Retail Today
7.87K subscribers
4.3K photos
174 videos
31 files
7.42K links
Помогаем российской рознице быть в отличной форме.

Реклама: [email protected]
Редакция: [email protected]

Мероприятия:
https://sees.group/events/calendar

Новостная рассылка:
https://retailtoday.ru/newsletters

Ещё каналы:
@fashiondive_ru
@profood_news
Download Telegram
Аналитическое агентство Euromonitor International выпустило отчет по основным направлениям применения аналитики с яркими примерами. Здесь и анализ конкурентов, и анализ рынка, и построение планов и прогнозов, и анализ клиентов и построение их портрета, и нахождение взаимосвязей между явлениями, и построение моделей «что если», и многое другое. В век цифровых технологий и Big Data уже некомильфо убеждать бизнес, что аналитика и аналитики необходимы компании не меньше, чем продажники и ITшники, и, казалось бы, на эту тему уже сказано почти все, что можно. Но данный материал написан доступным языком и отлично визуализирован, а также адаптирован под пользователей, которые могут не знать сложных терминов и определений. @retail @russianretail
Изменение бизнес-модели IKEA в лучшую сторону.

Приложение IKEA’s Place — это, наверное, самый рентабельный проект, над которым работает лаборатория Space10. Оно использует технологии дополненной реальности, чтобы показать, как товары, производимые IKEA, будут выглядеть у вас дома. Но и другие проекты Space10, например, «умный» салат-бар Lokal или же «фрикадельки будущего», сделанные из выращенных в лаборатории говядины, водорослей или жуков, вскоре могут начать появляться в магазинах IKEA. Кроме того, лаборатория Space10 вполне может повлиять на совет по инвестициям компании IKEA. Так, например, компания недавно стала инвестором AeroFarms, одной из самых больших вертикальных ферм в мире.

Безусловно, тяжело не остаться под впечатлением от разрабатываемого Илоном Маском проекта вакуумного поезда Hyperloop или же от беспилотных автомобилей и умных домов. Но Карла Йорт в чем-то тоже права: «Самым важным для людей является человеческое общение: когда мы, например, спрашиваем друг друга, что нам важно и что именно делает нас счастливыми». Таким образом, сегодня компания IKEA не только помогает миллиардам людей обставить квартиры мебелью. IKEA помогает построить лучший мир.

https://bit.ly/2Iyjjfw
Главное, не изменять любимым привычкам! 😅
Ходили на выборы?

Да – 139
👍👍👍👍👍👍👍 47%

Нет – 134
👍👍👍👍👍👍👍 45%

Собираюсь – 22
👍 7%

👥 295 people voted so far.
«Дикси» первой из крупнейших в России ретейлеров начала принимать оплату через платежную систему Alipay.

Сервис подключили в преддверии чемпионата мира по футболу, ожидая, что соревнования привлекут в том числе и китайских туристов.

https://bit.ly/2u4K4F6
Мои коллеги, в лице Александра Пискунова (Основатель Esky.ru) и Kо. сейчас готовят новый проект. Им для работы требуется поговорить с достаточно большим количеством людей, которые работают или работали в дистрибуторских компаниях на рынке FMCG ( КАМы, Коммерческие директоры) и/или в малой и средней рознице - владельцы, управляющие, закупщики).

Вобщем, те кто по долгу работы отвечал за продажи и развитие канала с одной стороны, и за закупки и ассортимент на полке с другой стороны, или знает, как это устроено.

Важная просьба от Александра. Коллегам бы хотелось приглашать людей, которые проживают в Москве к себе в офис ( это 15 минут пешком от ст.Метро Дмитровская) . беседа 1-2 часа, как пойдет.

Все всё понимают, что это услуга, которая занимает у людей время. Коллеги готовы рассмотреть это как консультацию. Консультация стоит денег. При этом раскрывать коммерческую тайну не придется, все условия возможных NDA уважаются

2 часа разговора в офисе – 10 тысяч рублей. Ставка хорошего юриста;) Могут передать деньги Вам , могут отправить их в качестве пожертвования в тот фонд , который Вы укажете.

