Сбер
880K subscribers
1.57K photos
274 videos
1 file
1.93K links
Сбер в Telegram
Делимся новостями и советами, рассказываем о финансах
Download Telegram
Сбер отмечает изменение сберегательного поведения россиян

В течение 2020 года доля рынка Сбербанка на рынке средств физических лиц выросла (на 0,74 п. п. за 10 месяцев 2020 года, в том числе на 1,63 п. п. за 10 месяцев 2020 года по срочным вкладам в рублях). Текущие показатели доли рынка и абсолютного объёма средств соответствуют целям Сбербанка. Так, в ноябре общий объём средств физических лиц в рублях на счетах в Сбербанке увеличился (включая средства на счетах эскроу) на 0,4%, что является очень хорошим показателем для ноября. Банк удовлетворён как динамикой объёма, так и структурой средств на счетах физических лиц. Рост вложений на конец ноября на брокерских счетах составил 37%, на ИИС — 75%.

При этом на рынке сформировалось несколько длинных трендов, которые влияют на динамику и структуру остатков по счетам и вкладам физических лиц в банках.

Во-первых, растёт доля средств до востребования в общей сумме средств клиентов. Это вызвано растущим объёмом предложений банков с начислением процентов на остаток по счетам до востребования. В ноябре Сбербанк также запустил накопительный счёт, который позволяет получать доход по средствам до востребования, этот продукт пользуется успехом у клиентов банка. С учётом тренда падения ставок по вкладам клиенты всё чаще отдают предпочтение гибким продуктам с возможностью пополнений и снятий. Таким образом, средства клиентов со вкладов перетекают в текущие счета. Данная тенденция наблюдается как в Сбербанке, так и на рынке в целом.

Во-вторых, фактором, обусловившим динамику объёма срочных вкладов в ноябре, является выпуск Сбербанком биржевых облигаций в объёме около 20 млрд рублей. Значительная часть их также была приобретена клиентами Сбербанка в рамках роста их интереса к работе на фондовом рынке, что, в свою очередь, является формирующимся долгосрочным трендом.

Помимо этого, активизация на рынке строительства жилья по новой схеме финансирования с использованием эскроу-счетов и рост объёмов ипотеки привели к формированию значительных остатков на эскроу-счетах. Устойчивый рост остатков на счетах эскроу происходит не только в Сбербанке, но и по всей банковской системе. Данные средства, несмотря на тип «до востребования», будут демонстрировать устойчивую динамику в будущем, так как это соответствует реализуемой в стране программе жилищного строительства и ипотечного кредитования. Сбербанк является крупнейшим кредитором по ипотеке в стране, а новый механизм финансирования обеспечит значительный рост рынка в ближайшие годы.
Третьяковская галерея в вашем СберБанк Онлайн: устанавливайте наборы заставок «Русская классика» и «Живопись XX века»

Сразу два набора приветственных заставок с шедеврами Третьяковской галереи появились в мобильном приложении Сбера в рамках проекта «Художники в СберБанк Онлайн». Установить заставки легко по следующему пути: «Профиль» — «Настройки» — «Приветствие».

В 2020 году Сбер и Третьяковская галерея выпустили два фильма, посвящённых коллекциям классики и авангарда Третьяковки с участием Сергея Шнурова и Константина Хабенского. Онлайн-экскурсии вышли в период пандемии в онлайн-кинотеатре Okko, собрав на различных платформах около 1,5 млн просмотров.
Уникальная технология позволяет Сберу выявлять телефонных мошенников в режиме реального времени: данное решение не имеет аналогов в мире и запускается совместно с операторами связи

Сбер первым из российских банков начал выявлять телефонное мошенничество в режиме реального времени, объединив усилия с операторами связи в рамках уникального технологического антифрод-решения. Данное решение не имеет аналогов в мире и запускается совместно с Tele2, «МегаФоном», дополняя уже существующее взаимодействие Сбера с мобильными операторами. В процессе подключения МТС и Билайн.

Теперь антифрод-система банка будет дополнительно получать информацию о мошеннических звонках клиентам от антифрод-платформы на стороне операторов связи. Такое решение позволяет нам оперативно выявлять мошеннические звонки и принимать меры для защиты клиентов банка. Полагаем, что объединение усилий антифрод-решений банка и операторов связи повысит эффективность выявления и предотвращения телефонного мошенничества.

Станислав Кузнецов, Заместитель Председателя Правления Сбербанка:
«Мы рассчитываем снизить число атак на наших клиентов через телефонное мошенничество, повысить эффективность выявления социальной инженерии и еще больше повысить безопасность наших продуктов.

