Русагро Тех в поисках сервис-менеджера в г. Москве

Чем предстоит заниматься:
✏️Отвечать за управление качеством обслуживания при предоставлении ИТ-услуг в рамках контролируемых сервисов:
▫️Сбор, мониторинг и анализ показателей уровня обслуживания ИТ- услуг в разрезе сервисов;
▫️Выстраивание и разработка схем взаимодействия сервисной поддержки и эскалации внутри Русагро Тех;
▫️Формирование ожиданий заказчиков по составу, количеству и качеству ИТ-услуг;
▫️Разработка и координация мероприятий по улучшению качества предоставляемых услуг;
▫️Подготовка презентационных материалов и отчетности по услугам в рамках контролируемых сервисов.

✏️Отвечать за высокий уровень удовлетворённости заказчика (NPS) в рамках контролируемых услуг:
▫️Взаимодействие с Заказчиком: устанавливать рабочие отношения, вносить предложения по актуализации регламентов, схем коммуникаций, заниматься подготовкой отчетной документации;
▫️Формирование плана и организация работ по повышению уровня NPS контролируемых услуг;
▫️Контроль исполнения плана по повышению уровня удовлетворённости (NPS) в рамках контролируемых услуг;
▫️Контроль и обработка претензий согласно нормативным документам;

✏️ Отвечать за решения инцидентов и отработку эскалаций:
▫️Участвовать в расследовании инцидентов, контролировать сроки расследования и устранения;
▫️Эскалировать исполнение мероприятий, разработанных в результате расследования инцидентов;
▫️Осуществлять контроль своевременного исполнения мероприятий, направленных на недопущение/повторение инцидентов;
▫️Отвечать за управление конфигурациями: обеспечивать актуальное отражение архитектуры контролируемых услуг в CMDB;
▫️Обеспечивать точность и актуальность всей информации о контролируемых услугах в каталоге;
▫️Участвовать в Комитетах по изменениям в части контролируемых сервисов.

ООО «Русагро Тех» - аккредитованная ИТ-компания.
Мы обладаем уникальными компетенциями в сфере применения и развития цифровых инструментов в разных направлениях: производство сахара, свиноводство, растениеводство, производство масел и жиров. Наши продукты помогают решать различные задачи бизнеса, от оптимизации маршрутов доставки до управления цифровыми свинофермами.

Подробнее о вакансии и отклик на hh.ru

#работа

Стали доступны видеозаписи выступлений Global Tech Forum, который прошел 21 марта 2024

Делимся выступлением нашего генерального директора Артема Петрова
https://youtu.be/iPDLS1XfPEU?si=6138mZwYhjYjXsCD

#мероприятия

Русагро Тех в поисках ведущего инженера в г. Москве

Чем предстоит заниматься:
▫️Обеспечивать сопровождение всех средств резервного копирования компании, переведенных в промышленную эксплуатацию;
▫️Решать инциденты и устранять ошибки (сбоев) с целью минимизации простоев бизнес-процессов в соответствии с приоритетами бизнеса;
▫️Предотвращать и устранять возможности возникновения инцидентов (сбоев) или повторяющихся проблем за счет анализа причин возникновения сбоев;
▫️Автоматизировать обработку стандартных сервисных запросов;
▫️Формировать и актуализировать задания на резервное копирование ВМ;
▫️Эскалировать обращения и инциденты, по технической поддержке сервисов, на 3-й уровень поддержки;
▫️Участвовать в аварийно-восстановительных работах на средствах резервного копирования и среде виртуализации компании;
▫️Осуществлять оптимизацию процессов, процедур по повышению качества предоставления ИТ сервисов;
▫️Разрабатывает схемы, карты, таблицы, паспорта и иную необходимую документацию для наглядного представления о ландшафте виртуальной серверной инфраструктуры;
▫️Формировать и наполнять базы знаний для пользователей и сотрудников ИТ, для повышения эффективности и удобства её использования;
▫️Участвовать в регламентации и актуализации процессов сопровождения и эксплуатации средств виртуализации и резервного копирования.

ООО «Русагро Тех» - дочерняя компания агрохолдинга Русагро, обеспечивающая ИТ-процессы, ИТ-инфраструктуру, разработку программного обеспечения агрохолдинга и реализацию проектов в области ИТ и цифровизации.
Мы обладаем уникальными компетенциями в сфере применения и развития цифровых инструментов в разных направлениях: производство сахара, свиноводство, растениеводство, производство масел и жиров. Наши продукты помогают решать различные задачи бизнеса, от оптимизации маршрутов доставки до управления цифровыми свинофермами.

Наш стек технологий:
▫️Искусственный интеллект, машинное обучение
▫️Математическое моделирование
▫️Большие данные
▫️Оптимизационное моделирование
▫️RPA
▫️БПЛА
▫️Машинное зрение
▫️Автопилотирование

Подробнее о вакансии и отклик на hh.ru

#работа

В марте этого года приняли участие в конференции "Импортозамещение ИТ 2024" и рассказали о процессе реализации проекта импортозамещения системы управления агропроизводством на облачный сервис "История поля".

Сервис позволяет собирать, анализировать и хранить всю информацию по хозяйству в единой системе. На разработку проекта получен грант от Российского фонда развития информационных технологий (РФРИТ). Сумма грантового финансирования составляет 536 млн руб. Общая стоимость проекта оценивается в 670 млн руб.

Подробнее о проектах импортозамещения в ИТ и мероприятии в статье CNews

На новый год мы даем сотрудникам подарки - масло, свинину ит.д.

