Ростуризм
23.1K subscribers
535 photos
81 videos
3 files
602 links
О жизни российского туризма
Download Telegram
⚡️Аэрофлот с 25 февраля восстанавливает выполнение рейсов по маршруту Москва — Ставрополь — Москва. Ранее рейсы на этом направлении были отменены в связи с решением Росавиации о введении временного ограничения на выполнение полётов в ряд аэропортов на юге России.
⚡️Актуальная информация по ситуации с временным закрытием ряда аэропортов РФ
 
По данным Ростуризма, в регионах России, где временно приостановлена работа аэропортов, находится около 150 тыс. туристов, включая 25 тыс. организованных туристов. Большая часть туристов находится в Крыму и в Краснодарском крае.
⚡️Туристы, которые сейчас отдыхают в регионах с закрытыми аэропортами и должны вернуться домой после 2 марта, продолжают свои поездки в обычном режиме.

Туристы, которые должны были вылететь из регионов с закрытыми аэропортами до 2 марта, могут приобрести билеты на специальные дополнительные поезда, запущенные РЖД.

☎️Информацию о дополнительных поездах можно получить по телефону единого информационного сервисного центра РЖД +7-800-775-00-00.

Билеты на поезда можно приобретать на сайте РЖД (rzd.ru) или в официальном приложении перевозчика, а также в кассах.

Кроме того, несколько крупных туроператоров организовали для своих туристов автобусные вывозные рейсы из регионов с закрытыми аэропортами.
При этом в регионах, где приостановлена работа аэропортов, достаточно гостиниц всех категорий «звездности» для размещения туристов, которые по тем или иным причинам пока не могут отправиться домой.

Ростуризм обращается  к российским отельерам с просьбой идти на встречу туристам и продлять проживание в гостиницах гостям, которые не могут вылететь из закрытых аэропортов, без повышения стоимости гостиничных услуг, а по возможности – без дополнительной платы. Также просим плотно взаимодействовать с туроператорами и находить взаимоприемлемые решения.
Также Ростуризм с коллегами из Минтранса сейчас формирует перечень туристов, которые не могут вылететь в Россию из-за рубежа в связи с временным закрытием ряда аэропортов. Таким туристам необходимо держать связь с туроператорами и представителями авиакомпаний.

☎️Мы просим туристов, которые пока не могут вылететь в Россию, обращаться на запущенную Ростуризмом совместно с ОНФ и Фондом Росконгресс «горячую» линию по телефону
8-800-200-34-11
Линия работает ежедневно с 08:00 мск до 20:00 мск, звонок бесплатный. На эту линию можно обращаться за консультацией по всем вопросам, связанным с закрытием аэропортов.

Кроме того, Ростуризм совместно с Общественным советом Ростуризма запустили на сайте штабтуризм.рф онлайн-форму для приема обращений от туристов, которые не могут выехать из регионов с закрытыми аэропортами или испытывают трудности с возвращением в эти регионы после поездки в другой субъект РФ или за границу.
Мы заканчиваем текущий этап программы Туристического кэшбека. Средства, выделенные на весеннее окно продаж практически полностью перечислены туристам.