Запуск столь инновационного решения в масштабах Сбера и с учётом жесточайших требований к его эффективности и надёжности подтверждает лидерство банка в вопросах противодействия мошенничеству. В этом году наша антифрод-система уже получила целый ряд наград, включая премию Global Finance 2020 World's Best Digital BankAwards в номинации Best Information Security and Fraud Management и награду Visa за высокие стандарты в области управлении рисками кибермошенничества. Но важнее всего то, что нам совместно с операторами связи удалось создать высокотехнологичный инструмент борьбы с социальной инженерией, который поможет сохранить миллиарды рублей наших клиентов
».
Sber Z: Сбер поможет раскрыть предпринимательские таланты у школьников

Акселератор будет реализован на школьной цифровой платформе СберКласс и пройдёт в два этапа. Сначала участников ожидает 12 образовательных онлайн-модулей с лекциями, практическими заданиями и инструментами для построения стартапа. Вокруг своих стартапов школьники создадут проектные команды. 200 лучших коллективов пройдут на второй этап.

Каждая команда получит персонального наставника-трекера, который на основе своей экспертизы, опыта и знаний будет помогать юным предпринимателям развивать проект. Финалисты представят не просто слайды из презентаций, а действующие MVP, которые ребята защитят перед жюри на демо-дне.

Герман Греф, Президент, Председатель Правления Сбербанка:
«В этом году мы масштабировали наш школьный акселератор на 32 региона России. Теперь в нём может принять участие 10 тысяч учащихся 8–11-х классов из 380 школ с разных уголков нашей страны.

Мы живём в век стремительных изменений, когда на наших глазах меняется всё — от образа жизни каждого конкретного человека до систем управления государствами. Это новое время требует новых людей, не боящихся изменений и инициирующих их. Наш акселератор для старшеклассников СберZ как раз и направлен на то, чтобы помочь школьникам реализовать их потенциал визионеров. Научить их видеть новые возможности, уметь взаимодействовать в команде, не бояться грамотно доносить до людей свои самые смелые идеи и менять этот мир. Мы понимаем, что не все участники проекта станут в будущем предпринимателями, но уверены, что знания и навыки, полученные в ходе СберZ, помогут им состояться в любой сфере деятельности и они поймут, что их будущее — в их собственных руках
».
Сбер построит ЦОД в Саратовской области: синергия усилий бизнеса и органов власти

Сбербанк, Правительство Саратовской области и ПАО «Российские сети» подписали меморандум о намерениях, посвящённый строительству собственного регионального Центра обработки данных (ЦОД) банка в Саратовской области.

Герман Греф, Президент, Председатель Правления Сбербанка:
«Важное направление работы Сбера — содействие в инновационном развитии регионов, и этот проект — хороший пример синергии усилий бизнеса и органов власти. ЦОД поможет нам ещё качественнее обслуживать клиентов, а также обеспечит новые рабочие места. Я благодарен правительству области и ПАО «Россети» за поддержку и комфортные условия для возведения высокотехнологичного, сложного и очень значимого для нас объекта».

ЦОД с общей площадью машинных залов в 10,38 тысяч квадратных метров планируется ввести в эксплуатацию в I квартале 2027 года. Все подробности — на press.sber.ru
Реставрация кинотеатра «Художественный» завершена

Строительные работы по реставрации и приспособлению старейшего кинотеатра Европы с осени 2019 г. вела команда Сбера, за последние 5 лет высоко зарекомендовавшая себя при реализации более 70 строительных проектов различного масштаба.

Станислав Кузнецов, заместитель Председателя Правления Сбербанка:
«Возрождение «Художественного» без преувеличения - подарок всем москвичам. Реализация исторического и архитектурного потенциала при совмещении самых современных технологий киноиндустрии позволили нам создать новую культурную площадку для жителей Москвы и её гостей. Теперь кинотеатр представляет из себя не только уникальное историческое здание, но и самый современный с технической точки зрения городской объект. Уверен, что обновленный "Художественный" займет ведущее место в проведении премьерных и фестивальных показов российских и международных мероприятий».
Что нового в СберБанк Онлайн?

График событий Сбера последнее время был настолько загруженным, что мы просто не успевали рассказать вам о новинках в СберБанк Онлайн. Исправляемся.

Например, здесь появилась виртуальная сим-карта eSIM от виртуального оператора связи СберМобайл. Она не привязана к конкретному оператору связи и может работать одновременно с имеющейся в телефоне сим-картой.

А еще появилась возможность отправлять и получать посылки по всей стране — через пункты приёма и выдачи заказов в отделениях банка или с помощью курьера. Ищите «СберЛогистику» в разделе «Экосистема».

