انتصاب سرپرست اداره‌کل روابط‌عمومی #هلال‌احمر
رئیس جمعیت در حکمی «#اشکان_موسوی» را به‌عنوان «سرپرست اداره کل روابط‌عمومی و ارتباطات مردمی جمعیت هلال احمر» منصوب کرد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/50137/
رئیس جمعیت در حکمی «#اشکان_موسوی» را به‌عنوان «سرپرست اداره کل روابط‌عمومی و ارتباطات مردمی جمعیت هلال احمر» منصوب کرد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/50137/
مهارت طراحی گفتگو برای #مذاکرات و #جلسات
فرض کنید شما را به یک وزیر معرفی کرده اند تا مثلا مدیر کل روابط‌عمومی آن وزارتخانه شوید و قرار است فردا با وزیر مربوطه نیز ملاقات و گفتگویی داشته و مصاحبه شوید.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/
فرض کنید شما را به یک وزیر معرفی کرده اند تا مثلا مدیر کل روابط‌عمومی آن وزارتخانه شوید و قرار است فردا با وزیر مربوطه نیز ملاقات و گفتگویی داشته و مصاحبه شوید.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/
فراخوان آثار هفدهمين #جشنواره_ملی_انتشارات_روابط‌عمومی
#انجمن_متخصصان_روابط‌عمومي به عنوان يك انجمن تخصصي و حرفه‌اي، پيوسته تلاش كرده‌است تا بنا به رسالت‌ها و مأموريت‌هاي اصلي خود، گام‌هايي هر چند كوچك اما استوار براي اعتلا و پيشرفت همه‌جانبه دانش و هنر روابط‌عمومي بردارد.
در همين راستا، انجمن متخصصان روابط‌عمومي با هدف سنجش شرايط و بسترهاي ارتقاي كمي و كيفي فعاليت‌هاي انتشاراتي و ايجاد محيط علمي و آموزشي براي مديران و كارشناسان روابط‌عمومي، برگزاري "جشنواره ملي انتشارات روابط‌عمومي" را در دستور كار خود قرار داده است.
اين جشنواره قصد دارد دست‌اندركاران حوزه روابط‌عمومي و ارتباطات را با اصول، گونه‌هاي جديد نشر و همچنين استانداردهاي چاپ بيشتر آشنا كرده و ضمن ارایه و معرفي آثار شاخص و الگوهاي برتر، زمينه را براي كمك به توسعه و ارتقاي سطح توانمندي‌ها و مهارت‌هاي موردنياز مديران و كارشناسان اين حوزه و روزآمدسازي دانش تخصصي آنها فراهم سازد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/50041/
#انجمن_متخصصان_روابط‌عمومي به عنوان يك انجمن تخصصي و حرفه‌اي، پيوسته تلاش كرده‌است تا بنا به رسالت‌ها و مأموريت‌هاي اصلي خود، گام‌هايي هر چند كوچك اما استوار براي اعتلا و پيشرفت همه‌جانبه دانش و هنر روابط‌عمومي بردارد.
در همين راستا، انجمن متخصصان روابط‌عمومي با هدف سنجش شرايط و بسترهاي ارتقاي كمي و كيفي فعاليت‌هاي انتشاراتي و ايجاد محيط علمي و آموزشي براي مديران و كارشناسان روابط‌عمومي، برگزاري "جشنواره ملي انتشارات روابط‌عمومي" را در دستور كار خود قرار داده است.
اين جشنواره قصد دارد دست‌اندركاران حوزه روابط‌عمومي و ارتباطات را با اصول، گونه‌هاي جديد نشر و همچنين استانداردهاي چاپ بيشتر آشنا كرده و ضمن ارایه و معرفي آثار شاخص و الگوهاي برتر، زمينه را براي كمك به توسعه و ارتقاي سطح توانمندي‌ها و مهارت‌هاي موردنياز مديران و كارشناسان اين حوزه و روزآمدسازي دانش تخصصي آنها فراهم سازد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/50041/
فرصت امروز/ تبدیل حوزه #روابط‌عمومی به عرصه ای 24 ساعته
پیش از این روابط‌عمومی یک کار تمام وقت نبود. برخی از برندها فقط در طول ساعت های اداری خدمات مربوط به روابط‌عمومی را عرضه می کردند.
در این صورت شما باید مهارت تان برای اثرگذاری بر روی مخاطب هدف را نیز به طور قابل ملاحظه ای تغییر دهید. امروزه مشتریان انتظارات بسیار زیادی از برندها دارند. این امر شامل تلاش برای تاثیرگذاری بر روی مشتریان به شیوه ای حرفه ای محسوب می شود.
یکی از معیارهای مهم در این میان تلاش برای فعالیت 24 ساعته در زمینه روابط‌عمومی است. این امر مسئولیت شما به عنوان یک برند را به طور چشمگیری افزایش می دهد.
درست به همین دلیل اگر شما به دنبال تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف به شیوه ای حرفه ای هستید، می توانید کارتان را به طور قابل ملاحظه ای تغییر داده و وضعیت تان را متحول سازید.
فعالیت همیشگی در کنار مشتریان برای جلب رضایت شان بدون شبکه های اجتماعی امکان پذیر نیست. این امر یکی از تحولات مهم در زمینه فعالیت برندها را شامل می شود.
درست به همین دلیل اگر شما به دنبال تاثیرگذاری بهینه بر روی مخاطب هدف و ایجاد تمایز با سایر رقبا هستید، استفاده از شبکه های اجتماعی بهترین گزینه، دست کم برای روابط‌عمومی، خواهد بود.
نکته جالب اینکه چنین کاری هزینه های شما را هم به طور چشمگیری کاهش می دهد. با این حساب دیگر نیازی به استفاده از شیوه های عجیب با پیچیده نخواهد بود.
