📝О ПРОЦЕДУРЕ

🖇Медиация - это способ разрешения конфликта при участии нейтрального посредника (медиатора), который оказывает содействие сторонам в его разрешении.

🖇Цель медиации - выработка приемлемого для обеих сторон и жизнеспособного решения по урегулированию конфликта. 

🖇Роль медиатора во время медиации - создать условия для процедуры, организовать и контролировать ведение переговоров, направлять их в конструктивное русло.

🖇Разрешение конфликта полностью зависит от воли самих сторон.

📝О ПРЕИМУЩЕСТВАХ

🖇Медиация помогает сэкономить время и эмоциональные силы участников спора.

🖇Обстановка, организация, регламент и содержание процесса могут быть определены индивидуально.

🖇Медиация ориентирована на конструктивный поиск решений.

🖇Тема интересов участников защищена от разглашения.

🖇Медиация позволяет участникам спора посмотреть в будущее и расширить варианты разрешения ситуации.

🖇При урегулировании спора с помощью медиации стороны сами решают, каким будет решение.

ВАЖНО‼️
💯Добровольность - это один из важнейших принципов в основе медиации.
Все стороны спора могут быть включены в процедуру только по их доброй воле и согласию.

#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

☝️В данной ситуации учитель не является конфликтующей стороной, однако вынужден принимать в ней участие и действовать:

✔️Необходимо сохранять собственное эмоциональное спокойствие в момент детских конфликтов.

✔️Следует оценить обстоятельства, мотивы и мнения обеих сторон при помощи наводящих вопросов и выяснить, что же привело к конфликту.

✔️Рекомендуется использовать технику активного слушания:
-строить фразы в утвердительной
форме;
-выслушать обе стороны конфликта;
-выслушивая переживания одного ребенка, дайте понять второй стороне кивком головы, либо взглядом, что вы будете готовы выслушать и его.

✔️Совместно со всеми сформулировать приемлемые пути решения ситуации.

✔️Объединить конфликтующих в игровую деятельность.

🔄 Конструктивное разрешение конфликта добавит в копилку опыта ребенка социальные навыки, которые пригодятся ему и во взрослой жизни.

🖇После разрешения конфликтной ситуации важен диалог, а также атмосфера доброжелательности и спокойствия.

▪️Зачастую дети конфликтуют, если у них нет друзей или увлечений.

🔝Рекомендации: изучите занятость детей, если она недостаточно организована, посоветуйте родителям записать ребенка в кружок или спортивную секцию, согласно его интересам.

#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

👉Лучше разрядить напряженную ситуацию, не доводя ее до конфликта.

👉Излучайте спокойствие и уверенность.

👉Помните, что конфликтом управляете вы – в том числе тем, как на него реагировать. Авторитет учителя проявляется в том, что именно он задает правила игры.
⤵️⤵️⤵️

✔️Алгоритм разрешения педагогического конфликта

🖇Определить суть конфликта: его причины, участников, последствия.
🖇Показать учащемуся, что вы его слышите. Ребенку и подростку важно признание его эмоций. Иногда этого бывает достаточно для того, чтобы решить проблему с учащимся и вернуть взаимоотношения в спокойное русло.
🖇Учитель может предложить школьнику в качестве альтернативы поучаствовать в  дискуссии, подготовив взвешенные аргументы. Это переведет проблему учителя и учащегося в конструктивное русло.
🖇Помните о том, что главное для педагога – не доказать свою правоту конкретному учащемуся и не изменить его поведение  здесь и сейчас.
🖇Выслушать позицию обеих сторон. В ходе разговора ответить на вопросы. Что произошло? Почему это произошло? Какие чувства вызвал конфликт? Как быть дальше? Собрать предложения по урегулированию ситуации. Провести, например, «мозговой штурм».  Выбрать именно то, что устроит всех участников данной ситуации.

‼️Важно
Критиковать можно конкретные поступки и конкретные результаты деятельности человека, а не его личности и работу в целом.

#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

Как лучше решать конфликты с родителями?

Есть несколько основных принципов:

✅Быть вежливым. Это самое главное. Учитель должен оставаться профессионалом в любых ситуациях. Если чувствуете, что взорветесь во время беседы с родителями, возьмите паузу и выйдите из кабинета. Выпустив пар, продолжайте беседу. Конфликты чаще всего возникают, потому что стороны не понимают друг друга. Если высказывать свои позиции максимально ясно и вежливо, скорее всего, вы добьетесь цели.

✅Следить за конфиденциальностью. Конфликты нельзя предавать огласке — это нарушает и ваши, и родительские интересы.

👨‍🏫Общение с родителями не прихоть, а необходимость.
Как включить родителя в процесс?
В работе с родителями важны два принципа: избегаем конфликтов и правильно формулируем проблему (задачу). Для соблюдения первого достаточно не упрекать и не обвинять родителей; второго — учитель должен четко понимать, что именно нужно прямо сейчас сказать.

Вероятность конфликта с родителем снижается, если учитель:

👉проявляет уважение к личности учащегося и его мнению, даже если оно противоречит его собственному;
👉не использует авторитарные методы воспитания («потому что я так сказал»), а объясняет свою точку зрения;
👉владеет методиками снижения внутреннего напряжения.

В общении с родителями:

✔️не заостряйте внимания на эмоциональном состоянии противоположной стороны;
не обвиняйте родителей в плохом воспитании детей, не критикуйте их, особенно в присутствии детей и других родителей;
✔️не возлагайте всю ответственность за воспитание детей только на них;
разговаривайте не свысока, а на равных;
✔️включайте их в жизнь класса;
постарайтесь заглушить свои эмоции и ориентироваться на решение проблемы.

‼️Важно
Говорят, что хороший человек и хороший специалист-разные понятия, но не в педагогике. Главное, не растерять человечность, выдержку и чувство юмора в любых ситуациях.

#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации