Ростуризм
22.7K subscribers
535 photos
81 videos
3 files
602 links
О жизни российского туризма
Download Telegram
👫С сегодняшнего дня можно получить кэшбэк на путевки в детские лагеря

🖊Подробно рассказали о том, кто и как может вернуть 50% стоимости отдыха в статье на Яндекс.Дзен

☀️ Продажи с детским кешбэком продлятся до конца лета, а отправить ребенка на отдых в рамках программы можно будет с 1 мая до конца сентября
Вопросы и ответы

Отвечаю на самые частые вопросы в комментариях

💬 Состоятся ли туры за границу?

Есть целый ряд стран, куда сейчас невозможно поехать по объективным причинам: отсутствие взаимного авиасообщения, закрытое воздушное пространство, продолжающиеся ковидные ограничения и др. В эти страны туры, очевидно, в ближайшее время не состоятся.

В то же время, несмотря на существующие ограничения, как санкционные, так и ковидные, есть страны, готовые принимать наших туристов. Однако в настоящее время большая часть туроператоров приостановили продажи туров и в эти страны в связи с корректировками полетных программ, в том числе чартерных.

В настоящее время мы вместе с туроператорами при поддержке Минтранса и Росавиации совместно с зарубежными коллегами ведем работу по выстраиванию новых логистических цепочек. Надеемся, что полетные программы по наиболее востребованным летним направлениям будут восстановлены уже этой весной.

💬 Что делать, если мой тур за границу не состоится?

В случае, если в сложившихся обстоятельствах поездка за рубеж по уже оплаченному туру не может состояться, у туристов есть несколько вариантов:

Так, по согласованию с туроператором, можно перенести тур на другие даты или изменить направление отдыха, в том числе можно рассмотреть возможность отдыха в России.

Если же предложенные туроператором варианты замены не устроят туриста, то по согласованию с туроператором можно оформить возврат средств за тур.

Однако, учитывая положения статьи 451 Гражданского кодекса Российской Федерации, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении соответствующего договора, сумма, подлежащая к возврату потребителю, может быть существенно ниже суммы, уплаченной по договору. Так как туроператор уже мог понести какие-либо расходы, связанные с исполнением договора.

💬 Тур полностью оплачен, однако туроператор просит доплатить в связи с ростом цен. Что делать?

В этом случае решения принимаются в индивидуальном порядке.

К сожалению, в сложившейся ситуации поменялись условия перелета, существенно снизилось количество выполняемых рейсов, выросли цены, а также надо учитывать волатильность курса рубля. Доплата, как правило, необходима из-за изменившихся условий перевозки. Это касается как полностью, так и частично оплаченных туров.

В то же время туроператоры по возможности идут навстречу туристам и, где это возможно, пытаются сохранить цены на прежнем уровне, в первую очередь по уже полностью оплаченным турам.

💬 Почему туроператоры не переносят несостоявшиеся зарубежные туры на Россию?

В настоящее время у туроператоров сложились разные ситуации. Безусловно, часть из них переносит несостоявшиеся туры за границу на Россию, и таких очень много. Но вместе с тем важно понимать, что взаимоотношения с российскими отелями и бизнес-процессы у всех выстроены по-разному, и, исходя из фактических обстоятельств, каждый туроператор самостоятельно формирует свои предложения по перебронированию зарубежных туров на российские направления.

Мы со своей стороны попросили наши гостиницы максимально идти навстречу туроператорам. Так, на совещании с системообразующими предприятиями в сфере туризма отельеры выразили готовность содействовать туроператорам в вопросе размещения туристов при переносе туров с зарубежных направлений на российские. И, конечно же, мы просим туроператоров максимально идти навстречу туристам и, по возможности, переносить несостоявшиеся туры за границу на туры по России там, где это возможно без доплат.