////
پیش از این روابط‌عمومی یک کار تمام وقت نبود. برخی از برندها فقط در طول ساعت های اداری خدمات مربوط به روابط‌عمومی را عرضه می کردند.
در این صورت شما باید مهارت تان برای اثرگذاری بر روی مخاطب هدف را نیز به طور قابل ملاحظه ای تغییر دهید. امروزه مشتریان انتظارات بسیار زیادی از برندها دارند. این امر شامل تلاش برای تاثیرگذاری بر روی مشتریان به شیوه ای حرفه ای محسوب می شود.
یکی از معیارهای مهم در این میان تلاش برای فعالیت 24 ساعته در زمینه روابط‌عمومی است. این امر مسئولیت شما به عنوان یک برند را به طور چشمگیری افزایش می دهد.
درست به همین دلیل اگر شما به دنبال تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف به شیوه ای حرفه ای هستید، می توانید کارتان را به طور قابل ملاحظه ای تغییر داده و وضعیت تان را متحول سازید.
فعالیت همیشگی در کنار مشتریان برای جلب رضایت شان بدون شبکه های اجتماعی امکان پذیر نیست. این امر یکی از تحولات مهم در زمینه فعالیت برندها را شامل می شود.
درست به همین دلیل اگر شما به دنبال تاثیرگذاری بهینه بر روی مخاطب هدف و ایجاد تمایز با سایر رقبا هستید، استفاده از شبکه های اجتماعی بهترین گزینه، دست کم برای روابط‌عمومی، خواهد بود.
نکته جالب اینکه چنین کاری هزینه های شما را هم به طور چشمگیری کاهش می دهد. با این حساب دیگر نیازی به استفاده از شیوه های عجیب با پیچیده نخواهد بود.
////
فرصت امروز/ #شیوه_رهبری_حقیقی
نویسنده: لری یاچ
واقعیت این است که هر فردی می تواند یک مدیر باشد، با این حال تبدیل شدن به یک رهبر، بدون شک کار هر فردی نخواهد بود. دلیل این امر نیز به خاطر طیف مهارت ها و توجه به مواردی است که شخصیت یک رهبر را می سازد.
در این زمینه اگرچه همواره این امر مطرح شده است که یک رهبر چه ویژگی هایی دارد. با این حال کمتر صحبت از این شده است که نقطه شروع برای رهبری چگونه است.
درواقع هر فردی به یک راهنمای جامع نیاز دارد تا به صورت گام به گام، افراد را در این مسیر یاری کند.
در این زمینه نویسنده این کتاب، خود تمامی این چالش ها را درک کرده و پس از مصاحبه با بیش از 300 رهبر موفق، شش مرحله کلی را تنظیم کرده است که در هر فصل، یکی از آنها به صورت مفصل، بررسی شده است.
/////
نویسنده: لری یاچ
واقعیت این است که هر فردی می تواند یک مدیر باشد، با این حال تبدیل شدن به یک رهبر، بدون شک کار هر فردی نخواهد بود. دلیل این امر نیز به خاطر طیف مهارت ها و توجه به مواردی است که شخصیت یک رهبر را می سازد.
در این زمینه اگرچه همواره این امر مطرح شده است که یک رهبر چه ویژگی هایی دارد. با این حال کمتر صحبت از این شده است که نقطه شروع برای رهبری چگونه است.
درواقع هر فردی به یک راهنمای جامع نیاز دارد تا به صورت گام به گام، افراد را در این مسیر یاری کند.
در این زمینه نویسنده این کتاب، خود تمامی این چالش ها را درک کرده و پس از مصاحبه با بیش از 300 رهبر موفق، شش مرحله کلی را تنظیم کرده است که در هر فصل، یکی از آنها به صورت مفصل، بررسی شده است.
/////
چه #ارزش‌هایی در #خبر مهم است؟
#خبری مهم است که تعداد بسیاری از مردم را در بربگیرد. مثلاً گران شدن یا ارزان شدن کالاهای مورد نیاز مردم.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/
#خبری مهم است که تعداد بسیاری از مردم را در بربگیرد. مثلاً گران شدن یا ارزان شدن کالاهای مورد نیاز مردم.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/
فرصت امروز/ اضافه کردن #آیدی برند در #پیامها
کاربران باید بسیار واضح و صریح در جریان حضور برندتان در شبکه های اجتماعی باشند. این امر می تواند مزایای بسیار زیادی بر روی برند شما به همراه داشته باشد. یکی از مشکلات اساسی برندها در این روزها ناتوانی برای تاثیرگذاری بهینه بر روی مخاطب هدف است.
به عبارت بهتر، اگر شما نتوانید مخاطب هدف تان را به سوی دنبال کردن برند در شبکه های اجتماعی بکشانید، به طور ناخودآگاه شکست می خورید. این امر می تواند برای شما بسیار دردناک تلقی شود، اما در صورتی که به خوبی بدان توجه نکنید، شاید روش کارتان به کلی مختل شود.
توصیه ما برای حضور همراه با موفقیت در دنیای #روابط‌عمومی_آنلاین استفاده از شبکه های اجتماعی به طور گسترده و بیان آدرس برندتان در هر پیامی است.
برخی از سایت ها در این میان دکمه مربوط به اشتراک گذاری محتوا یا بازنشر خبر در شبکه های اجتماعی را کنار هر کدام از محتوای شان قرار می دهند. این امر می تواند به شما برای تاثیرگذاری بهینه بر روی مخاطب هدف کمک نماید.
