Руководство Международной ассоциации социального обеспечения и Международной организации труда ознакомилось с обслуживанием в Социальном фонде

🤝 Сегодня Министр труда и социальной защиты Российской Федерации Антон Котяков вместе с председателем Социального фонда России Сергеем Чирковым принимают в Сочи президента Международной ассоциации социального обеспечения Мохаммеда Азмана, ее генерального секретаря Марсело Каэтано и директора Бюро Международной организации труда для стран Восточной Европы и Центральной Азии Михаила Пушкина.

Они рассказали гостям о работе фонда, предоставляемых мерах поддержки, социальном казначействе, а также продемонстрировали оказание услуг в одной из флагманских клиентских служб в Сочи.

👩‍💼 Гости прошли клиентский путь, который проходят граждане, обращаясь за услугами фонда.

С какими особенностями российской соцподдержки познакомил гостей глава фонда:

✅ в своих территориальных отделениях Соцфонд оказывает полный перечень социальных услуг. При этом 86% заявлений граждане подают в электронном виде.

✅ большинство клиентских служб оборудованы цифровой зоной обслуживания, где посетители могут самостоятельно или с помощью администратора воспользоваться сервисами и получить необходимую услугу.

✅ в офисах есть всё необходимое для удобного получения услуг, включая зоны ожидания, детские уголки, электронную очередь и систему голосового оповещения.

✅ в клиентских службах представлены справочные разъяснительные издания фонда о том, как получить услуги и выплаты. 

В результате руководители международных ведомств заинтересовались нашей организацией межведомственного взаимодействия при назначении мер социальной поддержки.

#НовостиСФР