهمی است که عمدتا به دنبال مستند سازی تجارب در سازمان شکل می‌گیرد و این عوامل علاوه بر بهبود عملکرد و کسب مزیت رقابتی در سازمان موجب بروز رفتارهای کارآفرینانه سازمان نیز می‌شوند.

ترابی یکی از اقدامات مهم در فرایند #مستندسازی_تجارب_مدیران موفق را اکتساب دانش از این افراد دانست و تصریح کرد: مستند سازی در علوم مدیریتی دارای ارزش و جایگاه بالایی است و جمع‌آوری و سازماندهی اطلاعات در این روش عمدتا با هدف ایجاد حافظه سازمانی برای ترسیم نقشه راه آینده سازمان انجام می‌شود.

وی این اقدام را در رشد و بلوغ سازمان تأثیرگذار توصیف کرد و گفت: #مستندسازی و ثبت تجارب مدیران عامل مهمی در سازمان‌های یادگیرنده است.

بر اساس توضیحات ترابی، کتاب «#صمت_تدبیر_و_امید» بر گرفته از گزارش اقدامات و دستاوردهای وزارت صنعت معدن و تجارت در دولت های یازدهم و دوازدهم است؛ کتاب «وقف صمت» نیز شامل خلاصه‌ای از عملکرد و اقدامات ۱۰ ماهه گذشته وزارتخانه و در دوره تصدی و مسئولیت رزم‌حسینی است؛ کتاب « کتاب مسئولیت‌های اجتماعی صمت» نیز به بیان مهم‌ترین اقدامات جامعه تولید و تجارت در حوزه ایفای نقش مسئولیت‌های اجتماعی می‌پردازد و کتاب آخر درخصوص اهم فعالیتهای حوزه صمت در مقابله با پاندمی کرونا تدوین شده است که سعی شده در مستند سازی آن‌ها از رویکردهای دانش محوری، اطلاعاتی، نگاه بر نوآوری و سازمان یادگیرنده استفاده شود.

لازم به ذکر است از چهار عنوان کتاب «مسئولیت اجتماعی صمت»، « اهم اقدامات و عملکرد وزارت صنعت معدن و تجارت در مدیریت و مقابله با بیماری کرونا( کووید۱۹)»، «صمت تدبیر و امید، گزارش عملکرد هشت ساله وزارت صنعت،معدن و تجارت » و « وقف صمت» با همت مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی، موسسه مطالعات و پژوهش‌های بازرگانی و معاونت طرح و برنامه وزارت صمت که در راستای مستند سازی و بهره‌وری آموزشی، هم‌آموزی و یادگیری سازمانی گردآوری و تدوین شده است بعد از ظهر امروز با حضور وزیر صمت رونمایی شد.

...
چگونه در «#دورکاری» تعادل بین کار و زندگی را حفظ کنیم؟

ایجاد تعادل بین کار و خانه آسان نیست، به خصوص در دوره پاندمی #کرونا که اغلب افراد به‌دلیل قوانین و رعایت‌ پروتکل‌های موجود در کشورهای مختلف به صورت ریموت یا «دورکاری» فعالیت می‌کنند. اما اگر توانایی مدیریت آن را داشته باشید تاثیر قابل توجهی در روابط بین شما و خانواده ایجاد می‌کند.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://kpri.ir/?p=5834
فراخوان آثار شانزدهمین #جشنواره_ملی_انتشارات_روابط‌عمومی

انتشارات، مقوله‌ای است که در تمامی سازمان‌ها و نهادها و عرصه‌های گوناگون دارای اهمیت است و از جهات زیادی نیز تأثیرات مؤثر و وسیعی بر روی انتقال پیام و تعامل با مخاطبان دارد.

همچنین در فعالیت‌های روابط‌عمومی،"#انتشارات" همواره جایگاه عمده‌ای را به خود اختصاص داده‌ و کمتر روابط‌عمومی را سراغ داریم که حداقل یک یا چندین گونه از نشر مانند نشریه داخلی، بروشور، پوستر، فیلم، کتاب و امثال آن نداشته و به انتشار آن اهتمام نورزیده باشد.

#انجمن_متخصصان_روابط‌عمومی به عنوان یک انجمن تخصصی و حرفه‌ای، پیوسته تلاش کرده‌است تا بنا به رسالت‌ها و مأموریت‌های اصلی خود، گام‌هایی هر چند کوچک اما استوار برای اعتلا و پیشرفت همه‌جانبه دانش و هنر روابط‌عمومی بردارد.

