‼️Управление Роспотребнадзора по Тульской области помогло тулякам вернуть свыше 1 миллиона рублей от недобросовестного предпринимателя

В Роспотребнадзор по Тульской области в конце прошлого года поступили обращения от 6 граждан с жалобами на мебельную компанию, которая не доставила мебель согласно договорам.

👀Расторгнуть заключенные договоры и вернуть деньги ИП отказался. Более того, недобросовестный предприниматель прекратил свою деятельность в декабре прошлого года. Однако этот факт не освобождает его от ответственности и выплат по постановлению суда.

📌По итогу разбирательства суд удовлетворил иски граждан и общая сумма, которую должен выплатить ИП, составила порядка 1,1 млн. рублей, в том числе компенсация морального вреда — 42 тысячи рублей.

#Роспотребнадзор

В большинстве регионов нашей страны начался паводок.

При чем тут Роспотребнадзор спросите вы, а мы ответим – дьявол кроется в мелочах – паводок означает попадание инфекций в водоемы🦠

📣Давайте разбираться
Снег тает и соединяется с реками и другими водоемами, а вместе с талым снегом в воду попадает мусор, фекалии животных и многое другое. Ситуация ухудшается при наличии неподалеку нефтебаз, скотомогильников, свалок и заводов, производящих ядохимикаты и пестициды.

❓Какие заболевания могут возникнуть при употреблении загрязненной питьевой воды?
Ответ очевиден — чаще всего это кишечная инфекция, которая может быть:
➡️бактериальной природы - дизентерия, сальмонеллез, брюшной тиф, холера, лептоспироз,
➡️вирусной природы - ротавирусная, аденовирусная, энтеровирусная и норовирусная инфекции, гепатит А и Е.

Основные признаки острого инфекционного заболевания
⚠️повышение температуры тела,
⚠️появление рвоты,
⚠️жидкий стул и др.

👀Что же делать, пока паводки не пройдут?
— Не употреблять воду из родников и колодцев для питьевых нужд и приготовления пищи без предварительного обеззараживания.
— Использовать бутилированную воду.
— Употреблять термически обработанные продукты.
— Регулярно и тщательно мыть руки.
— При возникновении симптомов инфекционного заболевания, как можно быстрее обращайтесь за медицинской помощью.

#Роспотребнадзор #паводок

Уйти нельзя снимать

📌В Роспортебнадзор поступают обращения граждан с жалобами на сотрудников магазинов, запрещающих вести съёмку на территориях торговых точек и снимать товары и их ценники.

❓Насколько правомерен такой запрет? И можно ли считать, что в этом случае нарушаются права потребителей?

Разъясняем:

➡️Согласно постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, у потребителя есть право на сбор информации в любой доступной форме, в том числе снимая товар на фотоаппарат. Таким образом, запрет на съемку на территории торговых объектов не имеет под собой правовых оснований.

📣И помните, если вы столкнулись с подобным запретом, вы всегда можете обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора. Специалисты Службы помогут защитить ваши права.

#Роспотребнадзор #Роспотребнадзор_разъясняет

Шампиньоны – вкусно и полезно?

Знаете ли вы, что «шампиньон» в переводе с французского означает «гриб»? Видимо, не зря этот представитель грибного царства уже несколько веков так популярен во всем мире.

📌Шампиньон – низкокалорийный продукт. В 100 г. которого содержится 4,3 г. белка, всего 1 г. жира и 0,1 г. углеводов. Его пищевая ценность – 27 ккал/100 г. Благодаря низкой калорийности гриб часто используется в рецептах диетического питания и для профилактики диабета. Белок быстро усваивается, и чувство сытости сохраняется надолго.

📌Еще один плюс популярного гриба – он богат витаминами (никотиновая кислота (PP), ретинол (A), рибофлавин (B2), холин (B4), фолиевая кислота (B9), пантотеновая кислота (B5), аскорбиновая кислота (C), тиамин (B1), цианокобаламин (B12), витамин D и E) и микроэлементами (калий, магний, фосфор, кальций, натрий, кремний, сера, йод, железо, селен, цинк).

