Более 600 тысяч рублей помог взыскать Роспотребнадзор с медицинской организации в пользу потребителя

Потребитель заключил договор с ООО «Грация» на оказание медицинских услуг. По договору заёмными средствами им было оплачено 600 000 рублей. Жительница столицы должна была получить следующие услуги:
➡️ комплекс по уходу за лицом (подарок);
➡️ медицинский массаж (лечебный подарок);
➡️ безоперационная подтяжка лица;
➡️ коррекция глубоких морщин и восполнение утраченных объёмов;
➡️ дермальный филлер на основе полимолочной кислоты;
➡️ инъекция (62 700 рублей).

Однако услуги были оказаны частично, а деньги вернуть организация отказалась. Разрешить ситуацию в досудебном порядке не получилось, поэтому потребитель обратился за помощью по защите своих прав в теротдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЦАО.

Управление Роспотребнадзора подготовило исковое заявление в защиту интересов потребителя. По решению суда иск был удовлетворён частично и в пользу потребителя взыскали денежные средства в размере 600 748 рублей, в том числе:
— 368 120 рублей – по договору;
— проценты за неправомерное удержание денежных средств – 12 379 рублей;
— компенсацию морального вреда – 20 000 рублей;
— штраф за отказ в досудебном порядке урегулировать спор – 200 249 рублей.

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзор_помогает

Роспотребнадзор открывает Всероссийскую «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг

В связи с началом сезона отпусков стартует тематическая «горячая линия» Роспотребнадзора. Консультации пройдут по 7️⃣ июня.

Граждане смогут задать вопросы, касающиеся:
✔️ покупки, обмена и возврата туристических путевок;
✔️ что должно быть в договоре на туристическое обслуживание;
✔️ что делать в случае наличия претензий к качеству туристического продукта.

Телефоны региональных «горячих линий», а также информация о режиме работы доступна на сайтах управлений Роспотребнадзора.

На федеральном уровне в круглосуточном режиме функционирует Единый консультационный центр Роспотребнадзора – 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).

@rospotrebnadzor_ru

#новости_Роспотребнадзора

47 тысяч граждан привито от гепатита А и других инфекций в Якутии, Тюменской и Омской областях

Роспотребнадзор продолжает непрерывный мониторинг качества воды в пострадавших от паводка регионах. В работе задействованы как стационарные, так и мобильные лаборатории ведомства. Специалисты Роспотребнадзора:
➡️ контролируют условия нахождения граждан в ПВР;
➡️ проводят иммунизацию населения;
➡️ дезинфекцию территорий.

📍В Республике Саха (Якутия):
— Отобрано 270 проб воды с поверхностных источников водоснабжения и разводящей сети. Все пробы соответствуют нормам по микробиологическим и вирусологическим показателям.
— Против вирусного гепатита А привито свыше 600 человек, против дизентерии – около 340 человек.
— Завершена дезинфекция и санитарная обработка территорий в населенных пунктах, освободившихся от воды.

📍В Тюменской области исследовано 6 тыс. проб воды. От вирусного гепатита А вакцинировано порядка 39 тыс. человек, от брюшного тифа – 1,8 тыс. человек. Проведена дезинфекция 330 домовладений и 4 объектов соцназначения. Дератизация проведена на площади почти 66 га.

📍В Омской области отобрано 90 проб воды из подземных источников и почти 180 проб питьевой воды из разводящей сети. Исследованные пробы соответствуют нормам по микробиологическим и вирусологическим показателям. От вирусного гепатита А и дизентерии вакцинировано 5 тыс. человек.

@rospotrebnadzor_ru

#новости_Роспотребнадзора

Завтра состоится очередное занятие Школы пациентов с вирусным гепатитом

Тема встречи – диагностика, лечение и профилактика гепатита В.

⏰ Когда: 28 мая, в 11:00-13:30 мск.

📍 Где: Клиника инфекционных заболеваний

🙎Обучение проведут квалифицированные специалисты ФБУН ЦНИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора, имеющие огромный опыт в этой сфере.

Занятие проводятся бесплатно и анонимно.

Каждый участник получит сертификат на бесплатную первичную консультацию в Центральной медицинской клинике CMD или Клинике инфекционных заболеваний у одного из следующих специалистов:
✔️ инфекциониста;
✔️ невролога;
✔️ терапевта;
✔️ кардиолога.

Присоединиться можно очно или онлайн❗️

➡️Ознакомиться с программой и записаться на занятие можно по ссылке.

@rospotrebnadzor_ru

#новости_Роспотребнадзора

Россия и Узбекистан подписали межправительственное соглашение о сотрудничестве в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения

27 мая в рамках государственного визита Президента России Владимира Путина в Узбекистан руководитель Роспотребнадзора Анна Попова и председатель Комитета санитарно-эпидемиологического благополучия и общественного здоровья Республики Узбекистан Баходир Юсупалиев подписали межправительственное соглашение о сотрудничестве в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Соглашение включает:
✔️ профилактику и мониторинг инфекционных болезней;
✔️ устранение вредного воздействия на человека факторов среды обитания;
✔️ обеспечение безопасности пищевой продукции;
✔️ реагирование на чрезвычайные ситуации санитарно-эпидемиологического характера.