Комментарий руководителя Ростуризма Зарины Догузовой (instagram.com/doguzova_zv/):
«Продажи по программе туристического кешбэка продолжаются уже полтора месяца. Мы видим почти четырёхкратный рост продаж по программе - по сравнению с прошлыми этапами. Туристы с удовольствием пользуются программой, доверяют ей, существенно экономят - до 20 000 рублей. Если говорить про основные социально-экономические эффекты программы, то мы увидели рост загрузки отелей в среднем на 50%, и это в условиях межсезонья и открытых зарубежных массовых направлений.
Таким образом ключевая задача программы – повышение доступности поездок и поддержка рабочих мест в межсезонье – выполняется.
Если говорить о промежуточных итогах программы, то сумма, которая была запланирована на текущий этап программы, уже практически полностью начислена туристам. Воспользовалось уже почти 700 тысяч человек - они приобрели поездок с кешбэком на 12 млрд рублей. И, в соответствии с условиями, на карточки людям вернулось уже более 2,5 млрд рублей.
Поэтому окно продаж будет завершено досрочно - в ночь на 1 марта. У всех, кто планировал воспользоваться программой, есть еще несколько дней чтобы это сделать.
Я напомню, что в этом году будет еще одно окно продаж - уже на осень-зиму. О точных датах продаж мы объявим чуть позже».
Рекомендации_для_туристов_Ростуризм_26_02_2022.pdf
200.3 KB
⚡️Актуализировали файл с полезными контактами и рекомендациями для туристов
О туристических поездках в Болгарию
В связи с закрытием воздушного пространства Болгарии для российских авиаперевозчиков и зеркальным закрытием воздушного пространства России для болгарских авиаперевозчиков, включая транзитные полеты, Ростуризм заявляет:
- В сложившейся ситуации посещение Болгарии с использованием прямого авиасообщения с 26.02.2022 г. российскими гражданами с туристическими целями не представляется возможным.
- Ростуризм рекомендует туроператорам, реализующим туристские продукты в Болгарию, рассмотреть возможность замены данного направления на другие (альтернативные) направления, либо осуществить перенос сроков путешествия.
- Туристы, которые приобрели туристский продукт в Болгарию, вправе обращаться по месту его приобретения для его замены или переноса сроков поездки.
- Организованным туристам, которые уже находятся в Болгарии, необходимо обратиться к своему туроператору для урегулирования маршрута возвращения в Россию и зарегистрироваться в приложении «Зарубежный помощник» МИД России.
- Самостоятельным туристам, находящимся в Болгарии, необходимо обратиться к представителям авиакомпании, на рейсы которой куплен обратный билет, и в случае возникновения сложностей – в консульство России в Болгарии, а также зарегистрироваться в приложении «Зарубежный помощник» МИД России.
На данный момент Ростуризмом совместно с Минтрансом, Росавиацией и МИД России формируется  перечень туристов, которые не могут вылететь в Россию из Болгарии, для организации их возвращения домой.
Мы также настоятельно просим туристов, у которых возникли сложности с возвращением в Россию из других стран, зарегистрироваться в приложении «Зарубежный помощник» МИД России. Помимо этого, просим туристов обращаться на запущенную Ростуризмом совместно с ОНФ и Фондом Росконгресс «горячую» линию по телефону
8-(800)-200-34-11
Линия работает ежедневно с 08:00 мск до 20:00 мск, звонок бесплатный
Заявление Ростуризма и Росавиации по организации вывоза граждан России
 
В настоящее время в связи с частичным закрытием воздушного пространства, а также с сохраняющимися ограничениями в некоторых российских аэропортах, у граждан России, находящихся за рубежом, могут возникать сложности с возращением домой.
 
В этом случае необходимо держать связь с туроператором или перевозчиком и в обязательном порядке зарегистрироваться в мобильном приложении «Зарубежный Помощник» МИД России (доступно на iOS, Android).
 
Работа по организации вывоза российских граждан из европейских государств ведётся Росавиацией совместно с МИД России и Ростуризмом. После уточнения требуемых провозных объемов будет сформирован график. Российские авиакомпании готовы выполнить свои обязательства перед пассажирами и доставить их домой, при условии гибких подходов и конструктивных решений авиационных властей европейских стран по данному вопросу.
 
Граждане России могут сообщить о возникшей проблеме по одному из имеющихся каналов связи:
 
Позвонить на горячую круглосуточную линию МИД +7 495 695 45 45
 
Написать (ФИО, местонахождение, контактные данные, описание вопроса) на специальную почту МИД России - [email protected]
 
Позвонить на Горячую линию Ростуризма – 8 800 200 34 11 (с 8 до 20 по Москве)
 
В настоящее время, на основе получаемой из этих источников информации, формируются списки граждан России, которым необходимо оказать содействие в возвращении домой. Этим вопросом занимается Минтранс, Росавиация совместно с Ростуризмом и МИДом.
⚡️Зарина Догузова провела телефонный звонок с министром туризма Болгарии

«По нашей оценке, в Болгарии сегодня находится порядка 3,5 тыс. россиян, в том числе организованные и самостоятельные туристы. В сложившейся ситуации прошу болгарских коллег оказать содействие в вопросе продления пребывания российских туристов в местных гостиницах, если не на безвозмездной основе, то хотя бы на максимально приемлемых условиях», - сказала Зарина Догузова.

👉
https://www.instagram.com/p/CahKTpotiG_
⚡️Зарина Догузова провела телефонный разговор с министрами туризма Египта и Турции

Руководитель Ростуризма Зарина Догузова (instagram.com/doguzova_zv/) провела телефонные разговоры с министром культуры и туризма Турции Мехметом Эрсоем и с министром по туризму и древностям Арабской Республики Египет Халедом Эленани по актуальной туристической повестке. Зарина Догузова попросила своих коллег о содействии, чтобы не допустить проблем с транзитными рейсами через Египет и Турцию для российских туристов.

