Как прошла неделя у Клуба молодых предпринимателей Росмолодёжь.Бизнес? Рассказали в карточках 🗣

Читай, ставь ❤️ и вступай в Клуб👨‍💻

🧑‍💻 Твой Росмолодëжь.Бизнес

#КМП

Как реагировать на негатив клиентов?
Своевременная и правильная реакция на негатив клиентов — важный аспект обслуживания, который влияет на репутацию компании и отношения с потребителями.

Что важно запомнить в первую очередь:
🔸Реагируй на жалобы клиентов оперативно
🔸Будь честен и прозрачен в своих действиях
🔸Продемонстрируй эмпатию и понимание клиента
🔸Не игнорируй жалобы клиентов

На карточках подробно рассказали о том, какие шаги следует предпринимать, если возникла конфликтная ситуация?
#польза