Заключение Соглашения подтверждает приверженность России и Узбекистана к укреплению активно развивающегося сотрудничества. На сегодняшний день такое взаимодействие проводится в рамках 5 совместных проектов. В Узбекистане:
🫱 работают 6 мобильных лабораторий и 2 мобильные клиники, переданные в дар Роспотребнадзором в рамках таких программ;
🫱 обучено более 300 специалистов Республики Узбекистан;
🫱 проведено 7 совместных учений.

Реализация Соглашения углубит двусторонние отношения стран в области эпидемиологии, санитарии и гигиены, позволит эффективно реагировать на угрозы инфекций на всем едином евразийском эпидемиологическом пространстве.

@rospotrebnadzor_ru

#новости_Роспотребнадзора

Представители Роспотребнадзора обсудили актуальные проблемы современной розничной торговли

На X Международном форуме бизнеса и власти «Неделя Российского Ритейла» — 2024 представители Роспотребнадзора выступили в тематическом блоке, посвященном нелегальной торговле в России.

📌На пленарном заседании «Цивилизационный рынок: контроль и ответственность» был отмечен значительный рост судебной активности, связанной с внесением в суды заключений сотрудниками территориальных органов Роспотребнадзора. Так, в 2023 году было внесено:
✔️почти 17 тыс. таких заключений;
✔️66 исков подано в защиту группы потребителей.

📌Увеличилось и количество жалоб граждан в Роспотребнадзор: за первый квартал 2024 года эта цифра достигла 109 тыс.
📌За 2023 год вдвое увеличилась профилактическая деятельность – проведено более 275 тыс. профилактических мероприятий.

На экспертной сессии отмечено, что с сентября 2023 года Роспотребнадзором проинспектировано около 1,8 млн пачек табачной и никотиносодержащей продукции.
✔️Только за последние полгода выявлено более 132 тыс. немаркированных пачек.
✔️В период с 2021-2023 гг. по инициативе Роспотребнадзора было заблокировано более 2,5 тыс. «торговых площадок».

Подробнее читайте по ссылке↖️

@rospotrebnadzor_ru

#новости_Роспотребнадзора

🚂🚂🚂 На что стоит обратить внимание родителям при подготовке ребёнка к поездке в лагерь на поезде?

Об этом и многом другом рассказывает специалист Роспотребнадзора Елена Балкина.

@rospotrebnadzor_ru

#надежный_спикер_Роспотребнадзора #санпросвет

Выдано 3,5 тысячи предписаний об устранении нарушений

28 мая на селекторном совещании руководитель Службы Анна Попова заслушала доклады о промежуточных результатах осуществления контрольных (надзорных) мероприятий и формировании планов выездных обследований в отношении точек розничных продаж табачной и никотиносодержащей продукции.

За I и II квартал 2024 года:
➡️ проведено свыше 6 тыс. выездных обследований;
➡️ выдано 3,5 тыс. предписаний об устранении нарушений.

📉 Во II квартале фиксируемые нарушения при продаже табачной продукции с открытой выкладкой снизились на 18%.
По результатам работы во II квартале проведено:
➡️ 528 контрольных закупок;
➡️ 76 мониторинговых закупок.

За два квартала 2024 года было:
➡️ проинспектировано 233 тыс. упаковок продукции;
➡️ выявлено 101 тыс. упаковок немаркированной продукции в рамках 470 закупок.

По итогам работы в I и II квартале проведено более 1 тыс. закупок и почти в половине случаев была выявлена немаркированная продукция. По их результатам составлено более 2 тыс. протоколов об административных правонарушениях – почти 2 протокола на одну проверку.

📌Руководитель Роспотребнадзора Анна Попова поручила территориальным органам ведомства усилить проводимую работу, в том числе планирование выездных обследований на 3 квартал.

@rospotrebnadzor_ru

#новости_Роспотребнадзора

Международные противоэпидемические учения стартовали в Саратове

28 мая на базе Российского противочумного института «Микроб» Роспотребнадзора в Саратове стартовали пятые учения команд быстрого реагирования государств-участников СНГ на чрезвычайные ситуации санитарно-эпидемиологического характера. Мероприятие проходит в рамках федерального проекта «Санитарный щит».

В учениях принимают участие:
✔️ более 70 представителей профильных организаций из 6 стран СНГ - Армении, Беларуси, Казахстана, Киргизии, Узбекистана, Таджикистана;
✔️ специалисты противочумных институтов Роспотребнадзора.

Сегодня состоялось открытие мероприятия, во время которого команды:
➡️ подготовили мобильные лаборатории к работе;
➡️ отобрали пробы объектов окружающей среды.

В последующие дни учений специалисты будут:
➡️ исследовать шифрованные панели проб;
➡️ решать эпидемиологические задачи;
➡️ отрабатывать логистические схемы и навыки ликвидации аварий.

📌Значительную часть учений займет исследование шифрованных проб с помощью современных молекулярно-генетических методов (ПЦР и секвенирование).