@doguzova_zv
‼️Текущее дополнительное окно продаж туров с кешбэком завершится в ночь на 9 апреля

🔹Продажи в рамках дополнительного весенне-летнего окна по программе туристического кешбэка идут уже две недели. За этот период с 14 марта туры и проживание в отелях с кешбэком дополнительно приобрели 500 тыс. человек. Суммарно, таким образом, с начала года программой воспользовались более 1,2 млн человек.

📝Спрос на программу огромный. Так, по сравнению с предыдущим окном продаж, которое проходило с 18 января по 28 февраля, спрос вырос в 2 раза. А если сравнивать этот год с прошлым, то путешествия с кешбэком бронируют в 5 раз чаще.

Как отметила Зарина Догузова:

«Текущее дополнительное окно продаж было запущено как антикризисная мера и стало возможным благодаря решению правительства. После внутреннего перераспределения Ростуризмом на кешбэк были направлены дополнительные средства на поддержку доступных путешествий по стране весной и в начале лета. Также эта мера позволила поддержать бизнес и занятость в отрасли в текущих непростых условиях».

📍Эти дополнительные средства скоро будут выбраны, поэтому окно продаж будет завершено чуть раньше, чем планировалось – в ночь с 8 на 9 апреля. Таким образом у всех, кто планировал воспользоваться программой, есть еще целая неделя, чтобы это сделать.

⚡️Важно, что очередное окно продаж на осенне-зимний период, как и планировалось, состоится. Подробности и даты мы объявим дополнительно.

❗️Также напомним, что накануне начались продажи путевок с детским кешбэком. Отправить ребенка на отдых в лагерь по выгодным условиям можно будет с 1 мая и до конца сентября. Продажи таких путевок продлятся до конца лета.
Стартовал конкурс на статус «Столицы детского туризма»

📍Мы начинаем прием заявок от городов, готовых побороться за статус «Столицы детского туризма».

📝Конкурс проводится в рамках Программы «Столица детского туризма» - инструмента формирования согласованной политики развития детского туризма в Российской Федерации, аккумулирующего наиболее значительные, актуальные и инновационные инициативы, подготовленные в течение года во всех субъектах Российской Федерации и прошедшие конкурсный отбор. Инициаторами программы выступают Ростуризм и Проектный офис РСТ по детскому туризму.

⚡️Конкурс являются частью мероприятий, направленных на развитие и поощрение повышения компетенций граждан, занятых в туристской отрасли. Участниками конкурса являются региональные проектные команды специалистов в области туризма. В поддержку конкурса 5 - 6 апреля 2022 г. пройдет серия обучающих семинаров, целью которых является развитие у потенциальных участников компетенций, связанных с проектированием событий для детской целевой аудитории, и проектно-ориентированным управлением региональными командами.

🔷Команды-финалисты соберутся в Москве, где в формате питч-сессии представят членам Жюри свои концепции детских туристских событий. Город-победитель будет по традиции объявлен 1 июня – в День защиты детей.

📋Жюри конкурса, состоящее из экспертов сферы туризма и гостеприимства, выберет лучшую концепцию события, адресованного юным путешественникам и их родителям, которое будет реализовано городом-победителем в 2023 году. Детское туристское событие способствует увеличению туристских потоков в регион и повышению привлекательности территории, а также разнообразит единый национальный календарь мероприятий в сфере детского туризма, который формируется в соответствии со Стратегией развития туризма в Российской Федерации на период до 2035 года.

🖋Помимо события, для детей в городе-победителе при нашей поддержке пройдет целый комплекс деловых мероприятий: выставка-ярмарка маршрутов и турпродуктов по детскому туризму, практическая конференция по проблематике развития детского туризма в России, инвестиционная сессия проектов, конкурсы, семинары, мастер-классы и другие региональные события.

❗️Познакомиться со сроками, порядком проведения Конкурса, требованиями, предъявляемыми к заявкам, а также подать заявку на участие можно на официальной странице Конкурса на Национальном туристическом портале Russia.travel.