یک نکته دیگر که باید همیشه مد نظر شما قرار گیرد، استفاده از عبارت های دقیق و یادآوری به مخاطب هدف نسبت به حضور برندتان در زمینه بازاریابی و تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف است.
این امر می تواند به کاربران نشان دهد، برند شما در شبکه های اجتماعی به طور رسمی حضور دارند. با این حساب دیگر مشکلی از نظر سطح تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف پیش روی شما قرار نمی گیرد.
////
کاربران باید بسیار واضح و صریح در جریان حضور برندتان در شبکه های اجتماعی باشند. این امر می تواند مزایای بسیار زیادی بر روی برند شما به همراه داشته باشد. یکی از مشکلات اساسی برندها در این روزها ناتوانی برای تاثیرگذاری بهینه بر روی مخاطب هدف است.
به عبارت بهتر، اگر شما نتوانید مخاطب هدف تان را به سوی دنبال کردن برند در شبکه های اجتماعی بکشانید، به طور ناخودآگاه شکست می خورید. این امر می تواند برای شما بسیار دردناک تلقی شود، اما در صورتی که به خوبی بدان توجه نکنید، شاید روش کارتان به کلی مختل شود.
توصیه ما برای حضور همراه با موفقیت در دنیای #روابط‌عمومی_آنلاین استفاده از شبکه های اجتماعی به طور گسترده و بیان آدرس برندتان در هر پیامی است.
برخی از سایت ها در این میان دکمه مربوط به اشتراک گذاری محتوا یا بازنشر خبر در شبکه های اجتماعی را کنار هر کدام از محتوای شان قرار می دهند. این امر می تواند به شما برای تاثیرگذاری بهینه بر روی مخاطب هدف کمک نماید.
یک نکته دیگر که باید همیشه مد نظر شما قرار گیرد، استفاده از عبارت های دقیق و یادآوری به مخاطب هدف نسبت به حضور برندتان در زمینه بازاریابی و تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف است.
این امر می تواند به کاربران نشان دهد، برند شما در شبکه های اجتماعی به طور رسمی حضور دارند. با این حساب دیگر مشکلی از نظر سطح تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف پیش روی شما قرار نمی گیرد.
////
پنج #الگوی_خبر_مجازی که هر خبرنگاری باید از آنها آگاه باشد
هفته گذشته، انستیتو مطالعه خبرنگاری بنیاد رویترز در دانشگاه آکسفورد گزارش سالانه خود را با موضوع #اخبار_مجازی منتشر کرد. این گزارش ده سال است که منتشر می شود و به بررسی دیدگاه ها و رویکردهای مصرف کنندگان خبر در سراسر جهان می پردازد. تازه ترین گزارش این نهاد حاصل یک نظرسنجی است که از ۹۰ هزار کاربر خبر مجازی در ۴۶ کشور جهان در پنج قاره تهیه شده است.
این مطالعه مملو از داده هایی است که اتاق های خبر می توانند برای آگاهی از راهبردهای تازه و تغییر احتمالی راهبردهای کنونی خود از آنها استفاده کنند.
طی دهه اخیر، این گزارش ها منتج به تغییر رویه و روند روزانه استفاده از خبر شده اند، از جمله با گرایش به اخبار سیار و اهمیت فزاینده شبکه های اجتماعی. در کنار اینها، مطالعات متعددی نیز به بررسی موضوعاتی چون افزایش میزان اطلاعات جعلی، کاهش میزان اعتماد به رسانه ها، و عادات خبری مخاطبان جوانتر پرداخته اند.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/50139/
هفته گذشته، انستیتو مطالعه خبرنگاری بنیاد رویترز در دانشگاه آکسفورد گزارش سالانه خود را با موضوع #اخبار_مجازی منتشر کرد. این گزارش ده سال است که منتشر می شود و به بررسی دیدگاه ها و رویکردهای مصرف کنندگان خبر در سراسر جهان می پردازد. تازه ترین گزارش این نهاد حاصل یک نظرسنجی است که از ۹۰ هزار کاربر خبر مجازی در ۴۶ کشور جهان در پنج قاره تهیه شده است.
این مطالعه مملو از داده هایی است که اتاق های خبر می توانند برای آگاهی از راهبردهای تازه و تغییر احتمالی راهبردهای کنونی خود از آنها استفاده کنند.
طی دهه اخیر، این گزارش ها منتج به تغییر رویه و روند روزانه استفاده از خبر شده اند، از جمله با گرایش به اخبار سیار و اهمیت فزاینده شبکه های اجتماعی. در کنار اینها، مطالعات متعددی نیز به بررسی موضوعاتی چون افزایش میزان اطلاعات جعلی، کاهش میزان اعتماد به رسانه ها، و عادات خبری مخاطبان جوانتر پرداخته اند.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/50139/
فرصت امروز/ اهمیت عنصر #تداوم
عنصر تداوم یکی از مهمترین نکات برای فعالیت برندها محسوب می شود. این امر می تواند به برندها فرصت لازم برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف را بدهد. وقتی از تداوم در فعالیت یک برند صحبت میکنیم، الزاما فقط تداوم در زمینه بازاریابی یا کمپین های تبلیغاتی مد نظر ما نیست.
عرصه #روابط‌عمومی نیز باید همراه با خدمات دارای تداوم و تاثیرگذاری بالا بر روی مخاطب هدف باشد، در غیر این صورت شاید خیلی زود موجب خستگی مشتریان از برندها شود.
اگر شما فقط برای مدت زمانی محدود در تلاش برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف هستید، به احتمال زیاد کمپین روابط‌عمومی تان دیر یا زود با فاجعه ای تمام عیار شکست می خورد.
در عوض شما باید همیشه به دنبال تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف در دنیای کسب و کار باشید. این امر می تواند به شما کمک بسیار زیادی برای بهینه سازی شرایط تان نماید. اگر از همان ابتدا خدمات تان در زمینه روابط‌عمومی و بخش های مرتبط با چشم انداز بلندمدت صورت گیرد، امکان تاثیرگذاری بسیار بهتر بر روی مخاطب هدف را پیدا می کنید.
این امر شما را در کانون توجه مشتریان قرار داده و فرصت تاثیرگذاری بسیار خوبی به شما و مشتریان تان خواهد داد. این امر مزایای بسیار متنوعی برای برند شما به همراه خواهد داشت.
/////
عنصر تداوم یکی از مهمترین نکات برای فعالیت برندها محسوب می شود. این امر می تواند به برندها فرصت لازم برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف را بدهد. وقتی از تداوم در فعالیت یک برند صحبت میکنیم، الزاما فقط تداوم در زمینه بازاریابی یا کمپین های تبلیغاتی مد نظر ما نیست.
عرصه #روابط‌عمومی نیز باید همراه با خدمات دارای تداوم و تاثیرگذاری بالا بر روی مخاطب هدف باشد، در غیر این صورت شاید خیلی زود موجب خستگی مشتریان از برندها شود.
اگر شما فقط برای مدت زمانی محدود در تلاش برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف هستید، به احتمال زیاد کمپین روابط‌عمومی تان دیر یا زود با فاجعه ای تمام عیار شکست می خورد.
در عوض شما باید همیشه به دنبال تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف در دنیای کسب و کار باشید. این امر می تواند به شما کمک بسیار زیادی برای بهینه سازی شرایط تان نماید. اگر از همان ابتدا خدمات تان در زمینه روابط‌عمومی و بخش های مرتبط با چشم انداز بلندمدت صورت گیرد، امکان تاثیرگذاری بسیار بهتر بر روی مخاطب هدف را پیدا می کنید.
این امر شما را در کانون توجه مشتریان قرار داده و فرصت تاثیرگذاری بسیار خوبی به شما و مشتریان تان خواهد داد. این امر مزایای بسیار متنوعی برای برند شما به همراه خواهد داشت.
/////
تفکیک #خبر از #تفسیر
یکی از مهمترین خطرهایی که از اهمیت و ارزش «خبر» می کاهد، ترکیب کردن آن با «تفسیر» و «اظهارنظر» های شخصی یا گروهی است. این کار اگرهم به منظور گمراه کردن خواننده یا شنونده انجام نشود، به چنین نتیجه ای منتهی می شود و نوعی #خبر_جعلی به شمار می رود.
نوشتن «خبر» باید دقیقاً همان طور باشد که روی داده است، نه آن طور که نویسنده یا ناشر خبر مایل بوده اند روی بدهد. «خبر» در عین حال نشان دهنده امانت و درستکاری خبرنگار یا خبرگزاری هم هست. برای تمیز خبر از تفسیر، باید بگوییم تفسیر و اظهار نظر عبارت است از قضاوت و استنباط شخصی یا گروهی در مورد یک واقعه یا حادثه. ترکیب چنین اظهارنظر یا قضاوتی هم از تاثیر و ارزش خبر می کاهد و هم اعتماد خواننده را تضعیف می کند.
نوعی از تفسیر و اظهارنظر دربارۀ خبر گاهی در قالب تحلیل خبر انتشار می یابد که سعی می کند با پرداختن به نظرات مختلفی که مورد قبول نویسنده است، به «چرایی» یک واقعه پاسخ دهد و در این صورت باید حتماً جدای از خبر نوشته شود و به صورتی روشن و قابل تشخیص از خبر جدا شود. تشریح خبر البته توصیف جزئیات خبر را در بر می گیرد و متفاوت از تفسیر یا تحلیل و اظهارنظر است.
#سبک‌های_خبری
در سالهای اخیر با گسترش بی سابقه رسانه های جمعی و افزایش تربیون‌های خبری که تا دهه گذشته وجود نداشتند، نوع نگرش به «خبر» و ارزشهای خبری تا حدودی تغییر یافته و با تداخل «خبر» با «تفسیر»، «خبر» بیشتر به سمت «#سرگرمی» (entertainment) حرکت کرده است.
این در حدی است که در اوایل سال جاری میلادی (۲۰۲۲) وکیل یکی از بزرگترین شبکه های خبری در پاسخ به شکایت یک مؤسسه تولید دستگاه‌های شمارش آراء که از سوی آن شبکه متهم به دستکاری در آنها شده بود، در دادگاه ادعا کرد که شبکه موکلش بنگاه خبری نیست، بلکه یک شبکه تفریحی و سرگرمی است و نباید آن را جدی گرفت!
////
یکی از مهمترین خطرهایی که از اهمیت و ارزش «خبر» می کاهد، ترکیب کردن آن با «تفسیر» و «اظهارنظر» های شخصی یا گروهی است. این کار اگرهم به منظور گمراه کردن خواننده یا شنونده انجام نشود، به چنین نتیجه ای منتهی می شود و نوعی #خبر_جعلی به شمار می رود.
نوشتن «خبر» باید دقیقاً همان طور باشد که روی داده است، نه آن طور که نویسنده یا ناشر خبر مایل بوده اند روی بدهد. «خبر» در عین حال نشان دهنده امانت و درستکاری خبرنگار یا خبرگزاری هم هست. برای تمیز خبر از تفسیر، باید بگوییم تفسیر و اظهار نظر عبارت است از قضاوت و استنباط شخصی یا گروهی در مورد یک واقعه یا حادثه. ترکیب چنین اظهارنظر یا قضاوتی هم از تاثیر و ارزش خبر می کاهد و هم اعتماد خواننده را تضعیف می کند.
