۷ راه راضی نگه داشتن #مشتریان

ساده‌انگاری در «نحوه برقراری ارتباط با مشتری» می‌تواند برای شرکت‌ها در بازار فروش محصولات و خدمات، گران تمام شود. هفت راه ساده برای «شکار» مشتری و تبدیل کردن خریداران جدید به «#مشتریان_وفادار» وجود دارد. مهم‌ترین آن، شناسایی «#مبادی_ورود_مشتریان_بالقوه» در بازار یک محصول است. خریداران از برندها یک خواسته اصلی دارند.

تصورات و تفکرات #مشتریان از کسب‌وکار شما می‌تواند مثبت یا منفی باشد. هرکدام از آنها که بود، باید آن را به چشم یک فرصت یادگیری ببینید. برای کسب‌وکارها و به‌ویژه #کسب‌وکارهای_فناوری‌محور، خدمات مشتریان یکی از مهم‌ترین اولویت‌های فعالیت است. اطمینان یابید که مشتریان شما همواره راضی هستند.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/46391/

انتشار کتاب "مسئولیت اجتماعی در عصر کرونا"

کتاب "مسئولیت اجتماعی در عصر کرونا" به‌اهتمام مهدی باقریان و به همت انتشارات کارگزار روابط‌عمومی در 138 صفحه منتشر شد.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/46393/

نشست #مدیران_روابط‌عمومی گروه فولادمبارکه

#هادی_نباتی‌نژاد، در نشست مدیران روابط عمومی #گروه_فولادمبارکه در حاشیه نمایشگاه ایران متافو، با اشاره به نقش و جایگاه روابط عمومی گفت: گروه فولادمبارکه از شرکتهایی تشکیل شده که همه در انجام فعالیت های سیستمی و فرآیندی خود سرآمده بوده و هستند و آنچه که در شرایط فعلی بیش‌از پیش می بایست مورد توجه روابط عمومی های گروه قرارگیرد، همکاری و همگرایی بهتر و بیشتر با شرکت فولادمبارکه در راستای انعکاس دستاوردهای گروه به ذی نفعان می‌باشد.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/46395/

در گفتگو با اساتید و صاحب‌نظران ارتباطات مطرح شد:
وظایف و مسئولیت‌های جدید روابط‌عمومی‌ها در دوران #کرونا

#روابط‌عمومی_خاموش امکان اتصال جامعه به خاندان جهانی را میسر نخواهد کرد و با توجه به اینکه اساساً کارکرد روابط‌عمومی با تبلیغات متفاوت است و بر خلاف آن در جستجوی سود و منافع شخصی نیست، لذا در رواج سبک زندگی سالم در دوران بحران‌هایی نظیر کرونا، کارکردهایی دارد که با استناد به موارد ذکر شده می تواند در ایجا شهروندان هوشمند و آگاه سازی آنها در این شرایط نقشی مهم و تاثیرگذار ایفا نمایند.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/46396/

گزارش برگزاری نخستین همایش استانداردهای جهانی روابط عمومی

نخستین همایش استانداردهای جهانی روابط عمومی (Esco) روز سه‌شنبه، 28 بهمن 1399، با حضور اندیشمندان و فعالان در حوزه ارتباطات از جمله دکتر حمیدرضا کمالی، دکتر حمید شکری خانقاه، دکتر علی دارابی، دکتر امیرحسین قاضی‌زاده هاشمی، دکتر داود زارعیان ، دکتر حمید ضیایی پرور و روابط عمومی و اصحاب رسانه، با شعار «در افق جهانی، روی پای خود بایستیم» در فرهنگسرای نیاوران برگزار شد.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/46397/

کارگاه آنلاین «#گویندگی و فن‌ بیان»

📺 برگزارکننده: انجمن علمی دانشجویی مطالعات ارتباطی دانشگاه علامه طباطبایی

🗨 مدرس: سجاد کرمی نامیوندی؛ مجری، گوینده و پژوهشگر سواد رسانه‌ای

📱مکان برگزاری: آنلاین (گوگل میت)

