📝Барьеры, возникающие в процессе общения, делят на пять видов: логические, стилистические, семантические, фонетические и внешние.

❇️Логические помехи. Возникают у партнеров с неодинаковым типом мышления.

❇️Стилистические помехи. Возникают, когда стиль речи не соответствует ситуации общения или психологическому состоянию собеседника.
Несоответствующий тон часто приводит к неправильной интерпретации эмоций собеседника. Особенно часто это бывает в письменном общении. Например, один человек воспринимает «)))» как что-то радостное и доброе, а для другого эти символы означают насмешку.

❇️Семантические помехи возникают из-за различий в речевом поведении представителей разных культур. Каждая среда формирует свой сленг, а также специфические цитаты и шутки. Представители разных культур интерпретируют одни и те же слова по-разному.

❇️Фонетические помехи возникают из-за особенностей речи говорящего. Это могут быть проблемы с дикцией, необычные интонации, акцент, неверные ударения и другие проблемы.

❇️Внешние помехи связаны с особенностями внешнего пространства. Основная проблема — шум, заглушающий речь.

❓Как преодолеть коммуникативные помехи в общении?

Коммуникативные помехи или барьеры присутствуют почти всегда, поэтому при любом разговоре люди хотя бы немного искажают смысл сказанного собеседником.
👉Однако существует несколько способов, которые помогают сделать общение более эффективным➡️ Например, техника принятия

В технике принятия есть три важных элемента: выражение лица, голос и расстояние между людьми.
✔️Лицо должно выражать неподдельный интерес к тому, что говорит собеседник.
✔️Голос должен быть участливым. Периодически стоит произносить «угу», «да» и прочие междометия. Так человек понимает, что вы его слушаете.
✔️ Оптимальное расстояние — чуть больше вытянутой руки.

‼️Важно
Умение сопереживать и ставить себя на место другого значительно упрощает процесс взаимодействия.

#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

🎯Цели визуализации при решении конфликтной ситуации:

✔️проиграть конфликтную ситуацию как игру;
✔️проработать внутренние конфликты;
✔️ проговорить, прояснить позиции сторон;
✔️понять себя и конфликтующую сторону.

📝Вы мысленно моделируете конфликтную ситуацию, воссоздаете в своем воображении предстоящую встречу, разговор с возможным оппонентом и психологически готовите себя к ней. Вы как бы наблюдаете за собой и своим оппонентом со стороны, 🧑‍💻смотрите фильм, подмечая все промахи актеров.

🔸Шаг 1: выберите цель.
🎯Целью может быть предмет, свое собственное состояние, определенная ситуация, к примеру, чувство уверенности в себе, встреча с неким человеком.

🔸Шаг 2: настройтесь.
🛋Необходима комфортная, спокойная обстановка. Выберите подходящее время и место, примите удобное положение, расслабьтесь.

🔸Шаг 3: включите воображение.
🌪Представляйте свою цель как можно подробнее. Если это предмет, представьте его текстуру, рассмотрите со всех сторон, возьмите в руки. Если ситуация, представьте окружающую обстановку, представьте людей вокруг, во что они одеты, что они делают, говорят, во что одеты вы, что вы говорите, что делаете.
🔜Представьте, что все происходит именно так, как вы хотите. Это ваша визуализация, поэтому в ней все будет так, как вы пожелаете.

🔸Шаг 4: закрепите результат.
✍️Сохраните в воображении желанную цель. От вас требуется регулярное повторение своей визуализации.

‼️Важно
Ваша визуализация должна быть только позитивной и нести исключительно положительный заряд, ее реализация должна обрадовать вас, и при этом не нанести никому вреда.

#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

🖊Синдром белого пальто — комплекс, при котором человек показывает свое превосходство и самомнение в совершенно неподходящих ситуациях, что может приводить к конфликтам. Люди с этим синдромом стараются возвыситься в глазах окружающих, применяя самые различные манипуляции и техники.

💪У  этих суперлюдей нет проблем ни в одной сфере их жизни, и они не упустят возможности рассказать об этом всем.

🖇Самое интересное, что люди, страдающие данным симптомом, искренне уверены, что они "несут добро в массы", знают абсолютно все и готовы поделиться своими знаниями со всем миром, абсолютно не учитывая уместность данного действия.

🖇Кто же такие "люди в белом пальто" и чем они раздражают всех остальных?
🖇Часто у людей, страдающих подобным синдромом, черно-белое мышление — их восприятие действительности не допускает среднего варианта,  каждое действие они расценивают исключительно в рамках устоявшейся системы ценностей.

Маркеры наличия данного феномена:
✔️Можете ли Вы принять альтернативное мнение спокойно, без осуждения и агрессии?

✔️Осознаете ли Вы, что мир не черно-белый, а каждая правда имеет две стороны? Защищая одну стороны, Вы вполне можете оказаться деспотом для другой.

✔️Что скрывается за Вашим желанием помочь, высказать свое мнение в каждой ситуации?

✔️Принимаете во внимание то, что чужие жизненные обстоятельства могут сильно отличаться от Ваших собственных?


‼️Важно
Если Вам хочется поделиться своими достижениями, делайте это, не сравнивая себя и других людей и тем более, не унижая их.

#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации