Сбер отмечает изменение сберегательного поведения россиян
В течение 2020 года доля рынка Сбербанка на рынке средств физических лиц выросла (на 0,74 п. п. за 10 месяцев 2020 года, в том числе на 1,63 п. п. за 10 месяцев 2020 года по срочным вкладам в рублях). Текущие показатели доли рынка и абсолютного объёма средств соответствуют целям Сбербанка. Так, в ноябре общий объём средств физических лиц в рублях на счетах в Сбербанке увеличился (включая средства на счетах эскроу) на 0,4%, что является очень хорошим показателем для ноября. Банк удовлетворён как динамикой объёма, так и структурой средств на счетах физических лиц. Рост вложений на конец ноября на брокерских счетах составил 37%, на ИИС — 75%.
При этом на рынке сформировалось несколько длинных трендов, которые влияют на динамику и структуру остатков по счетам и вкладам физических лиц в банках.
Во-первых, растёт доля средств до востребования в общей сумме средств клиентов. Это вызвано растущим объёмом предложений банков с начислением процентов на остаток по счетам до востребования. В ноябре Сбербанк также запустил накопительный счёт, который позволяет получать доход по средствам до востребования, этот продукт пользуется успехом у клиентов банка. С учётом тренда падения ставок по вкладам клиенты всё чаще отдают предпочтение гибким продуктам с возможностью пополнений и снятий. Таким образом, средства клиентов со вкладов перетекают в текущие счета. Данная тенденция наблюдается как в Сбербанке, так и на рынке в целом.
Во-вторых, фактором, обусловившим динамику объёма срочных вкладов в ноябре, является выпуск Сбербанком биржевых облигаций в объёме около 20 млрд рублей. Значительная часть их также была приобретена клиентами Сбербанка в рамках роста их интереса к работе на фондовом рынке, что, в свою очередь, является формирующимся долгосрочным трендом.
Помимо этого, активизация на рынке строительства жилья по новой схеме финансирования с использованием эскроу-счетов и рост объёмов ипотеки привели к формированию значительных остатков на эскроу-счетах. Устойчивый рост остатков на счетах эскроу происходит не только в Сбербанке, но и по всей банковской системе. Данные средства, несмотря на тип «до востребования», будут демонстрировать устойчивую динамику в будущем, так как это соответствует реализуемой в стране программе жилищного строительства и ипотечного кредитования. Сбербанк является крупнейшим кредитором по ипотеке в стране, а новый механизм финансирования обеспечит значительный рост рынка в ближайшие годы.
В течение 2020 года доля рынка Сбербанка на рынке средств физических лиц выросла (на 0,74 п. п. за 10 месяцев 2020 года, в том числе на 1,63 п. п. за 10 месяцев 2020 года по срочным вкладам в рублях). Текущие показатели доли рынка и абсолютного объёма средств соответствуют целям Сбербанка. Так, в ноябре общий объём средств физических лиц в рублях на счетах в Сбербанке увеличился (включая средства на счетах эскроу) на 0,4%, что является очень хорошим показателем для ноября. Банк удовлетворён как динамикой объёма, так и структурой средств на счетах физических лиц. Рост вложений на конец ноября на брокерских счетах составил 37%, на ИИС — 75%.
При этом на рынке сформировалось несколько длинных трендов, которые влияют на динамику и структуру остатков по счетам и вкладам физических лиц в банках.
Во-первых, растёт доля средств до востребования в общей сумме средств клиентов. Это вызвано растущим объёмом предложений банков с начислением процентов на остаток по счетам до востребования. В ноябре Сбербанк также запустил накопительный счёт, который позволяет получать доход по средствам до востребования, этот продукт пользуется успехом у клиентов банка. С учётом тренда падения ставок по вкладам клиенты всё чаще отдают предпочтение гибким продуктам с возможностью пополнений и снятий. Таким образом, средства клиентов со вкладов перетекают в текущие счета. Данная тенденция наблюдается как в Сбербанке, так и на рынке в целом.
Во-вторых, фактором, обусловившим динамику объёма срочных вкладов в ноябре, является выпуск Сбербанком биржевых облигаций в объёме около 20 млрд рублей. Значительная часть их также была приобретена клиентами Сбербанка в рамках роста их интереса к работе на фондовом рынке, что, в свою очередь, является формирующимся долгосрочным трендом.