در همین راستا، انجمن متخصصان روابط‌عمومی با هدف سنجش شرایط و بسترهای ارتقای کمی و کیفی فعالیت‌های انتشاراتی و ایجاد محیط علمی و آموزشی برای مدیران و کارشناسان روابط‌عمومی، برگزاری "جشنواره ملی انتشارات روابط‌عمومی" را در دستور کار خود قرار داده است.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://kpri.ir/?p=5006

...
چگونه #تجربه_مشتریان و وفاداری آنها را براساس رفتار کارمندان افزایش دهیم؟

پژوهش‌ها نشان می‌دهد در کسب‌وکارها اغلب کسانی که از تجربه بالایی برخوردارند کمترین ارتباط را با مشتریان دارند، این درحالی است که رضایت مشتریان از مهم‌ترین عوامل موفقیت کسب‌وکارها است. چکار کنیم که افراد در یک سازمان بیشترین مشارکت را برای افزایش رضایت و #وفاداری_مشتریان داشته باشند؟

با توجه به اینکه این روزها مشتریان هر کسب‌وکار تعیین‌کننده میزان رشد و افت فروش همان کسب‌وکار هستند و با در نظر داشتن تحول در کسب‌وکارها در عصر دیجیتال، نیاز به دیده شدن احساس مشتریان و خلق تجربه خوب برای حفظ این سرمایه‌های گران‌قدر بسیار محسوس است. مدیریت ارتباط با مشتریان در کنار منطق جدید مدیریت تجربه مشتریان به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا روابط مستحکم و پایدارتری با سودآور‌ترین مشتریان برقرار کرده و به‌صورت مداوم در کنار آنها محصول ارائه دهند.

در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://kpri.ir/?p=5844
#روابط‌عمومی‌ها و نشانه های ضعف ساختاری

یکی از نشانه ها و مصداق های مهم روابط‌عمومی ها را اگر جمله کلیشه‌ای و تکراری "آئینه تمام‌نمای سازمان" بودن آن فرض کنیم اما در مقام تجربه و عمل و آنچه از شواهد موجود در فرایند پیدایش تا تثبیت #روابط‌عمومی در ایران بر می آید، نه تنها موفقیتی در اهداف و کارکرد روابط‌عمومی ها مشاهده نمی کنیم بلکه بعضاً می‌توان گام‌هایی به پس را نیز در این فرآیند شاهد بود. این موضوع علیرغم زحمات و تلاش های دلسوزانه ای است که به واسطه حضور اندیشمندان و اساتید برجسته حوزه روابط‌عمومی طی سالیان گذشته در کشور ما صورت گرفته است.

به عبارت دیگر روابط‌عمومی ها نه تنها امروز شعار "آیینه تمام نمای سازمان‌ها" را نمایندگی نمی‌کنند بلکه این نهادها در بیان مشکلات ساختاری و بنیادی خود نیز دچار چالش ها و ضعفهایی هستند.

وقتی عضوی از یک ارگان زنده به عنوان سازمان، خود دچار بیماری و نقصان باشد؛ نمی توان انتظار داشت که برنامه تحول و توسعه در آن سازمان از سوی روابط‌عمومی به عنوان یکی از محورهای پیشران و تاثیرگذار در ساختار مدیریت ارائه و اجرایی گردد.

با گذشت قریب به هفتاد سال از آغاز رسمی فعالیت #روابط‌عمومی به شکل ساختاری و نظام مند در ایران به کوشش #دکتر_نطقی پدر روابط‌عمومی ایران و چاپ صدها مقاله و تحقیقات علمی و تجربیات عملی در این مدت، اما هنوز نشانه هایی از #ضعف_ساختاری در این حوزه از سازمان ها پابرجاست. اگرچه در مقام گویش و کلام شاهد حمایت بی چون و چرا از جایگاه و تبیین اهمیت روابط‌عمومی ها هستیم اما در عمل کماکان نگاه سنتی و کلاسیک جامعه بر این بخش حاکم است.

تجربه نشان داده روابط‌عمومی ها آنگونه که باید در ساختار سازمان نتوانسته اند جایگاه خود را تثبیت کنند و با تغییرات در راس سازمان خود نیز دچار #تحولات_ساختاری شده اند. اگر پیشرفتی موقتی هم حاصل شده برخاسته از نوع تعامل و ارتباط سازمانی مدیریت با رده های بالاتر است.