А еще полисы инвестиционного страхования жизни (ИСЖ) и подписка на получение электронных квитанций за услуги ЖКХ. Всё подробности — в обзоре на press.sber.ru
Сбер получил награду за реализацию онлайн-шествия «Бессмертный полк онлайн»: как пандемия не помешала почтить память героев

Акция была оперативно инициирована из-за отмены массовых мероприятий в связи с эпидемиологической ситуацией. Сбер взял на себя всю технологическую часть по подготовке и проведению шествия онлайн. Была разработана технология автоматической генерации видео из фото и метаданных, благодаря которой миллионы уникальных кадров последовательно соединялись в 480 часов видеопотока на облачной платформе SberCloud — это позволило за секунды генерировать минуты видеопотока.

Сбер удостоен награды Национальной премии «Победа» за реализацию «Бессмертного полка онлайн». Её вручил Первый заместитель Руководителя Администрации Президента РФ Сергей Кириенко в рамках Всероссийского патриотического форума.

Станислав Кузнецов, заместитель Председателя Правления Сбербанка:
«От идеи до финального результата прошло около 30 дней. Этот проект, как и многие, посвященные победе в Великой Отечественной войне стал важным событием, объединившим людей по всему миру. Сначала он объединил нашу команду, которая работала над созданием платформы, организацией трансляции и всего онлайн-мероприятия в такие сжатые сроки. Затем он объединил всю страну. За 20 дней трансляцию посмотрели 25 млн граждан, мы почтили память 3 млн героев — это главный итог «Бессмертного полка онлайн».
Аудитория виртуальных ассистентов Сбера приблизилась к 2 млн пользователей: самый длинный разговор длился почти 200 минут

Семейство виртуальных ассистентов «Салют» было представлено 24 сентября на конференции СберКонф. С этого момента хотя бы один раз к Сберу, Джой или Афине через СберБанк Онлайн и медиаприставку SberBox обратились более 1,8 млн пользователей.

С их помощью клиенты Сбера уже перевели друг другу более 80 млн рублей, консультировались по банковским продуктам, оплачивали мобильную связь, ставили музыку, узнавали прогноз погоды и курс валют. А также с семейством «Салют» любят поговорить. Самый долгий разговор с виртуальным ассистентом длился почти 200 минут.

Поскольку «Салют» — первое в мире семейство ассистентов, человек получает возможность выбрать близкого по духу персонажа. На данный момент с огромным отрывом лидирует Сбер (60% пользователей), второе место по популярности у Джой — 23%, а 17% выбирают Афину.
СберИндекс: потребительские расходы россиян оправились после распродаж

Динамика потребительских расходов с 30 ноября по 6 декабря заметно улучшилась (–2,3% г/г). Неделей ранее фиксировалось снижение на 11,4% г/г.

Такой результат отчасти связан с уходом неблагоприятного эффекта базы (большая часть ноября — традиционные распродажи, которые в 2019 г. проходили намного активнее). Исчезновение этого фактора особенно заметно в непродовольственной рознице (+5,2% г/г). Падение спроса на услуги сократилось до –19,5% г/г.

Больше аналитики и исследований — на press.sber.ru
Готовы ли вы к атакам мошенников? Проверьте свои знания с помощью теста Сбера

Киберпреступники постоянно придумывают новые способы кражи ваших личных данных и денег. Вы уверены в своей киберграмотности? Точно не попадетесь на уловки злоумышленников? Проверьте себя прямо сейчас. Пройдите тест, который очень поможет бороться с мошенниками сообща.
🎅 СберУслуги зафиксировал повышенное ожидание новогоднего настроения: спрос на услуги Дедов Морозов вырос на 30%

Согласно статистике крупнейших поисковых систем, в ноябре-начале декабря 2020 года Дедов Морозов и Снегурочек искали на 30% чаще, чем за аналогичный период 2019 года.

Чтобы ответить на интерес россиян, а также поддержать артистов, оставшихся без регулярного дохода от выступлений в этом году, в СберУслугах (входит в экосистему Сбера) появилась отдельная категория для заказа услуг Дедов Морозов и Снегурочек. Все артисты на сервисе — самозанятые, проверены по Сбер ID, сделки проводятся официально и с чеком, а оплата происходит полностью онлайн. А на заказы в декабре всем заказчикам предлагается кешбэк 10%.

За подробностями ведём в press.sber.ru
NFC на банкомате: почему стоит использовать бесконтактную технологию?

Благодаря использованию NFC за год (с октября 2019 по октябрь 2020) число оставленных в банкомате карт сократилось более чем в два раза. При этом технологии Сбера одинаково защищают клиента, который вставляет карту, и клиента, который её прикладывает. А еще Россия — передовая страна по уровню ИТ в банкинге. Что есть у нас, через год-два будет в Европе.