Но не об этом наш директор по информационной безопасности Александр Данченков рассказал на передаче "Элита кибербезопасности".
В интервью, Александр рассказал, какие события оказывают существенное влияние на рынок информационной безопасности, уступают ли отечественные вендоры иностранным решениям, как в Русагро борются с киберинцидентами и как осуществляется оценка деятельности и мотивация ИБ-специалистов в компании.

Смотрите выпуск по ссылке»

Цифровая трансформация АПК в условиях технологического суверенитета: опыт «Русагро»

Авторская колонка генерального директора Русагро Тех Артема Петрова изданию СберПро.

Коротко:
В мире постоянно увеличивается спрос на продовольствие, поэтому АПК должен всё время повышать эффективность. Артём Петров, генеральный директор ООО "Русагро Тех" (дочерняя ИТ-компания ГК "Русагро"), рассказал, как в компании оптимизируют процессы и наращивают производительность с помощью цифровых продуктов.

«Стратегичесĸий алгоритм» анализирует более одного миллиона возможных сценариев для ĸаждого поля и формирует оптимальный севооборот с горизонтом до 10 лет.
«Метаалгоритм» определяет, на ĸаĸое поле отправить ту или иную техниĸу, где провести те или иные агрооперации, чтобы получить маĸсимальный урожай и прибыль.
«Оптимальный трек»: ПО выстраивает лучший маршрут по ĸаждому полю и позволяет комбайнам работать в беспилотном режиме.
Кроме того, у компании есть нейросети для растениеводства и животноводства.

Что это значит для бизнеса? Цифровизация отĸрывает новые возможности для аграрного сеĸтора. Однако для того, чтобы ИТ-решения работали успешно, надо учитывать ряд факторов. Подробнее о них в статье.

Руководитель службы прикладных систем защиты информации и криптографической защиты Русагро Тех Юрий Витушкин рассказал о базовых правилах кибербезопасности в интернете в передаче Первого канала "Доброе утро".

Где хранится интернет? - выпуск от 27 марта 2024 можно посмотреть по ссылке

В рамках конференции CNews «Электронный документооборот и управление контентом 2024» руководитель проектов Русагро Тех Евгений Подольский поделился опытом внедрения системы электронного документооборота в Группе Компаний "Русагро".

Перед «Русагро Тех» встала задача — внедрить централизованную СЭД для того, чтобы снизить затраты на администрирование процессов документооборота, а скорость внесения изменений в автоматизированные процессы, наоборот, повысить. Новая система должна не только устранить риски нарушения требований локальных нормативных актов, но и помочь быстро принимать управленческие решения.

Подробнее о нашем проекте и опыте других компаний в статье Cnews

🥳 Русагро Тех - победитель премии Data Fusion в категории "Прорыв года"

Банк ВТБ и издание CNews подвели итоги четвертой общероссийской кросс-отраслевой премии Data Fusion Awards. Всего было подано более 100 заявок. В шорт-лист вошли 34 проекта. Жюри состояло из экспертов в области технологий больших данных и искусственного интеллекта.

Русагро Тех стал победителем в номинации «Data Fusion в бизнесе» в категории «Прорыв года» с проектом «Стратегический алгоритм».

Сергей Тарасов, технический директор Русагро Тех:

Стратегический алгоритм – это уникальное решение, созданное для расчета севооборота. Алгоритм обрабатывает более миллиона сценариев для каждого поля и в результате формируется севооборот на стратегическом горизонте планирования до 10 лет. Мы в Русагро Тех искренне рады, что наши старания и знания в области работы с данными и искусственного интеллекта были высоко оценены.

Владимир Горохов, директор по развитию «Русагро Тех» и Максим Андрианов, директор по разработке и внедрению ПО «Инфосистемы Джет», — о создании в «Русагро» системы планирования полевых работ, позволяющей добиваться оптимальных результатов.

https://cio.osp.ru/articles/100424-Rusagro-mashinnoe-obuchenie-maximiziruet-urozhay

ГК «Русагро» рассказала о цифровизации отрасли растениеводства на демо-дне ИЦК агропромышленного комплекса России

ГК «Русагро» и «Русагро Тех» стали соорганизаторами совместного демо-дня индустриальных центров компетенций (ИЦК) агропромышленной отрасли России. ГК «Русагро» реализует проекты по доработке и внедрению облачного сервиса «История поля» и цифровой платформы управления производством (класс систем MES), которые входят в Перечень особо значимых и включены в дорожную карту «Новое индустриальное программное обеспечение». Проекты реализуются при грантовой поддержке Российского фонда развития информационных технологий (РФРИТ) в рамках нацпроекта «Цифровая экономика».

Подробнее на сайте Русагро Тех»

Подведены итоги конкурса на получение премии Data Award 2024 — первой и единственной в России премии для data-driven организаций и директоров по данным, организованной издательством «Открытые системы».

Главная цель премии — популяризация наиболее значимых достижений в области работы с данными в компаниях России и стран СНГ.

ГК "Русагро" в лице "Русагро Тех" совместно с нашими партнерами "Инфосистемы Джет" представили проект "Планирование полевых работ".
Проект представил директор по развитию "Русагро Тех" Владимир Горохов.

«Русагро» выращивает различные сельскохозяйственные культуры на 685 тысячах гектаров полей. В каждый сезон необходимо производить ряд работ — от вспашки и посева до сбора урожая и подготовки полей к зиме. Планирование полевых работ — сложный процесс, при котором надо учитывать свойства каждой культуры, погодные условия и другие факторы, управлять сельскохозяйственной техникой и занятостью специалистов.
Автоматизация этого процесса, помощь специалистам в принятии правильных решений, учет множества факторов, влияющих на процесс, позволяет получить больше урожая и более эффективно использовать технику.

— Владимир Горохов

https://www.osp.ru/articles/2024/0520/13058401