#ترند شبکه های اجتماعی در سال 2020 #چت_بات_ها
بیش از 80 درصد نیاز مشتری در سال آینده، بدون یاز به واسطه انسانی انجام خواهد شد. برای مثال اگر در گذشته تصور می شد که برای ارتباط با مشتری نیاز به وجود یک پاسخگو آنلاین و فردی تحت عنوان پشتیبان فروش بوده است.
با این حال در سال آینده با توجه به ظهور انواع #چت_بات_ها، دیگر فعالیت به این شیوه نتیجه لازم را به همراه نخواهد داشت.
فراموش نکنید که شما در بازار کاری خود با انواع رقبا مواجه هستید و عدم بروز شدن، نتیجه ای جز از دست دادن فرصت ها را به همراه نخواهد داشت. به همین خاطر نیز ضروری است تا در زمینه تولید چت بات فعالیت جدی ای را داشته باشید.
در رابطه با تعریف #چت_بات، باید به ابزارهایی اشاره کرد که به واسطه هوش مصنوعی خود می توانند پاسحگوی بخشی از نیار افرد باشند.
در این رابطه فراموش نکنید که چت بات شما باید از قابلیت صوتی نیز برخوردار باشد. در غیر این صورت چندان مورد رضایت کاربران قرار نخواهد گرفت. بدون شک به هر میزانی که ابزار طراحی شده، از قابلیت انجام کارهای بیشتری برخوردرا باشد، مزیت رقابتی بالاتری را خواهید داشت.
/////
بیش از 80 درصد نیاز مشتری در سال آینده، بدون یاز به واسطه انسانی انجام خواهد شد. برای مثال اگر در گذشته تصور می شد که برای ارتباط با مشتری نیاز به وجود یک پاسخگو آنلاین و فردی تحت عنوان پشتیبان فروش بوده است.
با این حال در سال آینده با توجه به ظهور انواع #چت_بات_ها، دیگر فعالیت به این شیوه نتیجه لازم را به همراه نخواهد داشت.
فراموش نکنید که شما در بازار کاری خود با انواع رقبا مواجه هستید و عدم بروز شدن، نتیجه ای جز از دست دادن فرصت ها را به همراه نخواهد داشت. به همین خاطر نیز ضروری است تا در زمینه تولید چت بات فعالیت جدی ای را داشته باشید.
در رابطه با تعریف #چت_بات، باید به ابزارهایی اشاره کرد که به واسطه هوش مصنوعی خود می توانند پاسحگوی بخشی از نیار افرد باشند.
در این رابطه فراموش نکنید که چت بات شما باید از قابلیت صوتی نیز برخوردار باشد. در غیر این صورت چندان مورد رضایت کاربران قرار نخواهد گرفت. بدون شک به هر میزانی که ابزار طراحی شده، از قابلیت انجام کارهای بیشتری برخوردرا باشد، مزیت رقابتی بالاتری را خواهید داشت.
/////
در کرسی آزاد اندیشی رسانه‌ای دولت، رسانه‌ها و #اعتراضات_بنزینی/ آیا #مطبوعات نباید به رسالت خود در افزایش قیمت عمل می‌کردند؟
آتیش زدن پمپ #بنزین‌ها قابل جبران است اما #بی‌اعتمادی_مردم جبران پذیر نیست. دولت به رسانه اعتقاد ندارد و از آن استفاده حداقلی می‌کند. دولت در زمینه های مختلف، قائل به پیوست رسانه ای نیست. از همین رو ما شاهد پراکندگی تیم رسانه ای دولت هستیم.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/41172/
آتیش زدن پمپ #بنزین‌ها قابل جبران است اما #بی‌اعتمادی_مردم جبران پذیر نیست. دولت به رسانه اعتقاد ندارد و از آن استفاده حداقلی می‌کند. دولت در زمینه های مختلف، قائل به پیوست رسانه ای نیست. از همین رو ما شاهد پراکندگی تیم رسانه ای دولت هستیم.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/41172/
نحوه بازیابی #بازاریابی کلیدی و #محتوای_روابط_عمومی برای دستیابی برتر
چگونه می توانید اطمینان حاصل کنید که ارزش پول خود را از #بازاریابی و موارد #روابط_عمومی دریافت می کنید؟ بخش اعظم آن به توانایی شما برای بازیابی #محتوای شما بر می گردد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/41175/
چگونه می توانید اطمینان حاصل کنید که ارزش پول خود را از #بازاریابی و موارد #روابط_عمومی دریافت می کنید؟ بخش اعظم آن به توانایی شما برای بازیابی #محتوای شما بر می گردد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/41175/
چگونه #جستجوی_صوتی می تواند #شکاف_دیجیتال_نسلی را برطرف کند
#فناوری_صوتی موانعی را که روزگاری در راه توانایی نسل های قدیمی در استفاده از فناوری بوده را کاهش می دهد و می تواند #کیفیت_زندگی آنها را بهبود ببخشد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/41176/
#فناوری_صوتی موانعی را که روزگاری در راه توانایی نسل های قدیمی در استفاده از فناوری بوده را کاهش می دهد و می تواند #کیفیت_زندگی آنها را بهبود ببخشد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/41176/
فرصت امروز/ تنها #حقیقت را بیان کنید
این امر که داستان شما برای فریب #مخاطب باشد، بدون شک بدترین اتفاقات را برای برند شما رقم خواهد زد. به همین خاطر در تلاش برای بیان مواردی باشید که کاملا قابل دفاع بوده و چیزی غیر از واقعیت را شامل نمی شود.
