Да, гибридизация. К мыслям Андрея Себранта про урбанистику хочу ещё добавить про обучение работе в такой гибридной среде. В реальности, пока очень мало компаний реально прошивают в свою культуру и учат сотрудников пользоваться соответствующим инструментарием по делу, особенно в асинхронном формате. Когда вместо бесконечных зум-встреч можно присылать результаты работ со скринкаст-пояснениями или сильно сокращать эти встречи, используя те же видео-заметки в качестве подготовки. По сценариям как раз было выше в посте про loom и Петю.

Вот, наконец, и некоторые цифры про модификацию режима работы в результате пандемийных практик в масштабах США
Грубо выглядит так:
50% никуда не денутся, в силу характера работы будут туда ходить постоянно
10% будут преимущественно или исключительно работать удалённо
40% перейдут на регулярный гибридный режим, без полного покидание офиса, но с большой свободой выбора времени присутствия.
Дальше интересны последствия такой трансформации с точки зрения урбанистики: «эффект пончика», например, когда центральные части городов несколько пустеют, зато осваиваются дальние пригороды по мере появления там инфраструктуры.
https://www.inc.com/bill-murphy-jr/a-stanford-economist-who-studiesremote-work-says-half-of-allworkers-will-make-thisbig-change-in2022.html

А вот пример из одного из моих проектов, как можно асинхронно усиливать продажи сложных продуктов. Объясняя наглядно и коротко, за 5 мин.

И это ещё не всё! В процессе подготовки я записал черновое видео с гугл-картой про каждый этап, чтобы мы быстрее собирали их описания. И тут мы поняли, что это офигенный способ доносить информацию о путешествии не только внутри команды, но и возможным участникам.

Так что начиная с сегодняшего дня в канале будет ежедневный сериал со скринкастами про каждый из этапов. И по очереди закидывать эти видео на сайт. Для примера, по ссылке – вот первый, португальский этап.

В дополнение к выпуску про планирование года, Андрей Максимов подготовил свой шаблон ревью недели в Notion. Спасибо Андрей! Забирайте, копируйте в свои спейсы. Подробности по использованию слушайте в выпуске. В общем, enjoy 🙂

https://amoffice.notion.site/Weekly-Review-Template-3ca76dc6952b406083c2e64632d7fcaf

Свежий выпуск про управление дизайн-студией, образовательными проектами и собой в тотальном онлайне.

В этом выпуске разговариваем с Сергеем Гальцевым, совладельцем и креативным директором студии Madebymad. Разбираем какие возможности открыла пандемия для привлечения в команду топовых спецов и как с ними работать эффективно. Как поддерживать работу в распределенной команде и не сгорать, а если сгорел, то что делать. Про важность и силу коммьюнити. Ну и зачем нужен манифест компании и включенные камеры на встречах.

Скачать:

* Apple Podcasts
* Яндекс.Музыка
* Google Podcasts

Кейсы асинхронных коммуникаций из финала подкаста решили собрать отдельным постом, так что stay tuned!

Из подкаста с Сергеем Гальцевым прикопали следующие темы-практики (в подкасте они, конечно же, раскрыты):

- Личный пример. Транслирование позиции через соцсети и внутренние инструменты. Себя из офлайна в онлайн. Например, вот инстаграм Сергея со всякими такими сторис.

- Цифровые meet up'ы. Формат более гибкий, к тому же, можно притянуть более интересных спикеров, тех, которых невозможно было бы собрать в офлайне. Ну и когда это делается для своей команды, тут ещё и эксклюзивность.

- Вводный набор артефактов для онбординга (манифесты, white paper), чтобы с самого начала понимать, подходим ли мы друг другу. И скринкасты-пояснения к документам от лица фаундеров.

- Живая обратная связь. В офлайне или онлайн-синхроне мы можем видеть мимику собеседника, жесты, тембр голоса и улавливать его настрой. В асинхроне это тоже можно транслировать - с помощью обратной связи с видео. За текстовой перепиской, даже со смайликами, к сожалению часто невозможно понять, что происходит у человека на самом деле.

- Включенная камера на созвонах. Это важная часть корпоративной культуры, которой многие пренебрегают. Зря.

- Кросс-опыление фидбеком. Записав скринкаст-видео для одного человека, его можно прислать ещё 100 людям с такой же проблемой/запросом. Часто проблемы и ошибки на 80% одинаковые, так что это полезно.