С Вас – резюме, с Александра приглашение (ну или не приглашение, тут уж извините) на встречу.
Если кому-то из Ваших знакомых интересно – ставьте их в копию или сводите с Александром напрямую. На всякий случай – адрес электронной почты – [email protected]
Объем рынка электронной коммерции Нидерландов в 2017 году составил €22,5 млрд, по данным отчета голландской ассоциации электронной торговли Thuiswinkel. Это на 13% больше, чем в 2016 году.

На сегодняшний день в стране 13,3 млн интернет-покупателей, доля eCommerce в общей рознице - 10%, что в 2 раза выше, чем 5 лет назад. В заказах рост составил 17%: за 12 месяцев голландцы сделали 201 млн онлайн-покупок, из них материальных - 56%.
Самыми быстрорастущими категориями в 2017 году стали "Здоровье и красота" (+46%), "Еда и продовольственные товары" (+35), "Дом и сад" (+30), "Спортивная обувь" (+25%) и "Одежда" (+24%).
Почти треть от суммы в €22,5 млрд (€6,9 млрд) была потрачена в IV квартале 2017 года, при этом средний чек на онлайн-покупки во всех категориях был ниже, чем среднее значение по году.
Голландские потребители все чаще посещают интернет-магазины и делают заказы со своих мобильных устройств. В 2017 году доля покупок со смартфонов впервые превысила аналогичное значение для планшетов, которые весь 2017 год практически не росли. Так, в IV квартале прошлого года со смартфонов было сделано 28% заказов, в то время как с планшетов только 24%. В 2016 году на телефоны приходился 21%, а на планшеты 25%.

https://bit.ly/2u0i7ya
Арбитражный суд Москвы продолжает пинать тело обанкротившегося онлайн-ретейлера Wikimart. Магазин обязан выплатить Финпромбанку более 2,4 млрд руб. по задолженностям и штрафам.

https://bit.ly/2DFk6rj
Data Insight и Avito представили результаты нового совместного исследования «Российский рынок ремонта и строительства: самозанятые исполнители и малый бизнес».

Скачать полное исследование можно тут (pdf): https://www.datainsight.ru/sites/default/files/DI-Avito_Builders.pdf

По итогам 2017 года объем российского рынка ремонтных и строительных услуг оценивается в 𝟮,𝟱 трлн рублей - это 46% выручки малого бизнеса сферы услуг и 𝟭𝟮𝟬 млн заказов в год. Этот сегмент на отечественном рынке является самым крупным по объему рабочей силы. В нем заняты 𝟯 млн человек - 31% всех исполнителей.

▸ ▹Структура рынка:
Три самых массовых сегмента в «ремонтных услугах» - «отделочные работы» (33% всех исполнителей), «ремонт под ключ» (24%) и «установка и ремонт дверей» (20%). В категории «строительные услуги» больше всего исполнителей задействовано в «кровельных работах» (14%). По 13% исполнителей занят в «строительстве домов и коттеджей под ключ», «отделке фасадов» и «строительство заборов и ворот»

▸ ▹Портрет исполнителя:
45% исполнителей строительно-ремонтных услуг являются самозанятыми (один человек без регистрации юр. Лица или ИП), 21% приходится на предпринимателей (один человек с регистрацией юр. Лица или ИП). Таким образом, 66% исполнителей работают в одиночку. Еще 13% - это команды (бригады) от двух человек, несут регистрации: их доля среди строителей - в 2,2 раза больше, чем в среднем по рынку услуг. 21% исполнителей приходится на компанию (штат от двух человек с регистрацией). 77% оказывающих услуги в отрасли - мужчины. Возраст большинства исполнителей - 35-44 года. Для 90% исполнителей услуги, которые они оказывают, являются основным видом занятости. Лишь 10% занимаются строительством в качестве подработки.


▸ ▹Количество заказов и доходов:
Цена заказа у типичного исполнителя строительно-ремонтных услуг в 2017 году составила 17 тысяч рублей. При этом средняя стоимость заказа у компаний (50 тысяч рублей) - почти в 3,6 раза больше, чем у предпринимателей (14 тысяч рублей), и в 11 раз больше, чем у самозанятых исполнителей (4,5 тысячи). 41% строителей говорят о том, что есть достаточно или больше заказов, чем могут выполнить, - это на 4% выше среднерыночного показателя. Тем не менее, еще 47% строителей отмечают, что их загрузка не полная, а 11% говорят об отсутствии заявок. Строители и ремонтники, как правило, поддерживают услуги в пределах своего города (66%) и региона (37%), при этом 8% исполнителей принимают заказы по всей России. По сравнению с остальными исполнителями услуг, строители имеют в 1,2 раза больше клиентов в других городах региона, но зато вдвое меньше за его пределами.

▸ ▹Источники заказов:
Основные принципы заказа в сфере строительно-ремонтных услуг являются рекомендациями (это отметили 60% исполнителей) и повторные заказы (55%). Самым успешным рекламным каналом респондентов назвали платное размещение на сайтах объявлений (22%), рекламу в газетах (13%) и баннерную рекламу в интернете (9%). Avito (49%), ВКонтакте (39%), Юла (17%) и Одноклассники (14%)

Исследование проводилось среди компаний до 15 человек и частных лиц, работающих в одиночку в ограниченном списке категорий.

Подробнее об исследовании: https://bit.ly/2FNe5P4
Роскомнадзор дал Telegram 15 дней на предоставление Федеральной службе безопасности ключей для расшифровки сообщений пользователей мессенджера, сообщает пресс-служба ведомства.

Как вы думаете, закроют или нет?
Для красоты
В 2017 году, Nielson провела исследование отношения потребителей к онлайн-покупкам FMCG.

Интересные выдержки из него с интересующим профессиональную среду вопросом Что оказывает влияние на популярность товаров онлайн?

Во-первых, влияние на проникновение продаж категорий онлайн оказывает информационное пространство. Возьмем популярную в онлайне категорию красоты и ухода за собой — хотя 41% потребителей категории отметили, что ключевое влияние на принятие решения о покупке оказывает “непосредственное посещение магазина”, уже четверти (24%) респондентов решение об окончательной покупке помогают принять веб-сайт магазина, онлайн-отзывы других покупателей. Свежие овощи и фрукты — это мало развитая в онлайне категория, и в ней большее влияние на принятие решения о покупке имеют офлайн-коммуникации — почти половина (43%) респондентов принимают решение о покупке в магазине, для 21% опрошенных совет знакомого помог бы при покупке товаров, для 12% — флаеры и рассылка по почте, а для 11% — онлайн-отзывы других покупателей. В электронике половина опрошенных в России (46%) решают купить товар после после посещения веб сайта магазина, 39% — после посещения обычного магазина, 38% — после прочтения онлайн-отзыва других покупателей.

Другой фактор, оказывающий влияние на развитие онлайн-канала в FMCG — это особенности самих продуктов. Больше половины (59%) опрошенных в России точно купили бы товар, если будет предоставлена информация о количестве дней до истечения срока годности, 50% — при полном описании состава и производителя. Почти половина (47%) респондентов приобрела бы продукты онлайн, если бы в случае несоответствия продукта ожиданиям им возвращалась полная стоимость, при 37% — при возможности читать онлайн-отзывы и узнать “оценку” товара, поставленную другими покупателями. Что касается экзотических опций, например заказа онлайн зеленых бананов или сушеных томатов — 44% покупателей такие товары бы не приобрели. Отметим, что во Франции и США потребители точно бы купили редкие товарные позиции если бы была такая возможность (23% и 34% соответственно), а в Китае 43%. Не интересует пока россиян и возможность посмотреть то, что находится в корзине похожих на них покупателей (46%).

Наконец, большое значение при покупке онлайн имеет доставка. Больше половины опрошенных в России (56%) при обещании “мы возвращаем полную стоимость покупки, если были доставлены не те продукты” точно бы сделали заказ, а 52% — при “бесплатной доставке на определенную сумму заказа”. Почти половине респондентов (47%) хотелось бы иметь возможность для “бесплатного получения заказов FMCG каждый вторник и четверг”, по 46% — возможность “доставить товары в необходимый интервал времени (30 минут)” и “забрать продукты в определенных точках” (например, около железнодорожных станций или автобусных остановок). А 45% точно бы заказали, если было бы можно наблюдать за передвижением продуктов в “реальном времени”. Но российские потребители все еще с осторожностью относятся к “годовой подписке” и 41% не хотели бы заключать таковую и тем самым получить бесплатные доставки круглый год, при том, что во Франции этот показатель куда выше — 54%. Интересно, что в Южной Корее всего 26% онлайн опрошенных не хотели бы иметь подписку на год, а в США — 34%, а в Китае 16%.

Что касается улучшения опыта совершения покупок в офлайне, среди российских потребителей популярны некоторые диджитал опции. Кассами самообслуживания уже пользуются 14% российских покупателей, а “хотели бы” воспользоваться 66%. В это же время в США уже 35% респондентов используют кассы самообслуживания, во Франции — 28%, а в Китае — 22%. Покупатели в России также хотели бы воспользоваться виртуальным списком покупок (66%) и специальными QR-кодами, которые предоставляют более детальную информацию о товаре пока находишься в магазине (63%), использовать мобильные купоны (66%), скачивать приложения ритейлера (59%) и подключаться в магазине к сети Wi-Fi (63%). Виртуальными супермаркетами хотят пользоваться 56% покупател
ей, а не хотят — 36%; использовать автоматическую подписку на доставку определенных товаров хотели бы 52%, а не хотели бы — 43%. А, например, в Южной Корее 68% опрошенных хотели бы автоматическую подписку и только 22% — нет; в Китае -- 64% хотели бы и всего 8% нет.

Сохранность персональных данных покупателей это еще один важный аспект при покупке FMCG онлайн. В России 42% респондентов уверены, что покупая товары онлайн их персональная информация будет защищена, — по этому показателю Россия обогнала Южную Корею (34%). Во Франции чуть большее количество потребителей уверены в конфиденциальности информации, чем в России — 48%, в США — 66%, а в Китае — 72%.

https://bit.ly/2GemZop
Коллеги.

У кого из вас завтра утром более менее свободное расписание?!

Мои друзья и партнеры проводят важное для отрасли мероприятие.

Бизнес-завтрак "Детские товары онлайн".

Среди гостей: Procter&Gamble, Alibaba Group (TMALL, AliExpress), Ашан, Camper, myToys, Бегемот, LEGO, KUPIVIP и многие другие.

Я тоже буду, кто хотел повидаться, увидимся.

https://bit.ly/2GNT7gc
Агентство Data Insight представило интересное исследование по одному из самых закрытых рынков в Российском eCommerce. Запрет на интернет-торговлю лекарствами не мешает онлайн-рынку медицинских товаров расти и развиваться.

https://bit.ly/2DJ6SJY
Онлайн-магазин eBay добавил в свое мобильное приложение новую функцию — покупатели теперь смогут подобрать нужную упаковку для своего товара с помощью AR-технологии. Работает новая «фишка» очень просто: надо навести смартфон на хорошо освещенную поверхность с товаром, и приложение предложит подходящий вариант упаковки. Функция пока доступна только для Android, версия для iOs в разработке. AR в принципе очень популярна у ритейлеров — многие либо уже ее используют, либо собираются это сделать.

https://tcrn.ch/2pur51Q
Интернет-магазин AliExpress изменил способ представления цен на товары, участвующие в так называемом "предраспродажном разогреве" на площадке. Здорово, когда компании всё-таки понимают, что надо давать полную информацию об акции. Ну, какую есть

https://bit.ly/2uaZFmr