در روابط عمومی #داستان‌گویی کنید

#داستان‌گویی معمول‌ترین شکل روابط عمومی است. برای معرفی محصول یا خدمت جدید، شرکت، ایده و حتی یک فرد، می‌توانید از داستان‌گویی بهره بگیرید. مثلا در مورد یک خودرو یا اپلیکیشن جدید که در آستانه ورود به بازار قرار دارد، داستان‌سازی بسیار مفید است. با خلق یک داستان‌ درباره‌ی آنها، می‌توانید توجه تبلیغات و رسانه‌ها را از آن خود کنید.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://www.shara.ir/view/34609/

#نشر_اجتماعی_و_موبایلی، اولویت امروز روابط‌عمومی‌ها

نشراجتماعی به انتشار محتوا در فضای شبکه و رسانه‌های اجتماعی اشاره دارد. انتشار محتوا در وبلاگ، ویکی، میکروبلاگی مانند توییتر و پلتفرم‌های دیگری همچون یوتیوب، اینستاگرام و... همه جزئی از نشر اجتماعی هستند. اجتماعی بودن آن اشاره به بستر رسانه‌های اجتماعی دارد. چون ویژگی اصلی این رسانه‌ها، مشارکت در تولید محتواست. همچنین امکان به اشتراک‌گذاری محتوا و همچنین نظردهی و کامنت گذاشتن را دارد.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://www.shara.ir/view/48275/

مدیرعامل #توییتر از مقام خود کناره‌گیری کرد

#توییتر به رهبران کشورهایی همچون ایران، که عموما به عنوان ناقضان بزرگ حقوق بشر شناخته می‌شوند، اجازه می‌دهد از این شبکه اجتماعی استفاده کنند

توییتر اعلام کرد جک دورسی، یکی از بنیانگذاران و مدیرعامل فعلی این کمپانی، از مقام خود کناره‌گیری کرد و پاراگ آگراوال، مدیر ارشد فناوری توییتر، به جای او نشست. دورسی تا سال آینده عضو هیئت مدیره توییتر باقی خواهد ماند.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://www.shara.ir/view/34726/

محورهای #نهمین_کنفرانس‌_حرفه‌ای‌گرایی_در_روابط‌عمومی اعلام شد؛
«سواد روابط‌عمومی و مدیریت شایعات سازمانی»

نهمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی با موضوع اصلی «سواد روابط‌عمومی و مدیریت شایعات سازمانی» بهمن‌ماه سال‌جاری برگزار خواهد شد.

سیدغلامرضا کاظمی‌دینان، رییس شورای‌ سیاست‌گذاری نهمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی با بیان این مطلب گفت: در نهمین دوره این کنفرانس سعی شده است با در نظر گرفتن جنبه‌های مختلف تکنولوژی و گسترش روزافزون شبکه‌های اجتماعی و تاثیر آن‌ها بر اخبار و شایعات شکل گرفته پیرامون سازمان، نسبت به تعیین محورهای اصلی اقدام شود.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://www.shara.ir/view/48291/

اتحادیه اروپا #اتاق_خبر راه‌اندازی می‌کند

کمیسیون اتحادیه اروپا اعلام کرده است که با یک میلیون و ۸۰۰ هزار یورو تأمین مالی پروژه راه‌اندازی #اتاق_خبر_اروپایی را به عهده می‌گیرد. ۱۶ خبرگزاری در این پروژه همکاری می‌کنند.

کمیسیون اتحادیه اروپا در تأمین مالی پروژه‌ ساخت هیأت تحریریه خبر اروپایی در بروکسل که ۱۶ خبرگزاری راه‌اندازی آن را برنامه‌ریزی کرده‌اند، شرکت می‌کند.

تیری برتون، کمیسر امور بازار داخلی این اتحادیه با اعلام این خبر در بروکسل گفت: «این نخستین اتاق خبر اروپایی به خبرنگاران امکان می‌دهد که به طور مشترک در مورد موضوعات و امور اتحادیه اروپا گزارش تهیه کنند.» بودجه‌ای که کمیسیون به این پروژه اختصاص داده ۱/۸ میلیون یورو اعلام شده است.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://www.shara.ir/view/48290/

تجربه #پپسی در مدیریت «اَبر بحران» با استفاده از روابط عمومی

در این مطلب با تجربه پپسی برای #مدیریت_بحران خود در دهه ۹۰ میلادی آشنا می شوید. این تجربه از ماندگارترین تجربه‌های استفاده موثر از روش روابط عمومی در صنعت نوشیدنی است.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://www.shara.ir/view/34726/

