ОАО "РЖД" в настоящее время ведет работу по назначению дополнительных поездов из Адлера, Анапы, Новороссийска, Сочи и других городов юга России. — «Интерфакс»
Interfax-Tourism
РЖД ведут работу по назначению дополнительных поездов из городов юга РФ
МОСКВА. 24 ФЕВРАЛЯ. ИНТЕРФАКС - ОАО "РЖД" в настоящее время ведет работу по назначению дополнительных поездов из Адлера, Анапы, Новороссийска, Сочи и других городов юга России.
Туристам, которые сейчас находятся за границей и должны возвращаться домой через закрытые аэропорты, необходимо держать связь с туроператорами и авиакомпаниями, а также дождаться официальной информации об урегулировании вопроса с обратными маршрутами
Организованным туристам, которые сейчас находятся на отдыхе в регионах, где были временно закрыты аэропорты, необходимо обратиться к туроператорам. В настоящее время туроператоры прорабатывают альтернативные варианты вывоза туристов или продление их пребывания в отелях.
Самостоятельным туристам, отдыхающим сейчас в регионах с закрытыми аэропортами, необходимо обратиться к представителям авиакомпании и отелей, в которых они проживают. Таким путешественникам мы рекомендуем по возможности скорректировать сроки и планы по поездке, по возможности отложить возвращение домой. Если же это невозможно, в настоящее время Минтрансом ведется работа по организации вывозных железнодорожных и автобусных маршрутов, более подробная информация появится позже. Кроме того, РЖД ведут работу по назначению дополнительных поездов.
Следите за информацией от Минтранса и РЖД
Самостоятельным туристам, отдыхающим сейчас в регионах с закрытыми аэропортами, необходимо обратиться к представителям авиакомпании и отелей, в которых они проживают. Таким путешественникам мы рекомендуем по возможности скорректировать сроки и планы по поездке, по возможности отложить возвращение домой. Если же это невозможно, в настоящее время Минтрансом ведется работа по организации вывозных железнодорожных и автобусных маршрутов, более подробная информация появится позже. Кроме того, РЖД ведут работу по назначению дополнительных поездов.
Следите за информацией от Минтранса и РЖД
⚡️Рекомендуем туристам прежде, чем отправляться в поездки, уточнять актуальную информацию о возможных изменениях времени вылета рейса на официальных сайтах аэропортов и авиакомпаний, а также в их официальных аккаунтах в социальных сетях и по телефону.
Одновременно рекомендуем по возможности отложить поездки в регионы РФ, в которых временно были закрыты аэропорты.
В сложившейся ситуации организованные туристы по соглашению с туроператором вправе перенести сроки поездки на более поздние даты, либо поменять направление отдыха. Самостоятельным туристам необходимо обратиться в авиакомпании и к администраторам отелей, в которых у них забронирован номер.
Одновременно рекомендуем по возможности отложить поездки в регионы РФ, в которых временно были закрыты аэропорты.
В сложившейся ситуации организованные туристы по соглашению с туроператором вправе перенести сроки поездки на более поздние даты, либо поменять направление отдыха. Самостоятельным туристам необходимо обратиться в авиакомпании и к администраторам отелей, в которых у них забронирован номер.
☎️ Ростуризм совместно с Народным фронтом и Фондом Росконгресс запускают колл-центр для туристов по вопросам, связанным с временным закрытием ряда аэропортов РФ.
Линия начнет работать сегодня в 15:00 мск и будет работать ежедневно с 08:00 мск до 20:00 мск
по номеру 8 800 200 34 11 (#1)
Звонок бесплатный
Линия начнет работать сегодня в 15:00 мск и будет работать ежедневно с 08:00 мск до 20:00 мск
по номеру 8 800 200 34 11 (#1)
Звонок бесплатный
⚡️Актуальная информация по ситуации с временным закрытием ряда аэропортов РФ
По данным Ростуризма, в регионах России, где временно приостановлена работа аэропортов, находится около 150 тыс. туристов, включая 25 тыс. организованных туристов. Большая часть туристов находится в Крыму и в Краснодарском крае.
По данным Ростуризма, в регионах России, где временно приостановлена работа аэропортов, находится около 150 тыс. туристов, включая 25 тыс. организованных туристов. Большая часть туристов находится в Крыму и в Краснодарском крае.
⚡️Туристы, которые сейчас отдыхают в регионах с закрытыми аэропортами и должны вернуться домой после 2 марта, продолжают свои поездки в обычном режиме.
Туристы, которые должны были вылететь из регионов с закрытыми аэропортами до 2 марта, могут приобрести билеты на специальные дополнительные поезда, запущенные РЖД.
