شارا - شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی

نگاهی به درگذشت «مهسا امینی» در قاب بیگ دیتا
واکنش کاربران؛ خشم و ایجاد چند قطبی جدی در جامعه

درگذشت تاثربرانگیز مهسا امینی و حواشی آن، موضوع نخست یک هفته اخیر افکار عمومی کشور است؛ فضایی که موجب پیدایش خشم، چند قطبی جدی در جامعه و ابراز نگرانی بسیاری از دلسوزان و البته کارشناسان شده است. میزان اهمیت این اتفاق ناگوار منجر به کنشگری فعال مخاطبان داخلی و البته همراهی شیطنت آمیز و همراه با سناریوی رسانه های خارجی شده است.

عبور میلیونی هشتگ #مهسا_امینی، او را به ترند تبدیل کرده و مطالبه رفع ابهام، پاسخگویی شفاف مسئولین، اصلاح برخی رویه‌ها و ضرورت پرداخت فرهنگی به امر حجاب را در صدر درخواسته‌های کاربران قرار داده است.

براساس رصد دیتاک در بازه زمانی ۲۰ تا ۲۷ شهریور ماه، از چهار بستر تلگرام، توییتر، اینستاگرام و بسترهای رسمی خبر، ناراحتی و خشم بالاترین احساسات مخاطبان در مواجهه با این موضوع بوده است که البته سهم گروه‌های مختلف اصولگرا، اصلاح‌طلب، گروه‌های معاند خارجی بر مبنای هشتگ‌های به کاربرده شده، قابل تامل است.

کاربران توییتر با بیش از ۱ میلیون و ۵۳ هزار توییت، ۱ میلیون و ۲۱ هزار ری‌توییت و ۱۲ میلیون و ۹۳ هزار لایک محتواها در این فضا، غالبا با موج اعتراضی، خواستار تجدیدنظر در سیاست گشت ارشاد شده‌اند.
توییت «کاوه آینده ایران زمین زن است» از سوی علی کریمی، با بیش از ۶۹ هزار لایک و ۶ هزار و ۹۲۲ ری‌توییت پرمخاطب‌ترین محتوای توییتر بوده است.

کاربران در بستر اینستاگرام به جهت عمومیت و تنوع، بیشتر نسبت به این اتفاق ناگوار ابراز ناراحتی کرده و تعمیم‌دهی به خود، اولویت نخست تولید محتواها بوده است. ۲۲ هزار و ۲۸ محتوا در این فضا توسط کاربران تولید شده که همراهی ۱۱ میلیون و ۶۵ هزار لایک و بیش از ۵۱۵ هزار کامنت را به همراه داشته است.
کاربران بستر تلگرام به جهت غلبه خبری، بیشتر با محوریت انعکاس اظهارات مسئولین، سلبریتی‌ها و کنشگران فضای مجازی به تولید محتوا پرداخته‌اند؛ که بیش از ۵۶ هزار مطلب از ۹ هزار و ۲۹ منبع تولید شده که ۲۷۰ میلیون و ۶۳ هزار بار بازدید را در پی داشته است.

خبرگزاری‌ها و پایگاه‌های خبری نیز با بیش از ۴ هزار محتوا سعی در اطلاع‌رسانی درباره این مساله به افکار عمومی داشته‌اند.

در کنار نگاه به سویه‌ها، احساسات و مطالبات کاربران، در مواجهه با این رخداد که هم درگیر کننده احساسات است و هم مخاطب را آزرده می‌کند، لازم است بدانیم هر آنجایی که رسانه و مسئولین به موقع، بدون سکوت و بایکوت نسبت به موضوعات ورود پیدا کرده‌اند، مدیریت افکار عمومی در داخل، سمت و سوی موفقیت‌آمیزتری داشته و فرصت را از شایعه‌سازان و موج‌سواران بر روی مشکلات داخلی گرفته است. ۷۲ ساعت تاخیر فرصت بی‌نظیری برای اهدای افکار عمومی به سمتی است که این روزها با سناریوهای تمام عیار شناختی از خطاها و مشکلات داخل، برای تحقق اهدافش بهره می‌برند. آنها به هزینه‌تراشی‌های داخلی ضریب می‌دهند و مسائل را تا حد بحران غیرقابل حل، مگر از طریق آشوب، ارتقا می‌دهد. و در پایان باید گفت باز هم جای خالی پیوست رسانه‌ای صحیح و فقدان سواد رسانه‌ای احساس می‌شود.

معصومه نصیری ـ کارشناس رسانه و تحلیلگر داده

///

204 viewsShara Public Relations, 11:12