عزل و نصب روابط عمومي دستگاه هاي تابعه #وزارت_راه منوط به هماهنگي با مرکز ارتباطات و اطلاع رساني

#وزير_راه و شهرسازي در بخشنامه‌اي بر نقش و اهميت روابط‌عمومی به عنوان بازوي کارآمدي و تسهيل کننده ارتباطات سازمان با مردم تاکيد و هرگونه عزل و نصب روابط عمومي دستگاه هاي تابعه اعم از سازمانها و شرکتهاي تابعه و ادارات کل راه و شهرسازي استان ها را منوط به هماهنگي با مرکز ارتباطات و اطلاع رساني اين وزارتخانه کرد.

#رستم_قاسمی در این بخشنامه اجرای برنامه و بودجه سالانه هر یک از روابط عمومی های دستگاه های تابعه را مشروط به تصویب در مرکز ارتباطات و اطلاع رسانی وزارت راه وشهرسازی کرد.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://www.shara.ir/view/48292/

اقدامات #بیمه_رازی در توسعه بیمه بسیار تاثیرگذار است

مدیرکل روابط‌عمومی بیمه مرکزی در حاشیه افتتاح اولین نمایشگاه نقاشی کودکان خانواده بیمه رازی گفت: اقدامات بیمه رازی در زمینه توسعه بیمه و افزایش ضریب نفوذ بیمه در جامعه با تاکید بر کودکان خانواده بیمه رازی بسیار تاثیرگذار و قابل تقدیر است.

اولین نمایشگاه نقاشی فرزندان خانواده رازی با حضور مصطفی زندی- مدیرکل روابط عمومی بیمه مرکزی در ساختمان ستاد بیمه رازی افتتاح شد.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://www.shara.ir/view/48293/

مشاور و مدیرکل روابط عمومی #استانداری_مازندران منصوب شد

با حکم سید محمود حسینی پور، استاندار مازندران، " #امید_محبی" به عنوان مشاور و مدیرکل جدید حوزه استاندار، روابط‌عمومی و بین الملل استانداری مازندران منصوب شد. ‎

در این حکم بر تنظیم و تنسیق کلیه تعاملات حوزه استاندار، هماهنگ سازی بهینه روابط ادارات کل و دستگاه‌های استانی و نیز ساماندهی بهینه و نظام‌مند روابط معاونت‌ها و مدیریت های ستادی، فرمانداری‌ها و شهرداری‌های استان، همچنین راهبری و ارتقای ارتباطات مردمی و رسانه‌ای و نیز مراودات بین‌المللی تاکید شده است.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://www.shara.ir/view/48295/

پرنده ای درباره "#شهیندخت_خوارزمی" و دغدغه هایش در جنگ هرمس

///

#راهنمای_ارتباطات_بحران

در کسب و کار شما در مقطعی مواجه شدن با بحران اجتناب ناپذیر است و در حالی که شرکت شما ممکن است بتواند از بسیاری از #بحران‌ها جلوگیری کند.

زمانی که عوامل بیرونی یا غیرقابل کنترل وارد می‌شوند باید روی پای خود باستد و به آن فکر کنید. تئوری ارتباطات بحران موقعیتی و برنامه‌های مدیریت بحران شما را در مسیر درست راهنمایی می‌کند.

اولین چیزها: نترسید، آرام بمانید. شما برای این کار برنامه‌ای دارید (یا وقتی خواندن این مقاله را تمام کردید، خواهی داشت)

نحوه مدیریت شرکت شما با یک بحران اغلب مهمتر از خود بحران است. #بحران در نهایت پایان خواهد یافت. آنچه ماندگار خواهد بود، شهرت شما و نحوه واکنش شما به موقعیت خواهد بود.

کارگزار روابط‌عمومی:
https://kpri.ir/?p=7597

در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/48296/

#ادوارد_برنیز، پدر روابط‌عمومی مدرن از زاویه دیگر

او به نابودی ادعای غلط درباره اقدامات حرفه ای روابط‌عمومی کمک کرد. به عقیده او هنگامی که او اخلاق حرفه ای به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از #روابط‌عمومی در نظر گرفته شود، مسئولیت اجتماعی نیز به عنوان یک نقطه اصلی برای مشتری خود عمل می کند به نحوی خوب تا عموم به آن توجه کنند.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/34701/

#تجربه_دیجیتال و سازگاری کسب‌وکارها در سال 2022

تحقیقات جدید ارائه‌دهنده پلتفرم DX Optimizely نشان می‌دهد که علیرغم پیشرفت و تمایل برندها به ارائه تجربیات تطبیقی، برای بررسی دقیق اینکه برندها و مصرف‌کنندگان از نظر #بلوغ_دیجیتالی و انتظاراتشان برای ارائه تجربه دیجیتال (DX) در کجا قرار دارند، روبرو هستند؛ موانعی که باعث می شود آنها از انتظارات فزاینده مصرف کنندگان کوتاهی کنند.

الکس آتزبرگر، مدیر عامل Optimizely، در یک بیانیه خبری گفت: «از آنجایی که ماهیت جهان به طور فزاینده ای دیجیتالی شده است، برندها ملزم به سازگاری هستند.

برای رشد و موفقیت بلندمدت، کسب‌وکارها باید به طور مستمر – به سرعت و در مقیاس – تکامل پیدا کنند و انتظارات بازار و مشتریان گسترده‌تر را برآورده کنند. کسب‌وکارهای واقعاً سازگار آن‌هایی هستند که مشتریان خود را درک و بر روی نتایج بزرگ تمرکز می‌کنند.»

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://www.shara.ir/view/48297/

چگونه می‌توانیم با هم #ارتباط برقرار کنیم؟

ما نمی‌توانیم آینده را پیش‌بینی کنیم، اما به‌ویژه در یک بیماری همه‌گیر، ترس‌ها و انگیزه‌های مخاطبان خود را درک کنید، حقایق را به اشتراک بگذارید (هر چیزی که دارید) و با نیت و مهربانی ارتباط برقرار کنید.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://www.shara.ir/view/48298/

آخرین اخبار و مطالب آموزشی حوزه روابط‌عمومی را از شبکه‌های اجتماعی "گروه تخصصی کارگزار روابط‌عمومی‌" دریافت کنید:

تلگرام: https://telegram.me/sharaPR

#روابط‌عمومی چیست؟

در حقیقت #روابط‌عمومی نماینده‌ای برای ارتباط سازمان با محیط خارج است. متخصصین روابط‌عمومی وظیفه‌ی ایجاد وجهه و تصویر مناسب برای سازمان را بر عهده دارند. شغل آنها ایجاد ذهنیت مثبت از سازمان در بین مردم، آگاه‌سازی جامعه از فعالیت‌های درون سازمان، توضیح سیاست‌ها و مدیریت کنترل کمپین‌های سیاسی است.

گستره‌ی فعالیت روابط‌عمومی بسیار وسیع است. این گستره می‌تواند از مدیریت ارتباط با مشتریان تا ایجاد ارتباط میان شاخه‌های مختلف یک سازمان را پوشش دهد.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://www.shara.ir/view/34603/

«#انجمن_علمی_رسانه_ایران» تاسیس شد

با اعلام موافقت اولیه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری برای تاسیس «انجمن علمی رسانه ایران» به عنوان انجمن فراگیر و پوشش دهنده حوزه‌های گوناگون رسانه کشور، جلسه هیئت موسس این انجمن چهارشنبه ۱۰ آذر ۱۴۰۰ در سالن شورای دانشکده مدیریت دانشگاه تهران برگزار شد و اساسنامه این انجمن به امضای اعضای هیئت مؤسس رسید.

دکتر علی اکبر فرهنگی، دکتر طاهر روشندل اربطانی، دکتر حسن خجسته باقرزاده، دکتر حسن بشیر، دکتر سید وحید عقیلی، دکتر داتیس خواجه ئیان، دکتر قاسم صفائی نژاد و مهدی قمصریان و دکتر مهدخت بروجردی علوی و دکتر هاجر آصف ۱۰ عضو موسس این انجمن هستند.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://www.shara.ir/view/48299/

#نشر_مکتوب موفق، تحلیل محور و انحصاری

#انتشارات یک ابزار برای پیام‌رسانی به مخاطبان است که همچنان علاقه‌مندان خاص خود را دارد و اتفاقا اثرگذاری آن عمیق‌تر از سایر رسانه‌هاست انتشارات از آن روی مهم است که قدرت تحلیل و تفکر مخاطب را تقویت می‌کند البته اگر محتوا تولید شده از فرستنده‌ای قوی و باکیفیت باشد.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://www.shara.ir/view/48273/

نخستین "#جشنواره_مردمداری_ایران" برگزار می‌شود

همزمان با "#هجدهمین_کنفرانس_بین‌المللی_روابط‌عمومی_ایران"، “نخستین جشنواره مردمداری ایران” به عنوان مهمترین رویداد قدردانی‌ از خدمات حرفه‌ای کارگزاران روابط‌عمومی برگزار می‌شود.

این جشنواره در دو بخش "مدال‌های روابط‌عمومی‌ایران" و "جوایز ویژه روابط‌عمومی‌ایران" برگزار می‌شود و استادان، مدیران، کارشناسان روابط‌عمومی ‌و عموم علاقمندان می‌توانند در آن شرکت کنند.

علاقه‌مندان به شرکت در "هجدهمین کنفرانس بین‌المللی روابط‌عمومی ایران" و “نخستین جشنواره مردمداری ایران” تا تاریخ 10 دی‌ماه 1400 فرصت دارند با مراجعه به سایت جشنواره به نشانی https://kpri.ir ثبت نام و آثار خود را ارسال کنند.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://www.shara.ir/view/48222/

#تبلیغات_نمایشگاهی: بهترین روش ها را بیاموزید و نتایج خود را افزایش دهید

در سال 2020، همه گیری جهانی چهره نمایشگاه های تجاری را تغییر داد. با تعلیق رویدادهای حضوری، رویدادها مجازی شدند. این حرکت باعث شد که سازمان‌های نمایشگاهی در تلاش برای یافتن راه‌های جدید برای مشارکت شرکت‌کنندگان و گسترش سفر حضوری آنلاین باشند.

در ادامه با #شارا همراه باشید

https://www.shara.ir/view/48300/

فرصت امروز/ آیا همیشه حق با #مشتری است؟

یکی از باورهای قدیمی در حوزه کسب و کار مربوط به دادن حق به مشتریان در هر شرایطی است. این امر شاید ایده ای جذاب برای بازاریابی و جلب نظر مشتریان باشد، اما در بلندمدت اعضای تیم شرکت را با دردسرهای زیادی رو به رو خواهد ساخت.

بدون شک دادن اولویت و حق به #مشتریان اقدام مناسبی است، اما باید یادتان باشد که مشتریان هم گاهی اوقات رفتارهای غیرمنطقی از خودشان نشان می دهند. این امر به معنای ضرورت ارزیابی دقیق شرایط و سپس اعطای تمام حق به مشتریان است.

متاسفانه برخی از برندها در هر شرایطی طرف مشتریان شان را می گیرند. این امر بدون توجه به وضعیت پیش رو و همچنین دلیل بروز مشکل روی می دهد. اگر شما هم چنین گرایشی در زمینه خدمات #مشتریان دارید، به احتمال زیاد به زودی شمار بالایی از کارمندان وفادارتان را از دست خواهید داد. نتیجه این امر اعمال فشار مالی بسیار گسترده به شرکت برای پیدا کردن افراد مناسب و جایگزین است. توصیه ما در این میان تلاش برای پرهیز از چنین رفتارهایی در برابر مشتریان است. شما به این ترتیب شانس بسیار زیادی برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف تان خواهید داشت.

بدون شک منظور ما در این بخش کنار گذاشتن سختگیری درباره رفتار مناسب و حرفه ای کارمندان با مشتریان نیست. با این حال شما باید در نحوه رفتار با کارمندان تان نیز تجدیدنظر اساسی صورت دهید، در غیر این صورت هیچ شانسی برای تعامل مناسب با آنها نخواهید داشت. این امر در برخی از موارد حتی مشکلات بسیار عمیقی در برندها ایجاد کرده است.

ارزیابی هر شرایط و وضعیت مشتریان براساس معیارهای دقیق و به دور از جانبداری بی جهت از #مشتریان باعث صرفه جویی در زمان و هزینه برند می شود. به این ترتیب اگر یکی از مشتریان بی دلیل از شما انتقاد کرده یا هیچ تمایلی برای خرید از فروشندگان تان ندارد، به راحتی می توانید وی را کنار بگذارید. در غیر این صورت باید دردسرهای زیادی برای جلب نظر مشتری موردنظر تحمل نمایید.



///