مهارت‌های ارتباطی ضروری برای موفقیت

۱) دقت کافی را در #ارتباطات خود به کار بگیرید
۲) فعالانه #گوش کنید
۳) از علم زبان بدن آگاه باشید
۴) تن صدای خود را به خوبی کنترل کنید
۵)‌ همدلی را یاد بگیرید
۶) بدانید که چه چیزهایی را نباید بگویید
۷) به جزئیات حین صحبت اهمیت دهید
۸) در مورد چیزهایی که می‌گویید تخصص پیدا کنید
۹) بدانید که چه چیزهایی را نمی‌دانید
۱۰) کنجکاوی یک #مهارت #ارتباطی ضروری است
۱۱) هر کاری را با نیت خوب انجام دهید
۱۲) همواره صادق باشید
۱۳)‌ به فرضیه‌ها اهمیت ندهید

🎯🎯🎯🎯🎯🎯🎯🎯


نشانی تلگرام شارا: https://telegram.me/sharaPR

مجله دانش/ همیشه #گوش به زنگ باشید

https://www.shara.ir/view/35365/

فرصت روز/ سریعاً #پاسخگو باشید

#گوش_دادن فقط تکه اول پازل است. باید به چیزی که گوش می دهید پاسخ هم بدهید.

با توجه به The Social Habit، 32درصد مشتریان انتظار دارند که در مدت کمتر از 30 دقیقه #پاسخی به آنها داده شود. در صورتی که در مدت زمان مناسبی به مشکلات مشتریان خود رسیدگی نکنید، ممکن است با عصبانیت آنها در سرتاسر رسانه های اجتماعی خود مواجه شوید.

با سرعت بخشیدن به زمان #پاسخگویی به مشتریان نه تنها رضایت آنها را جلب خواهید کرد، بلکه به نوعی درآمدتان را هم افزایش می دهید. گزارشی از سوی توییتر نشان می دهد که آن دسته از شرکت های هواپیمایی که در مدت کمتر از شش دقیقه به توییت های مشتریان پاسخ می دهند، می توانند مشتریانی را جذب کنند که حاضرند 20دلار بیشتر برای یک بلیت هواپیما هزینه کنند.

پاسخ دهی سریع نه تنها راحتی و آسایشی که افراد به دنبالش هستند را فراهم می کند، بلکه باعث می شود برندتان به عنوان برندی که مورد اعتماد است و در مواقع وقوع مشکل می توان به آن تکیه کرد شناخته شود. اینها مزایایی هستند که مشتریان حاضرند بابت شان هزینه بیشتری پرداخت کنند.


🎯🎯🎯🎯🎯🎯

#تلگرام شارا:

https://telegram.me/sharaPR

با #مودب_بودن زندگی تان را ساده تر کنید

وقتی با رویکرد #گوش_کردن بدون قضاوت به یک فرد بی ادب نزدیک می شوید، احتمالا در آغاز یک #گفتگوی_ارزشمند قرار دارید. شاید هم فقط با یک نگاه خیره و مبهوت مواجه شوید، اما ارزش امتحان کردن را دارد.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/40658/

۱۰ قدم برای بهبود #مهار‌های_ارتباطی

۱۰. مراقب #زبان_بدن‌تان باشید
۹. از به کار بردن #کلمات و آواهای غیرضروری پرهیز کنید
۸. برای #گپ‌های معمولی و موقعیت‌های دیگر از قبل نمایش‌نامه‌ای در ذهن داشته باشید
۷. #قصه بگویید
۶. #سؤال بپرسید و حرف‌های طرف مقابل را تکرار کنید
۵. #حواس‌پرت‌کن‌ها را کنار بگذارید
۴. #پیام‌تان را برای مخاطب‌تان متناسب کنید
۳. #مختصر و مفید باشید
۲. #همدلی‌تان را تقویت کنید
۱. #گوش دهید، واقعا گوش دهید. (chetor)

////