در واقع هنوز هم می‌توان در طرح هایی چون تحول و چابک سازی سازمان، #روابط‌عمومی را در زمره اولین واحد هایی دانست که دستخوش تغییر و دگرگونی می‌شوند. البته اشکال موضوع را نمی‌توان به صورت تمام و کمال به #روابط عمومی‌ها منتسب دانست. ساختار شکننده و متغیر اداری حاکم بر ایران به ویژه در نهادها و سازمانهای خصوصی یکی از عوامل مهم و تاثیرگذار در این حوزه است که تصمیمات بیشتر قائم به فرد بوده و رجوع به آراء و اندیشه های علمی و منبعث از تجربیات عملی برای پیشگیری از ضرر و زیانهای احتمالی از سوی مقامات تاثیرگذار سازمانها کمتر مشاهده می‌شود.

اگرچه نباید فراموش کرد که در سال‌های اخیر، رشد و توسعه فعالیت انجمن های تخصصی و علمی روابط‌عمومی در ایران به حق نقشی تاثیرگذار در تثبیت جایگاه روابط‌عمومی در کشور داشته اند اما وجود چندصدایی و عدم پیروی این انجمن ها از یک منشور مدون و نظام یافته جامع و مورد توافق از یک سو و مشکلات مالی حاکم بر این انجمن ها از سوی دیگر که مانعی بر سر راه فعالیت آنها محسوب می گردد و نیز عدم استقبال چندان سازمان‌ها از تصمیمات و یافته های این نهادهای علمی سبب شده تا موفقیت چندانی را در پیشبرد اهداف و آرمانهای روابط‌عمومی ها در کشور شاهد نباشیم.

محمد محسنی مهر
کارشناس ارشد روابط‌عمومی


....
انتصاب سرپرست مركز روابط عمومي #سازمان_برنامه_و_بودجه كشور

طي حكمي از سوي دكتر ميركاظمي، #مرجان_كريمان به سمت سرپرست مركز اطلاع‌رساني، روابط‌عمومی و امور بين‌الملل سازمان برنامه و بودجه كشور منصوب شد.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://kpri.ir/?p=5848
...
- یکصدوسی‌پنجمین شماره ماهنامه مدیریت ارتباطات منتشر شد

شماره صدوسی‌و‌پنج ماهنامه مدیریت ارتباطات منتشر شد و نسخه‌های چاپی و دیجیتال در دسترس است. در شماره جدید، مطالبی درباره طرح صیانت از کاربران در فضای مجازی، مشکلات و حواشی این طرح، آداب تنظیم‌گری، رسانه‌ها و وضعیت خوزستان و... خواهید دید.

▪️پرونده ویژه اینترنت و طرح «صیانت از کاربران در فضای مجازی»
▫️پرونده ویژه شماره 135 ماهنامه مدیریت ارتباطات درباره طرح جدید مجلس برای محدود کردن اینترنت، مشکلات وحواشی آن است و از منظرهای گوناگون این طرح بررسی شده است. از جمله مطالب این پرونده، یادداشتی از محسن آزموده، با عنوان «شکار سایه» است که این پرسش اساسی را بیان می‎کند: «این طرح از چه کسانی و در برابر چه چیزی صیانت می‌کند؟» کامبیز نوروزی، حقوقدان و روزنامه‌نگار، این موضوع را از زاویه حقوقی بررسی کرده است، حامد بیدی، بنیانگذار پلتفرم کارزار، از تجربه جمع‌آوری یک میلیون امضا علیه این طرح گفته است، مسعود سپهر، جامعه‌شناس سیاسی، در یادداشت خود از لزوم عقلانی و اجرایی بودن قوانین جهت ضربه نخوردن به اعتبار قانون گفته است. رضا قربانی، عضو هیئت مدیره سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور به لحاظ فنی این طرح را مورد بررسی قرار داده است و رضا جمیلی، روزنامه‌نگار فناوری از ضربه خوردن کسب‌وکارها در پی تصویب این طرح گفته است و پژوهشگران اندیشکده حکمرانی شریف در مقاله و یادداشتی از تجربه ملی شدن اینترنت در چین نوشته‌اند.
همچنین امیرعباس تقی‌پور، مدیرمسئول ماهنامه و علی ورامینی، سردبیر هم یادداشت‌های این ماه خود را به همین موضوع اختصاص داده‌اند. امیرعباس تقی‌پور، در سرمقاله خود ضمن اشاره به این طرح، در نظر گرفتن زمان مناسب برای تصویب قوانین جدید و همچنین اولویت‌بندی مسائل و مشکلات را از اصول حکمرانی خوب می‌داند و معتقد است این موارد در اجرای طرح صیانت درنظرگرفته نشده‌اند. ورامینی هم در بخش سخن سردبیر به غیرعقلانی بودن این نوع از کنترل‌گری‌ها پرداخته و معتقد است این‌گونه تنظیم‌گری‌ها، قدرت اقناع افکارعمومی را در خود ندارد و منجر به مخالف‌های گسترده خواهد شد.



▪️از برند شخصی بهرام بیضایی تا رسانه‌ها و بی‌آبی
▫️اما نگاهی داشته باشیم به دیگر مطالب این شماره؛ نیوشا طبیبی درادامه سلسله یادداشت‌های خود برای «صفحه زیبایی‌شناسی غذا» به فرهنگ مهربانی، نودوستی و تواضع ایرانیان در طول تاریخ پرداخته و معتقد است آنچه اکنون در شبکه‌های مجازی به شکل انتشار عکس غذاهای عجیب از نوکیسگان شاهد هستیم، بی‌اعتنایی به فرهنگ ایران و نادیده گرفتن دردورنج مردم فقیر است.
حسین گنجی، روزنامه‌نگار و منتقد هنری در سلسله یادداشت‌های خود درباره برند شخصی به سراغ بهرام بیضایی این شخصیت تکین هنر معاصر ایران رفته است. فاطمه باباخانی نیز در یادداشتی با عنوان «انا عطشان» به توجهی مسئولین به اخطار‌های خبرنگاران درباره سد گتوند در رسانه‌ها، پرداخته است. همچنین شاهو صبار، پژوهشگر ارتباطات، در یادداشتی با عنوان «علیه روایت‌های شخصی» در تلاش برای تبیین است که چطور امکان دارد فردی خودش قابل اعتماد باشد اما سخنش نه. در بخش ترجمه این شماره هم مطلبی از اکونومیست درباره نتفلیکس و خیز جدیدی که برداشته است خواهید خواند. جز این‌ها مطالب این شماره ماهنامه مدیریت ارتباطات مطالب خواندنی کم ندارد و از تهیه و خواندن آن پیشیمان نخواهید شد.


♻️شماره #۱۳۵_ماهنامه_مدیریت_ارتباطات را می‌توانید از فروشگاه‌ دیجیکالا سفارش دهید یا نسخه الکترونیک آن را از طاقچه و مگیران خریداری کنید


▫️صاحب‌امتیاز: مؤسسه مطبوعاتی دایره‌رنگی ایده‌آل
▪️مدیرمسئول: امیرعباس تقی‌پور
▫️سردبیر: علی ورامینی
تحریریه: حسن نمکدوست تهرانی، مسعود شاه‌حسینی، فاطمه مهدوی، محسن آزموده، ابوالفضل رجبی، بهار سرلک، فاطمه باباخانی، آرمین هاشمی و با تشکر از حسین گنجی.
▪️ رئیس شورای سیاست‌گذاری: سید غلامرضا کاظمی‌دینان
▫️مدیر اجرایی و هماهنگی: بهنام تقی‌پور
▪️ طراح جلد: وند/ حامد شجاعی
▫️مدیر هنری: یوسف فروتن
▫️ دیگر همکاران ماهنامه مدیریت ارتباطات: بهروز تقی‌پور، روشن مهدوی، سمیرا کیانی، آزاده آخوندی.

☎️علاقمندان جهت خرید یا دریافت اشتراک سالیانه می‌توانند با شماره ۸۸۳۵۶۴۳۶-۰۲۱ تماس بگیرند.
6 روش ساده برای #مراقبت از خود، چیزی که به آن نیاز دارید

وقتی مدام در حال فعالیت هستید، مراقبت از خود اغلب به انتهای لیست کارهای شما می‌رود. اما شما فقط یک بدن دارید، بنابراین مهم است که از آن به خوبی مراقبت کنید.

نسخه آنلاین روزنامه «دیلی‌میل» در بخش سلامت خود، توصیه‌هایی را از تمرینات کوتاه تا سم‌زدایی دیجیتالی و چند ترفند ساده دیگر برای سلامتی، که به راحتی می‌تواند در برنامه شما قرار بگیرد، منتشر کرده است.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://kpri.ir/?p=5852
پنج قانون #بازاریابی_مستقیم

قوانین #بازاریابی_مستقیم که باید از آن‌ها پیروی کنید، تنها معدودی از قوانین ساده و آشکارند و با پیروی از آن‌ها مزایای بلندمدتی را که خواهانش هستید، به‌ دست خواهید آورد و یک کسب‌وکار ماندگار را پایه‌گذاری می‌کنید.