نوعی از تفسیر و اظهارنظر دربارۀ خبر گاهی در قالب تحلیل خبر انتشار می یابد که سعی می کند با پرداختن به نظرات مختلفی که مورد قبول نویسنده است، به «چرایی» یک واقعه پاسخ دهد و در این صورت باید حتماً جدای از خبر نوشته شود و به صورتی روشن و قابل تشخیص از خبر جدا شود. تشریح خبر البته توصیف جزئیات خبر را در بر می گیرد و متفاوت از تفسیر یا تحلیل و اظهارنظر است.
#سبک‌های_خبری
در سالهای اخیر با گسترش بی سابقه رسانه های جمعی و افزایش تربیون‌های خبری که تا دهه گذشته وجود نداشتند، نوع نگرش به «خبر» و ارزشهای خبری تا حدودی تغییر یافته و با تداخل «خبر» با «تفسیر»، «خبر» بیشتر به سمت «#سرگرمی» (entertainment) حرکت کرده است.
این در حدی است که در اوایل سال جاری میلادی (۲۰۲۲) وکیل یکی از بزرگترین شبکه های خبری در پاسخ به شکایت یک مؤسسه تولید دستگاه‌های شمارش آراء که از سوی آن شبکه متهم به دستکاری در آنها شده بود، در دادگاه ادعا کرد که شبکه موکلش بنگاه خبری نیست، بلکه یک شبکه تفریحی و سرگرمی است و نباید آن را جدی گرفت!
////
سه گام تا #نوآوری_استراتژیک در خدمات مشتری
مدیریت معیارهای تاکتیکی #خدمات_مشتری معمولا بر عهده یکی از واحدهای سازمان است اما نوآوری استراتژیک در این حوزه که منعکس‌‌کننده تجربه واقعی مشتری باشد، بر عهده یک واحد یا عملیات نیست بلکه نیازمند همکاری و هماهنگی میان تمام واحدهاست.
موفقیت‌‌ها و پیشرفت‌های بزرگ در حوزه خدمات مشتری استراتژیک به شما کمک می‌کند سوددهی، اثربخشی فرآیندهای کسب‌‌وکار و جایگاه استراتژیک مشتری خود را تحت تاثیر قرار دهید. اینها اهداف نهایی موفقیت در حوزه خدمات مشتری هستند. مدیرانی موثرند که برنامه جامعی طراحی کنند که به نوآوری در حوزه خدمات مشتری بینجامد، اما بر پایه مهارت‌‌های روزانه و تاکتیکی.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/
مدیریت معیارهای تاکتیکی #خدمات_مشتری معمولا بر عهده یکی از واحدهای سازمان است اما نوآوری استراتژیک در این حوزه که منعکس‌‌کننده تجربه واقعی مشتری باشد، بر عهده یک واحد یا عملیات نیست بلکه نیازمند همکاری و هماهنگی میان تمام واحدهاست.
موفقیت‌‌ها و پیشرفت‌های بزرگ در حوزه خدمات مشتری استراتژیک به شما کمک می‌کند سوددهی، اثربخشی فرآیندهای کسب‌‌وکار و جایگاه استراتژیک مشتری خود را تحت تاثیر قرار دهید. اینها اهداف نهایی موفقیت در حوزه خدمات مشتری هستند. مدیرانی موثرند که برنامه جامعی طراحی کنند که به نوآوری در حوزه خدمات مشتری بینجامد، اما بر پایه مهارت‌‌های روزانه و تاکتیکی.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/
فرصت امروز/ افزایش #آگاهی درباره برند
بسیاری از کسب و کارهای تازه تاسیس تا مدت ها در بازار هیچ شهرتی برای خودشان پیدا نمی کنند. این امر مشکلات آنها را به طور مداوم افزایش داده و شرایط تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف را نیز از بین می برد. بنابراین شما باید از همان روز اول شروع به کار برندتان به دنبال تکنیک هایی برای افزایش شهرت برندتان باشید.
این امر وضعیت شما را به طور قابل ملاحظه ای تقویت کرده و حتی امکان رقابت با برندهای بزرگ را نیز فراهم می آورد.
تیم های روابط‌عمومی در زمینه افزایش #شهرت_برندها تاثیرگذاری بسیار زیادی دارند. بدون تردید بازاریابی و تبلیغات برای افزایش اعتبار برندها امری ضروری است، اما در نهایت شناخت مشتریان از یک برند براساس تجربه تعامل با آنها صورت می گیرد.
در این میان تیم روابط‌عمومی در شکل دهی به تجربه مشتریان از برند نقش موثری دارد. این نکته به طور ویژه ای در حوزه B2B مصداق پیدا می کند. بنابراین شما باید اول از همه با تکیه بر تیم روابط‌عمومی در تلاش برای جلب نظر مشتریان تان باشید.
////
بسیاری از کسب و کارهای تازه تاسیس تا مدت ها در بازار هیچ شهرتی برای خودشان پیدا نمی کنند. این امر مشکلات آنها را به طور مداوم افزایش داده و شرایط تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف را نیز از بین می برد. بنابراین شما باید از همان روز اول شروع به کار برندتان به دنبال تکنیک هایی برای افزایش شهرت برندتان باشید.
این امر وضعیت شما را به طور قابل ملاحظه ای تقویت کرده و حتی امکان رقابت با برندهای بزرگ را نیز فراهم می آورد.
تیم های روابط‌عمومی در زمینه افزایش #شهرت_برندها تاثیرگذاری بسیار زیادی دارند. بدون تردید بازاریابی و تبلیغات برای افزایش اعتبار برندها امری ضروری است، اما در نهایت شناخت مشتریان از یک برند براساس تجربه تعامل با آنها صورت می گیرد.