Помимо этого, активизация на рынке строительства жилья по новой схеме финансирования с использованием эскроу-счетов и рост объёмов ипотеки привели к формированию значительных остатков на эскроу-счетах. Устойчивый рост остатков на счетах эскроу происходит не только в Сбербанке, но и по всей банковской системе. Данные средства, несмотря на тип «до востребования», будут демонстрировать устойчивую динамику в будущем, так как это соответствует реализуемой в стране программе жилищного строительства и ипотечного кредитования. Сбербанк является крупнейшим кредитором по ипотеке в стране, а новый механизм финансирования обеспечит значительный рост рынка в ближайшие годы.
Третьяковская галерея в вашем СберБанк Онлайн: устанавливайте наборы заставок «Русская классика» и «Живопись XX века»
Сразу два набора приветственных заставок с шедеврами Третьяковской галереи появились в мобильном приложении Сбера в рамках проекта «Художники в СберБанк Онлайн». Установить заставки легко по следующему пути: «Профиль» — «Настройки» — «Приветствие».
В 2020 году Сбер и Третьяковская галерея выпустили два фильма, посвящённых коллекциям классики и авангарда Третьяковки с участием Сергея Шнурова и Константина Хабенского. Онлайн-экскурсии вышли в период пандемии в онлайн-кинотеатре Okko, собрав на различных платформах около 1,5 млн просмотров.
Сразу два набора приветственных заставок с шедеврами Третьяковской галереи появились в мобильном приложении Сбера в рамках проекта «Художники в СберБанк Онлайн». Установить заставки легко по следующему пути: «Профиль» — «Настройки» — «Приветствие».
В 2020 году Сбер и Третьяковская галерея выпустили два фильма, посвящённых коллекциям классики и авангарда Третьяковки с участием Сергея Шнурова и Константина Хабенского. Онлайн-экскурсии вышли в период пандемии в онлайн-кинотеатре Okko, собрав на различных платформах около 1,5 млн просмотров.
Уникальная технология позволяет Сберу выявлять телефонных мошенников в режиме реального времени: данное решение не имеет аналогов в мире и запускается совместно с операторами связи
Сбер первым из российских банков начал выявлять телефонное мошенничество в режиме реального времени, объединив усилия с операторами связи в рамках уникального технологического антифрод-решения. Данное решение не имеет аналогов в мире и запускается совместно с Tele2, «МегаФоном», дополняя уже существующее взаимодействие Сбера с мобильными операторами. В процессе подключения МТС и Билайн.
Теперь антифрод-система банка будет дополнительно получать информацию о мошеннических звонках клиентам от антифрод-платформы на стороне операторов связи. Такое решение позволяет нам оперативно выявлять мошеннические звонки и принимать меры для защиты клиентов банка. Полагаем, что объединение усилий антифрод-решений банка и операторов связи повысит эффективность выявления и предотвращения телефонного мошенничества.
Станислав Кузнецов, Заместитель Председателя Правления Сбербанка:
«Мы рассчитываем снизить число атак на наших клиентов через телефонное мошенничество, повысить эффективность выявления социальной инженерии и еще больше повысить безопасность наших продуктов.
Запуск столь инновационного решения в масштабах Сбера и с учётом жесточайших требований к его эффективности и надёжности подтверждает лидерство банка в вопросах противодействия мошенничеству. В этом году наша антифрод-система уже получила целый ряд наград, включая премию Global Finance 2020 World's Best Digital BankAwards в номинации Best Information Security and Fraud Management и награду Visa за высокие стандарты в области управлении рисками кибермошенничества. Но важнее всего то, что нам совместно с операторами связи удалось создать высокотехнологичный инструмент борьбы с социальной инженерией, который поможет сохранить миллиарды рублей наших клиентов».
Сбер первым из российских банков начал выявлять телефонное мошенничество в режиме реального времени, объединив усилия с операторами связи в рамках уникального технологического антифрод-решения. Данное решение не имеет аналогов в мире и запускается совместно с Tele2, «МегаФоном», дополняя уже существующее взаимодействие Сбера с мобильными операторами. В процессе подключения МТС и Билайн.