بیشتر کسب‌وکارهایی که از فیس‌بوک، توییتر و لینکدین به ‌منزله منابع اصلی ارتباطی‌شان استفاده می‌کنند، این مبانی را نادیده می‌گیرند. توجه داشته باشید گزینه‌های مختلفی در اختیار دارید و با ارائه چندین دلیل و چندین شیوه برای #پاسخگویی به مردم می‌توانید کاری کنید که پولی که صرف #بازاریابی می‌کنید، عملکرد بهتری داشته باشد.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://kpri.ir/?p=5857
درگذشت کارمند روابط عمومی #فدراسیون_تیراندازی پس از ابتلا به کرونا

کارمند روابط عمومی فدراسیون تیراندازی به دلیل ابتلا به #کرونا درگذشت.

#علیرضا_حمزه‌لو کارمند روابط عمومی فدراسیون تیراندازی کشورمان صبح امروز (سه‌شنبه) به دلیل ابتلا به کرونا دار فانی را وداع گفت.


...
فیسبوک و واتس‌اپ #حساب‌های_کاربری_طالبان را مسدود می‌کنند

#طالبان مدت‌ها از پیام‌رسان #واتس‌اپ برای ارتباطات خود و از جمله درباره اطلاع‌رسانی پیرامون تصرف کابل بهره گرفته‌اند. حال مسئولان شرکت فیسبوک اعلام کرده‌اند که حساب‌های متعلق به طالبان را مسدود خواهند کرد.

خبر تصمیم #فیسبوک، مؤسسه مادر پیام‌رسان واتس‌اپ درباره مسدود کردن حساب‌های کاربری نیروهای وابسته به طالبان از سوی "واشنگتن پست" رسانه‌ای شده است.

واشنگتن پست در گزارش خود نوشته است که نیروهای #طالبان از این پیام‌رسان برای ارتباطات خود و همچنین برای اطلاع‌رسانی به مردم استفاده کرده‌اند.

به عنوان نمونه، این روزنامه در گزارش خود به استفاده طالبان از واتس‌اپ برای #اطلاع‌رسانی پیرامون تصرف و کنترل شهر کابل اشاره کرده است.

سخنگوی واتس‌اپ روز سه‌شنبه ۱۷ اوت (۲۶ مرداد) اعلام کرده که این پیام‌رسان باید در عملکرد خود به تحریم‌های پیش‌بینی شده از سوی دولت آمریکا پایبند باشد.

از آنجا که پیام‌رسان #واتس‌اپ از تکنیک رمزگذاری سرتاسر استفاده می‌کند، امکان دسترسی مسئولان این شبکه به مضمون اطلاعاتی که از سوی کاربران به اشتراک گذاشته می‌شود، وجود ندارد.

واتس‌اپ تنها می‌تواند از طریق تصاویر، نام و توضیحات منتشر شده درباره کاربر وابستگی آن‌ها به گروه‌های افراطی را تشخیص بدهد.

مسدود کردن حساب‌های کاربری نیروهای وابسته به طالبان تنها محدود به واتس‌اپ نمی‌شود.

#فیسبوک نیز اقدام به حذف آن دسته از پست‌هایی می‌کند که رویکردی جانبدارانه به سود طالبان دارند؛ سیاستی که فیسبوک سال‌ها علیه اعضای این گروه دنبال کرده است.

...
طلوع و آریانا #خبرهای‌شان را با #مجریان_زن آغاز کردند

دو روز بعد از اینکه نظامیان گروه #طالبان کنترل شهر کابل را در دست گرفتند، شبکه خصوصی #طلوع‌نیوز، و آریانا پخش اخبار خود را با حضور مجریان زن آغاز کردند.

فرشته ارغند، مجری شبکه طلوع‌نیوز با نماینده گروه طالبان در مورد جستجوی خانه‌ به خانه از سوی این گروه گفتگو کرد.

#آریانا نیز از مجریان زن برای بولتن‌های خبری فارسی و پشتوی خود استفاده کرده است.

روز گذشته افراد گروه #طالبان وارد ساختمان طلوع شدند و سلاح‌های بخش امنیتی طلوع را که از سوی دولت پیشین افغانستان توزیع شده بود، با خود بردند.

آزادی رسانه‌ها و آزادی زنان از جمله دو دستاور بزرگ دو دهه گذشته محسوب می‌شود./ بی سی

...