☎️Информацию о дополнительных поездах можно получить по телефону единого информационного сервисного центра РЖД +7-800-775-00-00.
Билеты на поезда можно приобретать на сайте РЖД (rzd.ru) или в официальном приложении перевозчика, а также в кассах.
Кроме того, несколько крупных туроператоров организовали для своих туристов автобусные вывозные рейсы из регионов с закрытыми аэропортами.
Туристы, которые должны были вылететь из регионов с закрытыми аэропортами до 2 марта, могут приобрести билеты на специальные дополнительные поезда, запущенные РЖД.
☎️Информацию о дополнительных поездах можно получить по телефону единого информационного сервисного центра РЖД +7-800-775-00-00.
Билеты на поезда можно приобретать на сайте РЖД (rzd.ru) или в официальном приложении перевозчика, а также в кассах.
Кроме того, несколько крупных туроператоров организовали для своих туристов автобусные вывозные рейсы из регионов с закрытыми аэропортами.
При этом в регионах, где приостановлена работа аэропортов, достаточно гостиниц всех категорий «звездности» для размещения туристов, которые по тем или иным причинам пока не могут отправиться домой.
Ростуризм обращается к российским отельерам с просьбой идти на встречу туристам и продлять проживание в гостиницах гостям, которые не могут вылететь из закрытых аэропортов, без повышения стоимости гостиничных услуг, а по возможности – без дополнительной платы. Также просим плотно взаимодействовать с туроператорами и находить взаимоприемлемые решения.
Ростуризм обращается к российским отельерам с просьбой идти на встречу туристам и продлять проживание в гостиницах гостям, которые не могут вылететь из закрытых аэропортов, без повышения стоимости гостиничных услуг, а по возможности – без дополнительной платы. Также просим плотно взаимодействовать с туроператорами и находить взаимоприемлемые решения.
Также Ростуризм с коллегами из Минтранса сейчас формирует перечень туристов, которые не могут вылететь в Россию из-за рубежа в связи с временным закрытием ряда аэропортов. Таким туристам необходимо держать связь с туроператорами и представителями авиакомпаний.
☎️Мы просим туристов, которые пока не могут вылететь в Россию, обращаться на запущенную Ростуризмом совместно с ОНФ и Фондом Росконгресс «горячую» линию по телефону
8-800-200-34-11
Линия работает ежедневно с 08:00 мск до 20:00 мск, звонок бесплатный. На эту линию можно обращаться за консультацией по всем вопросам, связанным с закрытием аэропортов.
Кроме того, Ростуризм совместно с Общественным советом Ростуризма запустили на сайте штабтуризм.рф онлайн-форму для приема обращений от туристов, которые не могут выехать из регионов с закрытыми аэропортами или испытывают трудности с возвращением в эти регионы после поездки в другой субъект РФ или за границу.
☎️Мы просим туристов, которые пока не могут вылететь в Россию, обращаться на запущенную Ростуризмом совместно с ОНФ и Фондом Росконгресс «горячую» линию по телефону
8-800-200-34-11
Линия работает ежедневно с 08:00 мск до 20:00 мск, звонок бесплатный. На эту линию можно обращаться за консультацией по всем вопросам, связанным с закрытием аэропортов.
Кроме того, Ростуризм совместно с Общественным советом Ростуризма запустили на сайте штабтуризм.рф онлайн-форму для приема обращений от туристов, которые не могут выехать из регионов с закрытыми аэропортами или испытывают трудности с возвращением в эти регионы после поездки в другой субъект РФ или за границу.
❗Мы заканчиваем текущий этап программы Туристического кэшбека. Средства, выделенные на весеннее окно продаж практически полностью перечислены туристам.
Комментарий руководителя Ростуризма Зарины Догузовой (instagram.com/doguzova_zv/):
«Продажи по программе туристического кешбэка продолжаются уже полтора месяца. Мы видим почти четырёхкратный рост продаж по программе - по сравнению с прошлыми этапами. Туристы с удовольствием пользуются программой, доверяют ей, существенно экономят - до 20 000 рублей. Если говорить про основные социально-экономические эффекты программы, то мы увидели рост загрузки отелей в среднем на 50%, и это в условиях межсезонья и открытых зарубежных массовых направлений.
Таким образом ключевая задача программы – повышение доступности поездок и поддержка рабочих мест в межсезонье – выполняется.