Теперь антифрод-система банка будет дополнительно получать информацию о мошеннических звонках клиентам от антифрод-платформы на стороне операторов связи. Такое решение позволяет нам оперативно выявлять мошеннические звонки и принимать меры для защиты клиентов банка. Полагаем, что объединение усилий антифрод-решений банка и операторов связи повысит эффективность выявления и предотвращения телефонного мошенничества.
Станислав Кузнецов, Заместитель Председателя Правления Сбербанка:
«Мы рассчитываем снизить число атак на наших клиентов через телефонное мошенничество, повысить эффективность выявления социальной инженерии и еще больше повысить безопасность наших продуктов.
Запуск столь инновационного решения в масштабах Сбера и с учётом жесточайших требований к его эффективности и надёжности подтверждает лидерство банка в вопросах противодействия мошенничеству. В этом году наша антифрод-система уже получила целый ряд наград, включая премию Global Finance 2020 World's Best Digital BankAwards в номинации Best Information Security and Fraud Management и награду Visa за высокие стандарты в области управлении рисками кибермошенничества. Но важнее всего то, что нам совместно с операторами связи удалось создать высокотехнологичный инструмент борьбы с социальной инженерией, который поможет сохранить миллиарды рублей наших клиентов».
Sber Z: Сбер поможет раскрыть предпринимательские таланты у школьников
Акселератор будет реализован на школьной цифровой платформе СберКласс и пройдёт в два этапа. Сначала участников ожидает 12 образовательных онлайн-модулей с лекциями, практическими заданиями и инструментами для построения стартапа. Вокруг своих стартапов школьники создадут проектные команды. 200 лучших коллективов пройдут на второй этап.
Каждая команда получит персонального наставника-трекера, который на основе своей экспертизы, опыта и знаний будет помогать юным предпринимателям развивать проект. Финалисты представят не просто слайды из презентаций, а действующие MVP, которые ребята защитят перед жюри на демо-дне.
Герман Греф, Президент, Председатель Правления Сбербанка:
«В этом году мы масштабировали наш школьный акселератор на 32 региона России. Теперь в нём может принять участие 10 тысяч учащихся 8–11-х классов из 380 школ с разных уголков нашей страны.
Мы живём в век стремительных изменений, когда на наших глазах меняется всё — от образа жизни каждого конкретного человека до систем управления государствами. Это новое время требует новых людей, не боящихся изменений и инициирующих их. Наш акселератор для старшеклассников СберZ как раз и направлен на то, чтобы помочь школьникам реализовать их потенциал визионеров. Научить их видеть новые возможности, уметь взаимодействовать в команде, не бояться грамотно доносить до людей свои самые смелые идеи и менять этот мир. Мы понимаем, что не все участники проекта станут в будущем предпринимателями, но уверены, что знания и навыки, полученные в ходе СберZ, помогут им состояться в любой сфере деятельности и они поймут, что их будущее — в их собственных руках».
Акселератор будет реализован на школьной цифровой платформе СберКласс и пройдёт в два этапа. Сначала участников ожидает 12 образовательных онлайн-модулей с лекциями, практическими заданиями и инструментами для построения стартапа. Вокруг своих стартапов школьники создадут проектные команды. 200 лучших коллективов пройдут на второй этап.
Каждая команда получит персонального наставника-трекера, который на основе своей экспертизы, опыта и знаний будет помогать юным предпринимателям развивать проект. Финалисты представят не просто слайды из презентаций, а действующие MVP, которые ребята защитят перед жюри на демо-дне.
Герман Греф, Президент, Председатель Правления Сбербанка:
«В этом году мы масштабировали наш школьный акселератор на 32 региона России. Теперь в нём может принять участие 10 тысяч учащихся 8–11-х классов из 380 школ с разных уголков нашей страны.
Мы живём в век стремительных изменений, когда на наших глазах меняется всё — от образа жизни каждого конкретного человека до систем управления государствами. Это новое время требует новых людей, не боящихся изменений и инициирующих их. Наш акселератор для старшеклассников СберZ как раз и направлен на то, чтобы помочь школьникам реализовать их потенциал визионеров. Научить их видеть новые возможности, уметь взаимодействовать в команде, не бояться грамотно доносить до людей свои самые смелые идеи и менять этот мир. Мы понимаем, что не все участники проекта станут в будущем предпринимателями, но уверены, что знания и навыки, полученные в ходе СберZ, помогут им состояться в любой сфере деятельности и они поймут, что их будущее — в их собственных руках».
