АВАТАРКА
Деловая самопрезентации в интернете редко обходится без фото. Аватарка в соцсетях, фото для корпоративного сайта и прочие изображения человека должны быть в хорошем качестве. Но это не всё.
Как показывает практика, если человеку дать волю в выборе фото для корпоративной публикации, жди беды. Зачастую он выберет изображение времён давно минувших: это будет его любимая фотография 10-летней давности, на которой он максимально себе нравится.
Деловая самопрезентация — не повод для самолюбования. На профессиональном фото ты должен быть узнаваем для целевой аудитории, чтобы заинтересованный человек смог легко опознать тебя при встрече. Выбирай свежее фото, а снимки, которым уже не один десяток лет, оставь для личного архива.
#правила_этикета
#СШ_117
Деловая самопрезентации в интернете редко обходится без фото. Аватарка в соцсетях, фото для корпоративного сайта и прочие изображения человека должны быть в хорошем качестве. Но это не всё.
Как показывает практика, если человеку дать волю в выборе фото для корпоративной публикации, жди беды. Зачастую он выберет изображение времён давно минувших: это будет его любимая фотография 10-летней давности, на которой он максимально себе нравится.
Деловая самопрезентация — не повод для самолюбования. На профессиональном фото ты должен быть узнаваем для целевой аудитории, чтобы заинтересованный человек смог легко опознать тебя при встрече. Выбирай свежее фото, а снимки, которым уже не один десяток лет, оставь для личного архива.
#правила_этикета
#СШ_117
•
Объяснять цель звонка следует быстро, внятно, по заранее составленному шаблону. Допускается вступление длительностью не более 60 секунд.
Лучше замените благодарностью за уделенное время.
Если по каким-то причинам разговор состояться не может, и вы даете обещание перезвонить, называйте точное время.
•
Если нужно срочно что-то записать, а перед вами пустой стол, начинается очередная трата времени.
•
Если вы отвечаете на звонок, по этикету это следует делать не сразу, а после второго, максимум – третьего гудка. Если вы звонящий, класть трубку следует после пятого гудка ожидания. Звонить несколько раз подряд недопустимо.
#правила_этикета
#СШ_117
Экономьте время собеседника.
Объяснять цель звонка следует быстро, внятно, по заранее составленному шаблону. Допускается вступление длительностью не более 60 секунд.
• Не извиняйтесь за беспокойство.
Лучше замените благодарностью за уделенное время.
• Будьте конкретны и выполняйте обещания.
Если по каким-то причинам разговор состояться не может, и вы даете обещание перезвонить, называйте точное время.
•
Всегда держите под рукой блокнот и ручку.
Если нужно срочно что-то записать, а перед вами пустой стол, начинается очередная трата времени.
•
Правило 3 гудков.
Если вы отвечаете на звонок, по этикету это следует делать не сразу, а после второго, максимум – третьего гудка. Если вы звонящий, класть трубку следует после пятого гудка ожидания. Звонить несколько раз подряд недопустимо.
#правила_этикета
#СШ_117
Мне неудобно говорить. Давай перестанем общаться?
Несмотря на телефонный этикет, в твою повседневность частенько врываются звонки без предупреждения. В том числе в моменты, когда разговаривать неудобно. Просишь ли ты в таких ситуациях перезвонить чуть позже? Если нет, то пора начать это делать.
Когда ты берёшь трубку и параллельно прихлёбываешь чай, общаешься с коллегой или пытаешься припарковаться, это невежливо по отношению к человеку на том конце провода.
Даже если привык делать сто дел одновременно и не желаешь упускать мгновения своей великолепной жизни, прояви уважение. Возьми трубку и скажи: «Мне сейчас неудобно говорить, перезвоню через полчаса». А лучше, не отвечая на вызов, напиши: «Извините, я сейчас не могу говорить. Перезвоните мне, пожалуйста, через 15 минут».
Не волнуйся, если у звонящего экстренный вопрос, он напишет об этом в ответ.
#правила_этикета
#СШ_117
Несмотря на телефонный этикет, в твою повседневность частенько врываются звонки без предупреждения. В том числе в моменты, когда разговаривать неудобно. Просишь ли ты в таких ситуациях перезвонить чуть позже? Если нет, то пора начать это делать.
Когда ты берёшь трубку и параллельно прихлёбываешь чай, общаешься с коллегой или пытаешься припарковаться, это невежливо по отношению к человеку на том конце провода.
Даже если привык делать сто дел одновременно и не желаешь упускать мгновения своей великолепной жизни, прояви уважение. Возьми трубку и скажи: «Мне сейчас неудобно говорить, перезвоню через полчаса». А лучше, не отвечая на вызов, напиши: «Извините, я сейчас не могу говорить. Перезвоните мне, пожалуйста, через 15 минут».
Не волнуйся, если у звонящего экстренный вопрос, он напишет об этом в ответ.
#правила_этикета
#СШ_117
ЭТИКЕТ В МЕСЕНДЖЕРАХ
Представь, если бы люди в жизни общались бы так же, как в интернете. Помимо токсичных комментариев в соцсетях, давать которые в реальном общении обычно мало кто решается, есть ещё один вид проявления неуважения: оставление сообщения без ответа.
Прочитав месседж, не торопись выходить из чата — ответь. Человек же видит две синие галочки, понимаешь? Твоё молчание равносильно открытому игнорированию. Это неприятно.
Если сразу ответить не можешь, лучше сообщение вообще не читать — не открывай его, даже если в сети. Так даже удобнее: будет висеть уведомление, которое напомнит о непрочитанном сообщении. Главное, не тянуть с ответом слишком долго.
Но если не удержался и открыл, коротко напиши, что в данный момент нет возможности полноценно ответить, но ты сделаешь это как только освободишься.
#правила_этикета
#СШ_117
Представь, если бы люди в жизни общались бы так же, как в интернете. Помимо токсичных комментариев в соцсетях, давать которые в реальном общении обычно мало кто решается, есть ещё один вид проявления неуважения: оставление сообщения без ответа.
Прочитав месседж, не торопись выходить из чата — ответь. Человек же видит две синие галочки, понимаешь? Твоё молчание равносильно открытому игнорированию. Это неприятно.
Если сразу ответить не можешь, лучше сообщение вообще не читать — не открывай его, даже если в сети. Так даже удобнее: будет висеть уведомление, которое напомнит о непрочитанном сообщении. Главное, не тянуть с ответом слишком долго.
Но если не удержался и открыл, коротко напиши, что в данный момент нет возможности полноценно ответить, но ты сделаешь это как только освободишься.
#правила_этикета
#СШ_117
5 ПРАВИЛ ЦИФРОВОГО ЭТИКЕТА
1. Прежде чем начать переписку с коллегой, клиентом или бизнес-партнёром, определи, что конкретно ты ожидаешь от собеседника. Запрос, если уместно, лучше сформулировать в первом же сообщении после приветствия.
2. Составляй свои послания сжато и конкретно: больше сути — меньше воды.
3. Если тебе на почту пришёл длинный имейл с миллионом вложений, сообщи отправителю, что получил письмо и обозначь сколько времени тебе понадобится для детального ознакомления с информацией.
4. Копируй и вставляй, а не перепечатывай сложные имена и фамилии людей, чтобы избежать опечаток.
5. Отвечай на сообщения оперативно, и не ленись извиниться, если твой ответ запоздал.
#правила_этикета
#СШ_117
1. Прежде чем начать переписку с коллегой, клиентом или бизнес-партнёром, определи, что конкретно ты ожидаешь от собеседника. Запрос, если уместно, лучше сформулировать в первом же сообщении после приветствия.
2. Составляй свои послания сжато и конкретно: больше сути — меньше воды.
3. Если тебе на почту пришёл длинный имейл с миллионом вложений, сообщи отправителю, что получил письмо и обозначь сколько времени тебе понадобится для детального ознакомления с информацией.
4. Копируй и вставляй, а не перепечатывай сложные имена и фамилии людей, чтобы избежать опечаток.
5. Отвечай на сообщения оперативно, и не ленись извиниться, если твой ответ запоздал.
#правила_этикета
#СШ_117
‼️КОММЕНТАРИИ
Комментируя записи блогеров, статьи экспертов или фотографии друзей, не лишним будет соблюдать своеобразную технику безопасности, призванную сделать обмен мнениями максимально экологичным.
Прежде всего — ни при каких обстоятельствах не переходите на личности.
🔹Необходимо оценивать только публикации, но не самого автора.
🔹Мы часто забываем, — использовать я-сообщения, то есть говорить исключительно о своих чувствах и мыслях в связи с публикацией.
Если вам не нравится то, что публикует человек, — зачем вы всё это читаете и часами зависаете на его страничке, старательно обесценивая каждый пост?
#правила_этикета
#СШ_117
Комментируя записи блогеров, статьи экспертов или фотографии друзей, не лишним будет соблюдать своеобразную технику безопасности, призванную сделать обмен мнениями максимально экологичным.
Прежде всего — ни при каких обстоятельствах не переходите на личности.
🔹Необходимо оценивать только публикации, но не самого автора.
🔹Мы часто забываем, — использовать я-сообщения, то есть говорить исключительно о своих чувствах и мыслях в связи с публикацией.
Так мы проводим невидимую границу между собой и автором и не нагружаем его ответственностью за то, как мы восприняли его текст. 🔹Необходимо исключить мат и грубые выражения.Если вам не нравится то, что публикует человек, — зачем вы всё это читаете и часами зависаете на его страничке, старательно обесценивая каждый пост?
#правила_этикета
#СШ_117
ВИДЕОСОЗВОН
Если в процессе онлайн-конференции ты включаешь трансляцию экрана компьютера, не лишним будет предварительно отключить всплывающие уведомления.
Не очень приятно, когда внезапно всплывёт окошко с уведомлением о том, что бета-период программы истёк, антивирус устарел или сайт, на который ты подписан, выпустил очередной пост. Ещё хуже, когда во всеувидение всплывают личные сообщения в мессенджере.
Хватит краснеть, научись отключать все уведомления и не забывай проверять это перед видео-созвонами.
А если ты сам стал свидетелем того, как уведомление о чём-то личном возникло на экране спикера, вежливо отведи взгляд от сообщения и сделай вид, что ничего не произошло.
#правила_этикета
#СШ_117
Если в процессе онлайн-конференции ты включаешь трансляцию экрана компьютера, не лишним будет предварительно отключить всплывающие уведомления.
Не очень приятно, когда внезапно всплывёт окошко с уведомлением о том, что бета-период программы истёк, антивирус устарел или сайт, на который ты подписан, выпустил очередной пост. Ещё хуже, когда во всеувидение всплывают личные сообщения в мессенджере.
Хватит краснеть, научись отключать все уведомления и не забывай проверять это перед видео-созвонами.
А если ты сам стал свидетелем того, как уведомление о чём-то личном возникло на экране спикера, вежливо отведи взгляд от сообщения и сделай вид, что ничего не произошло.
#правила_этикета
#СШ_117
‼️СПС/ПЖЛ
«Алексей, спс за совет! Я перепроверил таблицу и нашёл, в чём была проблема».
Что не так в этом сообщении? Да, нетрудно заметить слово «спасибо» в сокращённом формате.
Использовать подобный сленг в деловой переписке не стоит.
👆🏻Пжл, крч, прив, норм... Времена бумажных телеграм, когда длина текста ограничивалась технически и финансово, давно канули.
Не сокращай слова вежливости: от трёх согласных вместо полноценных слов вежливостью точно не веет.
#правила_этикета
#СШ_117
«Алексей, спс за совет! Я перепроверил таблицу и нашёл, в чём была проблема».
Что не так в этом сообщении? Да, нетрудно заметить слово «спасибо» в сокращённом формате.
Использовать подобный сленг в деловой переписке не стоит.
👆🏻
К «спс» и «пжл» готовы далеко не все люди. Многим такой формат написания кажется нарочито небрежным и намекает на неуважение. «Насколько же надо быть ленивым, чтобы пропустить гласные!»
Не сокращай слова вежливости: от трёх согласных вместо полноценных слов вежливостью точно не веет.
#правила_этикета
#СШ_117
ПЛОХИЕ-ХОРОШИЕ МАНЕРЫ
В обществе хорошими манерами считаются скромность и сдержанность человека, умение контролировать свои поступки, внимательно и тактично общаться с другими людьми.
Дурными манерами принято считать привычки громко говорить, не стесняясь в выражениях, развязность в жестикуляции и поведении, неряшливость в одежде, грубость, проявляемые в откровенной недоброжелательности к окружающим ,в пренебрежении к чужим интересам и запросам ,в беззастенчивом навязывании другим людям своей воли и желаний, в неумении сдерживать свое раздражении ,в намеренном оскорблении достоинства окружающих людей, в бестактности, сквернословии, употреблении унизительных кличек прозвищ.
#правила_этикета
#СШ117
В обществе хорошими манерами считаются скромность и сдержанность человека, умение контролировать свои поступки, внимательно и тактично общаться с другими людьми.
Дурными манерами принято считать привычки громко говорить, не стесняясь в выражениях, развязность в жестикуляции и поведении, неряшливость в одежде, грубость, проявляемые в откровенной недоброжелательности к окружающим ,в пренебрежении к чужим интересам и запросам ,в беззастенчивом навязывании другим людям своей воли и желаний, в неумении сдерживать свое раздражении ,в намеренном оскорблении достоинства окружающих людей, в бестактности, сквернословии, употреблении унизительных кличек прозвищ.
#правила_этикета
#СШ117
❓Какие фразы ни в коем случае нельзя использовать в переговорах?
☝🏼Табу❌
• Скорее всего. Поверьте мне на слово.
• Не уверен. Достаточно выгодный. В принципе хороший вариант.
• Могло бы вам быть интересно такое предложение?
👆🏻На что заменить✅
• Я знаю как найти ответ на этот вопрос.
• Этот вариант выгоднее, так как.
• Согласитесь мое предложение поможет вам решить/достигнуть.
#правила_этикета
#СШ117
☝🏼Табу❌
• Скорее всего. Поверьте мне на слово.
• Не уверен. Достаточно выгодный. В принципе хороший вариант.
• Могло бы вам быть интересно такое предложение?
👆🏻На что заменить✅
• Я знаю как найти ответ на этот вопрос.
• Этот вариант выгоднее, так как.
• Согласитесь мое предложение поможет вам решить/достигнуть.
#правила_этикета
#СШ117
❗️Целлофановые пакеты
Многие даже не обращают внимания на такую, казалось бы, мелочь, а зря.
Целлофановые пакеты допустимы только по возвращении из супермаркета.
Точно также как и бумажные фирменные пакеты из бутиков.
#СШ117
Многие даже не обращают внимания на такую, казалось бы, мелочь, а зря.
Целлофановые пакеты допустимы только по возвращении из супермаркета.
Точно также как и бумажные фирменные пакеты из бутиков.
Носить их потом с собой в качестве сумки — считается неприлично и даже как признак жадности.
#правила_этикета #СШ117