Forwarded from Образование.Советский.Минск
Как лучше решать конфликты с родителями?
Есть несколько основных принципов:
✅Быть вежливым. Это самое главное. Учитель должен оставаться профессионалом в любых ситуациях. Если чувствуете, что взорветесь во время беседы с родителями, возьмите паузу и выйдите из кабинета. Выпустив пар, продолжайте беседу. Конфликты чаще всего возникают, потому что стороны не понимают друг друга. Если высказывать свои позиции максимально ясно и вежливо, скорее всего, вы добьетесь цели.
✅Следить за конфиденциальностью. Конфликты нельзя предавать огласке — это нарушает и ваши, и родительские интересы.
👨🏫Общение с родителями не прихоть, а необходимость.
Как включить родителя в процесс?
В работе с родителями важны два принципа: избегаем конфликтов и правильно формулируем проблему (задачу). Для соблюдения первого достаточно не упрекать и не обвинять родителей; второго — учитель должен четко понимать, что именно нужно прямо сейчас сказать.
Вероятность конфликта с родителем снижается, если учитель:
👉проявляет уважение к личности учащегося и его мнению, даже если оно противоречит его собственному;
👉не использует авторитарные методы воспитания («потому что я так сказал»), а объясняет свою точку зрения;
👉владеет методиками снижения внутреннего напряжения.
В общении с родителями:
✔️не заостряйте внимания на эмоциональном состоянии противоположной стороны;
не обвиняйте родителей в плохом воспитании детей, не критикуйте их, особенно в присутствии детей и других родителей;
✔️не возлагайте всю ответственность за воспитание детей только на них;
разговаривайте не свысока, а на равных;
✔️включайте их в жизнь класса;
постарайтесь заглушить свои эмоции и ориентироваться на решение проблемы.
‼️Важно
Говорят, что хороший человек и хороший специалист-разные понятия, но не в педагогике. Главное, не растерять человечность, выдержку и чувство юмора в любых ситуациях.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Есть несколько основных принципов:
✅Быть вежливым. Это самое главное. Учитель должен оставаться профессионалом в любых ситуациях. Если чувствуете, что взорветесь во время беседы с родителями, возьмите паузу и выйдите из кабинета. Выпустив пар, продолжайте беседу. Конфликты чаще всего возникают, потому что стороны не понимают друг друга. Если высказывать свои позиции максимально ясно и вежливо, скорее всего, вы добьетесь цели.
✅Следить за конфиденциальностью. Конфликты нельзя предавать огласке — это нарушает и ваши, и родительские интересы.
👨🏫Общение с родителями не прихоть, а необходимость.
Как включить родителя в процесс?
В работе с родителями важны два принципа: избегаем конфликтов и правильно формулируем проблему (задачу). Для соблюдения первого достаточно не упрекать и не обвинять родителей; второго — учитель должен четко понимать, что именно нужно прямо сейчас сказать.
Вероятность конфликта с родителем снижается, если учитель:
👉проявляет уважение к личности учащегося и его мнению, даже если оно противоречит его собственному;
👉не использует авторитарные методы воспитания («потому что я так сказал»), а объясняет свою точку зрения;
👉владеет методиками снижения внутреннего напряжения.
В общении с родителями:
✔️не заостряйте внимания на эмоциональном состоянии противоположной стороны;
не обвиняйте родителей в плохом воспитании детей, не критикуйте их, особенно в присутствии детей и других родителей;
✔️не возлагайте всю ответственность за воспитание детей только на них;
разговаривайте не свысока, а на равных;
✔️включайте их в жизнь класса;
постарайтесь заглушить свои эмоции и ориентироваться на решение проблемы.
‼️Важно
Говорят, что хороший человек и хороший специалист-разные понятия, но не в педагогике. Главное, не растерять человечность, выдержку и чувство юмора в любых ситуациях.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Forwarded from Образование.Советский.Минск
Для предупреждения межличностных конфликтов в педагогических коллективах применяются специальные антиконфликтные упражнения.↙️↙️↙️
🖌Упражнение «Умение слушать». Его цель — научиться безоценочно слушать собеседника и развивать эмпатию.
✔️Разбейтесь на пары и распределите роли. Один — «говорящий», другой — «слушающий».
✔️5 минут «говорящий» рассказывает о своих трудностях в общении. «Слушающий» концентрируется на собеседнике, на его словах, мимике, жестах. Периодически спрашивает, правильно ли он понял слова. Не оценивает, не дает советы.
✔️В течение 1 минуты «говорящий» сообщает «слушающему», что в его поведении помогло ему говорить открыто, а что затрудняло монолог.
✔️«Говорящий» 5 минут рассказывает о своих сильных качествах в общении.
✔️«Слушающий» в течение 5 минут повторяет «говорящему», что он понял из его двух рассказов о себе.
✔️«Слушающий» в течение 5 минут повторяет «говорящему», что он понял из его двух рассказов о себе.
✔️«Говорящий» в это время молчит и кивком головы выражает согласие или несогласие. Если он не согласен, то «слушающий» должен исправлять монолог до тех пор, пока не получит подтверждение своим словам. (Далее партнеры меняются местами).
☘️Создание благоприятной и гармоничной школьной среды имеет важное значение для благополучия и успеха в учебе всех учащихся.
📝Как правильно реагировать на конфликтную ситуацию?
👉При конфликтном разговоре мысленно настройтесь на собеседника. Глядя в глаза, следите за изменением лица, позы, положения рук. Постарайтесь почувствовать, ощутить себя в этом состоянии и этой роли.
👉Слушая и изучая собеседника, не перебивайте его, дайте выговориться.
👉Очень искренне, прямо, но корректно, не затрагивая личность, говорите собеседнику о впечатлении и воздействии, производимом его словами и действиями.
👉Показывайте собеседнику свое уважение и как к личности, и как к авторитетному высококлассному учителю.
👉При любой возможности старайтесь предложить выход из сложившейся ситуации.
‼️Важно
Учителя для учащихся являются примером для подражания. Наблюдение за конфликтами между педагогами может сбить учащегося с толку, поскольку это противоречит ценностям сотрудничества и уважения, которые школа и родители стремятся привить детям.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
🖌Упражнение «Умение слушать». Его цель — научиться безоценочно слушать собеседника и развивать эмпатию.
✔️Разбейтесь на пары и распределите роли. Один — «говорящий», другой — «слушающий».
✔️5 минут «говорящий» рассказывает о своих трудностях в общении. «Слушающий» концентрируется на собеседнике, на его словах, мимике, жестах. Периодически спрашивает, правильно ли он понял слова. Не оценивает, не дает советы.
✔️В течение 1 минуты «говорящий» сообщает «слушающему», что в его поведении помогло ему говорить открыто, а что затрудняло монолог.
✔️«Говорящий» 5 минут рассказывает о своих сильных качествах в общении.
✔️«Слушающий» в течение 5 минут повторяет «говорящему», что он понял из его двух рассказов о себе.
✔️«Слушающий» в течение 5 минут повторяет «говорящему», что он понял из его двух рассказов о себе.
✔️«Говорящий» в это время молчит и кивком головы выражает согласие или несогласие. Если он не согласен, то «слушающий» должен исправлять монолог до тех пор, пока не получит подтверждение своим словам. (Далее партнеры меняются местами).
☘️Создание благоприятной и гармоничной школьной среды имеет важное значение для благополучия и успеха в учебе всех учащихся.
📝Как правильно реагировать на конфликтную ситуацию?
👉При конфликтном разговоре мысленно настройтесь на собеседника. Глядя в глаза, следите за изменением лица, позы, положения рук. Постарайтесь почувствовать, ощутить себя в этом состоянии и этой роли.
👉Слушая и изучая собеседника, не перебивайте его, дайте выговориться.
👉Очень искренне, прямо, но корректно, не затрагивая личность, говорите собеседнику о впечатлении и воздействии, производимом его словами и действиями.
👉Показывайте собеседнику свое уважение и как к личности, и как к авторитетному высококлассному учителю.
👉При любой возможности старайтесь предложить выход из сложившейся ситуации.
‼️Важно
Учителя для учащихся являются примером для подражания. Наблюдение за конфликтами между педагогами может сбить учащегося с толку, поскольку это противоречит ценностям сотрудничества и уважения, которые школа и родители стремятся привить детям.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Forwarded from Образование.Советский.Минск
🔜Основной принцип Круга
– опора на ценности.
Опыт проведения Кругов в разных ситуациях показывает,что в независимости от времени, эпохи, ситуации участники Кругов называют сходные ценности: любовь, уважение, доверие, ответственность.↙️↙️↙️
📝Круг сообщества, как восстановительная программа, имеет свои правила:
✅говорить от всего сердца;
✅говорить с уважением;
✅слушать с уважением;
✅оставаться в Круге до его завершения;
✅соблюдать конфиденциальность;
✅ход можно пропустить, но лучше высказаться.
👉Цель Кругов сообществ заключается в том, чтобы привлечь к конструктивным способам разрешения конфликтов максимальное количество участников конкретного сообщества.
✒️🗒️Для использования Круга сообществ необходимо соблюдать несколько правил:
1️⃣Создание основы для диалога.