Кроме того, Зарина Догузова попросила коллег поделиться дальнейшими планами по приему российских туристов в Египте и в Турции. Министры сообщили, что у Египта и Турции в настоящее время нет планов по ограничению въезда российских туристов.

Более того, Мехмет Эрсой и Халед Эленани заверили российскую сторону, что окажут все необходимое содействие в решении вопросов, связанных с российскими туристами, в том числе в части поддержки при организации транзитных вывозных рейсов.
Стороны договорились держать оперативную связь и заблаговременно уведомлять друг друга о возможных изменениях в текущих процессах.
Итоги переговоров с туристическими властями Венгрии

Руководитель Ростуризма Зарина Догузова провела телефонный разговор с заместителем директора Национального управления по туризму Венгрии г-ном Ласло Кённид.

В рамках своих компетенций стороны обсудили ситуацию с российскими туристами, которые находятся в Венгрии и испытывают трудности с возвращением домой. В ходе телефонного разговора Зарина Догузова попросила венгерскую сторону оказать содействие в продлении проживания российских туристов в Венгрии на приемлемых условиях, пока решается вопрос с вывозными рейсами, а также оказать содействие российским туристам в продлении действия шенгенских виз.

В ходе беседы Ласло Кённид заверил, что венгерская сторона предпринимает необходимые усилия для обеспечения комфортного и безопасного пребывания российских туристов в стране. По информации коллег, не зарегистрировано проблем с размещением российских туристов, но в случае их возникновения коллеги готовы оказать необходимое содействие. Также, Ласло Кённид сообщил, что в ближайшее время проработает с Министерством иностранных дел Венгрии вопрос продления виз российских туристов.

Напоминаем, что в настоящее время Ростуризм совместно с МИД России, Минтрансом и Росавиацией решают вопрос с организацией возвращения домой российских граждан.
⚡️Глава Ростуризма Зарина Догузова завела официальный канал в Telegram – подписывайтесь🔽

https://t.iss.one/doguzova_zv
О ситуации с поездками на юг России

🔸 Росавиация продлила до 8 марта временное закрытие 11 аэропортов на южных направлениях. Это аэропорты Анапы, Белгорода, Брянска, Воронежа, Геленджика, Краснодара, Курска, Липецка, Ростова-на-Дону, Симферополя и Элисты.

🔸 Вместе с тем вся туристическая инфраструктура продолжает работать в обычном режиме. Все отели и санатории подтверждают ранее совершенные бронирования и продолжают принимать гостей.

🔸 Чтобы доехать до места отдыха можно воспользоваться ближайшими работающими аэропортами. Это Сочи, Волгоград, Минеральные Воды и Ставрополь. Далее из этих аэропортов к месту отдыха можно отправиться наземным транспортом.

🔸 Также РЖД запустили дополнительные поезда в достаточном количестве. Билеты находятся в свободном доступе, их можно приобрести на сайте РЖД или через официальное мобильное приложение перевозчика, а также в кассах. При этом важно учитывать, что время в пути, конечно, увеличится.

☎️ По всем вопросам обращайтесь на горячую линию Ростуризма и ОНФ 8 800 200 34 11, она работает каждый день с 08:00 до 20:00 мск, звонок бесплатный.

youtube.com/watch?v=fnJ_T9pu62g&feature=emb_imp_woyt
Forwarded from Аэрофлот
Аэрофлот планирует выполнить регулярные рейсы в Канкун (Мексика) и Пунта-Кану (Доминикана) для возвращения российских граждан, находящихся за рубежом.

02 и 05 марта — SU158/159 Шереметьево (вылет в 08:20) – Канкун (прилёт 14:05)/ Канкун (вылет в 16:05) — Шереметьево (прилёт в 11:55 +1 сутки)

03 марта — SU156/157 Шереметьево (вылет в 07:30) — Пунта-Кана (прилёт в 13:10)/ Пунта-Кана (вылет в 15:00) — Шереметьево (прилёт в 09:05 +1 сутки)
*время указано местное

Воспользоваться перевозкой заявленными рейсами в Москву (Шереметьево) могут граждане Российской Федерации, находящиеся за рубежом, с билетами в обе стороны полёта, перевозка по которым на сегменте из России уже состоялась.
Рекомендации Ростуризма для планирующих выезд за рубеж

🔸По возможности отказаться от посещения стран, которые ввели санкции и ограничения по отношению к России, так как пребывание в данных странах может нести в себе риски для своевременного и безопасного возвращения в Россию.