Ссылки на материалы, которые затронули в обсуждении:

- Lean startup - книга Эрика Риса про метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и бизнес-моделей, но прежде всего — про технологию вывода продукта на рынок.
- Взлом роста - книга Дениса Мартынцева о том, как ускорить развитие продукта и масштабировать бизнес через подход Product Led Growth (всё то, что сделали и продолжают делать ребята из Miro у себя).

+ Скоро сделаем разбор темы включенной камеры на созвонах, тут точно не всё однозначно, но и устоявщегося этикета тоже нет. Значит сформируем его сами;)

Наткнулся на интересную замену Spotify — длинные сеты от диджеев на Youtube. Отлично подходят для фона при удалённой работе без офиса. Такой, персональный диджей у тебя дома.

Ловите набор: https://youtube.com/c/ChrisLuno

У ВОЗ вышла памятка о том, как организовать удалённую работу эффективно. Если коротко, то:

- Удалённая работа может хорошо влиять как на физическое состояние, так и на эмоциональное (больше времени проводишь с семьей, ешь правильную пищу, больше занимаешься физ активностью из-за того, что не надо тратить время на дорогу).

- Но также, удаленка может и негативно влиять на твое эмоциональное и физическое состояние если нет подходящих условий труда (нет рабочего места или плохая эргономика рабочего места) или, например, не настроены процессы или настроены плохо (пишут во внерабочее время, не дают обратную связь, задача непонятно описана и не понятно, что делать).

Всё это приводит к тому, что ты можешь начать постоянно стрессовать и всё это может привести к выгоранию, проблемам со здоровьем на глобальном уровне.

Что самое интересное, однозначных выводов о том, как влияет удалёнка — нет. До пандемии удалённая работа была скорее исключением по соглашению сторон и оценивалась скорее положительно. Однако, когда началась пандемия, то одно из исследований сообщило о более высокой частоте одиночества, раздражительности, беспокойства и чувства вины среди удалённых работников.

При этом, когортное исследование, анализирующее демографические данные сотрудников, медицинские заявления и оценки риска для здоровья, сообщили о снижении риска депрессии среди тех, кто работал удаленно по сравнению с теми, кто не работал удаленно.

Интересно, что в Испании, например, те кто не переходил на удаленку во время пандемии лучше соблюдали ворклайф бэленс. А в Японии стресса было меньше среди тех, кто работал удаленно. Короче, на глобальном уровне еще не научились работать удаленно так, как работали раньше из офиса.🙃

Новый выпуск поехал в релиз! Офигенно поговорили с Вадиком про remote-культуру, вытащили конкретные практики, которые можно брать и применять.

Пока выпуск выпекается, можете почитать посты в канале Вадика для контекста. И да, в этом выпуске почти уронил свою звуковую дорожку, но вроде подняли что-то из бекапа 🙈🙂.

Remote культура с первых дней. 10 лет в тотальном онлайне. Ухх!

Разговариваем с Вадиком Михалёвым, мульти-фаундером, основателем Zerocoder, Content Hero и Rocketslides. Разбираем как культура компании позволяет находить своих людей и максимально быстро расставаться с теми, с кем не по пути. Как меняется культура от этапа развития компании и бизнес-модели, как находить баланс между асинхронностью и синхронным общением. Почему важен онбординг в руководителя, что такое "Автомат Калашникова" в построении глубоких связей в команде и почему формат "1 to many" имеют такую ценность.

Скачать:

* Apple Podcasts
* Яндекс.Музыка
* Google Podcasts

Сборка по самому интересному из выпуска на подходе!

Небольшая тезисная сборка по записи с Вадиком:

1 to many. Время - это наш самый главный и ценный ресурс, и если мы можем сделать артефакт, который можно будет мультиплицировать и повторно использовать - это даст тысячи процентов эффективности. Вот как этот подкаст, например 😎

Work polygamy. Сейчас в ремоуте не всегда понятно, в скольких работах-проектах задействован человек, и насколько вовлеченным он окажется. Это с одной стороны таит опасность, а с другой открывает доступ к лучшим людям из лучших компаний. Говорили про это ещё с Сергеем Гальцевым. По сути, это одна из новых бизнес-моделей. Неоднозначная, но тут как «приготовить».

Баланс синхронной и асинхронной работы. Идеальный баланс — это коктейль с основой из асинхронной работы с синхронными включениями, которые нужны, чтобы добирать информацию, которую не удаётся заполучить в асинхронном режиме, особенно по эмоциям. Да, для каждой компании будет своё соотношение. Как баланс вкуса печенья с шоколадными кусочками. Проблема в том, что в асинхрон умеют пока единицы.

Онбординг в руководителя. Это хорошо синхронизирует по картине мира на самых ранних этапах найма, и тут уже либо случается мэтч, либо человек отваливается. Сразу на берегу можно разобраться, подходите ли вы друг-другу, чтобы не терять время и деньги на безуспешное сотрудничество. Странички в Notion с текстом/видео вполне достаточно для этого этапа.

One-to-one на час с руководителем. В очередной раз цепляемся за важность этого формата, когда нет никаких фреймворков и ограничений и общение может быть на абсолютно разные темы. Это история не про планирование задач на неделю, а про общение в безопасной обстановке, замена похода за кофе в офлайне или прогулки вокруг офиса (с кофе, конечно!). Даже простой разговор о музыке или собачках позволяет законнектиться и ещё долго работать вместе.

«Автомат Калашникова» в построении глубоких связей между командой. Речь идет про методику Дмитрия Шаменкова «Открытый диалог». Это такой срез состояния команды, где каждый человек по определенному фреймворку берёт слово и делится своими мыслями, ощущениями, эмоциями. По сути, это менее формальная ретроспектива, которая создает ощущение соединенности и помогает команде сопереживать и понимать, через что человек сейчас действует и принимает решения. Чем точнее мы выражаем чувства, тем выше КПД команды. Сложная, но мощная штука.

Празднование факапов. Это как принятие ошибок, но чуть сбоку. Отношение к факапу — как к ценному эксперименту. Это отличная точка для того, чтобы что-то починить в системе и порадоваться тому, что эту точку нашли сейчас, а не позже. И да, это можно вполне и отметить🍻, если все на одной волне.

Вот такие практики добавились в нашу копилку.

Как Вадик находит вдохновение? В общении и изучении таких же молодых и активных предпринимателей как он сам. Подкасты, видео, книги. Один из таких примеров — Харитон Матвеев из Skyeng. Вот, кстати, ссылка на шикарный подкаст Вани Замесина с ним. Enjoy!

Помимо разделения на синхронную и асинхронную коммуникацию, есть ещё промежуточная зона, котороя сильно недооценена. Сценарии, которые дадут буст:

⁃ Скринкаст / аналит.записка к презентации перед самой презентацией.
⁃ Пояснение к любому отчету или бюджету, где много неочевидных связей между информацией. Может сократить встречу или избавиться от неё вовсе.
⁃ Онбординг новых сотрудников через предзаписанные видео, далее уже короткие синхронные созвоны на понимание.
⁃ Вводные в видео и тексте перед совместным планированием или проектированием в команде.
⁃ Предзаписанные видео-топики от выступающих на конференции.
⁃ Walkthrough-скринкаст по любым объемным материалам или структурам до синхронной общей встречи.
⁃ И т.д.

Связка async + sync отлично работает на сокращение времени sync и повышение понимания в команде.

На следующей неделе возвращаемся с новым выпуском, который должен был выйти ещё в конце февраля. Считаем, что сейчас ещё более значимой стала информация по тому, как организовать здоровую корпоративную культуру и работу в распределенных командах.

Выпуск записали с Мишей Свердловым из Skyeng. Так что пока, для контекста, можно почитать канал Миши “Образование, которое мы заслужили”

90% асинхронная работа как норма

Как правильно выстраивать общение внутри большой команды в remote, формируя на ходу корпоративную культуру и сохраняя высокую эффективность? А когда это нужно делать на 90% в асинхронном режиме?

Разговариваем с Мишей Свердловым, директором по развитию Skypro от Skyeng. Обсуждаем чем отличается менеджмент в офисе и на удалёнке, как правильно выстраивать коммуникацию, чтобы эффективно общаться в корпоративных инструментах. Что за "горящие стулья" на ретроспективах и почему офис прощает плохой менеджмент. Подсвечиваем нюансы, благодаря которым асинхронное общение будет приносить пользу, а не создавать дополнительные сложности.

Скачать:

* Apple Podcasts
* Яндекс.Музыка
* Google Podcasts

Текстовая сборка по записи на подходе!

Для сфокусированной работы есть всяческие помодоро-таймеры. А есть вот такой формат. Отличная музыка, картинка, тоже с таймерами и работающий чувак рядом. Ставишь на второй монитор/айпад и работаешь. Такой, Спотифай+. https://youtu.be/Eo9x1tHYt8s

Так, подъехала сборочка по нашему выпуску с Мишей Свердловым. Тезисы и ссылочки, всё как вы любите.

Держим курс на результат, а не на процесс. Удалённая работа развязывает нам руки и разрешает сёрфить на волнах до обеда и только потом браться за работу, при условии, что это не затормозит работу коллег, если ваши задачи пересекаются. Так remote повышает наш work-life-balance.

Офис прощает плохой менеджмент, а удалёнка - нет (с). Если в работе менеджера нет системы, то в офлайне он может выехать на своих красивых глазках и посиделках в переговорных, а вот в онлайне уже всё, не получится. Только грамотный менеджмент устоит при переходе на удалёнку. Обсудили с Мишей хорошую статью на эту тему. 

Как спросил - так и ответили. Очень важно уметь емко излагать свои мысли текстом, чтобы верно донести свою задачу или вопрос, и тогда следующим сообщением ты уже получишь ответ, а не уточнения. При асинхронном общении умение грамотно поставить вопрос - хороший показатель эффективности. Читаем Пирамиду Минто, там всё есть для этого.

Хороший тон при общении в большой распределенной команде - если нужно поделиться большой сборкой (постом, статьей) следует выписать краткие тезисы в самом начале. Кому-то будет достаточно этих тезисов, а тем, кому информация актуальна - провалятся глубже и прочитают большой текст. Так выражается уважение ко времени всех членов команды. Это же касается и правильного тегирования людей в Slack. 

Вирусный онбординг. Очень интересный тезис, который представляет собой ситуацию, когда руководитель через  уточнения транслирует свой подход к работе и особенностям внутренней корпоративной культуры. Эффективность кратно возрастает, если это делается публично. Так, происходит "вирусное" распространение правил, буквально вшивающееся в ДНК сотрудников.

Горящий стул. Отличная практика проведения публичной ретроспективы, в формате которой можно выбрать "степень прожарки” с которой ты будешь получать обратную связь в рамках этой встречи. Всего есть три степени прожарки - слабая, средняя и well done, каждый может выбрать одну из них и установить соответствующий статус - так, всем присутствующим будет понятно, с какой глубиной нужно будет давать фидбек говорящему, когда придёт его очередь. Хорошая аналогия с флажками к стейкам в ресторане:) 

Вот такие темы-практики удалось прикопать в этот раз. И в качестве дополнения - прикладываем статью Стенфорда о том, что стало с рабочими командами с приходом Hybrid Era (Упомянули её в рамках обсуждения соотношения гибридных, онлайн и офлайн команд). А ещё Миша (также как и Вадик Михалёв) посоветовал нам посмотреть интервью Вани Замесина и Харитона Матвеева о регулярном менеджменте. Про то, как не стать Control freak'ом , но эффективно контролировать и валидировать выполнение задач.

Система онбординга, вовлечения и развития сотрудников в распределенных технических командах с Андреем Ребровым (Scentbird)

Разговариваем с Андреем Ребровым, Сo-Founder’ом и CTO в Scentbird. Подробно разбираем онбординг новых сотрудников в удалённых компаниях начиная с этапа собеседования. Как обеспечивать нормальную рабочую среду в онлайне, как погружать в информационное поле своей компании и как не растерять ощущение целостности команды, находясь на удалёнке. И какая на самом деле роль у HR на разных этапах.

Также раскроем очень полезные практики в области корпкультуры: как не насаждать ценности, а делать так, чтобы они формировались сами, за счёт окружения, горизонтально. Расскажем на чём строится твёрдый фундамент такой культуры, поможем построить базовый фреймворк и подсветим важность обратной связи. А для тех, кто сетапит свою компанию в ремоуте или совершает в него переход - предостережём, какие ловушки могут вас ждать за порогом этого перехода.

Скачать:

* Apple Podcasts
* Google Podcasts

А ещё, Андрей ведет интересный канал, как раз про жизнь СТО в стартапе. Там много полезного: ситуации, книги, статьи и мысли по постройке надежной технологической системы в компании. Наш рекомендасьйон: https://t.iss.one/ssc_blog

Работая в удаленном формате бывает очень сложно сконцентрироваться на задачах в силу разных факторов. Здесь на помощь приходят звуки или музыка, которые способствуют концентрации. Учить что-то лучше всего в тишине, при внешних раздражителях подойдет спокойная ambient музыка, а рутинные задачи лучше всего выполнять под звуки природы.

https://noisli.com — в этом сервисе есть большой выбор звуков и шумов, которые можно комбинировать друг с другом и создавать нужную атмосферу под конкретную задачу. У сервиса есть приложение под обе платформы и расширение для Chrome, а также много маленьких фишек — цветовая визуализация, таймер, блокнот.