Помимо многочисленных полезных свойств, «французские» грибы очень вкусны и вариантов их приготовления огромное количество. Остается только выбрать тот способ, который допускает ваша система питания. Калорийность полученного блюда будет зависеть от способа готовки.

➡️Но все-таки, как и любые грибы, они достаточно трудно перевариваются организмом из-за хитина, который содержится в клеточных стенках и обеспечивает их жесткость. Хотя пользу он тоже приносит – снижает всасывание жиров, уменьшая тем самым риск развития атеросклероза и всех его неблагоприятных последствий, – все же не переборщите. Употреблять шампиньоны ежедневно в больших количествах нельзя.

Совсем отказаться от популярных грибов стоит:
👀при панкреатите,
👀при гастрите,
👀при заболеваниях печени,
👀при аллергии на растительный белок,
👀при индивидуальной непереносимости.

‼️Также нельзя давать шампиньоны детям до 5 лет – их пищеварительная система еще не до конца сформирована, и в организме недостаточно ферментов для переваривания сложного продукта.

#Роспотребнадзор #шампиньоны #Роспотребнадзор_о_разном

Сегодня только и разговоров, что о куриных яйцах. И если из логотипа яйцо можно выкинуть, то из рациона – ни в коем случае.

Яйцо – ценный и питательный продукт, который, однако, требует тщательной предварительной обработки. Никто ведь не хочет подхватить острую кишечную инфекцию?

➡️Чтобы свести к минимуму риск заболеть сальмонеллёзом, нужно, во-первых, промывать яйца теплой водой, во-вторых, варить их не менее 10-15 минут. Если же вы готовите яичницу или омлет, блюдо лучше обжаривать с двух сторон. При этом пробовать ещё не готовую яичницу на вкус категорически не рекомендуется.

Несколько слов о правилах хранения яиц:

📌Храните яйца только в холодильнике.
📌Срок хранения диетических яиц – до 7 суток, столовых – от 8 до 25 дней. Мытые яйца хранятся не более 12 дней.

Следуйте простым советам и будьте здоровы!

#Роспотребнадзор #Роспотребнадзор_разъясняет

А вы слышали о таком замурчательном месте, как котокафе?🐱

Котокафе — один из самых популярных видов тематических кафе. В каждом крупном российском городе есть хотя бы одно кафе с хвостатыми, а в Москве и Питере их точно больше десяти.

Причина популярности этого кафе кроется в потребности людей к общению, теплу и ласке. Ещё одна причина в том, что завести домашнее животное — порой весьма проблематично. А значит совместить кафе и котиков — хорошая идея!

Концепция котокафе позволяет решить сразу две проблемы:
🐾Оно помогает найти кошкам дом. Для открытия котокафе владельцы берут кошек с улицы или из приютов, дают им тёплый кров, оказывают необходимую ветеринарную помощь, заботятся об их самочувствии и блеске шёрстки. Часто посетители после знакомства с котами забирают их к себе домой.
🐾Посетители получают возможность общаться с животными. Бытует мнение, что котики помогают успокоиться, снять стресс и улучшить сон. А ещё вопреки всеобщему убеждению, кошки — социальные существа — они могут стать хорошими друзьями и составить человеку прекрасную компанию за чашечкой кофе или чая. Не стоит забывать и о том, что многие люди не могут завести домашних животных, но в котокафе получают отличную возможность почесать за ушком и расслабиться в кошачьем окружении.🐈

🐾Котики — вольные жители в своём храме. Им разрешено ходить где угодно и делать что угодно. Кроме одного — строго запрещён вход на кухню. Это обязательное требование СанПиН. Поэтому котокафе — это анти-кафе. То есть, там нет никакой кухни, из еды посетителям предлагаются только чай, кофе и печенье, которые поступают в кафе в герметичных упаковках. Посетители оплачивают не еду, а время, проведённое там.

Таким образом, при соблюдении правил СанПиН котокафе — замурчательное место, где и посетители, и котики вволю наслаждаются общением и теплом друг друга, а в некоторых случаях хвостатые обретают постоянный дом и любящую семью!

#️⃣👇😼

‼️Списание денег с карт, удалённых из личного кабинета маркетплейса

Многие клиенты онлайн-платформ сталкиваются с такой проблемой, как списание денег с карты, удаленной из приложения маркетплейса. Порой оказывается, что для прекращения списаний недостаточно отозвать платежные данные в личном кабинете. При этом до пользователей не всегда доводят полную информацию о том, как именно можно прекратить трансакции.

📣Ранее Роспотребнадзор указывал на необходимость ограничения подобной недобросовестной практики. Теперь же идею запретить такие списания обсуждают в Госдуме.

Служба поддержит эту инициативу. Ограничение списаний с удаленных карт
➡️обеспечит потребителям дополнительную защиту,
➡️позволит значительно улучшить пользовательский опыт,
➡️повысит уровень доверия клиентов к цифровым сервисам.

#Роспотребнадзор #Роспотребнадзор_разъясняет

Роспотребнадзор помог взыскать более полумиллиона рублей с недобросовестного предпринимателя

Жительница Оренбургской области обратилась в ООО «Фемида - Сервис» за юридическими услугами, так как ей нужно было перевести в собственность объект незавершенного строительства и участок земли под ним, который на момент заключения договора находился в аренде.

👀За юридические услуги потребитель заплатила 160 тысяч рублей директору фирмы, выдала все необходимые доверенности и передала оригиналы правоустанавливающих документов на объект недвижимости.

‼️За два года действия договора директор так и не приступила к оказанию услуг, избегая встреч с потребителем. Более того, все это время потребитель не мог распоряжаться объектом недвижимости, а чтобы оплатить услуги юридической фирмы женщине пришлось взять кредит.

➡️Потребитель написала жалобу в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области. После того, как владелец фирмы отказался урегулировать спор в досудебном порядке, Управление службы обратилось в суд с исковым заявлением в защиту прав и законных интересов потребителя. По итогам разбирательства суд принял решение возместить потребителю уплаченные по договору 160 тысяч рублей, неустойку в размере 150 тысяч рублей, убытки в виде уплаченных процентов по кредитному договору на сумму 75,5 тысяч рублей, выплатить компенсацию за моральный вред в размере 5 тысяч рублей и штраф за нарушение прав потребителя – 157,5 тысяч рублей. Всего около 550 тысяч рублей.

📣В случае, если вы столкнулись с нарушением прав потребителей, вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Специалисты окажут вам профессиональную помощь. Безвозмездно помогут подготовить необходимые документы и защитить ваши права.

#Роспотребнадзор #Роспотребнадзор_помогает

❓Что делать с билетами, если концерт отменили или перенесли? Такие обращения часто поступают в Роспортебнадзор.

Разъясняем права потребителей в этой ситуации.

Потребитель вправе потребовать от организатора концерта
➡️возмещения полной стоимости билета согласно п. 1 ст. 28 закона «О защите прав потребителей»
➡️полного возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением сроков оказания услуг, в том числе возвращения сервисного сбора, если билет куплен у агента.

✔️Для возврата стоимости билета нужно направить организатору концерта письменную претензию о возврате средств.

📌Правильно составить претензию помогут специалисты Роспотребнадзора. Для этого следует обратиться в территориальные органы службы или в консультационные центры по защите прав потребителей.

‼️Если организатор мероприятия не отреагирует на претензию или ответит отказом, следует воспользоваться правом, закрепленным в ст. 11 Гражданского кодекса РФ, и обратиться с исковым заявлением в суд. На этом этапе разбирательства вас также готовы поддержать специалисты Службы.

#Роспотребнадзор_разъясняет #Роспотребнадзор #зпп

👀В преддверии Пасхи Роспотребнадзор напоминает об основных правилах выбора кулича к праздничному столу.

✔️При покупке готового кулича обратите внимание на его состав. В качественном продукте используются натуральные ингредиенты: яйца, а не яичный порошок, сливочное масло, а не маргарин, сахар, а не подсластитель.

✔️Верхушка кулича должна быть сухой. Если она подмокла, кулич может оказаться испорченным еще до окончания срока годности.

❌При отделке поверхности глазурью не допускается липкость и белесый налет. Также не допускается на нижней и боковой поверхностях кулича наличие пустот, подгоревших мест, разрывов и неровностей.

‼️При выборе обращайте внимание на дату производства, сроки годности и условия хранения, сведения об изготовителе.

Скоропортящиеся продукты храните в холодильнике, причем отдельно от сырой продукции. Не допускайте хранение готовых блюд в тепле, на краю плиты, в духовом шкафу, так как все это усиливает риск возникновения и размножения микроорганизмов.

#Роспотребнадзор #Роспотребнадзор_рекомендует

Совсем скоро православные христиане отметят Пасху. Роспотребнадзор рекомендует обратить внимание на способы окрашивания пасхальных яиц.

Роспотребнадзор рекомендует использовать:
✔️Природные красители. Можно использовать любые овощи, фрукты, ягоды, зелень и приправы, обладающие необходимым пигментом. Наибольшей популярностью пользуются луковая шелуха, краснокочанная капуста, свекла, кофе, листья шпината и крапивы, куркума, паприка, зеленый чай, каркаде, черника и клюква.
✔️Пищевые красители. При этом следует убедиться, что краситель действительно является пищевым. Для окраски пасхальных яиц разрешаются пищевые красители со следующими обозначениями на этикетках: Е122, Е163, Е110, Е 142, Е132, Е120, Е160, Е181, Е124, Е133, Е131.

Роспотребнадзор не рекомендует:
❌Использовать неизвестные красители, купленные, как правило, на рынках «с рук»;
❌Окрашивать с помощью линяющих ниток и цветных линяющих лоскутов тканей;
❌Окрашивать непищевыми красителями и красками.

Следует помнить, что использование непищевых и неизвестных красителей может привести к отравлению и другим непредсказуемым последствиям для вашего организма.

Потребителям на заметку:
➡️Чтобы краска ложилась ровнее, протрите яйца перед покраской мыльным раствором.
➡️Лучше отваривать яйца в толстостенном сотейнике - это убережет их от растрескивания. Яйца следует медленно довести до кипения и далее варить при минимальном кипении.
➡️После извлечения уже окрашенных яиц из емкости, где они варились, яйца следует промыть, подержав под струей теплой воды, и аккуратно просушить салфеткой или бумажным полотенцем.
➡️После окрашивания можно протереть яйца подсолнечным маслом, тогда они приобретут особый блеск.
➡️Если после окрашивания поставить яйца в этом же отваре на всю ночь в холодильник, то окрас скорлупы будет более ярким.

#Роспотребнадзор #Роспотребнадзор_рекомендует

‼️Клещи атакуют

Клещ не «кусает» в привычном понимании этого слова. Он прокалывает кожу специальным хоботком и добирается до кровеносных сосудов. Зазубрины на хоботке помогают ему закрепиться на коже.

👀Некоторые клещи обладают хорошим обонянием. Приближение “жертвы” - человека, собаки, крупного рогатого скота - они определяют за 5 метров.

❓Что нужно делать, если обнаружили на себе клеща? Михаил Лебедев, ведущий эксперт Центра молекулярной диагностики CMD ЦНИИ эпидемиологии Роспотребнадзора, рассказывает, как именно нужно удалять клеща.

#Роспотребнадзор #Роспотребнадзор_разъясняет