Контактное лицо Конкурса от Федерального агентства по туризму: Федорова Мария Сергеевна +7 (495) 870-29-21 доб. 60225, [email protected].
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
⚡️9 апреля Россия возобновляет авиасообщение с 52 странами

9 апреля будут сняты ограничения по борьбе с коронавирусной инфекцией, которые распространялись на регулярные и чартерные полеты между Россией и другими странами. Об этом Михаил Мишустин рассказал на встрече с представителями фракции «Единой России».

«Уровень заболеваемости идет на спад, а значит, пора расширять направления, доступные российским авиакомпаниям», – отметил он.

🛫Сейчас без ограничений можно летать в 15 стран, в том числе ряд государств ЕАЭС, Катар, Мексику.

🛫9 апреля возобновляется авиасообщение с 52 странами, включая Аргентину, Индию, Китай, ЮАР и другие дружественные государства.
🗓 Продлён срок подачи заявок от регионов на грантовый конкурс

Сбор заявок от регионов на поддержку проектов по развитию туристической инфраструктуры продлён до 8 апреля

↪️ Подробности по ссылке
Образовательный туризм в Санкт-Петербурге - в отпуск на учебу

📍
Образовательный туризм является одним из перспективных секторов туристского рынка – при условии, что он регулярно обновляется и адаптируется к актуальным запросам. Справедливость этого мнения доказал воркшоп «Образовательный туризм в Санкт‑Петербурге», организованный 6 апреля Городским туристско-информационным бюро и Фондом поддержки научной, научно-технической, инновационной деятельности.

⚡️Мероприятие состоялось при поддержке Комитета по развитию туризма Санкт‑Петербурга и Комитета по науке и высшей школе.

📝Откликаясь на запрос профессионального сообщества региона, организаторы задали тему – эффективное взаимодействие индустрии гостеприимства и сферы образования. Актуальность этого вопроса подтверждает простой факт – в конференц-зале отеля, где проходила встреча, не было свободных мест.

🔷В мероприятии приняли участие представители десяти ведущих высших учебных заведений Северной столицы и около ста туроператоров Санкт‑Петербурга.

📋Встреча стала эффективной платформой для сотрудничества и формирования предложений по образовательному туризму, заключения договоров между ведущими ВУЗами и турфирмами города на Неве.

🖋Участники воркшопа отметили возрастающий интерес к петербургскому образованию и обсудили совместные проекты для продвижения Петербурга как образовательной столицы, привлекающей туристов для получения новых компетенций.

🔶В рамках воркшопа были рассмотрены способы расширить предложения в области образовательного туризма в Санкт‑Петербурге за счет разработки новых направлений, интеграции в учебную деятельность экскурсионных программ и маршрутов в сфере культурно-познавательного туризма.

✔️Воркшоп прошел на площадке нового отеля молодежного формата «We&I Вертикаль». Модератором выступила заместитель генерального директора по планированию и исполнению государственных программ Городского туристско-информационного бюро Юлия Бондарева.
⚡️Стартовал сбор заявок на участие в 11-й Ежегодной премии «Сделано в России»

«Сноб» объявляет о старте масштабного редакционного проекта «Сделано в России» и открывает сбор заявок на 11-ю одноименную премию. Стать номинантом и заявить участника может каждый.

📍В 2021 году прошла юбилейная премия «Сделано в России». Редакция, участники клуба и читатели в 10-й раз выбрали лучшие проекты, придуманные и реализованные россиянами в России.

🖇В 2022 году формат «Сделано в России» меняется — теперь это не только премия, но и масштабный редакционный проект. Следующие восемь месяцев «Сноб» будет знакомить аудиторию с российскими проектами, бизнесменами, культурными и общественными деятелями, которые находят в новых условиях возможность для развития.

📝11-я премия «Сделано в России» — финальный этап проекта.

Этапы премии:

🔷Стать номинантом или заявить участника может любой желающий. Для этого нужно заполнить форму на сайте или разместить пост в соцсетях с хештегом #ЯНОМИНИРУЮ.