🔜На первой фазе Круга участники должны представиться. Важно, чтобы все находились в кругу, наблюдатели «за кругом» не допускаются. На этом этапе обговариваются все правила (искренность, уважение, конфиденциальность).
2️⃣Обсуждение проблемной ситуации.
🔜Всем участникам предлагается высказать свое отношение к ситуации, и к каким последствиям для них она привела. На этом этапе важно, чтобы у каждого была возможность высказаться, чтобы все участники были услышаны,а не только мнения лидеров.
3️⃣Рассмотрение возможных вариантов решения.
🔜Ведущий запускает обсуждение и просит высказаться о возможных способах решения проблемы. При этом каждый участник передает друг другу в руки мягкую игрушку, либо значимую вещь для данного коллектива.
4️⃣Достижение взаимопонимания и договоренностей.
🔜В Круге определяются пункты соглашения и последующие шаги по нормализации ситуации. Иногда достаточно прояснить ситуацию или важнее оказать человеку поддержку, проявить взаимопонимание.
5️⃣Закрытие.
🔜С участниками проводится рефлексия о проведенном мероприятии, а затем - завершающая церемония закрытия Круга, которая подводит итоги и «ставит точку» в этом процессе.
➡️В результате стороны находят решение, устраивающее всех участников конфликта в Кругн данного сообщества.
‼️Важно
Круг сообщества – это арена для разговора, форма сплочения,
возможность высказаться, услышать ровесников и быть услышанным ими.
💯Подобный потенциал Круги сообщества представляют и для взрослых – педагогов, родителей.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
– опора на ценности.
Опыт проведения Кругов в разных ситуациях показывает,что в независимости от времени, эпохи, ситуации участники Кругов называют сходные ценности: любовь, уважение, доверие, ответственность.↙️↙️↙️
📝Круг сообщества, как восстановительная программа, имеет свои правила:
✅говорить от всего сердца;
✅говорить с уважением;
✅слушать с уважением;
✅оставаться в Круге до его завершения;
✅соблюдать конфиденциальность;
✅ход можно пропустить, но лучше высказаться.
👉Цель Кругов сообществ заключается в том, чтобы привлечь к конструктивным способам разрешения конфликтов максимальное количество участников конкретного сообщества.
✒️🗒️Для использования Круга сообществ необходимо соблюдать несколько правил:
1️⃣Создание основы для диалога.
🔜На первой фазе Круга участники должны представиться. Важно, чтобы все находились в кругу, наблюдатели «за кругом» не допускаются. На этом этапе обговариваются все правила (искренность, уважение, конфиденциальность).
2️⃣Обсуждение проблемной ситуации.
🔜Всем участникам предлагается высказать свое отношение к ситуации, и к каким последствиям для них она привела. На этом этапе важно, чтобы у каждого была возможность высказаться, чтобы все участники были услышаны,а не только мнения лидеров.
3️⃣Рассмотрение возможных вариантов решения.
🔜Ведущий запускает обсуждение и просит высказаться о возможных способах решения проблемы. При этом каждый участник передает друг другу в руки мягкую игрушку, либо значимую вещь для данного коллектива.
4️⃣Достижение взаимопонимания и договоренностей.
🔜В Круге определяются пункты соглашения и последующие шаги по нормализации ситуации. Иногда достаточно прояснить ситуацию или важнее оказать человеку поддержку, проявить взаимопонимание.
5️⃣Закрытие.
🔜С участниками проводится рефлексия о проведенном мероприятии, а затем - завершающая церемония закрытия Круга, которая подводит итоги и «ставит точку» в этом процессе.
➡️В результате стороны находят решение, устраивающее всех участников конфликта в Кругн данного сообщества.
‼️Важно
Круг сообщества – это арена для разговора, форма сплочения,
возможность высказаться, услышать ровесников и быть услышанным ими.
💯Подобный потенциал Круги сообщества представляют и для взрослых – педагогов, родителей.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Forwarded from Образование.Советский.Минск
Конфликты в семье -это особая тема, которая требует особого подхода.
👉Семейная восстановительная встреча (семейная конференция) - программа, способствующая активизации ресурса семьи для выработки собственного плана по выходу из трудной жизненной ситуации (или социально опасного положения) для обеспечения безопасности и благополучия несовершеннолетних членов семьи.
↙️↙️↙️
📝 Этапы семейной конференции:
1️⃣ Подготовка и организация
2️⃣ Семейная конференция:
⏭Обмен информацией – участники встречи высказываются о своем видении проблемы;
⏭Личное время семьи – специалисты покидают помещение. Члены семьи и близкие разрабатывают план по разрешению семейного вопроса;
⏭Принятие плана семьи – независимый ведущий и семья оценивают и уточняют план. План принимается, если он безопасен для ребенка.