Для проведения учений активно задействуются:
— лаборатории мобильного комплекса специализированных противоэпидемических бригад II поколения;
— мобильная лаборатория индикации и мониторинга на базе автошасси и переносная мобильная лаборатория на базе пневмокаркасного модуля.

@rospotrebnadzor_ru

#новости_Роспотребнадзора

Свыше 2,83 млн человек привились от клещевого энцефалита в текущем году

К настоящему моменту в медицинские организации в связи с уксусами клещей обратились 1️⃣3️⃣6️⃣ тыс. граждан. Наибольшее количество обратившихся отмечено в:
— Свердловской области;
— Кемеровской области;
— Кировской области;
— Челябинской области;
— Тюменской области;
— Томской области;
— Костромской области;
— Кировской области;
— Иркутской области;
— Удмуртской Республике.

В профилактических целях продолжаются акарицидные обработки, уже обработано свыше 1️⃣1️⃣0️⃣ тыс. га. На территории детских оздоровительных учреждений обработано свыше 2️⃣0️⃣ тыс. га.

@rospotrebnadzor_ru

#новости_Роспотребнадзора

📄Рекомендации во время работы в условиях повышенной температуры воздуха

Жаркая погода приводит к ухудшению условий труда. Особенно сложно приходится тем, кто работает на открытом воздухе или в помещениях, не оснащенных климатическим оборудованием.

❗️При наличии кондиционера поддерживайте температуру в помещении на уровне 24-25°C.

Если температура в рабочем помещении без кондиционера достигает 28,5°C рекомендуется:
➡️сократить рабочий день на час;
➡️при повышении до 29°C — на 2 часа;
➡️при нагревании до 30,5°C — на 4 часа.

При работах на открытом воздухе и температуре наружного воздуха 32,5 °C и выше продолжительность периодов непрерывной работы должна составлять 1️⃣5️⃣ – 2️⃣0️⃣минут с последующей продолжительностью отдыха не менее 1️⃣0️⃣ – 1️⃣2️⃣минут в охлаждаемых помещениях.

Допустимая суммарная продолжительность термической нагрузки за рабочую смену не должна превышать:
➡️4 – 5 часов, для лиц использующих специальную одежду для защиты от теплового излучения;
➡️1,5 – 2 часа для лиц без специальной одежды.

❗️Не рекомендуется проведение работ на открытом воздухе при температуре свыше 32,5 °C.

В целях профилактики обезвоживания организма рекомендуется правильно организовать и соблюдать питьевой режим. Питьевая вода должна быть:
➡️в достаточном количестве и в доступной близости.

Рекомендуемая температура питьевой воды, напитков, чая +10 – 15 °C.

Подробнее читайте по ссылке↖️

@rospotrebnadzor_ru

#новости_Роспотребнадзора

Что нужно знать педагогам, вожатым и родителям на старте летней оздоровительной кампании?

Узнаем в выпуске онлайн-программы «Образовательная среда» через 1️⃣5️⃣ минут!

Спикер – Галина Яновская, начальник отдела организации надзора по гигиене детей и подростков Роспотребнадзора.

Ведущий – Александр Милкус, завлабораторией медиакоммуникаций в образовании НИУ «Высшая школа экономики».

Трансляция начнется в 1️⃣5️⃣:0️⃣0️⃣ по московскому времени.

Подключайтесь! ↖️

@rospotrebnadzor_ru

#новости_Роспотребнадзора

❗️В РФ большое внимание уделяется внедрению активной системы эпидемиологического надзора за инфекционными болезнями

В 2023 году внедрен повсеместно в практику быстрый, высокочувствительный метод ПЦР для диагностики коклюшной инфекции новой тест-системой.

В первый год массового использования ПЦР-диагностики в РФ проведено более 1️⃣4️⃣0️⃣ тыс. тестов. Это позволило активно выявлять пациентов с легкой формой заболевания и со стертым течением инфекции.

В результате активной работы более 5️⃣0️⃣🔣 от всех выявленных случаев коклюша составляют легкие и стертые формы инфекции. При этом тяжелые и среднетяжелые клинические формы не превышают среднемноголетние уровня.

До внедрения метода ПЦР диагноз ставился на основании результатов бактериологического метода в среднем в течение 5-7 дней взрослым и детям с тяжелым и среднетяжелым течением инфекции.

Сегодня выявление случаев заболеваний коклюшем происходит за счет диагностики инфекции у лиц с легким и средне тяжелым течением заболевания. Новые методы диагностики позволяют диагностировать случаи на ранних этапах и снизить число тяжелых и среднетяжелых форм течения инфекции до минимума.

📢В настоящее время наметилась тенденция к снижению заболеваемости коклюшем. Регистрируются преимущественно единичные случаи заболевания без дальнейшего распространения инфекции.

@rospotrebnadzor_ru

#новости_Роспотребнадзора

⚡️ Просто о важном!

Мойте овощи и фрукты перед едой.

🧼 Гигиена начинается с тебя!

Делитесь нашими советами и будьте здоровы!😉

@rospotrebnadzor_ru

#санпросвет