👤Специалист технической поддержки, в офис, Санкт-Петербург, Takeprofit
О нас:
🔸Мы — команда Takeprofit Technology.
Мы разрабатываем и поддерживаем серверное ПО для брокерских компаний по всему миру. Наши программы с 2013 года обрабатывают сделки и котировки, которыми обмениваются крупные финансовые организации Европы, Англии, Канады, ОАЭ, Индонезии, Индии, Кипра, Cингапура. Ежедневно они пропускают через себя сделки на десятки миллиардов долларов, без перерывов и выходных
🔸Мы ищем Специалиста технической поддержки в офис г. Санкт-Петербург
Обязанности:
🔸Первичная обработка и регистрация запросов в ZenDesk и Skype
🔸Установка и настройка продуктов компании под ОС Windows
🔸Мониторинг статуса работы продуктов через Grafana и Papertrail
🔸Расследование и устранение причин ошибок (крашей торговых серверов, неверных исполнений сделок, причин остановки котировок и мн. др.)
🔸Взаимодействие с разработчиками, продуктовыми и проектными менеджерами, для решения сложных технических вопросов
🔸Расширение и поддержка базы знаний в актуальном состоянии
Требования:
🔸Владение английским языком на уровне Intermediate или выше
🔸Стремление помочь клиенту в решении его проблем
🔸Умение грамотно, доходчиво объяснить свою мысль простым языком
🔸Внимание к деталям
Желательно:
🔸Опыт работы в технической поддержке
🔸Опыт работы в сфере финтеха.
Условия:
🔸Нам важно, чтобы наши сотрудники были довольны, поэтому предлагаем достойную оплату труда, так же можем обсудить ваши ожидания)
🔸Мы любим работать в комфорте, поэтому удобный офис и качественное оборудование - с нас;
🔸Официальное оформление по ТК РФ, белая зарплата
🔸График работы на время испытательного срока: 5/2 с 11:00 до 19:30
🔸Возможность горизонтального и вертикального карьерного роста внутри компании
🔸Еженедельный English speaking club в офисе
🔸PS4 с коллекцией игр, настольный футбол, богатый выбор вкусняшек, чая и кофе
🔸Возможность частичной компенсации внешнего обучения за счет компании
🔸Доступ к корпоративной библиотеке
🔸ДМС
🔸Мы умеем не только работать вместе, но и отдыхать вместе - с нами не соскучишься.
Зарплата:
🔸
Контакт: откликнуться на вакансию можно с помощью кнопочки ниже 📩
#вакансия #офис #спб #support
О нас:
🔸Мы — команда Takeprofit Technology.
Мы разрабатываем и поддерживаем серверное ПО для брокерских компаний по всему миру. Наши программы с 2013 года обрабатывают сделки и котировки, которыми обмениваются крупные финансовые организации Европы, Англии, Канады, ОАЭ, Индонезии, Индии, Кипра, Cингапура. Ежедневно они пропускают через себя сделки на десятки миллиардов долларов, без перерывов и выходных
🔸Мы ищем Специалиста технической поддержки в офис г. Санкт-Петербург
Обязанности:
🔸Первичная обработка и регистрация запросов в ZenDesk и Skype
🔸Установка и настройка продуктов компании под ОС Windows
🔸Мониторинг статуса работы продуктов через Grafana и Papertrail
🔸Расследование и устранение причин ошибок (крашей торговых серверов, неверных исполнений сделок, причин остановки котировок и мн. др.)
🔸Взаимодействие с разработчиками, продуктовыми и проектными менеджерами, для решения сложных технических вопросов
🔸Расширение и поддержка базы знаний в актуальном состоянии
Требования:
🔸Владение английским языком на уровне Intermediate или выше
🔸Стремление помочь клиенту в решении его проблем
🔸Умение грамотно, доходчиво объяснить свою мысль простым языком
🔸Внимание к деталям
Желательно:
🔸Опыт работы в технической поддержке
🔸Опыт работы в сфере финтеха.
Условия:
🔸Нам важно, чтобы наши сотрудники были довольны, поэтому предлагаем достойную оплату труда, так же можем обсудить ваши ожидания)
🔸Мы любим работать в комфорте, поэтому удобный офис и качественное оборудование - с нас;
🔸Официальное оформление по ТК РФ, белая зарплата
🔸График работы на время испытательного срока: 5/2 с 11:00 до 19:30
🔸Возможность горизонтального и вертикального карьерного роста внутри компании
🔸Еженедельный English speaking club в офисе
🔸PS4 с коллекцией игр, настольный футбол, богатый выбор вкусняшек, чая и кофе
🔸Возможность частичной компенсации внешнего обучения за счет компании
🔸Доступ к корпоративной библиотеке
🔸ДМС
🔸Мы умеем не только работать вместе, но и отдыхать вместе - с нами не соскучишься.
Зарплата:
🔸
от 45 000 рублейКонтакт: откликнуться на вакансию можно с помощью кнопочки ниже 📩
#вакансия #офис #спб #support
👤Руководитель клиентского сервиса, удалённо
О компании:
🔸Люмос 22 продюсерский центр со своей образовательной онлайн платформой-маркетплейс в сфере личностного развития
🔸Если вы знаете как сделать так, чтобы клиент остался доволен и рекомендовал компанию знакомым, Вы достигаете высоких показателей качества сервиса, откликайтесь!
Задачи, которые нужно решить:
🔸Отстроить процессы взаимодействия между службой заботы и отделом продаж
🔸Отстроить работу кураторов с достижением показателя COR не ниже 50,4%
🔸С марта 2022 г. выстраивать процессы сервиса с нуля на онлайн платформе-маркетплейс
От вас мы ожидаем:
🔸Опыт в построении сервиса и отдела качества
🔸Наличие подтвержденных кейсов
🔸Опыт управления людьми
От нас:
🔸Удаленная работа (5/2 полный день),
🔸Платим за результат, а не время у ПК
🔸Оформление по договору, оплачиваемый отпуск
🔸Много интересной работы и достаточно возможностей, чтобы себя проявить
Зарплата:
🔸
#вакансия #удаленка #support #руководитель #2022год #06неделя #февраль
О компании:
🔸Люмос 22 продюсерский центр со своей образовательной онлайн платформой-маркетплейс в сфере личностного развития
🔸Если вы знаете как сделать так, чтобы клиент остался доволен и рекомендовал компанию знакомым, Вы достигаете высоких показателей качества сервиса, откликайтесь!
Задачи, которые нужно решить:
🔸Отстроить процессы взаимодействия между службой заботы и отделом продаж
🔸Отстроить работу кураторов с достижением показателя COR не ниже 50,4%
🔸С марта 2022 г. выстраивать процессы сервиса с нуля на онлайн платформе-маркетплейс
От вас мы ожидаем:
🔸Опыт в построении сервиса и отдела качества
🔸Наличие подтвержденных кейсов
🔸Опыт управления людьми
От нас:
🔸Удаленная работа (5/2 полный день),
🔸Платим за результат, а не время у ПК
🔸Оформление по договору, оплачиваемый отпуск
🔸Много интересной работы и достаточно возможностей, чтобы себя проявить
Зарплата:
🔸
от 150 000 рублей
Контакт: откликнуться на вакансию можно с помощью кнопочки ниже 📩#вакансия #удаленка #support #руководитель #2022год #06неделя #февраль