❗️Как обычно, премия «Сделано в России» пройдет в три этапа: формирование лонг-листа (с 7 апреля до 10–20 июня), отбор номинантов для шорт-листа (до 20–30 сентября) и голосование на сайте проекта «Сноб». Точная дата проведения церемонии будет объявлена позже.

🗓«Премия “Сделано в России” ежегодно обновляется. Так, в прошлом году появились две новые номинации “По России с любовью” и “На вкус и цвет”, которые отметили развитие отечественного туризма и виноделия, а номинация “Наука” впервые вручалась не ученым, а популяризаторам науки — людям, которые смогли сделать открытия и научные исследования понятными для масс.

📚В этом году в премии “Сделано в России” появится сразу пять новых номинаций, например, “Мода и дизайн”, “Городская среда” и “Креативные пространства”. Всего нам предстоит выбрать победителей в 13 номинациях.

📍Ежегодная премия «Сделано в России» учреждена проектом «Сноб» в сентябре 2012 года.

✔️Премия призвана поддержать соотечественников, которые ищут и находят новые возможности в научной, общественной, предпринимательской и культурной жизни страны.

Постоянные партнеры премии:

Фонд развития промышленности, «Россия — страна возможностей», Ростуризм, фестиваль и премия «Золотая Маска», премия Russian Wine Awards.

👉 Страница премии
❗️Окно продаж по Программе туристического кешбэка продлено до 15 апреля включительно

📣 Об этом решении Правительства сообщил Михаил Мишустин. Напомним, что продажи в рамках дополнительного весенне-летнего окна идут уже три недели, и должны были завершиться завтра.

🗺Участники Программы смогут отправиться в поездку по России до 30 июня, включая майские праздники. У всех желающих теперь есть еще целая неделя, чтобы присоединиться к Программе.

❗️Напомнинаем, что также продолжаются продажи путевок с детским кешбэком. Отправить ребенка в лагерь по выгодным условиям можно будет с 1 мая и до конца сентября. Продажи таких путевок продлятся до конца лета.
⚡️Мы усиливаем контроль за ценами и качеством услуг на курортах

🔷В преддверии летнего туристического сезона по поручению вице-премьера РФ Дмитрия Чернышенко мы совместно с ФАС России и Роспотребнадзором усиливаем мониторинг цен и случаев недобросовестного поведения субъектов туристической отрасли. Также будет повышено внимание к качеству оказываемых на курортах туристических услуг, и соответствию отелей заявленному уровню «звездности».

📍В части мониторинга цен и недобросовестного поведения на рынке мы напоминаем участникам рынка о том, что нарушители несут административную ответственность в соответствии с законодательством. Речь идет о случаях, когда, например, отель в одностороннем порядке снимает бронь и перепродает эти же номера дороже. Или отменяет групповые брони по договору с туроператором и также перепродает по более высокой цене.

📝Ранее ФАС России совместно с нами и Роспотребнадзором направили отельерам и туристическим компаниям письмо о недопустимости пересмотра ценовых условий договоров о предоставлении гостиничных услуг. По мнению ведомств, такие действия нарушают законодательство. С подробностями трехстороннего письма можно ознакомиться тут.

✔️Мы также напоминаем, что для туристов в постоянном режиме работают каналы обратной связи – социальные сети Ростуризма, горячие линии ведомства и ОНФ, а также специально запущенный проект Туризмконтроль.рф, через который каждый может обратиться с жалобой. Все обращения будут оперативно обрабатываться, а информация – оперативно доводиться до регионов и отелей с требованием изменить ситуацию.

🔶Как заявила руководитель Зарина Догузова: «Что касается качества оказываемых услуг, то напоминаем, что с 1 января этого года в России действует обязательная система классификации гостиниц. Это значит, что все гостиницы должны быть классифицированы и обязаны соответствовать критериям, установленным законом. Например, законом регламентированы обязательность круглосуточной работы службы ресепшн независимо от «звездности», ежедневная уборка, наличие питьевой воды, частота смены постельного белья и полотенец, и многое другое. Уборка номеров в отелях должна происходить ежедневно у всех категорий отелей, включая даже те, кто классифицированы по минимальным требованиям «без звезд». В Ростуризме с прошлого года работает специальная комиссия по апелляциям, на площадке которой ведомство отрабатывает жалобы, связанные с качеством сервиса и услуг в отелях. Мы будем реагировать и рассматривать каждую жалобу. Задача, чтобы каждый гость получил сервис, который соответствует заявленному уровню отеля».