در این میان تیم روابط‌عمومی در شکل دهی به تجربه مشتریان از برند نقش موثری دارد. این نکته به طور ویژه ای در حوزه B2B مصداق پیدا می کند. بنابراین شما باید اول از همه با تکیه بر تیم روابط‌عمومی در تلاش برای جلب نظر مشتریان تان باشید.
////
«#نه» گفتن را ياد بگيريم
منوچهر - محمد شميراني - در ارتباطات روزمره انسان‌ها با يكديگر، بسياري از مواقع، پيش مي‌آيد كساني كه عادت دارند با «زبان بازي» و فريب ديگران، كار خويش را پيش ببرند و به هدف خود برسند سعي مي‌كنند با تظاهر و جلب‌توجه و حتي جلب ترحم ديگران، آنها را مجبور به انجام كاري نمايند كه با آموزش‌ها و باورهاي آنان مطابقت و همخواني ندارد.
خيلي‌ها نمي‌دانند اگر قرار باشد به هر درخواستي، پاسخ مثبت بدهند و يا، بار كار ديگران را به دوش بكشند آن وقت، آرامش و آسايش و زندگي روزمره خويش را مختل كرده و مجبور مي‌شوند روزگاري، همراه با دغدغه و استرس و نگراني را سپري كنند. دليل آن هم اين است كه قدرت «نه» گفتن به خواسته‌هاي طرف مقابل خود را نداشته‌اند و به اين ترتيب، طرف مقابل با سوءاستفاده از كم‌رويي شخص، او را به باتلاق استرس و نگراني انداخته است.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/50143/
منوچهر - محمد شميراني - در ارتباطات روزمره انسان‌ها با يكديگر، بسياري از مواقع، پيش مي‌آيد كساني كه عادت دارند با «زبان بازي» و فريب ديگران، كار خويش را پيش ببرند و به هدف خود برسند سعي مي‌كنند با تظاهر و جلب‌توجه و حتي جلب ترحم ديگران، آنها را مجبور به انجام كاري نمايند كه با آموزش‌ها و باورهاي آنان مطابقت و همخواني ندارد.
خيلي‌ها نمي‌دانند اگر قرار باشد به هر درخواستي، پاسخ مثبت بدهند و يا، بار كار ديگران را به دوش بكشند آن وقت، آرامش و آسايش و زندگي روزمره خويش را مختل كرده و مجبور مي‌شوند روزگاري، همراه با دغدغه و استرس و نگراني را سپري كنند. دليل آن هم اين است كه قدرت «نه» گفتن به خواسته‌هاي طرف مقابل خود را نداشته‌اند و به اين ترتيب، طرف مقابل با سوءاستفاده از كم‌رويي شخص، او را به باتلاق استرس و نگراني انداخته است.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/50143/
#سر_خط_خبرهای مهم روابط‌عمومی
انتصاب سرپرست مدیریت روابط‌عمومی #شرکت_فولاد_خوزستان
طی حکمی از سوی امین ابراهیمی، محمد جامعی به سمت سرپرست مدیریت روابط‌عمومی شرکت فولاد خوزستان منصوب شد و از زحمات و تلاش‌های شبانه‌روزی غلامرضا فروغی‌نیا طی دوران تصدی سمت مدیر روابط‌عمومی با اعطای لوح تقدیر قدردانی به عمل آمد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/50149/
#مشکلات_ساختاری_روابط‌عمومی مرتفع می شود
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/50147/
انتصاب مسوول روابط‌عمومی اداره کل آموزش و پرورش استان اصفهان
مدیر کل آموزش و پرورش استان #اصفهان در حکمی جلال سلمانی را به عنوان مسؤول روابط‌عمومی اداره کل آموزش و پرورش استان اصفهان منصوب کرد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/50144/
بازدید رئیس مرکز ارتباطات وزارت #صمت از روابط‌عمومی شرکت مس
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/50145/
سومین نشست روابط‌عمومی های دستگاه های عضو شورای هماهنگی استان #یزد برگزار شد
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/50146/
////
به کانال #شارا در تلگرام بپیوندید
#تلگرام: https://telegram.me/sharapr
////
انتصاب سرپرست مدیریت روابط‌عمومی #شرکت_فولاد_خوزستان
طی حکمی از سوی امین ابراهیمی، محمد جامعی به سمت سرپرست مدیریت روابط‌عمومی شرکت فولاد خوزستان منصوب شد و از زحمات و تلاش‌های شبانه‌روزی غلامرضا فروغی‌نیا طی دوران تصدی سمت مدیر روابط‌عمومی با اعطای لوح تقدیر قدردانی به عمل آمد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/50149/
#مشکلات_ساختاری_روابط‌عمومی مرتفع می شود
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/50147/
انتصاب مسوول روابط‌عمومی اداره کل آموزش و پرورش استان اصفهان
مدیر کل آموزش و پرورش استان #اصفهان در حکمی جلال سلمانی را به عنوان مسؤول روابط‌عمومی اداره کل آموزش و پرورش استان اصفهان منصوب کرد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/50144/
بازدید رئیس مرکز ارتباطات وزارت #صمت از روابط‌عمومی شرکت مس
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/50145/
سومین نشست روابط‌عمومی های دستگاه های عضو شورای هماهنگی استان #یزد برگزار شد
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/50146/
////
به کانال #شارا در تلگرام بپیوندید
#تلگرام: https://telegram.me/sharapr
////
شارا - شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران
انتصاب سرپرست مدیریت روابط عمومی شرکت فولاد خوزستان - شارا - شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران
شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا)-|| در حکمی از سوی مدیرعامل شرکت فولاد خوزستان، محمد جامعی به سمت سرپرست مدیریت روابط‌عمومی این شرکت منصوب شد.به گزارش روابط عمومی شرکت فولاد خوزستان، طی حکمی از سوی امین ابراهیمی، محمد جامعی به سمت سرپرست مدیریت…
#هوش_مصنوعی دوساعته درباره خودش #مقاله نوشت
آلمیرا عثمانوویچ تونستروم، محقق سوئدی، در مقاله‌ای در وبسایت ساینتیفیک امریکن (Scientific American) نوشت وقتی به الگوریتم تولید متن دستور داد یک رساله دانشگاهی ۵۰۰ کلمه‌ای در مورد جی‌پی‌تی-۳ بنویسد، «غرق بهت و حیرت» شد زیرا الگوریتم #هوش_مصنوعی ظرف دو ساعت مقاله‌ای نوشت که در بعضی قسمت‌ها نقل‌قول مناسب و توضیح زمینه و مفهوم داشت.