نکته دیگری که باید به آن توجه داشته باشید این است که با توجه به ظهور اینترنت و شبکه های اجتماعی، سرعت انتشار اخبار به بالاترین حد خود رسیده است. به همین خاطر یک اشتباه، می تواند #اعتبار_برند را در سطح جهانی نابود سازد.
////
این امر که داستان شما برای فریب #مخاطب باشد، بدون شک بدترین اتفاقات را برای برند شما رقم خواهد زد. به همین خاطر در تلاش برای بیان مواردی باشید که کاملا قابل دفاع بوده و چیزی غیر از واقعیت را شامل نمی شود.
نکته دیگری که باید به آن توجه داشته باشید این است که با توجه به ظهور اینترنت و شبکه های اجتماعی، سرعت انتشار اخبار به بالاترین حد خود رسیده است. به همین خاطر یک اشتباه، می تواند #اعتبار_برند را در سطح جهانی نابود سازد.
////
اولین رویداد #تجربه_محور_روابط عمومی ایران برگزار می شود
بدون تردید برگزاری و موفقیت #کنفرانس_روابط_عمومی_ایران بدون بهره مندی از تجربه ها و ایده های ناب شاغلان روابط عمومی امکان پذیر نیست. به همین دلیل دبیرخانه کنفرانس، آموزش مهارت های کاربردی را در قالب ارایه ایده ها و الگوهای کاربردی و جدید در دستور کار خود قرار داده است.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/40374/
بدون تردید برگزاری و موفقیت #کنفرانس_روابط_عمومی_ایران بدون بهره مندی از تجربه ها و ایده های ناب شاغلان روابط عمومی امکان پذیر نیست. به همین دلیل دبیرخانه کنفرانس، آموزش مهارت های کاربردی را در قالب ارایه ایده ها و الگوهای کاربردی و جدید در دستور کار خود قرار داده است.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/40374/
#روزنامه_نگاری که تنها #ضعف ها و #لغزش ها را منعکس می کرد
بیست و دوم دسامبر 2004 «#جک_آبرام_نیوفیلد Jack A. Newfield» روزنامه نگار آمریکایی که تنها #ضعف ها و #لغزش ها را می کاوید و منعکس می کرد تا تکرار نشوند در 66 سالگی بر اثر بیماری سرطان فوت شد. وی یک #روزنامه_نگار_اینوستیگیتیو بود و در این کار، روش ویژه ای دنبال می کرد که به Advocacy Journalism معروف است.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/20457/
بیست و دوم دسامبر 2004 «#جک_آبرام_نیوفیلد Jack A. Newfield» روزنامه نگار آمریکایی که تنها #ضعف ها و #لغزش ها را می کاوید و منعکس می کرد تا تکرار نشوند در 66 سالگی بر اثر بیماری سرطان فوت شد. وی یک #روزنامه_نگار_اینوستیگیتیو بود و در این کار، روش ویژه ای دنبال می کرد که به Advocacy Journalism معروف است.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/20457/
مدیرعامل #بیمه_آسیا در نشست شورای هماهنگی #مدیران_روابط_عمومی_های_صنعت_بیمه: وظیفه اصلی روابط عمومی ها فرهنگ سازی است
نشست شورای هماهنگی مدیران روابط عمومی های صنعت بیمه، با حضور نایب رییس هیأت مدیره و مدیرعامل #بیمه_آسیا و #مدیران_روابط_عمومی_های_صنعت_بیمه و مدیرکل اخبار داخلی خبرگزاری صدا و سیما در دفتر مدیرعامل برگزار شد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/41181/
نشست شورای هماهنگی مدیران روابط عمومی های صنعت بیمه، با حضور نایب رییس هیأت مدیره و مدیرعامل #بیمه_آسیا و #مدیران_روابط_عمومی_های_صنعت_بیمه و مدیرکل اخبار داخلی خبرگزاری صدا و سیما در دفتر مدیرعامل برگزار شد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/41181/
استاد دانشگاه امام صادق(ع): فعالیت #روابطعمومیها نیازمند #آرمانگرایی_واقع‌بینانه است
استاد دانشگاه امام صادق(ع) درباره‌ی جایگاه #روابطعمومیها با تاکید بر سه عامل تاثیرگذار #تعامل، #تبادل، #تداوم_اطلاعات اظهار کرد: روابط عمومی‌ها ارگان واحدی هستند که فعالیت‌های آنان نیازمند انسجام، همکاری و آرمانگرائی واقع‌بینانه است. این وضعیت بدون نوعی از «تعامل دائمی» میان همدیگر امکان‌پذیر نیست.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/41189/
استاد دانشگاه امام صادق(ع) درباره‌ی جایگاه #روابطعمومیها با تاکید بر سه عامل تاثیرگذار #تعامل، #تبادل، #تداوم_اطلاعات اظهار کرد: روابط عمومی‌ها ارگان واحدی هستند که فعالیت‌های آنان نیازمند انسجام، همکاری و آرمانگرائی واقع‌بینانه است. این وضعیت بدون نوعی از «تعامل دائمی» میان همدیگر امکان‌پذیر نیست.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/41189/
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
انتشار فصلنامه "#روزنامه_نگاری_جدید"
فصلنامه "#روزنامه_نگاری_جدید" به عنوان نشریه تخصصی حوزه رسانه و روزنامه نگاری فعالیت می کند. پرونده اولین شماره درباره "تلگرام و روزنامه نگاری" است.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/41190/
فصلنامه "#روزنامه_نگاری_جدید" به عنوان نشریه تخصصی حوزه رسانه و روزنامه نگاری فعالیت می کند. پرونده اولین شماره درباره "تلگرام و روزنامه نگاری" است.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/41190/
#بحران_تبلیغات_سیاسی
بسیاری از شبکه های اجتماعی در طول سال 2019 با #بحران_تبلیغات_سیاسی دست و پنجه نرم کردند. این موضوع نخستین بار پس از رسوایی بزرگ فیس بوک مطرح شد. به این ترتیب کاربران درخواست های متعددی برای ممنوعیت تبلیغات سیاسی در شبکه های اجتماعی را مطرح کردند.
نتیجه اعتراض ها و کمپین های مداوم کاربران اجرای قانون منع نمایش #تبلیغات_سیاسی در توییتر و اینستاگرام بود. فیس بوک به عنوان یکی از بزرگترین شبکه های اجتماعی هنوز به این کمپین پاسخ مثبت نداده است. براساس پیش بینی ها با پایان یافتن انتخابات 2020 فیس بوک نیز به این کمپین ملحق خواهد شد.
نکته مهم درخصوص اقدام توییتر برای لغو نمایش تبلیغات سیاسی امکان فعالیت عادی سیاستمدارها در توییتر است. به این ترتیب فقط تبلیغات آنها در این پلتفرم ممنوع شده است. تمام این اقدامات آینده روشنی پیش روی توییتر قرار داده است.
توجه مداوم مدیران این پلتفرم به نیازها و خواسته های کاربران موجب افزایش تمایل کاربران به فعالیت در توییتر شده است.
///
بسیاری از شبکه های اجتماعی در طول سال 2019 با #بحران_تبلیغات_سیاسی دست و پنجه نرم کردند. این موضوع نخستین بار پس از رسوایی بزرگ فیس بوک مطرح شد. به این ترتیب کاربران درخواست های متعددی برای ممنوعیت تبلیغات سیاسی در شبکه های اجتماعی را مطرح کردند.
نتیجه اعتراض ها و کمپین های مداوم کاربران اجرای قانون منع نمایش #تبلیغات_سیاسی در توییتر و اینستاگرام بود. فیس بوک به عنوان یکی از بزرگترین شبکه های اجتماعی هنوز به این کمپین پاسخ مثبت نداده است. براساس پیش بینی ها با پایان یافتن انتخابات 2020 فیس بوک نیز به این کمپین ملحق خواهد شد.