Если говорить о промежуточных итогах программы, то сумма, которая была запланирована на текущий этап программы, уже практически полностью начислена туристам. Воспользовалось уже почти 700 тысяч человек - они приобрели поездок с кешбэком на 12 млрд рублей. И, в соответствии с условиями, на карточки людям вернулось уже более 2,5 млрд рублей.
Поэтому окно продаж будет завершено досрочно - в ночь на 1 марта. У всех, кто планировал воспользоваться программой, есть еще несколько дней чтобы это сделать.
Я напомню, что в этом году будет еще одно окно продаж - уже на осень-зиму. О точных датах продаж мы объявим чуть позже».
Комментарий руководителя Ростуризма Зарины Догузовой (instagram.com/doguzova_zv/):
«Продажи по программе туристического кешбэка продолжаются уже полтора месяца. Мы видим почти четырёхкратный рост продаж по программе - по сравнению с прошлыми этапами. Туристы с удовольствием пользуются программой, доверяют ей, существенно экономят - до 20 000 рублей. Если говорить про основные социально-экономические эффекты программы, то мы увидели рост загрузки отелей в среднем на 50%, и это в условиях межсезонья и открытых зарубежных массовых направлений.
Таким образом ключевая задача программы – повышение доступности поездок и поддержка рабочих мест в межсезонье – выполняется.
Если говорить о промежуточных итогах программы, то сумма, которая была запланирована на текущий этап программы, уже практически полностью начислена туристам. Воспользовалось уже почти 700 тысяч человек - они приобрели поездок с кешбэком на 12 млрд рублей. И, в соответствии с условиями, на карточки людям вернулось уже более 2,5 млрд рублей.
Поэтому окно продаж будет завершено досрочно - в ночь на 1 марта. У всех, кто планировал воспользоваться программой, есть еще несколько дней чтобы это сделать.
Я напомню, что в этом году будет еще одно окно продаж - уже на осень-зиму. О точных датах продаж мы объявим чуть позже».
Рекомендации_для_туристов_Ростуризм_26_02_2022.pdf
200.3 KB
⚡️Актуализировали файл с полезными контактами и рекомендациями для туристов
О туристических поездках в Болгарию
В связи с закрытием воздушного пространства Болгарии для российских авиаперевозчиков и зеркальным закрытием воздушного пространства России для болгарских авиаперевозчиков, включая транзитные полеты, Ростуризм заявляет:
- В сложившейся ситуации посещение Болгарии с использованием прямого авиасообщения с 26.02.2022 г. российскими гражданами с туристическими целями не представляется возможным.
В связи с закрытием воздушного пространства Болгарии для российских авиаперевозчиков и зеркальным закрытием воздушного пространства России для болгарских авиаперевозчиков, включая транзитные полеты, Ростуризм заявляет:
- В сложившейся ситуации посещение Болгарии с использованием прямого авиасообщения с 26.02.2022 г. российскими гражданами с туристическими целями не представляется возможным.
- Ростуризм рекомендует туроператорам, реализующим туристские продукты в Болгарию, рассмотреть возможность замены данного направления на другие (альтернативные) направления, либо осуществить перенос сроков путешествия.
- Туристы, которые приобрели туристский продукт в Болгарию, вправе обращаться по месту его приобретения для его замены или переноса сроков поездки.
- Организованным туристам, которые уже находятся в Болгарии, необходимо обратиться к своему туроператору для урегулирования маршрута возвращения в Россию и зарегистрироваться в приложении «Зарубежный помощник» МИД России.
- Самостоятельным туристам, находящимся в Болгарии, необходимо обратиться к представителям авиакомпании, на рейсы которой куплен обратный билет, и в случае возникновения сложностей – в консульство России в Болгарии, а также зарегистрироваться в приложении «Зарубежный помощник» МИД России.
- Туристы, которые приобрели туристский продукт в Болгарию, вправе обращаться по месту его приобретения для его замены или переноса сроков поездки.
- Организованным туристам, которые уже находятся в Болгарии, необходимо обратиться к своему туроператору для урегулирования маршрута возвращения в Россию и зарегистрироваться в приложении «Зарубежный помощник» МИД России.
- Самостоятельным туристам, находящимся в Болгарии, необходимо обратиться к представителям авиакомпании, на рейсы которой куплен обратный билет, и в случае возникновения сложностей – в консульство России в Болгарии, а также зарегистрироваться в приложении «Зарубежный помощник» МИД России.
На данный момент Ростуризмом совместно с Минтрансом, Росавиацией и МИД России формируется перечень туристов, которые не могут вылететь в Россию из Болгарии, для организации их возвращения домой.
Мы также настоятельно просим туристов, у которых возникли сложности с возвращением в Россию из других стран, зарегистрироваться в приложении «Зарубежный помощник» МИД России. Помимо этого, просим туристов обращаться на запущенную Ростуризмом совместно с ОНФ и Фондом Росконгресс «горячую» линию по телефону
8-(800)-200-34-11
Линия работает ежедневно с 08:00 мск до 20:00 мск, звонок бесплатный
Мы также настоятельно просим туристов, у которых возникли сложности с возвращением в Россию из других стран, зарегистрироваться в приложении «Зарубежный помощник» МИД России. Помимо этого, просим туристов обращаться на запущенную Ростуризмом совместно с ОНФ и Фондом Росконгресс «горячую» линию по телефону
8-(800)-200-34-11
Линия работает ежедневно с 08:00 мск до 20:00 мск, звонок бесплатный
Заявление Ростуризма и Росавиации по организации вывоза граждан России
В настоящее время в связи с частичным закрытием воздушного пространства, а также с сохраняющимися ограничениями в некоторых российских аэропортах, у граждан России, находящихся за рубежом, могут возникать сложности с возращением домой.
В этом случае необходимо держать связь с туроператором или перевозчиком и в обязательном порядке зарегистрироваться в мобильном приложении «Зарубежный Помощник» МИД России (доступно на iOS, Android).
Работа по организации вывоза российских граждан из европейских государств ведётся Росавиацией совместно с МИД России и Ростуризмом. После уточнения требуемых провозных объемов будет сформирован график. Российские авиакомпании готовы выполнить свои обязательства перед пассажирами и доставить их домой, при условии гибких подходов и конструктивных решений авиационных властей европейских стран по данному вопросу.
Граждане России могут сообщить о возникшей проблеме по одному из имеющихся каналов связи:
Позвонить на горячую круглосуточную линию МИД +7 495 695 45 45
Написать (ФИО, местонахождение, контактные данные, описание вопроса) на специальную почту МИД России - [email protected]
Позвонить на Горячую линию Ростуризма – 8 800 200 34 11 (с 8 до 20 по Москве)
В настоящее время, на основе получаемой из этих источников информации, формируются списки граждан России, которым необходимо оказать содействие в возвращении домой. Этим вопросом занимается Минтранс, Росавиация совместно с Ростуризмом и МИДом.
В настоящее время в связи с частичным закрытием воздушного пространства, а также с сохраняющимися ограничениями в некоторых российских аэропортах, у граждан России, находящихся за рубежом, могут возникать сложности с возращением домой.
В этом случае необходимо держать связь с туроператором или перевозчиком и в обязательном порядке зарегистрироваться в мобильном приложении «Зарубежный Помощник» МИД России (доступно на iOS, Android).
Работа по организации вывоза российских граждан из европейских государств ведётся Росавиацией совместно с МИД России и Ростуризмом. После уточнения требуемых провозных объемов будет сформирован график. Российские авиакомпании готовы выполнить свои обязательства перед пассажирами и доставить их домой, при условии гибких подходов и конструктивных решений авиационных властей европейских стран по данному вопросу.
Граждане России могут сообщить о возникшей проблеме по одному из имеющихся каналов связи:
Позвонить на горячую круглосуточную линию МИД +7 495 695 45 45
Написать (ФИО, местонахождение, контактные данные, описание вопроса) на специальную почту МИД России - [email protected]
Позвонить на Горячую линию Ростуризма – 8 800 200 34 11 (с 8 до 20 по Москве)
В настоящее время, на основе получаемой из этих источников информации, формируются списки граждан России, которым необходимо оказать содействие в возвращении домой. Этим вопросом занимается Минтранс, Росавиация совместно с Ростуризмом и МИДом.
⚡️Зарина Догузова провела телефонный звонок с министром туризма Болгарии
«По нашей оценке, в Болгарии сегодня находится порядка 3,5 тыс. россиян, в том числе организованные и самостоятельные туристы. В сложившейся ситуации прошу болгарских коллег оказать содействие в вопросе продления пребывания российских туристов в местных гостиницах, если не на безвозмездной основе, то хотя бы на максимально приемлемых условиях», - сказала Зарина Догузова.
👉 https://www.instagram.com/p/CahKTpotiG_
«По нашей оценке, в Болгарии сегодня находится порядка 3,5 тыс. россиян, в том числе организованные и самостоятельные туристы. В сложившейся ситуации прошу болгарских коллег оказать содействие в вопросе продления пребывания российских туристов в местных гостиницах, если не на безвозмездной основе, то хотя бы на максимально приемлемых условиях», - сказала Зарина Догузова.