❗️Большинство туристов этим летом отправятся на море, поэтому отдельное внимание нужно уделить чистоте городских курортных пространств, обустроенности пляжей и туристических маршрутов. Мы напоминаем, что пляжи и турмаршруты могут проходить классификацию, она добровольная. Мы просим регионы ускорить процесс классификации и напоминает, что на обустройство пляжей и туристических маршрутов предусмотрены федеральные гранты.
Возможность исполнения ковидных туров продлена до конца года

🔹Правительство Российской Федерации продлило туроператорам возможность исполнить остающиеся обязательства по несостоявшимся из-за пандемии коронавируса турам до конца 2022 года. Речь идет о поездках, которые были приобретены у туроператоров до 31 марта 2020 года. Соответствующий закон был принят Государственной Думой в декабре прошлого года.

🔹Решение касается только туров в те страны, которые были закрыты в прошлом году для поездок с туристическими целями или по ним были существенные ограничения – а значит туроператор не мог в соответствии с постановлением предоставить предусмотренный равнозначный туристский продукт. По этим странам до конца этого года туроператоры должны предложить туристу аналогичный турпродукт, или вернуть деньги.

🔹Вместе с тем, есть страны, по которым была возможность исполнить ковидные обязательства до конца прошлого года. Поэтому на эти страны принятое решение не распространяется, и туроператоры обязаны исполнять свои обязательства по ним уже сейчас – если это не сделано до конца прошлого года. Список этих стран опубликован на сайте Ростуризма.

🔹Аналогичная принятому решению мера действовала в период 2020-2021 годов, и позволила бизнесу исполнить почти 90% имевшихся обязательств, а более чем 1,1 млн. туристов получили услугу или вернули денежные средства. При этом более половины туроператоров еще в прошлом году полностью выполнили свои обязательства перед туристами, а туроператорский рынок избежал массовых банкротств.

🔹В настоящее время сумма оставшегося долга составляет менее 5 млрд рублей. Только за первый квартал 2022 года туроператоры сократили долг почти на 2 млрд рублей – с 7 млрд рублей до 5 млрд рублей.
Гранты в туризме в 2022 году. Как будет реализована программа

С 2022 года реализация грантовой поддержки станет двухступенчатой:

🔸сначала пройдет конкурсный отбор субъектов Российской Федерации (регионов) на основе их заявок (сегодня закончился прием заявок);
🔸затем победители объявят конкурс на региональном уровне и выберут грантополучателей.

Всего на грантовую поддержку в этом году будет выделено более 3,5 млрд рублей.

👉🏼 О направлениях грантовой поддержки и о том, что делать предпринимателям, которые хотят принять участие в грантовой программе, читайте подробнее по ссылке.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📎 До 15 апреля продолжается продажа туров по России с кешбэком

🚙 Отправиться в поездку по Программе можно прямо сейчас и до 1 июля. Туристы выбирают любые направления для отдыха. Участники Программы отправляются как традиционно южные регионы, так и новые набирающие популярность направления нашей большой страны.

📈
На данный момент спрос на туры по Программе огромный — до 100 тысяч человек ежедневно покупают поездки.

🎡 У всех желающих, кто не успевал приобрести тур, спланировать поездку, есть еще целая неделя впереди.

👉🏼 Условия и направления ищите по ссылке
В ночь с 10 на 11 апреля в Петербурге официально начинается навигация

Дворцовый мост будет разведён сегодняшней ночью с 01:10 — романтика белых ночей и разводных мостов уже совсем близко)

В Петербурге существуют экскурсионные маршруты по рекам и каналам, обзорные экскурсии с выходом в Финский залив, есть музыкальные, гастрономические, ночные маршруты.