نکته مهم درخصوص اقدام توییتر برای لغو نمایش تبلیغات سیاسی امکان فعالیت عادی سیاستمدارها در توییتر است. به این ترتیب فقط تبلیغات آنها در این پلتفرم ممنوع شده است. تمام این اقدامات آینده روشنی پیش روی توییتر قرار داده است.
توجه مداوم مدیران این پلتفرم به نیازها و خواسته های کاربران موجب افزایش تمایل کاربران به فعالیت در توییتر شده است.
///
نشست «#ناگهان_بنزین»
در اولین نشست از دور جدید «سلسله‌نشست‌های تخصصی ماهنامۀ مدیریت ارتباطات»، با نام «#ناگهان_بنزین»، به موضوع شیوۀ اطلاع‌رسانی دولت درباره گران‌شدن بنزین پرداخته خواهد شد.
در این نشست، حسن نمکدوست (استاد ارتباطات)، محمد خُدادی (معاون وزیر ارشاد)، مهدی رحمانیان (مدیرمسئول روزنامۀ شرق)، امیرعباس تقی‌پور و علی ورامینی (مدیرمسئول و سردبیر ماهنامۀ مدیریت ارتباطات) حضور خواهند داشت. شرکت در این نشست که دهم دی‌ماه ساعت پنج بعدازظهر برگزار خواهد شد برای عموم آزاد و رایگان است، اما به دلیل محدودیت جا نیاز به اعلام حضور از طریق شماره 88807453 است.
آدرس محل برگزاری: کردستان. خیابان سی‌وچهارم جهان‌آرا، پلاک 58.
///
در اولین نشست از دور جدید «سلسله‌نشست‌های تخصصی ماهنامۀ مدیریت ارتباطات»، با نام «#ناگهان_بنزین»، به موضوع شیوۀ اطلاع‌رسانی دولت درباره گران‌شدن بنزین پرداخته خواهد شد.
در این نشست، حسن نمکدوست (استاد ارتباطات)، محمد خُدادی (معاون وزیر ارشاد)، مهدی رحمانیان (مدیرمسئول روزنامۀ شرق)، امیرعباس تقی‌پور و علی ورامینی (مدیرمسئول و سردبیر ماهنامۀ مدیریت ارتباطات) حضور خواهند داشت. شرکت در این نشست که دهم دی‌ماه ساعت پنج بعدازظهر برگزار خواهد شد برای عموم آزاد و رایگان است، اما به دلیل محدودیت جا نیاز به اعلام حضور از طریق شماره 88807453 است.
آدرس محل برگزاری: کردستان. خیابان سی‌وچهارم جهان‌آرا، پلاک 58.
///
#اخلاق_حرفه‌ای و #مشتری‌مداری ضرورت هر سازمان است
در دنیای رقابتی امروز سازمان‌ها برای #رقابت‌پذیری و ایجاد مزیت رقابت‌پذیری موظف به رعایت و اجرای تمام و کمال مقوله #اخلاق حرفه‌ای و #مشتری‌مداری هستند.
https://www.shara.ir/view/41196/
در دنیای رقابتی امروز سازمان‌ها برای #رقابت‌پذیری و ایجاد مزیت رقابت‌پذیری موظف به رعایت و اجرای تمام و کمال مقوله #اخلاق حرفه‌ای و #مشتری‌مداری هستند.
https://www.shara.ir/view/41196/
#ویدئوهای_شرکتی
یکی از اهداف اصلی مایکروسافت از خرید لینکدین ایجاد بسترهای مناسب برای بازاریابی و فروش اطلاعات طبقه بندی شده بود. بخش #ویدئوهای_شرکتی در راستای بازاریابی بهتر برندها و کارآفرینان راه اندازی شده است. این بخش به برندها امکان بارگذاری #ویدئوی_زنده با امکان حضور حداکثر 10 کاربر را می دهد. به این ترتیب امکان طرح مسائل مختلف و بیان نکات گوناگون درباره مشکلات برندها فراهم می شود.
شاید در نگاه نخست طرح تازه لینکدین به شدت قدیمی به نظر برسد، با این حال باید به ماهیت تخصصی #لینکدین توجه داشت. این امر حتی نوآوری های ساده را نیز بسیار تاثیرگذار جلوه خواهد داد.