👉 https://www.instagram.com/p/CahKTpotiG_
⚡️Зарина Догузова провела телефонный разговор с министрами туризма Египта и Турции
Руководитель Ростуризма Зарина Догузова (instagram.com/doguzova_zv/) провела телефонные разговоры с министром культуры и туризма Турции Мехметом Эрсоем и с министром по туризму и древностям Арабской Республики Египет Халедом Эленани по актуальной туристической повестке. Зарина Догузова попросила своих коллег о содействии, чтобы не допустить проблем с транзитными рейсами через Египет и Турцию для российских туристов.
Кроме того, Зарина Догузова попросила коллег поделиться дальнейшими планами по приему российских туристов в Египте и в Турции. Министры сообщили, что у Египта и Турции в настоящее время нет планов по ограничению въезда российских туристов.
Более того, Мехмет Эрсой и Халед Эленани заверили российскую сторону, что окажут все необходимое содействие в решении вопросов, связанных с российскими туристами, в том числе в части поддержки при организации транзитных вывозных рейсов.
Стороны договорились держать оперативную связь и заблаговременно уведомлять друг друга о возможных изменениях в текущих процессах.
Руководитель Ростуризма Зарина Догузова (instagram.com/doguzova_zv/) провела телефонные разговоры с министром культуры и туризма Турции Мехметом Эрсоем и с министром по туризму и древностям Арабской Республики Египет Халедом Эленани по актуальной туристической повестке. Зарина Догузова попросила своих коллег о содействии, чтобы не допустить проблем с транзитными рейсами через Египет и Турцию для российских туристов.
Кроме того, Зарина Догузова попросила коллег поделиться дальнейшими планами по приему российских туристов в Египте и в Турции. Министры сообщили, что у Египта и Турции в настоящее время нет планов по ограничению въезда российских туристов.
Более того, Мехмет Эрсой и Халед Эленани заверили российскую сторону, что окажут все необходимое содействие в решении вопросов, связанных с российскими туристами, в том числе в части поддержки при организации транзитных вывозных рейсов.
Стороны договорились держать оперативную связь и заблаговременно уведомлять друг друга о возможных изменениях в текущих процессах.
Итоги переговоров с туристическими властями Венгрии
Руководитель Ростуризма Зарина Догузова провела телефонный разговор с заместителем директора Национального управления по туризму Венгрии г-ном Ласло Кённид.
В рамках своих компетенций стороны обсудили ситуацию с российскими туристами, которые находятся в Венгрии и испытывают трудности с возвращением домой. В ходе телефонного разговора Зарина Догузова попросила венгерскую сторону оказать содействие в продлении проживания российских туристов в Венгрии на приемлемых условиях, пока решается вопрос с вывозными рейсами, а также оказать содействие российским туристам в продлении действия шенгенских виз.
В ходе беседы Ласло Кённид заверил, что венгерская сторона предпринимает необходимые усилия для обеспечения комфортного и безопасного пребывания российских туристов в стране. По информации коллег, не зарегистрировано проблем с размещением российских туристов, но в случае их возникновения коллеги готовы оказать необходимое содействие. Также, Ласло Кённид сообщил, что в ближайшее время проработает с Министерством иностранных дел Венгрии вопрос продления виз российских туристов.
Напоминаем, что в настоящее время Ростуризм совместно с МИД России, Минтрансом и Росавиацией решают вопрос с организацией возвращения домой российских граждан.
Руководитель Ростуризма Зарина Догузова провела телефонный разговор с заместителем директора Национального управления по туризму Венгрии г-ном Ласло Кённид.
В рамках своих компетенций стороны обсудили ситуацию с российскими туристами, которые находятся в Венгрии и испытывают трудности с возвращением домой. В ходе телефонного разговора Зарина Догузова попросила венгерскую сторону оказать содействие в продлении проживания российских туристов в Венгрии на приемлемых условиях, пока решается вопрос с вывозными рейсами, а также оказать содействие российским туристам в продлении действия шенгенских виз.
В ходе беседы Ласло Кённид заверил, что венгерская сторона предпринимает необходимые усилия для обеспечения комфортного и безопасного пребывания российских туристов в стране. По информации коллег, не зарегистрировано проблем с размещением российских туристов, но в случае их возникновения коллеги готовы оказать необходимое содействие. Также, Ласло Кённид сообщил, что в ближайшее время проработает с Министерством иностранных дел Венгрии вопрос продления виз российских туристов.
Напоминаем, что в настоящее время Ростуризм совместно с МИД России, Минтрансом и Росавиацией решают вопрос с организацией возвращения домой российских граждан.