⌚️زمان برگزاری: جمعه ۱ اسفند ۱۳۹۹ - ساعت ۱۸ /
رایگان با ظرفیت محدود

✍🏻ثبت‌نام و اطلاعات بیشتر با مراجعه به آی‌دی تلگرامی: @Fatemeh_Montazeri

///

راهنمای #مدیریت_اطلاعات_غلط درباره #واکسن

////

#سمینار_روابط‌عمومی‌های_سازمان_نظام_مهندسی_ساختمان برگزار شد

رئیس مرکز ارتباطات و اطلاع‌رسانی وزارت راه و شهرسازی از آمادگی وزارت راه و شهرسازی برای همکاری با سازمان نظام مهندسی ساختمان کشور خبر داد و بر تقویت جایگاه روابط‌عمومی‌ها در تصمیم‌سازی تاکید کرد.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/46400/

درگذشت #مجری_سرشناس_رادیویی و چهره تاثیرگذار محافظه‌کار آمریکایی

#راش_لیمبو سال گذشته و در جریان سخنرانی سالانه دونالد ترامپ در کنگره، مدال افتخار خود را از ملانیا ترامپ دریافت کرد

راش لیمبو، چهره سرشناس رادیویی آمریکا که به علت برنامه مناقشه‌برانگیز خود همواره مورد توجه جامعه آمریکا بود در سن ۷۰ سالگی و بر اثر سرطان ریه درگذشت. او سال گذشته از دونالد ترامپ بالاترین مدال افتخار شهروندی را دریافت کرده بود و از حامیان جدی رئیس جمهوری سابق این کشور بود.

او که سالها برنامه رادیویی خود تحت عنوان "راش لیمبو شو" را اجرا می‌کرد به یکی از تاثیرگذارترین چهره‌های رسانه‌ای محافظه‌کاران بدل شده بود و در طول دوران حرفه‌ای خود سه رئیس‌جمهوری در برنامه او حضور پیدا کرده بودند.

////

بازگشت #آگهی‌های_دولتی به مطبوعات

سیدعباس صالحی #وزیر_فرهنگ و ارشاد اسلامی با ارسال مطلبی در توئیتر نوشت: با حمایت آقای (اسحاق) جهانگیری (معاون اول رئیس جمهوری) و نظر موافق هیأت دولت، الزام ارسال آگهی‌های دولتی به مطبوعات به قوت خود باقی ماند و ماده ۱۴ مصوب پیشین لغو و تبصره ۱ ماده ۱۳ هم درهمین راستا اصلاح گردید.

همچنین چاپ و انتشار آگهی معاملات دستگاه‌های اجرایی در روزنامه‌های کثیرالانتشار با تصویب هیأت وزیران، مجاز اعلام شد.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/46402/

ایده‌های جذاب و پیشرفته برای نوشتن یک #تبلیغ

در این مقاله به بررسی پنج ایده پیشرفته در #تبلیغ‌نویسی پرداخته شده است. فرض ما این است که شما محصول یا خدمتی باکیفیت دارید که خریدار به آن نیاز دارد. در این صورت می‌توانید از ایده‌های زیر در تبلیغات چاپی، آنلاین یا ویدیویی خود استفاده کنید. ایده‌هایی که هرکدام به طور جداگانه توضیح داده شده است.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/46401/

روابط‌عمومی و #هنر_تحلیل_اطلاعات

حمید جعفری متخصص روابط‌عمومی و ارتباطات بازاریابی - برخورداری از یک استراتژی روابط‌عمومی برای ارتباط با انواع مخاطب امروز نیاز شرکت‌های بزرگ و استارت‌آپ‌ها است که بیش از هر زمان دیگری به معرفی مجموعه و خدمات خود نیاز دارند. بیش از یک‌سال از شیوع ویروس کووید-۱۹ در دنیا گذشته و برای مخاطب شما قطعا جذاب است که با عدد و رقم ببیند که شما این سال عجیب را چگونه سپری کرده‌اید.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/46403/

مجمع عمومی (نوبت دوم) سال 1399 #انجمن_روابط‌عمومی_ایران برگزار شد

نوبت دوم مجمع عمومی سالیانه انجمن روابط‌عمومی‌ ایران با دستور جلسه، بررسی و تصویب گزارش‏های هیأت مدیره، خرانه دار، بازرس، با حضور اعضاء انجمن برگزار شد.

در این جلسه، خسرو رفیعی، رئیس #انجمن_روابط‌عمومی_ایران با ارائه گزارشی از اقدامات 12 ماه گذشته، گفت: «در دوره کنونی هیأت مدیره، تلاش شد پس از رخوت سال‏های گذشته انجمن، اقدامات و برنامه های مؤثری با جلب مشارکت اعضاء فعال انجمن، برنامه ریزی و اجرا گردد. نتیجه این اقدامات، فعال شدن کمیته های تخصصی آموزش و عضویت و ارزشیابی بوده است.»

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/46404/

استفاده از #محتوای_چندرسانه‌ای

استفاده از #محتوای_چندرسانه‌ای برای بازاریابی و تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف ایده جالبی است. این امر در طول سال های اخیر به دلیل پیشرفت فنی کسب و کارها و بهبود توانایی شان برای تولید محتوا براساس سلیقه مخاطب هدف توسعه قابل ملاحظه‏ ای داشته است.

هدف اصلی در تولید #محتوای_چندرسانه‌ای استفاده از تمام ظرفیت های تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف است. اشتباه برخی از برندها تمرکز بر روی یک فرمت خاص برای بازاریابی است. این امر در طول سال های اخیر با تمرکز بیش از اندازه برندها بر روی فرمت ویدئو شکل گرفته است.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/46405/

۳۴۰ هزار شماره شخصی برای ارسال #پیام_تبلیغاتی مسدود شد

بر اساس گزارش سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، تا پایان بهمن ماه سال جاری، ۳۴۰ هزار و ۸۷۴ خط شخصی به دلیل مزاحمت #پیامک_تبلیغاتی قطع شده است. این در حالی است که آمار خطوط قطع‌شده تا پایان تابستان، ۳۳۰ هزار بود و در پایان دی ماه به ۳۳۹ هزار رسیده بود.

ارسال #پیامک‌های_تبلیغاتی با شماره شخصی ممنوع است.

https://www.shara.ir/view/46406/

#سلبریتی‌ها و #اکوسیستم_اطلاعات_نادرست

اهمیت سلبریتی‌ها به هیچ‌عنوان قابل انکار نیست و سلبریتی‌های امروز در مقایسه با سلبریتی‌های سنتی و به معنای قدیمی آن بسیار متنوع تر هستند. به هر حال این سلبریتی‌ها به‌ویژه سلبریتی‌های دنیای مجازی و رسانه‌های اجتماعی به‌طور گسترده‌ای وارد #اکوسیستم_اطلاعات_نادرست نیز شده‌اند و به‌همین دلیل هم هست که ما شاهد هستیم یک سلبریتی که میلیون ها دنبال کننده دارد به‌طور ندانسته و شاید نخواسته اقدام به بازنشر اطلاعات نادرستی می‌کند و این اطلاعات نادرستی که توسط این سلبریتی منتشر می‌شود خیلی بانفوذتر و قوی تر خواهد بود چرا که توسط فردی شناخته شده تایید و فرستاده شده است.

بنابراین ما در اینجا با پدیده‌ای به نام #قدرت‌سلبریتی‌ها سروکار داریم البته نه صرفا سلبریتی‌های فعال در رسانه‌های اجتماعی بلکه سلبریتی‌های سنتی و چهره‌های شناخته شده ای که به رسانه‌های اجتماعی دسترسی دارند و به‌شکل های مختلف و جدیدی می‌توانند بر دیگران تاثیر بگذارند.

منبع: فصلنامه کارگزار روابط‌عمومی

////

#کرونا؛ اخبار جعلی و سواد رسانه‌ای

#منبع یک خبر دارای اهمیت بسیار زیادی برای شناخت آن خبر است و ما برای چک کردن اعتبار و درستی یک خبر حتما باید به منبع آن #خبر نگاه کنیم و این یک اقدام معمول و رایج در فعالیت‌های ژورنالیستی محسوب می‌شود.