دکتر تونستروم گفت: «وقتی شروع به تولید متن کرد، مبهوت شدم. این محتوای جدیدی بود که به زبان آکادمیک، با نقل ارجاع‌های مستدل در محل درست و مرتبط با زمینه و بافتار درست نوشته شده بود.»
دانشمندان با اشاره به برخی خطرهایی که #مقاله‌نویسی سیستم هوش مصنوعی در مورد خود در پی دارد، گفتند این احتمال وجود دارد که سیستم خودآگاه شود.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/50151/
آلمیرا عثمانوویچ تونستروم، محقق سوئدی، در مقاله‌ای در وبسایت ساینتیفیک امریکن (Scientific American) نوشت وقتی به الگوریتم تولید متن دستور داد یک رساله دانشگاهی ۵۰۰ کلمه‌ای در مورد جی‌پی‌تی-۳ بنویسد، «غرق بهت و حیرت» شد زیرا الگوریتم #هوش_مصنوعی ظرف دو ساعت مقاله‌ای نوشت که در بعضی قسمت‌ها نقل‌قول مناسب و توضیح زمینه و مفهوم داشت.
دکتر تونستروم گفت: «وقتی شروع به تولید متن کرد، مبهوت شدم. این محتوای جدیدی بود که به زبان آکادمیک، با نقل ارجاع‌های مستدل در محل درست و مرتبط با زمینه و بافتار درست نوشته شده بود.»
دانشمندان با اشاره به برخی خطرهایی که #مقاله‌نویسی سیستم هوش مصنوعی در مورد خود در پی دارد، گفتند این احتمال وجود دارد که سیستم خودآگاه شود.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/50151/
#خبرنگار_برگزیده_ماه: هانا والینتز
#هانا_والینتز، خبرنگار، یک سال اخیر را در تبعید به سر برده است. در سال ۲۰۲۰ به دنبال انتخاب دوباره رئیس جمهوری #بلاروس، الکساندر لوکاشنکو به ریاست جمهوری طی انتخاباتی که غیرشفاف و ناعادلانه توصیف شد، اعتراضات جمعی سراسر بلاروس را فرا گرفت. یک سال پس از آن، والینتز برای گریز از فشاری که دولت بر رسانه های مستقل وارد کرده بود، به تعطیلات رفت.
وقتی در تعطیلات بود، سردبیر Green Network که یک وبسایت مستقل بلاروسی است و یکی از کارکنان وبسایت، بازداشت شدند. به عنوان معاون سردبیر، والینتز با تغییر گذرواژه ها و مدیریت شبکه های اجتماعی باید اطمینان می یافت که وبسایت در غیاب آنها تعطیل نمی شود، به ویژه از این رو که سردبیر نشریه مدتی طولانی زندانی شد.
امروز، والینتز که باید اطمینان می یافت که دست کم یک عضو از تیم تحریریه از تهدید دولت بلاروس در امان است و به این دلیل در لیتوانی ماند، همچنان در لیتوانی است و برای چندین نشریه به عنوان خبرنگار مستقل (آزاد) گزارش تهیه می کند، از جمله برای آی جی نت. او طیفی گسترده از موضوعات مختلف را پوشش می دهد. / ijnet
////
#هانا_والینتز، خبرنگار، یک سال اخیر را در تبعید به سر برده است. در سال ۲۰۲۰ به دنبال انتخاب دوباره رئیس جمهوری #بلاروس، الکساندر لوکاشنکو به ریاست جمهوری طی انتخاباتی که غیرشفاف و ناعادلانه توصیف شد، اعتراضات جمعی سراسر بلاروس را فرا گرفت. یک سال پس از آن، والینتز برای گریز از فشاری که دولت بر رسانه های مستقل وارد کرده بود، به تعطیلات رفت.
وقتی در تعطیلات بود، سردبیر Green Network که یک وبسایت مستقل بلاروسی است و یکی از کارکنان وبسایت، بازداشت شدند. به عنوان معاون سردبیر، والینتز با تغییر گذرواژه ها و مدیریت شبکه های اجتماعی باید اطمینان می یافت که وبسایت در غیاب آنها تعطیل نمی شود، به ویژه از این رو که سردبیر نشریه مدتی طولانی زندانی شد.
امروز، والینتز که باید اطمینان می یافت که دست کم یک عضو از تیم تحریریه از تهدید دولت بلاروس در امان است و به این دلیل در لیتوانی ماند، همچنان در لیتوانی است و برای چندین نشریه به عنوان خبرنگار مستقل (آزاد) گزارش تهیه می کند، از جمله برای آی جی نت. او طیفی گسترده از موضوعات مختلف را پوشش می دهد. / ijnet
////
فرصت امروز/ ضرورت ایجاد پیوند میان #اهداف_برند و #استراتژی_روابط‌عمومی
برخی از برندها در حوزه روابط‌عمومی عملکردی متفاوت با اهداف اصلی شان دارند. این امر به دلیل ناتوانی برای ایجاد هماهنگی میان بخش های مختلف سازمان روی می دهد. بهترین راهکار در این میان توجه به اهداف اصلی برند در زمینه کسب و کار است.
اگر این نکته در زمینه طراحی #استراتژی_روابط‌عمومی مدنظر قرار گیرد، بسیاری از اشتباهات و کاستی های محاسباتی در زمینه طراحی یا انتخاب استراتژی روابط‌عمومی از بین خواهد رفت. مهمترین نکته در این میان ارتباط نزدیک میان تیم مدیریتی شرکت با بخش روابط‌عمومی است.
گاهی اوقات کارشناس های روابط‌عمومی برداشت نادرستی از اهداف اصلی شرکت دارند. دلیل این امر عدم تمایل مدیران ارشد برای بیان دقیق اهداف برند در زمینه کسب و کار است. این امر نه تنها در حوزه روابط‌عمومی، بلکه در سایر حوزه ها نیز دردسرساز خواهد شد.
عرصه روابط‌عمومی در طول دهه های متمادی تغییر کرده است. این حوزه در طول یک سال اخیر به دلیل شرایط ناشی از کرونا و تلاش کسب و کارها برای حفظ روابط با مشتریان به سرعت تغییر کرد است. با این حساب برندها نیاز به استفاده از ترندهای مناسب روابط‌عمومی برای ماندگاری در این حوزه از کسب و کار دارند.
////
برخی از برندها در حوزه روابط‌عمومی عملکردی متفاوت با اهداف اصلی شان دارند. این امر به دلیل ناتوانی برای ایجاد هماهنگی میان بخش های مختلف سازمان روی می دهد. بهترین راهکار در این میان توجه به اهداف اصلی برند در زمینه کسب و کار است.
اگر این نکته در زمینه طراحی #استراتژی_روابط‌عمومی مدنظر قرار گیرد، بسیاری از اشتباهات و کاستی های محاسباتی در زمینه طراحی یا انتخاب استراتژی روابط‌عمومی از بین خواهد رفت. مهمترین نکته در این میان ارتباط نزدیک میان تیم مدیریتی شرکت با بخش روابط‌عمومی است.
گاهی اوقات کارشناس های روابط‌عمومی برداشت نادرستی از اهداف اصلی شرکت دارند. دلیل این امر عدم تمایل مدیران ارشد برای بیان دقیق اهداف برند در زمینه کسب و کار است. این امر نه تنها در حوزه روابط‌عمومی، بلکه در سایر حوزه ها نیز دردسرساز خواهد شد.
عرصه روابط‌عمومی در طول دهه های متمادی تغییر کرده است. این حوزه در طول یک سال اخیر به دلیل شرایط ناشی از کرونا و تلاش کسب و کارها برای حفظ روابط با مشتریان به سرعت تغییر کرد است. با این حساب برندها نیاز به استفاده از ترندهای مناسب روابط‌عمومی برای ماندگاری در این حوزه از کسب و کار دارند.
////
#سامسونگ، #آیفون یا #شیائومی؛ امن‌ترین تلفن همراه موجود کدام است؟
گوشی‌های امروزی دیگر فقط وسیله‌ای برای برقراری ارتباط نیستند، بلکه حافظه داخلی آنها مخزن اسرار خانوادگی، شغلی و مالی صاحب آن است. بنابراین حفظ #امنیت این وسیله کوچک اما مهم که از امور روزمره افراد گرفته تا برنامه کاری و دفاتر مالی به آن وابسته شده است، چیزی نیست که بتوان آن را نادیده گرفت.
تا یک دهه قبل، دغدغه خریداران تلفن همراه به کیفیت دوربین و میزان حافظه و کیفیت صفحه نمایش معطوف بود اما حالا میزان امنیت، نفوذناپذیر بودن دستگاه و توجه سازندگان به حریم خصوصی از جمله مواردی‌اند که خریداران مد نظر قرار می‌دهند.
مهمترین مولفه قابل بررسی برای ارزیابی و مقایسه میزان #امنیت_موبایل‌ها سیستم عامل دستگاه است؛ از این رو سازندگان تلفن همراه همواره سعی دارند با استفاده از فناوری‌های نوین به حفظ #امنیت_دیجیتال_کاربران توجه کنند.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/50150/
گوشی‌های امروزی دیگر فقط وسیله‌ای برای برقراری ارتباط نیستند، بلکه حافظه داخلی آنها مخزن اسرار خانوادگی، شغلی و مالی صاحب آن است. بنابراین حفظ #امنیت این وسیله کوچک اما مهم که از امور روزمره افراد گرفته تا برنامه کاری و دفاتر مالی به آن وابسته شده است، چیزی نیست که بتوان آن را نادیده گرفت.
تا یک دهه قبل، دغدغه خریداران تلفن همراه به کیفیت دوربین و میزان حافظه و کیفیت صفحه نمایش معطوف بود اما حالا میزان امنیت، نفوذناپذیر بودن دستگاه و توجه سازندگان به حریم خصوصی از جمله مواردی‌اند که خریداران مد نظر قرار می‌دهند.
مهمترین مولفه قابل بررسی برای ارزیابی و مقایسه میزان #امنیت_موبایل‌ها سیستم عامل دستگاه است؛ از این رو سازندگان تلفن همراه همواره سعی دارند با استفاده از فناوری‌های نوین به حفظ #امنیت_دیجیتال_کاربران توجه کنند.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/50150/