🛥В эту навигацию будет увеличено количество отправлений в Кронштадт из Петербурга и Петергофа, появится маршрут в крепость Орешек с заходом в музей «Прорыв».

🛥Будет введено 4 маршрута по системе Hop-On-Hop-Off, что создаст комфортные условия для перемещения туристов между основными достопримечательностями.

🛥Появится новый маршрут между Новой Голландией, Авророй и центром Северной столицы по системе Hop-On-Hop-Off.

🛥На период ремонта Биржевого моста для удобства гостей нашего города в мае откроется паромная переправа между Мытнинской набережной (Петропавловская крепость) и Адмиралтейской набережной, дом 2 с интервалом 10 минут.

———
Кстати, приобретая билеты по Единой карте петербуржца или на сайте boattrip.ru можно получить выгоду до 25%.

🔗Вся информация о туристских возможностях гостеприимного Петербурга на сайте Visit-Petersburg.ru и на официальном канале Visit Petersburg

Актуальный график разводки во время навигации представлен:
✔️в бесплатном мобильном приложении «Мосты Петербурга»
✔️на портале Мостотрест
⚡️Сегодня, 11 апреля, завершается голосование по премии «Маршрут построен»

🔷В нашем конкурсе «Маршрут построен» от «Комсомольской правды» мы выбираем лучших в российском туризме. На премию заявилось рекордное число участников - 670!

📍В число тех, кому предстоит определить победителей премии в каждой из 15 номинаций, вошли:

🔻Глава Ростуризма Зарина Догузова, председатель жюри
🔻Генеральный директор, главный редактор медиагруппы «Комсомольская правда» Владимир Сунгоркин
🔻Заместитель главы Ростуризма Елена Лысенкова
🔻Официальный представитель Роспотребнадзора, заместитель руководителя «Центра гигиенического образования населения», куратор проекта «Здоровое питание» Екатерина Головкова
🔻Летчик-космонавт, Герой России Сергей Рязанский
🔻Телеведущая, культурный деятель Оксана Фёдорова

а также другие эксперты.

«Очень важно, что в рамках премии «Маршрут построен» мы получили обратную связь от наших туристов, которые активно поддерживали номинантов», - говорит Зарина Догузова.

👉Проголосовать

@otdyhrussia
Выходные близятся, хочется куда-то пойти, увидеть что-то новое, а кажется, что везде уже были.
Скоро отдых, а вы не знаете, куда поехать.

Страна большая, мест много, а выбор это только осложняет.
Определиться поможет Национальный туристический портал Russia.Travel

Выберите:

🪁Как провести время в своем городе
🧗Куда поехать в России самостоятельно или купив готовые туры

Как портал Russia.Travel поможет составить маршрут путешествия, читайте здесь.
🛫 О запуске чартеров весенне-летнего сезона расскажет Зарина Догузова

🗣 13 апреля в ТАСС пройдет онлайн пресс-конференция. Глава Ростуризма расскажет о роли чартерных программ в развитии внутреннего туризма, новых направлениях и туроператорах-участниках программы. Во встрече также примут участие губернаторы российских регионов и представители туроператоров.

📱Трансляция будет доступна завтра в 12:00 на сайте ТАСС и во Вконтакте
В ТАСС состоялась пресс-конференция, посвященная чартерам нового сезона. Главное

✈️ В апреле запустятся чартеры из Москвы в Тюмень. Из Москвы и Санкт-Петербурга — в Казань.

✈️ С лета самолеты будут летать в Карелию, на Байкал и на Сахалин.

✈️ Также летом из Москвы, Санкт-Петербурга и Красноярска чартеры отправятся в Республику Алтай и Алтайский край.

✈️ Из Москвы и Владивостока чартеры полетят на Камчатку.

✈️ Новый сезон подарит новые чартерные направления — Дагестан, Чечня.