🔸Для поездок с целью отдыха мы рекомендуем выбирать страны, которые открыты для поездок с туристическими целями и не вводили против России никаких ограничений. На сегодняшний день доступными для туристических поездок являются Турция, Египет, Тунис, Китай, ОАЭ, Индия, Вьетнам и ряд других государств.

🔸Мы также просим внимательно следить за информацией МИД России, Ростуризма и Росавиации об изменении статуса актуальных туристических направлений.

🔸Ряд направлений, включая некоторые страны Латинской Америки, уже недоступны туристам из-за ограничений воздушного пространства Евросоюза и Канады, так как путь к ним связан с повышенными рисками. Это Куба, Доминикана, Мексика, Венесуэла.

🔸Туроператорам мы рекомендуем приостановить продажи туров в страны, которые ввели санкции по отношению к России, а также в страны Карибского бассейна, путь к которым лежит через закрытое воздушное пространство ЕС и Канады.

🔸Туристам, которые забронировали туры в недоступные для путешествий страны рекомендуется обратиться к туроператору для подбора альтернативного направления.

🔸Также напоминаем, что, помимо доступных зарубежных стран, забронировать предстоящий отдых можно на территории России. Мы вместе с регионами и туристическим бизнесом постоянно работаем над повышением доступности и качества внутренних направлений.

youtu.be/9ddMy5p5IMI
Турция, Египет и Тунис подтвердили, что ждут российских туристов

Накануне Зарина Догузова переговорила с министром туризма Туниса Мохамедом Моэз Бельхасеном. Ключевой темой переговоров стало дальнейшее развитие туристических контактов между двумя странами. Мохамед Моэз Бельхасен подчеркнул, что тунисские власти не планирует введение каких-либо ограничений в отношении России и выразил заинтересованность в увеличении российского турпотока.

Кроме того, на днях были проведены переговоры с министрами туризма Египта и Турции – Халедом Эленани и Мехметом Эрсоем, которые также заверили, что никаких ограничений для российских туристов вводить не планируется и обе стороны заинтересованы в сотрудничестве.

Очень важно, что коллеги выразили свою поддержку, открыты к сотрудничеству и три наиболее популярных, массовых направления остаются доступны для отдыха наших граждан и наши партнеры продолжат обеспечивать безопасные и комфортные условия для пребывания российских туристов.
О ситуации с возвращением российских туристов

🔸В настоящее время продолжается работа по организации возвращения домой наших туристов, которые испытывают трудности с обратными вылетами. Речь в основном ряде европейских стран.

🔸Что касается стран Европы:

Уже запланированы 2 специальных рейса туроператора «TUI Россия»:

София — 4 марта
Мадейра — 7 марта

По мере формирования рейсов туроператоры уведомят своих туристов о деталях полетов.

🔸Также идет процесс согласования специальных гуманитарных рейсов со странами, закрывшими для нас воздушное пространство. В настоящее время прорабатываются такие направления, как Болгария, Венгрия, Франция, Кипр, Швейцария, Германия, Нидерланды. Над этим работают МИД России, Минтранс России, Росавиция вместе с Ростуризмом. К сожалению, получение таких согласований в текущих обстоятельствах занимает длительное время – по независящим от нас причинам. Работа ведется в постоянном режиме.

🔸В этой связи, если есть возможность и нет времени ждать, мы рекомендуем рассмотреть существующие варианты возврата в Россию через третьи страны, включая рейсы иностранных авиакомпаний, а также железнодорожный и автобусный транспорт.

🔸Что касается Латинской Америки:

Организованных туристов в настоящее время планово возвращают крупные туроператоры – ANEX Tour, «Пегас Туристик» и Coral Travel. Ребята, спасибо!

Организованным туристам нужно держать связь с представителями туроператоров, чтобы узнавать обо всех изменениях.

🔸По самостоятельным туристам — «Аэрофлот» уже согласовал и анонсировал ряд гуманитарных рейсов:

Канкун — Москва — сегодня и 5 марта
Пунта-Кана — Москва — 3 марта

Рейсы доступны для туристов, которые сейчас находятся в этих странах, и у них есть билеты туда – обратно. Для переоформления обратных билетов на эти специальные рейсы необходимо обращаться к своему первоначальному перевозчику. По другим странам Латинской Америки мы ожидаем подтверждения рейсов, поскольку в текущих условиях необходимо получать согласование от стран, ограничивших авиасообщение.

🔸Для удобства туристов мы подготовили памятку, которая поможет подобрать оптимальный маршрут.

☎️ Горячая линия Ростуризма и ОНФ
8 800 200 34 11