Эти и другие детали по теме — в нашей статье на «Хабре», которая уже собрала более 100 тысяч просмотров.
UBS увеличил оценку нефинансовых активов Сбера в 4,5 раза: и впервые учёл их в прогнозе общей стоимости Сбербанка

Эксперты допустили, что при оптимистичном сценарии цена этих сервисов превысит ₽1 трлн, сообщает РБК.
Стоимость акций Сбербанка сегодня обновила исторический максимум. Котировки поднялись до 287,74 руб. за ценную бумагу и побили рекорд 2018 года. С начала года обыкновенные акции «Сбера» подорожали на 13%, привилегированные — на 11%.
Помочь героям: Сбер и Mail.ru Group организуют бесплатное такси для врачей

Единую службу бесплатного такси для врачей запускают в 12 российских городах. На это выделят 145 миллионов рублей — расходы компании разделят поровну. Довозить медиков к пациентам на дом будут водители 800 автомобилей партнёров Ситимобила.

Выделенные средства пойдут на оплату поездок водителям и компенсацию в случае болезни, а также на средства защиты от распространения инфекции. Все авто оборудуют защитной перегородкой между пассажиром и водителем и будут регулярно дезинфицировать. Такси из этого парка не будут обслуживать других пассажиров — они будут возить только медиков.
Сбер вошёл в число ведущих мировых производителей сервисных роботов благодаря новому продукту — роботу-дезинфектору, созданному для борьбы с различными вирусами

Применение робота в общественных помещениях и медицинских учреждениях кардинально снижает риски распространения любых вирусов и позволяет значительно сократить сроки подготовки помещения к приёму следующего пациента.

Станислав Кузнецов, заместитель Председателя Правления Сбербанка:
«Сбер как технологическая компания последовательно развивает направление робототехники не только для повышения эффективности банковских процессов, но и для всей экосистемы. Один из проектов лаборатории — робот-дезинфектор — на текущий момент является наиболее социально значимым. Мы уже запустили производство этих устройств, и этот факт отмечен мировыми экспертами Международной федерации робототехники (IFR), самой авторитетной отраслевой организации. Впервые в истории Сбер вошёл в список производителей робототехнических решений. Наша главная задача — сохранить человеческие жизни. Под угрозой не только пациенты, но и медицинский персонал, который каждый день сталкивается с коронавирусом. Робот-дезинфектор — это надёжный и безопасный для людей способ профилактики COVID-19, а также гриппа, любых ОРВИ и других инфекционных заболеваний. Практика уже показала высокую эффективность и долгосрочную перспективу использования подобных решений по всему миру, и мы надеемся, что наш робот принесёт пользу стране и внесёт свой вклад в предотвращение распространения инфекции не только в больницах и поликлиниках, но и в других местах массового скопления людей».
СберИндекс: не все россияне планируют оставаться дома в новогодние праздники

Вторую неделю подряд аналитики #СберИндекс отмечают активизацию потребителей в сегменте «Авиабилеты» (–15,2% г/г по итогам 7‒13 декабря при падении на 50% ещё в ноябре). Положительные сдвиги присутствуют и в тратах на ж/д билеты (–32,7% г/г), в ноябре и начале декабря также были покупки в сегменте «Турагентства».

Всё это свидетельствует о том, что россияне всё же намерены совершать поездки в начале января. За тем, как они путешествуют, можно следить на сайте SberIndex.ru во вкладке «Индекс туризма».
#Словарьтехнологий: слот-филлинг

Это технология, которая позволяет боту или виртуальному помощнику самому уточнять информацию и понимать контекст беседы, не задавая дополнительных вопросов человеку. Для этого алгоритм обращается к данным, которые у него уже есть.

Например, Сбер использует слот-филлинг в контактном центре. Когда человек звонит по номеру 900 и интересуется, балансом карты или вклада, бот понимает не только тематику, но и детали, например, тип и номер карты. И больше не просит вас уточнить эту информацию.

Голосовой бот, который отвечает позвонившим по номеру 900, применяет слот-филлинг по самым популярным тематикам – баланс карты и вклада, история операций, тарифы и лимиты на переводы, причины блокировки карты. Количество тематик постепенно увеличивается.

Всего в ноябре в контактный центр Сбера поступил 21 млн звонков. 65% вопросов клиентам помог решить голосовой бот.
С 6 до 3 месяцев

снижен минимальный трудовой стаж на текущем месте работы для оформления ипотеки Сбербанка. Скидка на ставку по ипотеке для зарплатных клиентов составляет 0,5 процентного пункта. #цифрадня