علاوه بر این من معتقدم که ما باید به‌موقعیتی که یک خبر در آن منتشر می‌شود نیز توجه کنیم چرا که بعضی وقت‌ها یک سری توئیت ها و ویدیوها به‌صورتی منتشر می‌شوند که موقعیت و زمان و مکان مشخصی ندارند و متاسفانه تشخیص و شناسایی این دو عامل مهم یعنی #منبع و #موقعیت_یک_خبر به قدرت ذهنی و مغزی زیادی نیاز دارند

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/46409/

شبکه‌های اجتماعی، پیش‌نیاز #روابط‌عمومی_موفق

کسب و کارها در طول سال های اخیر به طور قابل ملاحظه ای تمرکزشان بر روی حوزه #بازاریابی و روابط‌عمومی افزایش پیدا کرده است. بسیاری از برندها در حال صرف هزینه های بسیار زیادی برای تشکیل تیم های حرفه ای روابط عمومی هستند. نکته مهم در این میان توجه به پیش نیاز موفقیت در حوزه روابط عمومی است.

بسیاری از برندها به این نکته مهم توجه لازم را نشان نمی دهند بنابراین به طور مداوم با مشکلاتی برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف مواجه می شوند. مهمترین پیش نیاز برای فعالیت #روابط‌عمومی مناسب در حوزه کسب و کار مربوط به حضور در #شبکه‌های_اجتماعی است. دلیل این امر تمایل بسیار بالای کاربران برای حضور در این فضاست.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/46410/

انتشار صدوبیست‌ونهمین شماره #ماهنامه_مدیریت_ارتباطات

در شماره تازه ماهنامه مدیریت ارتباطات، مطالبی خواندنی و متنوع درباره رابطه و نسبت سلبریتی‌های اینستاگرامی در گسترش پدیده قمار آنلاین، پیشرفت‌های فناورانه و تاثیر آن بر قوه شناخت، نقش رسانه در انقلاب اسلامی سال 57 و... مطرح شده است.

پرونده ویژه‌ شماره 129 #ماهنامه_مدیریت_ارتباطات درباره نقش سلبریتی‌های اینستاگرامی در قمار آنلاین است که طراحی جلد نیز به همین موضوع اختصاص یافته است. افزایش اقبال به شبکه‌های قمار آنلاین به مرحله‌ای نگران‌کننده‌ رسیده و از سویی نیز سرشاخه‌های آن‌ها که اغلب در خارج از کشور اقامت دارند، سودهای کلانی به جیب می‌زنند. در داخل اما سلبریتی‌های اینستاگرامی برای قمار آنلاین حسابی بازارگرمی می‌کنند.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/46416/

چهار روش راهبردی برای رد کردن کاری که نمی‌توانید یا نمی‌خواهید انجام دهید

#نه_گفتن در محل کار ممکن است سخت باشد اما روش‌هایی وجود دارد که این کار را آسان‌تر می‌کند. اگر همیشه به همه درخواست‌های رؤسا، همکاران، مراجعان و افراد دیگر در محل کار جواب مثبت بدهید شاید فکر کنید که آدم مهم و بی‌نظیری هستید و کسی نمی‌تواند جای شما را بگیرد.

۱. پرسش‌های مناسب مطرح کنید و یادداشت بردارید
۲. دلایل خوبی برای نه گفتن بیاورید
۳. راه را برای دیگری هموار کنید
۴. پیگیر باشید

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/46415/

دکتر #فرقانی؛ الگوی فرهیختگان مردم دار و روادار

نخستین بار در کلاس روزنامه‌نگاری عملی در دانشکده علوم اجتماعی علامه طباطبایی در سه‌راه ضرابخانه، خیابان کتابی با آقای دکتر محمد مهدی فرقانی روبرو شدم. از همان زمان او را در عین دانایی، مهارت و بینش وسیع، فردی به غایت متواضع، مردم‌دار، خوش‌اخلاق و مهربان یافتم

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/46418/