/////
یکی از اهداف اصلی مایکروسافت از خرید لینکدین ایجاد بسترهای مناسب برای بازاریابی و فروش اطلاعات طبقه بندی شده بود. بخش #ویدئوهای_شرکتی در راستای بازاریابی بهتر برندها و کارآفرینان راه اندازی شده است. این بخش به برندها امکان بارگذاری #ویدئوی_زنده با امکان حضور حداکثر 10 کاربر را می دهد. به این ترتیب امکان طرح مسائل مختلف و بیان نکات گوناگون درباره مشکلات برندها فراهم می شود.
شاید در نگاه نخست طرح تازه لینکدین به شدت قدیمی به نظر برسد، با این حال باید به ماهیت تخصصی #لینکدین توجه داشت. این امر حتی نوآوری های ساده را نیز بسیار تاثیرگذار جلوه خواهد داد.
/////
دیوان قانون اساسی #ترکیه علیه دولت این کشور و به نفع #ویکی‌پدیا رای داد
دیوان قانون اساسی #ترکیه، عالی‌ترین دادگاه این کشور، روز پنجشنبه ۵ دی به نفع #ویکی‌پدیا رای داد و اعلام کرد ممنوعیت دو ساله دولت ترکیه بر این دانشنامه آنلاین، #نقض_آزادی_بیان است.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/41199/
دیوان قانون اساسی #ترکیه، عالی‌ترین دادگاه این کشور، روز پنجشنبه ۵ دی به نفع #ویکی‌پدیا رای داد و اعلام کرد ممنوعیت دو ساله دولت ترکیه بر این دانشنامه آنلاین، #نقض_آزادی_بیان است.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/41199/
مراحل #مدیریت_برنامه در روابط عمومی
#مدیریت_برنامه، فرایند مدیریت گروهی یک پروژه به منظور دستیابی به یک هدف یا منافع تجاری مشخص است. هدایت یک #برنامه به مجموعه ای از مراحل نیاز دارد. هر مرحله اجازه می دهد تا برنامه از یک فاز به مرحله دیگر حرکت کند تا به اهداف و مزایای مورد نظر برسد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/41211/
#مدیریت_برنامه، فرایند مدیریت گروهی یک پروژه به منظور دستیابی به یک هدف یا منافع تجاری مشخص است. هدایت یک #برنامه به مجموعه ای از مراحل نیاز دارد. هر مرحله اجازه می دهد تا برنامه از یک فاز به مرحله دیگر حرکت کند تا به اهداف و مزایای مورد نظر برسد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/41211/
#توییتر انتشار تصاویر متحرک با فرمت APNG را ممنوع کرد
#توئیتر برای حفاظت از افراد مبتلا به بیماری #صرع، انتشار فایل های #تصاویر_متحرک APNG را ممنوع کرد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/41229/
#توئیتر برای حفاظت از افراد مبتلا به بیماری #صرع، انتشار فایل های #تصاویر_متحرک APNG را ممنوع کرد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/41229/
#نقشه_راه_برنامه
#نقشه_راه_برنامه، نمایشی از جهت برنامه است. مدیران برنامه این سند را برای طراحی و تجسم چرخه حیات برنامه از جمله مراحل و اهداف مختلف آن ایجاد می کنند.
اصولاً، هدف از تجزیه یک برنامه کاهش پیچیدگی کلی برنامه است. در حقیقت، این به داشتن تلاشهای کوچکتر کمک خواهد کرد که مدیریت آسانتر خواهد بود.
///
#نقشه_راه_برنامه، نمایشی از جهت برنامه است. مدیران برنامه این سند را برای طراحی و تجسم چرخه حیات برنامه از جمله مراحل و اهداف مختلف آن ایجاد می کنند.
اصولاً، هدف از تجزیه یک برنامه کاهش پیچیدگی کلی برنامه است. در حقیقت، این به داشتن تلاشهای کوچکتر کمک خواهد کرد که مدیریت آسانتر خواهد بود.
///
سطوح تجزیه و تحلیل در #تحقیقات_روابط_عمومی
#پروفسور_جیمز_گرونیگ استاد روابط عمومی دانشگاه مریلند - روابط عمومی با ساختن رابطه ای خوب و بلندمدت با مخاطبین مهم سازمان، سبب افزایش #ارزش می شود؛ و از تحقیقات می توان برای نظارت و ارزیابی کیفیت این روابط استراتژیک استفاده کرد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/41207/
#پروفسور_جیمز_گرونیگ استاد روابط عمومی دانشگاه مریلند - روابط عمومی با ساختن رابطه ای خوب و بلندمدت با مخاطبین مهم سازمان، سبب افزایش #ارزش می شود؛ و از تحقیقات می توان برای نظارت و ارزیابی کیفیت این روابط استراتژیک استفاده کرد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/41207/