Сбер построит ЦОД в Саратовской области: синергия усилий бизнеса и органов власти
Сбербанк, Правительство Саратовской области и ПАО «Российские сети» подписали меморандум о намерениях, посвящённый строительству собственного регионального Центра обработки данных (ЦОД) банка в Саратовской области.
Герман Греф, Президент, Председатель Правления Сбербанка:
«Важное направление работы Сбера — содействие в инновационном развитии регионов, и этот проект — хороший пример синергии усилий бизнеса и органов власти. ЦОД поможет нам ещё качественнее обслуживать клиентов, а также обеспечит новые рабочие места. Я благодарен правительству области и ПАО «Россети» за поддержку и комфортные условия для возведения высокотехнологичного, сложного и очень значимого для нас объекта».
ЦОД с общей площадью машинных залов в 10,38 тысяч квадратных метров планируется ввести в эксплуатацию в I квартале 2027 года. Все подробности — на press.sber.ru
Сбербанк, Правительство Саратовской области и ПАО «Российские сети» подписали меморандум о намерениях, посвящённый строительству собственного регионального Центра обработки данных (ЦОД) банка в Саратовской области.
Герман Греф, Президент, Председатель Правления Сбербанка:
«Важное направление работы Сбера — содействие в инновационном развитии регионов, и этот проект — хороший пример синергии усилий бизнеса и органов власти. ЦОД поможет нам ещё качественнее обслуживать клиентов, а также обеспечит новые рабочие места. Я благодарен правительству области и ПАО «Россети» за поддержку и комфортные условия для возведения высокотехнологичного, сложного и очень значимого для нас объекта».
ЦОД с общей площадью машинных залов в 10,38 тысяч квадратных метров планируется ввести в эксплуатацию в I квартале 2027 года. Все подробности — на press.sber.ru
Реставрация кинотеатра «Художественный» завершена
Строительные работы по реставрации и приспособлению старейшего кинотеатра Европы с осени 2019 г. вела команда Сбера, за последние 5 лет высоко зарекомендовавшая себя при реализации более 70 строительных проектов различного масштаба.
Станислав Кузнецов, заместитель Председателя Правления Сбербанка:
«Возрождение «Художественного» без преувеличения - подарок всем москвичам. Реализация исторического и архитектурного потенциала при совмещении самых современных технологий киноиндустрии позволили нам создать новую культурную площадку для жителей Москвы и её гостей. Теперь кинотеатр представляет из себя не только уникальное историческое здание, но и самый современный с технической точки зрения городской объект. Уверен, что обновленный "Художественный" займет ведущее место в проведении премьерных и фестивальных показов российских и международных мероприятий».
Строительные работы по реставрации и приспособлению старейшего кинотеатра Европы с осени 2019 г. вела команда Сбера, за последние 5 лет высоко зарекомендовавшая себя при реализации более 70 строительных проектов различного масштаба.
Станислав Кузнецов, заместитель Председателя Правления Сбербанка:
«Возрождение «Художественного» без преувеличения - подарок всем москвичам. Реализация исторического и архитектурного потенциала при совмещении самых современных технологий киноиндустрии позволили нам создать новую культурную площадку для жителей Москвы и её гостей. Теперь кинотеатр представляет из себя не только уникальное историческое здание, но и самый современный с технической точки зрения городской объект. Уверен, что обновленный "Художественный" займет ведущее место в проведении премьерных и фестивальных показов российских и международных мероприятий».
Что нового в СберБанк Онлайн?
График событий Сбера последнее время был настолько загруженным, что мы просто не успевали рассказать вам о новинках в СберБанк Онлайн. Исправляемся.
Например, здесь появилась виртуальная сим-карта eSIM от виртуального оператора связи СберМобайл. Она не привязана к конкретному оператору связи и может работать одновременно с имеющейся в телефоне сим-картой.
А еще появилась возможность отправлять и получать посылки по всей стране — через пункты приёма и выдачи заказов в отделениях банка или с помощью курьера. Ищите «СберЛогистику» в разделе «Экосистема».