3️⃣ Выполнение плана семьи – независимый ведущий контролирует исполнение плана семьи в течение 1-3 месяцев.
Сфера применения метода:
🔸Прогулы в школе.
🔸Уходы из дома.
🔸Конфликты.
🔸Трудности адаптации детей в приёмных семьях.
🔸Трудности социальной адаптации детей, оставшихся без попечения родителей.
🔝В каждой семье есть ресурс.
Ресурсы семьи – ключевой элемент в решении проблемы.
‼️Важно
Вероятность выполнения семьей собственного плана значительно выше, чем планов, разработанных специалистами.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
👉Семейная восстановительная встреча (семейная конференция) - программа, способствующая активизации ресурса семьи для выработки собственного плана по выходу из трудной жизненной ситуации (или социально опасного положения) для обеспечения безопасности и благополучия несовершеннолетних членов семьи.
↙️↙️↙️
📝 Этапы семейной конференции:
1️⃣ Подготовка и организация
2️⃣ Семейная конференция:
⏭Обмен информацией – участники встречи высказываются о своем видении проблемы;
⏭Личное время семьи – специалисты покидают помещение. Члены семьи и близкие разрабатывают план по разрешению семейного вопроса;
⏭Принятие плана семьи – независимый ведущий и семья оценивают и уточняют план. План принимается, если он безопасен для ребенка.
3️⃣ Выполнение плана семьи – независимый ведущий контролирует исполнение плана семьи в течение 1-3 месяцев.
Сфера применения метода:
🔸Прогулы в школе.
🔸Уходы из дома.
🔸Конфликты.
🔸Трудности адаптации детей в приёмных семьях.
🔸Трудности социальной адаптации детей, оставшихся без попечения родителей.
🔝В каждой семье есть ресурс.
Ресурсы семьи – ключевой элемент в решении проблемы.
‼️Важно
Вероятность выполнения семьей собственного плана значительно выше, чем планов, разработанных специалистами.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Forwarded from Образование.Советский.Минск
📝Как же называется стратегия решения конфликта, где все могут остаться в плюсе?
❇️Одной из самых эффективных стратегий является не спор, а диалог, где обе стороны находятся на равных и через обсуждение приходят к системе, где нет проигравших, она называется Win—Win («выиграл – выиграл»).
🏞Кстати, идея Win-Win вдохновлена самой природой – вспомните про такое явление, как симбиоз (взаимовыгодное сосуществование).
Примеры из мира природы☘️ действительно впечатляют
↙️↙️↙️
Так, небольшая птичка 🦜сенегальская авдотка вполне мирно сосуществует с… мощными и устрашающими 🐊 нильскими крокодилами. Крокодил не ест птичку «в обмен» на то, что она выполняет функции сторожа.
Дело в том, что эти птицы строят гнезда рядом с кладками крокодильих яиц – и если кто-то подбирается к этому месту слишком близко, начинают громко кричать.Родители получают сигнал⚠️ тревоги – и нарушителям покоя лучше бы убраться, да побыстрее..
Стратегия Win-Win — это взаимное уважение. В этой технике во главе угла стоит не соперничество, а сотрудничество, что немаловажно в современной жизни.
‼️Важно
Каждый человек уникален. У него есть свое видение, свое отношения к вопросу, свои взгляды на ситуацию. Постарайтесь понять их, принять и усвоить —это и есть стратегия успеха.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
❇️Одной из самых эффективных стратегий является не спор, а диалог, где обе стороны находятся на равных и через обсуждение приходят к системе, где нет проигравших, она называется Win—Win («выиграл – выиграл»).
🏞Кстати, идея Win-Win вдохновлена самой природой – вспомните про такое явление, как симбиоз (взаимовыгодное сосуществование).
Примеры из мира природы☘️ действительно впечатляют
↙️↙️↙️
Так, небольшая птичка 🦜сенегальская авдотка вполне мирно сосуществует с… мощными и устрашающими 🐊 нильскими крокодилами. Крокодил не ест птичку «в обмен» на то, что она выполняет функции сторожа.
Дело в том, что эти птицы строят гнезда рядом с кладками крокодильих яиц – и если кто-то подбирается к этому месту слишком близко, начинают громко кричать.Родители получают сигнал⚠️ тревоги – и нарушителям покоя лучше бы убраться, да побыстрее..
Стратегия Win-Win — это взаимное уважение. В этой технике во главе угла стоит не соперничество, а сотрудничество, что немаловажно в современной жизни.