А еще полисы инвестиционного страхования жизни (ИСЖ) и подписка на получение электронных квитанций за услуги ЖКХ. Всё подробности — в обзоре на press.sber.ru
График событий Сбера последнее время был настолько загруженным, что мы просто не успевали рассказать вам о новинках в СберБанк Онлайн. Исправляемся.
Например, здесь появилась виртуальная сим-карта eSIM от виртуального оператора связи СберМобайл. Она не привязана к конкретному оператору связи и может работать одновременно с имеющейся в телефоне сим-картой.
А еще появилась возможность отправлять и получать посылки по всей стране — через пункты приёма и выдачи заказов в отделениях банка или с помощью курьера. Ищите «СберЛогистику» в разделе «Экосистема».
А еще полисы инвестиционного страхования жизни (ИСЖ) и подписка на получение электронных квитанций за услуги ЖКХ. Всё подробности — в обзоре на press.sber.ru
Сбер получил награду за реализацию онлайн-шествия «Бессмертный полк онлайн»: как пандемия не помешала почтить память героев
Акция была оперативно инициирована из-за отмены массовых мероприятий в связи с эпидемиологической ситуацией. Сбер взял на себя всю технологическую часть по подготовке и проведению шествия онлайн. Была разработана технология автоматической генерации видео из фото и метаданных, благодаря которой миллионы уникальных кадров последовательно соединялись в 480 часов видеопотока на облачной платформе SberCloud — это позволило за секунды генерировать минуты видеопотока.
Сбер удостоен награды Национальной премии «Победа» за реализацию «Бессмертного полка онлайн». Её вручил Первый заместитель Руководителя Администрации Президента РФ Сергей Кириенко в рамках Всероссийского патриотического форума.
Станислав Кузнецов, заместитель Председателя Правления Сбербанка:
«От идеи до финального результата прошло около 30 дней. Этот проект, как и многие, посвященные победе в Великой Отечественной войне стал важным событием, объединившим людей по всему миру. Сначала он объединил нашу команду, которая работала над созданием платформы, организацией трансляции и всего онлайн-мероприятия в такие сжатые сроки. Затем он объединил всю страну. За 20 дней трансляцию посмотрели 25 млн граждан, мы почтили память 3 млн героев — это главный итог «Бессмертного полка онлайн».
Акция была оперативно инициирована из-за отмены массовых мероприятий в связи с эпидемиологической ситуацией. Сбер взял на себя всю технологическую часть по подготовке и проведению шествия онлайн. Была разработана технология автоматической генерации видео из фото и метаданных, благодаря которой миллионы уникальных кадров последовательно соединялись в 480 часов видеопотока на облачной платформе SberCloud — это позволило за секунды генерировать минуты видеопотока.
Сбер удостоен награды Национальной премии «Победа» за реализацию «Бессмертного полка онлайн». Её вручил Первый заместитель Руководителя Администрации Президента РФ Сергей Кириенко в рамках Всероссийского патриотического форума.
Станислав Кузнецов, заместитель Председателя Правления Сбербанка:
«От идеи до финального результата прошло около 30 дней. Этот проект, как и многие, посвященные победе в Великой Отечественной войне стал важным событием, объединившим людей по всему миру. Сначала он объединил нашу команду, которая работала над созданием платформы, организацией трансляции и всего онлайн-мероприятия в такие сжатые сроки. Затем он объединил всю страну. За 20 дней трансляцию посмотрели 25 млн граждан, мы почтили память 3 млн героев — это главный итог «Бессмертного полка онлайн».
Аудитория виртуальных ассистентов Сбера приблизилась к 2 млн пользователей: самый длинный разговор длился почти 200 минут
Семейство виртуальных ассистентов «Салют» было представлено 24 сентября на конференции СберКонф. С этого момента хотя бы один раз к Сберу, Джой или Афине через СберБанк Онлайн и медиаприставку SberBox обратились более 1,8 млн пользователей.
С их помощью клиенты Сбера уже перевели друг другу более 80 млн рублей, консультировались по банковским продуктам, оплачивали мобильную связь, ставили музыку, узнавали прогноз погоды и курс валют. А также с семейством «Салют» любят поговорить. Самый долгий разговор с виртуальным ассистентом длился почти 200 минут.
Поскольку «Салют» — первое в мире семейство ассистентов, человек получает возможность выбрать близкого по духу персонажа. На данный момент с огромным отрывом лидирует Сбер (60% пользователей), второе место по популярности у Джой — 23%, а 17% выбирают Афину.
Семейство виртуальных ассистентов «Салют» было представлено 24 сентября на конференции СберКонф. С этого момента хотя бы один раз к Сберу, Джой или Афине через СберБанк Онлайн и медиаприставку SberBox обратились более 1,8 млн пользователей.
С их помощью клиенты Сбера уже перевели друг другу более 80 млн рублей, консультировались по банковским продуктам, оплачивали мобильную связь, ставили музыку, узнавали прогноз погоды и курс валют. А также с семейством «Салют» любят поговорить. Самый долгий разговор с виртуальным ассистентом длился почти 200 минут.
Поскольку «Салют» — первое в мире семейство ассистентов, человек получает возможность выбрать близкого по духу персонажа. На данный момент с огромным отрывом лидирует Сбер (60% пользователей), второе место по популярности у Джой — 23%, а 17% выбирают Афину.
СберИндекс: потребительские расходы россиян оправились после распродаж
Динамика потребительских расходов с 30 ноября по 6 декабря заметно улучшилась (–2,3% г/г). Неделей ранее фиксировалось снижение на 11,4% г/г.
Такой результат отчасти связан с уходом неблагоприятного эффекта базы (большая часть ноября — традиционные распродажи, которые в 2019 г. проходили намного активнее). Исчезновение этого фактора особенно заметно в непродовольственной рознице (+5,2% г/г). Падение спроса на услуги сократилось до –19,5% г/г.
Больше аналитики и исследований — на press.sber.ru
Динамика потребительских расходов с 30 ноября по 6 декабря заметно улучшилась (–2,3% г/г). Неделей ранее фиксировалось снижение на 11,4% г/г.
Такой результат отчасти связан с уходом неблагоприятного эффекта базы (большая часть ноября — традиционные распродажи, которые в 2019 г. проходили намного активнее). Исчезновение этого фактора особенно заметно в непродовольственной рознице (+5,2% г/г). Падение спроса на услуги сократилось до –19,5% г/г.
Больше аналитики и исследований — на press.sber.ru
Готовы ли вы к атакам мошенников? Проверьте свои знания с помощью теста Сбера
Киберпреступники постоянно придумывают новые способы кражи ваших личных данных и денег. Вы уверены в своей киберграмотности? Точно не попадетесь на уловки злоумышленников? Проверьте себя прямо сейчас. Пройдите тест, который очень поможет бороться с мошенниками сообща.
Киберпреступники постоянно придумывают новые способы кражи ваших личных данных и денег. Вы уверены в своей киберграмотности? Точно не попадетесь на уловки злоумышленников? Проверьте себя прямо сейчас. Пройдите тест, который очень поможет бороться с мошенниками сообща.
🎅 СберУслуги зафиксировал повышенное ожидание новогоднего настроения: спрос на услуги Дедов Морозов вырос на 30%
Согласно статистике крупнейших поисковых систем, в ноябре-начале декабря 2020 года Дедов Морозов и Снегурочек искали на 30% чаще, чем за аналогичный период 2019 года.
Чтобы ответить на интерес россиян, а также поддержать артистов, оставшихся без регулярного дохода от выступлений в этом году, в СберУслугах (входит в экосистему Сбера) появилась отдельная категория для заказа услуг Дедов Морозов и Снегурочек. Все артисты на сервисе — самозанятые, проверены по Сбер ID, сделки проводятся официально и с чеком, а оплата происходит полностью онлайн. А на заказы в декабре всем заказчикам предлагается кешбэк 10%.
За подробностями ведём в press.sber.ru
Согласно статистике крупнейших поисковых систем, в ноябре-начале декабря 2020 года Дедов Морозов и Снегурочек искали на 30% чаще, чем за аналогичный период 2019 года.
Чтобы ответить на интерес россиян, а также поддержать артистов, оставшихся без регулярного дохода от выступлений в этом году, в СберУслугах (входит в экосистему Сбера) появилась отдельная категория для заказа услуг Дедов Морозов и Снегурочек. Все артисты на сервисе — самозанятые, проверены по Сбер ID, сделки проводятся официально и с чеком, а оплата происходит полностью онлайн. А на заказы в декабре всем заказчикам предлагается кешбэк 10%.
За подробностями ведём в press.sber.ru
NFC на банкомате: почему стоит использовать бесконтактную технологию?
Благодаря использованию NFC за год (с октября 2019 по октябрь 2020) число оставленных в банкомате карт сократилось более чем в два раза. При этом технологии Сбера одинаково защищают клиента, который вставляет карту, и клиента, который её прикладывает. А еще Россия — передовая страна по уровню ИТ в банкинге. Что есть у нас, через год-два будет в Европе.
Эти и другие детали по теме — в нашей статье на «Хабре», которая уже собрала более 100 тысяч просмотров.
Благодаря использованию NFC за год (с октября 2019 по октябрь 2020) число оставленных в банкомате карт сократилось более чем в два раза. При этом технологии Сбера одинаково защищают клиента, который вставляет карту, и клиента, который её прикладывает. А еще Россия — передовая страна по уровню ИТ в банкинге. Что есть у нас, через год-два будет в Европе.
Эти и другие детали по теме — в нашей статье на «Хабре», которая уже собрала более 100 тысяч просмотров.
Forwarded from РБК. Новости. Главное
Стоимость акций Сбербанка сегодня обновила исторический максимум. Котировки поднялись до 287,74 руб. за ценную бумагу и побили рекорд 2018 года. С начала года обыкновенные акции «Сбера» подорожали на 13%, привилегированные — на 11%.
Помочь героям: Сбер и Mail.ru Group организуют бесплатное такси для врачей
Единую службу бесплатного такси для врачей запускают в 12 российских городах. На это выделят 145 миллионов рублей — расходы компании разделят поровну. Довозить медиков к пациентам на дом будут водители 800 автомобилей партнёров Ситимобила.
Выделенные средства пойдут на оплату поездок водителям и компенсацию в случае болезни, а также на средства защиты от распространения инфекции. Все авто оборудуют защитной перегородкой между пассажиром и водителем и будут регулярно дезинфицировать. Такси из этого парка не будут обслуживать других пассажиров — они будут возить только медиков.
Единую службу бесплатного такси для врачей запускают в 12 российских городах. На это выделят 145 миллионов рублей — расходы компании разделят поровну. Довозить медиков к пациентам на дом будут водители 800 автомобилей партнёров Ситимобила.
Выделенные средства пойдут на оплату поездок водителям и компенсацию в случае болезни, а также на средства защиты от распространения инфекции. Все авто оборудуют защитной перегородкой между пассажиром и водителем и будут регулярно дезинфицировать. Такси из этого парка не будут обслуживать других пассажиров — они будут возить только медиков.
Сбер вошёл в число ведущих мировых производителей сервисных роботов благодаря новому продукту — роботу-дезинфектору, созданному для борьбы с различными вирусами
Применение робота в общественных помещениях и медицинских учреждениях кардинально снижает риски распространения любых вирусов и позволяет значительно сократить сроки подготовки помещения к приёму следующего пациента.
Станислав Кузнецов, заместитель Председателя Правления Сбербанка:
«Сбер как технологическая компания последовательно развивает направление робототехники не только для повышения эффективности банковских процессов, но и для всей экосистемы. Один из проектов лаборатории — робот-дезинфектор — на текущий момент является наиболее социально значимым. Мы уже запустили производство этих устройств, и этот факт отмечен мировыми экспертами Международной федерации робототехники (IFR), самой авторитетной отраслевой организации. Впервые в истории Сбер вошёл в список производителей робототехнических решений. Наша главная задача — сохранить человеческие жизни. Под угрозой не только пациенты, но и медицинский персонал, который каждый день сталкивается с коронавирусом. Робот-дезинфектор — это надёжный и безопасный для людей способ профилактики COVID-19, а также гриппа, любых ОРВИ и других инфекционных заболеваний. Практика уже показала высокую эффективность и долгосрочную перспективу использования подобных решений по всему миру, и мы надеемся, что наш робот принесёт пользу стране и внесёт свой вклад в предотвращение распространения инфекции не только в больницах и поликлиниках, но и в других местах массового скопления людей».
Применение робота в общественных помещениях и медицинских учреждениях кардинально снижает риски распространения любых вирусов и позволяет значительно сократить сроки подготовки помещения к приёму следующего пациента.
Станислав Кузнецов, заместитель Председателя Правления Сбербанка:
«Сбер как технологическая компания последовательно развивает направление робототехники не только для повышения эффективности банковских процессов, но и для всей экосистемы. Один из проектов лаборатории — робот-дезинфектор — на текущий момент является наиболее социально значимым. Мы уже запустили производство этих устройств, и этот факт отмечен мировыми экспертами Международной федерации робототехники (IFR), самой авторитетной отраслевой организации. Впервые в истории Сбер вошёл в список производителей робототехнических решений. Наша главная задача — сохранить человеческие жизни. Под угрозой не только пациенты, но и медицинский персонал, который каждый день сталкивается с коронавирусом. Робот-дезинфектор — это надёжный и безопасный для людей способ профилактики COVID-19, а также гриппа, любых ОРВИ и других инфекционных заболеваний. Практика уже показала высокую эффективность и долгосрочную перспективу использования подобных решений по всему миру, и мы надеемся, что наш робот принесёт пользу стране и внесёт свой вклад в предотвращение распространения инфекции не только в больницах и поликлиниках, но и в других местах массового скопления людей».
СберИндекс: не все россияне планируют оставаться дома в новогодние праздники
Вторую неделю подряд аналитики #СберИндекс отмечают активизацию потребителей в сегменте «Авиабилеты» (–15,2% г/г по итогам 7‒13 декабря при падении на 50% ещё в ноябре). Положительные сдвиги присутствуют и в тратах на ж/д билеты (–32,7% г/г), в ноябре и начале декабря также были покупки в сегменте «Турагентства».
Всё это свидетельствует о том, что россияне всё же намерены совершать поездки в начале января. За тем, как они путешествуют, можно следить на сайте SberIndex.ru во вкладке «Индекс туризма».
Вторую неделю подряд аналитики #СберИндекс отмечают активизацию потребителей в сегменте «Авиабилеты» (–15,2% г/г по итогам 7‒13 декабря при падении на 50% ещё в ноябре). Положительные сдвиги присутствуют и в тратах на ж/д билеты (–32,7% г/г), в ноябре и начале декабря также были покупки в сегменте «Турагентства».
Всё это свидетельствует о том, что россияне всё же намерены совершать поездки в начале января. За тем, как они путешествуют, можно следить на сайте SberIndex.ru во вкладке «Индекс туризма».
#Словарьтехнологий: слот-филлинг
Это технология, которая позволяет боту или виртуальному помощнику самому уточнять информацию и понимать контекст беседы, не задавая дополнительных вопросов человеку. Для этого алгоритм обращается к данным, которые у него уже есть.
Например, Сбер использует слот-филлинг в контактном центре. Когда человек звонит по номеру 900 и интересуется, балансом карты или вклада, бот понимает не только тематику, но и детали, например, тип и номер карты. И больше не просит вас уточнить эту информацию.
Голосовой бот, который отвечает позвонившим по номеру 900, применяет слот-филлинг по самым популярным тематикам – баланс карты и вклада, история операций, тарифы и лимиты на переводы, причины блокировки карты. Количество тематик постепенно увеличивается.
Всего в ноябре в контактный центр Сбера поступил 21 млн звонков. 65% вопросов клиентам помог решить голосовой бот.
Это технология, которая позволяет боту или виртуальному помощнику самому уточнять информацию и понимать контекст беседы, не задавая дополнительных вопросов человеку. Для этого алгоритм обращается к данным, которые у него уже есть.
Например, Сбер использует слот-филлинг в контактном центре. Когда человек звонит по номеру 900 и интересуется, балансом карты или вклада, бот понимает не только тематику, но и детали, например, тип и номер карты. И больше не просит вас уточнить эту информацию.
Голосовой бот, который отвечает позвонившим по номеру 900, применяет слот-филлинг по самым популярным тематикам – баланс карты и вклада, история операций, тарифы и лимиты на переводы, причины блокировки карты. Количество тематик постепенно увеличивается.
Всего в ноябре в контактный центр Сбера поступил 21 млн звонков. 65% вопросов клиентам помог решить голосовой бот.