‼️Важно
Каждый человек уникален. У него есть свое видение, свое отношения к вопросу, свои взгляды на ситуацию. Постарайтесь понять их, принять и усвоить —это и есть стратегия успеха.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Forwarded from Образование.Советский.Минск
Что такое пассивное слушание?
✔️Пассивное слушание – это тишина, молчание, но не простое, а «внимающее», когда все внимание направлено на собеседника.
✔️В зависимости от ситуации слушающий может выражать понимание, поддержку или одобрение фразами, кивками, и другими невербальными (не требующими слов) средствами: жестами, мимикой, взглядом.
✔️Этот вид слушания требует от нас большого внутреннего усилия и напряжения. Его прекрасно можно применять, когда собеседник находится в сильном аффекте♨️ или очень возбуждённом эмоциональном состоянии.
🔒В данном случае техники активного слушания просто не работают, потому что собеседник или не слышит наших вопросов, или не готов на них отвечать. Главное, что ему нужно сейчас - это выговориться, чтобы его никто не перебивал и внимательно слушал.
🗣Если мы правильно используем этот вид слушания, то, как только наш собеседник выговорится и убедится, что его понимают и поддерживают, он перейдёт с эмоционального уровня переживания ситуации🔜 на более логический уровень. Здесь мы, в свою очередь, сможем обратиться к активному слушанию и выстроить более конструктивный диалог с ним.
‼️Важно
Природа наделила нас способностью слышать - воспринимать звуки, слова, но слушать собеседника мы должны научиться сами.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
✔️Пассивное слушание – это тишина, молчание, но не простое, а «внимающее», когда все внимание направлено на собеседника.
✔️В зависимости от ситуации слушающий может выражать понимание, поддержку или одобрение фразами, кивками, и другими невербальными (не требующими слов) средствами: жестами, мимикой, взглядом.
✔️Этот вид слушания требует от нас большого внутреннего усилия и напряжения. Его прекрасно можно применять, когда собеседник находится в сильном аффекте♨️ или очень возбуждённом эмоциональном состоянии.
🔒В данном случае техники активного слушания просто не работают, потому что собеседник или не слышит наших вопросов, или не готов на них отвечать. Главное, что ему нужно сейчас - это выговориться, чтобы его никто не перебивал и внимательно слушал.
🗣Если мы правильно используем этот вид слушания, то, как только наш собеседник выговорится и убедится, что его понимают и поддерживают, он перейдёт с эмоционального уровня переживания ситуации🔜 на более логический уровень. Здесь мы, в свою очередь, сможем обратиться к активному слушанию и выстроить более конструктивный диалог с ним.
‼️Важно
Природа наделила нас способностью слышать - воспринимать звуки, слова, но слушать собеседника мы должны научиться сами.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Forwarded from Образование.Советский.Минск
📝Барьеры, возникающие в процессе общения, делят на пять видов: логические, стилистические, семантические, фонетические и внешние.
❇️Логические помехи. Возникают у партнеров с неодинаковым типом мышления.
❇️Стилистические помехи. Возникают, когда стиль речи не соответствует ситуации общения или психологическому состоянию собеседника.
Несоответствующий тон часто приводит к неправильной интерпретации эмоций собеседника. Особенно часто это бывает в письменном общении. Например, один человек воспринимает «)))» как что-то радостное и доброе, а для другого эти символы означают насмешку.
❇️Семантические помехи возникают из-за различий в речевом поведении представителей разных культур. Каждая среда формирует свой сленг, а также специфические цитаты и шутки. Представители разных культур интерпретируют одни и те же слова по-разному.
❇️Фонетические помехи возникают из-за особенностей речи говорящего. Это могут быть проблемы с дикцией, необычные интонации, акцент, неверные ударения и другие проблемы.
❇️Внешние помехи связаны с особенностями внешнего пространства. Основная проблема — шум, заглушающий речь.
❓Как преодолеть коммуникативные помехи в общении?
Коммуникативные помехи или барьеры присутствуют почти всегда, поэтому при любом разговоре люди хотя бы немного искажают смысл сказанного собеседником.
👉Однако существует несколько способов, которые помогают сделать общение более эффективным➡️ Например, техника принятия
В технике принятия есть три важных элемента: выражение лица, голос и расстояние между людьми.
✔️Лицо должно выражать неподдельный интерес к тому, что говорит собеседник.
✔️Голос должен быть участливым. Периодически стоит произносить «угу», «да» и прочие междометия. Так человек понимает, что вы его слушаете.
✔️ Оптимальное расстояние — чуть больше вытянутой руки.
‼️Важно
Умение сопереживать и ставить себя на место другого значительно упрощает процесс взаимодействия.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
❇️Логические помехи. Возникают у партнеров с неодинаковым типом мышления.
❇️Стилистические помехи. Возникают, когда стиль речи не соответствует ситуации общения или психологическому состоянию собеседника.
Несоответствующий тон часто приводит к неправильной интерпретации эмоций собеседника. Особенно часто это бывает в письменном общении. Например, один человек воспринимает «)))» как что-то радостное и доброе, а для другого эти символы означают насмешку.
❇️Семантические помехи возникают из-за различий в речевом поведении представителей разных культур. Каждая среда формирует свой сленг, а также специфические цитаты и шутки. Представители разных культур интерпретируют одни и те же слова по-разному.
❇️Фонетические помехи возникают из-за особенностей речи говорящего. Это могут быть проблемы с дикцией, необычные интонации, акцент, неверные ударения и другие проблемы.
❇️Внешние помехи связаны с особенностями внешнего пространства. Основная проблема — шум, заглушающий речь.
❓Как преодолеть коммуникативные помехи в общении?
Коммуникативные помехи или барьеры присутствуют почти всегда, поэтому при любом разговоре люди хотя бы немного искажают смысл сказанного собеседником.
👉Однако существует несколько способов, которые помогают сделать общение более эффективным➡️ Например, техника принятия
В технике принятия есть три важных элемента: выражение лица, голос и расстояние между людьми.
✔️Лицо должно выражать неподдельный интерес к тому, что говорит собеседник.
✔️Голос должен быть участливым. Периодически стоит произносить «угу», «да» и прочие междометия. Так человек понимает, что вы его слушаете.
✔️ Оптимальное расстояние — чуть больше вытянутой руки.
‼️Важно
Умение сопереживать и ставить себя на место другого значительно упрощает процесс взаимодействия.
#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Forwarded from Образование.Советский.Минск
✍️Почему люди дают непрошеные советы (условная "классификация" советчиков):
✅Люди демонстрируют свой опыт и подчеркивают свое превосходство. При этом зачастую никто не собирается помочь решить возникшую проблему.
✅Тревожные люди, живущие в попытках контролировать все и всех вокруг. Стоит учесть, что такими людьми управляет чувство страха, а серьезного влияния на жизнь окружающих они не имеют.
✅Советчики, ожидающие похвалы. Преобладание чувства собственной значимости заставляет их постоянно давать непрошеные советы.
✅Человек—центр внимания. Зачастую это крайне бестактные люди, советы раздаются для демонстрации собственной значимости, смысловой нагрузки не несут, а также имеют опосредованное отношение к ситуации.
📝Что же делать в ситуациях, когда вам дают непрошеные советы?
🖇Самый простой и действенный способ — проигнорировать совет.
🖇Согласиться и поблагодарить за совет. «Я обязательно подумаю над сказанным». Это достаточно действенный способ остановить советчика.
🖇Сменить тему, а лучше перевести обсуждение на советчика. В таком случае его внимание будет сфокусировано на нём самом и таким образом будет удовлетворена потребность собственной значимости.
‼️Важно
При любом уровне воспитанности советчика важно сохранять чувство собственного достоинства и самообладание. Следует отметить, что шутка —это один из отличных способов ответа на непрошеное наставление.
#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
✅Люди демонстрируют свой опыт и подчеркивают свое превосходство. При этом зачастую никто не собирается помочь решить возникшую проблему.
✅Тревожные люди, живущие в попытках контролировать все и всех вокруг. Стоит учесть, что такими людьми управляет чувство страха, а серьезного влияния на жизнь окружающих они не имеют.
✅Советчики, ожидающие похвалы. Преобладание чувства собственной значимости заставляет их постоянно давать непрошеные советы.
✅Человек—центр внимания. Зачастую это крайне бестактные люди, советы раздаются для демонстрации собственной значимости, смысловой нагрузки не несут, а также имеют опосредованное отношение к ситуации.
📝Что же делать в ситуациях, когда вам дают непрошеные советы?
🖇Самый простой и действенный способ — проигнорировать совет.
🖇Согласиться и поблагодарить за совет. «Я обязательно подумаю над сказанным». Это достаточно действенный способ остановить советчика.
🖇Сменить тему, а лучше перевести обсуждение на советчика. В таком случае его внимание будет сфокусировано на нём самом и таким образом будет удовлетворена потребность собственной значимости.
‼️Важно
При любом уровне воспитанности советчика важно сохранять чувство собственного достоинства и самообладание. Следует отметить, что шутка —это один из отличных способов ответа на непрошеное наставление.
#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Forwarded from Образование.Советский.Минск
👉Ассертивное (уверенное) поведение
Ассертивное поведение предполагает определенный способ действий, при котором человек может открыто отстаивать свои интересы, заявлять о своих целях и намерениях, корректно отстаивать свою линию поведения и личное мнение.
✍️Что мешает сказать "нет"?
✔️Боязнь показаться грубым
Воспитанному человеку очень тяжело отказать в помощи другому человеку — тем более, если он старше.
✔️Желание помочь
Многие люди обладают врожденным желанием помочь. И помогают, даже если эта помощь займет у них полдня.
✔️Боязнь сжечь мосты ( прекратить общение)
Большинство людей боятся сказать нет, потому что уверены в том, что при отказе отношения испортятся и общение прекратится (ты мне больше не друг).
✔️ Боязнь конфликта
Некоторые люди думают, что как только они ответят отказом – просящий сразу же рассердится и эта ситуация приведет к конфликту.
✔️Низкая самооценка
📌Шаги отказа:
1️⃣ Выслушать просьбу спокойно и невозмутимо, со всей доброжелательностью.
2️⃣Попросить при необходимости объяснения.
3️⃣Далее, если есть вопросы спросить: «Что Вы имеете в виду?».
4️⃣Оставаться невозмутимым и спокойным и сказать «нет».
5️⃣Объяснить, почему Вы говорите «нет».
6️⃣ Если собеседник настаивает, повторить «нет» без объяснений и комментариев.
💬Спокойно оцените ситуацию, обдумайте, что вы хотите сказать ("нет" или "да"), обязательно дайте себе время на размышления.
‼️Важно
Способность сказать «нет» повышает вашу оценку в глазах других людей, эта способность также важна, как и способность сказать «да»!
#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Ассертивное поведение предполагает определенный способ действий, при котором человек может открыто отстаивать свои интересы, заявлять о своих целях и намерениях, корректно отстаивать свою линию поведения и личное мнение.
✍️Что мешает сказать "нет"?
✔️Боязнь показаться грубым
Воспитанному человеку очень тяжело отказать в помощи другому человеку — тем более, если он старше.
✔️Желание помочь
Многие люди обладают врожденным желанием помочь. И помогают, даже если эта помощь займет у них полдня.
✔️Боязнь сжечь мосты ( прекратить общение)
Большинство людей боятся сказать нет, потому что уверены в том, что при отказе отношения испортятся и общение прекратится (ты мне больше не друг).
✔️ Боязнь конфликта
Некоторые люди думают, что как только они ответят отказом – просящий сразу же рассердится и эта ситуация приведет к конфликту.
✔️Низкая самооценка
📌Шаги отказа:
1️⃣ Выслушать просьбу спокойно и невозмутимо, со всей доброжелательностью.
2️⃣Попросить при необходимости объяснения.
3️⃣Далее, если есть вопросы спросить: «Что Вы имеете в виду?».
4️⃣Оставаться невозмутимым и спокойным и сказать «нет».
5️⃣Объяснить, почему Вы говорите «нет».
6️⃣ Если собеседник настаивает, повторить «нет» без объяснений и комментариев.
💬Спокойно оцените ситуацию, обдумайте, что вы хотите сказать ("нет" или "да"), обязательно дайте себе время на размышления.
‼️Важно
Способность сказать «нет» повышает вашу оценку в глазах других людей, эта способность также важна, как и способность сказать «да»!
#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Forwarded from Образование.Советский.Минск
🟢Как сохранять спокойствие в условиях самых неблагоприятных ситуаций?
💨Банально, но обязательно дышите глубже. Способность сохранять спокойствие и уверенность во время стрессовых ситуаций напрямую зависит от умения расслаблять тело, управлять негативными мыслями.
🧍♀️Концентрация на своем теле. При появлении напряжения в теле попробуйте расслабить кисти рук, плечевой пояс, зафиксируйте это состоянии, медленно досчитайте до 10.
👂Слушайте внимательно своего оппонента. Сосредоточьте внимание на речи собеседника, не перебивайте его, постарайтесь подготовить вразумительный и четкий ответ, желательно неэмоциональный и не переходящий на личности.
🗣Не повышайте интонацию или голос. И в свою очередь предложите собеседнику обосновать ситуацию фактами, а не громкостью голоса.
🔀Помните, практически все, что говорит оппонент в процессе инцидента — это проекция его внутреннего конфликта, прямого отношения (как ни странно) к собеседнику это не имеет.
‼️Важно
В процессе следования некоторым советам, вы сможете ощутить собственную уверенность в той или иной спорной ситуации. Подобным образом вам удастся обрести доверие и уважительное отношения со стороны оппонентов. А причина тому ваше уравновешенное и спокойное состояние.
#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
💨Банально, но обязательно дышите глубже. Способность сохранять спокойствие и уверенность во время стрессовых ситуаций напрямую зависит от умения расслаблять тело, управлять негативными мыслями.
🧍♀️Концентрация на своем теле. При появлении напряжения в теле попробуйте расслабить кисти рук, плечевой пояс, зафиксируйте это состоянии, медленно досчитайте до 10.
👂Слушайте внимательно своего оппонента. Сосредоточьте внимание на речи собеседника, не перебивайте его, постарайтесь подготовить вразумительный и четкий ответ, желательно неэмоциональный и не переходящий на личности.
🗣Не повышайте интонацию или голос. И в свою очередь предложите собеседнику обосновать ситуацию фактами, а не громкостью голоса.
🔀Помните, практически все, что говорит оппонент в процессе инцидента — это проекция его внутреннего конфликта, прямого отношения (как ни странно) к собеседнику это не имеет.
‼️Важно
В процессе следования некоторым советам, вы сможете ощутить собственную уверенность в той или иной спорной ситуации. Подобным образом вам удастся обрести доверие и уважительное отношения со стороны оппонентов. А причина тому ваше уравновешенное и спокойное состояние.
#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Forwarded from Образование.Советский.Минск
👦🏼👧🏻УВАЖАЕМЫЕ
ПОДПИСЧИКИ!
ПРОФИЛАКТИКА правонарушений и преступлений среди детей и подростков - одна из актуальных задач, которая стоит перед нами!
А залог успешности профилактической работы - широкомасштабная информационно-просветительская работа!
НАПОМИНАЕМ, что в нашем канале Образование. Советский https://t.iss.one/sovedu вы можете найти интересные тематические рубрики! Переходите по хэштегам и читайте😉
📲Закон и Я: о частном и общем
#соблюдай_закон
#спцсоветский
📲 Правовой навигатор - доступно о законодательстве Беларуси
#правовой_навигатор
#безопасность
📲 Маршруты безопасности
#безопасностьребенка
📲 ФОРМУЛА БЕЗОПАСНОСТИ
#формула_безопасности
📲НАРКОБИЗНЕС: ИМЯ БЕДЫ 👉 НАРКОТИК
#стопнаркотики
📲 С КОНФЛИКТОМ НА ТЫ | ШКОЛЬНАЯ СЛУЖБА МЕДИАЦИИ
#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
📲Психолог и Я - советы для детей и родителей
#психолог_и_я
#родительскийуниверситетонлайн
📲ТЕХНИКА УСПЕШНОГО РОДИТЕЛЬСТВА | РАСТЁМ С ПОДРОСТКОМ
#психолог_и_я #техника_успешного_родительства
#подросток
📲КЛАССные советы для КЛАССных -методическая копилка для классных руководителей
#ПроКласс
Еще больше 😎 по хэштегу #профилактика
ПОДПИСЧИКИ!
ПРОФИЛАКТИКА правонарушений и преступлений среди детей и подростков - одна из актуальных задач, которая стоит перед нами!
А залог успешности профилактической работы - широкомасштабная информационно-просветительская работа!
НАПОМИНАЕМ, что в нашем канале Образование. Советский https://t.iss.one/sovedu вы можете найти интересные тематические рубрики! Переходите по хэштегам и читайте😉
📲Закон и Я: о частном и общем
#соблюдай_закон
#спцсоветский
📲 Правовой навигатор - доступно о законодательстве Беларуси
#правовой_навигатор
#безопасность
📲 Маршруты безопасности
#безопасностьребенка
📲 ФОРМУЛА БЕЗОПАСНОСТИ
#формула_безопасности
📲НАРКОБИЗНЕС: ИМЯ БЕДЫ 👉 НАРКОТИК
#стопнаркотики
📲 С КОНФЛИКТОМ НА ТЫ | ШКОЛЬНАЯ СЛУЖБА МЕДИАЦИИ
#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
📲Психолог и Я - советы для детей и родителей
#психолог_и_я
#родительскийуниверситетонлайн
📲ТЕХНИКА УСПЕШНОГО РОДИТЕЛЬСТВА | РАСТЁМ С ПОДРОСТКОМ
#психолог_и_я #техника_успешного_родительства
#подросток
📲КЛАССные советы для КЛАССных -методическая копилка для классных руководителей
#ПроКласс
Еще больше 😎 по хэштегу #профилактика
Telegram
Образование.Советский.Минск
Официальный Telegram-канал управления по образованию администрации Советского района г. Минска